【摘要】本文闡明了強(qiáng)化無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的必要性，論述了當(dāng)代無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的基本運(yùn)行過程，針對目前我國無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理方面存在的一些問題，提出了推進(jìn)未來無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的對策和路徑。
二十一世紀(jì)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為市場競爭的有力武器——無形資產(chǎn)已成為政府和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。許多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主要是依靠無形資產(chǎn)，如柯達(dá)、微軟等公司，無形資產(chǎn)所起的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過有形資產(chǎn)。加強(qiáng)無形資產(chǎn)管理將成為全社會尤其是企業(yè)熱切關(guān)注的重要內(nèi)容。每個(gè)國家管理和企業(yè)經(jīng)營都需要與現(xiàn)實(shí)需求相適應(yīng)，保護(hù)和運(yùