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領(lǐng)導(dǎo)力部署事關(guān)重大
那些能系統(tǒng)地、一貫地把合適的領(lǐng)導(dǎo)放在合適職位上的公司,它們的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其它的公司。首席執(zhí)行官必須認(rèn)識到,對業(yè)績出眾的經(jīng)理人的部署問題事關(guān)重大,并應(yīng)積極采取相應(yīng)行動。全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢公司貝恩的調(diào)查表明:希望提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)才能的首席執(zhí)行官必須接受三大理念:
1. 必須明確掌握真正提升公司價(jià)值的理念;
2. 必須深入理解什么是一個完整的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃及其這個計(jì)劃是如何創(chuàng)造價(jià)值的;
3. 必須特別清楚:領(lǐng)導(dǎo)力部署。
如果這些沒做好,后果會很嚴(yán)重。貝恩以前的研究表明:全心全意進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力管理的公司,比那些對領(lǐng)導(dǎo)力管理無所作為的公司其股東回報(bào)率高 10%,比那些領(lǐng)導(dǎo)力管理水平一般的公司高 5%.即便制定出宏偉戰(zhàn)略,如果不在合適位置有合適經(jīng)理人去付諸實(shí)施,則毫無意義。一流領(lǐng)導(dǎo)力與平均水平之上的企業(yè)績效相關(guān),這是共識。
一些組織被行為學(xué)者和各種人才資源專家的報(bào)告搞得暈頭轉(zhuǎn)向,把重點(diǎn)都放在評估員工能力并激勵他們追求卓越的“績效管理”上了。這些措施沒錯,但并不完善。相對于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力部署則具有更明顯的成效。
領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略三要素
卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目的必備條件是,首席執(zhí)行官必須領(lǐng)導(dǎo)和支持該項(xiàng)目。根據(jù)貝恩最近的調(diào)查,2/3 的首席執(zhí)行官表示:CEO 的首要任務(wù)是確保穩(wěn)定供給最佳管理人才。卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目必須基于明確的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、明確的共同愿景、明確的價(jià)值影響。同時,領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略自身也分為三個要素,彼此協(xié)同增益:1. 供給:通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部招聘,挑選、發(fā)展并留住人才。2. 實(shí)施:激勵個人挑戰(zhàn)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)的角色能表現(xiàn)出色、追求成功。3.部署:始終把合適的人放在合適的位置。
這里,領(lǐng)導(dǎo)力供給確實(shí)對價(jià)值影響最大,但其影響只有經(jīng)過長期發(fā)展才能顯現(xiàn)。辛辛苦苦挑選、吸引并發(fā)展的高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo),如果他們沒有被安置在能為企業(yè)增值的位置上,則純屬浪費(fèi)。第二和第三要素見效更快。而回報(bào)最快的是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施項(xiàng)目,這在于它價(jià)值驅(qū)動的四個關(guān)鍵因素:
1. 個人績效目標(biāo)與公司戰(zhàn)略方向協(xié)調(diào)一致;
2. 清晰的個人績效與發(fā)展?jié)撃艿哪繕?biāo)衡量指標(biāo);
3. 高績效高回報(bào);
4. 建立鼓勵高績效同時增強(qiáng)個人忠誠度和公司親和力的文化。
當(dāng)然,除非有合適人選,否則最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施項(xiàng)目一文不值。
第三個要素即領(lǐng)導(dǎo)力部署,人們也經(jīng)常忽略。實(shí)質(zhì)上,領(lǐng)導(dǎo)力部署是連接領(lǐng)導(dǎo)力供給和領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施的持續(xù)過程。它運(yùn)用有效供應(yīng)項(xiàng)目所鑄就的最佳人才,并把個人安排在能為公司創(chuàng)造最大價(jià)值和帶來深遠(yuǎn)影響的角色位置上。它不像實(shí)施那樣見效快,但回報(bào)比領(lǐng)導(dǎo)力供給項(xiàng)目快。
領(lǐng)導(dǎo)力部署認(rèn)同變化
領(lǐng)導(dǎo)力部署,認(rèn)同一切事物都在變化的理念:個人動機(jī)和表現(xiàn)會發(fā)生顯著變化,大多數(shù)公司的要務(wù)同樣會不斷變化。昨天,一個總經(jīng)理可能是這個工作的合適人選——比如當(dāng)公司快速成長時。但明天當(dāng)公司趕上行業(yè)衰退和整合時,扮演相同角色擁有相同頭銜的這個總經(jīng)理,可能就不是這個角色的合適人選了。如果有合適的領(lǐng)導(dǎo)力部署與重新部署機(jī)制,使“懷有合適抱負(fù)的合適人選”到位,便可確保組織業(yè)績。
為何好的領(lǐng)導(dǎo)力部署效果顯著呢?因?yàn)楫?dāng)與合適角色匹配時,每個人都可以發(fā)揮重要作用。企業(yè)常犯的錯誤是讓杰出人才支撐前途黯淡甚至毫無前途的糟糕業(yè)務(wù)?;蛘咦屇芰τ邢薜慕?jīng)理留在高績效、高發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)部門,在部門成功光環(huán)的掩映下,他們的平庸并不明顯。如果把一流人才放在高發(fā)展?jié)摿Σ块T(真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的地方),公司將如虎添翼。
人才的錯配掩蓋了更多令人擔(dān)憂的負(fù)面效應(yīng)。被放錯地方的優(yōu)秀人才在差的部門掙扎,通常薪資也差,失落無望,唯有辭職。另一方面,放錯位置的平庸經(jīng)理在好部門得過且過,如果以經(jīng)濟(jì)增值總體貢獻(xiàn)為基準(zhǔn)來衡量,他們實(shí)際所得比應(yīng)該所得要高。
找出關(guān)鍵職位
如何知道“合適的工作”?實(shí)質(zhì)上,它要求我們找出組織的重要職位,然后確定這些角色是需要“一般”的領(lǐng)導(dǎo)力技能,還是“非常”特殊的知識與技能。
最重要的職位是最大可能地增加股東價(jià)值的職位。那么如何識別這些職位呢?
第一,分清哪部分業(yè)務(wù)將來可能創(chuàng)造最大價(jià)值,關(guān)鍵職位存在于核心業(yè)務(wù)或核心業(yè)務(wù)單元中。
貝恩合伙人克里斯·祖克和詹姆斯·艾倫2001 年的著作《回歸核心——經(jīng)濟(jì)動蕩時期的增長戰(zhàn)略》提及,組織保持十年以上贏利增長,就創(chuàng)造了價(jià)值。鮮有組織能實(shí)現(xiàn)這樣的增長,但能實(shí)現(xiàn)的企業(yè)都高度專注于核心業(yè)務(wù)。可口可樂、沃爾瑪和戴爾計(jì)算機(jī)之所以卓越,是因?yàn)樗鼈冇卸x良好的核心業(yè)務(wù)和伴隨而來的出色業(yè)績。此書重點(diǎn)論述了實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利并獲得最大價(jià)值的三大指導(dǎo)原則:
1. 在核心業(yè)務(wù)或其細(xì)分市場建造市場影響力。
2. 然后,圍繞核心業(yè)務(wù)合理擴(kuò)張到增強(qiáng)型毗鄰業(yè)務(wù),推動業(yè)務(wù)進(jìn)一步增長并持續(xù)強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)。
3. 如果行業(yè)動蕩,則轉(zhuǎn)移或重新定義核心業(yè)務(wù),以保護(hù)所創(chuàng)造的價(jià)值關(guān)鍵職位存在于核心業(yè)務(wù)或核心業(yè)務(wù)單元中。具體哪個角色是關(guān)鍵性的,取決于核心業(yè)務(wù)贏利的驅(qū)動因素。例如,在快速成長的高檔消費(fèi)品公司,營銷總監(jiān)角色可能是關(guān)鍵。顯然,每個公司的關(guān)鍵職位數(shù)量和角色組合都是獨(dú)一無二的,但在每個位置安排合適領(lǐng)導(dǎo)的重要性并無二致。
競爭壓力可能迫使公司改變組織支持核心業(yè)務(wù)的方式,公司必須讓人才與變化保持同步。例如:如果上述消費(fèi)品公司市場對價(jià)格更敏感,則采購總監(jiān)角色可能就更重要。另一個例子:在待業(yè)早期,移動電話業(yè)務(wù)公司的經(jīng)理必須重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和爭取客戶,因此,技術(shù)、質(zhì)控和銷售技能是必需的。但兩年后,重點(diǎn)轉(zhuǎn)到產(chǎn)品差異化上,現(xiàn)在營銷可能就是關(guān)鍵。
第二,核心業(yè)務(wù)與新增業(yè)務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)力部署更具挑戰(zhàn)性,公司關(guān)鍵角色的繼任對保持靈活性至關(guān)重要。
如果主流業(yè)務(wù)已經(jīng)大數(shù)或達(dá)到了全部潛能,則需要分流現(xiàn)金用于投資新公司,以期保持未來增長。合適的戰(zhàn)略計(jì)劃是,合理地?cái)U(kuò)展到增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的鄰近業(yè)務(wù)。一個例子:從生產(chǎn)轎車轉(zhuǎn)到制造運(yùn)動跑車或輕型卡車,或新增豪華車生產(chǎn)線,豐田在運(yùn)作雷克薩斯品牌時,證明這樣做很有效。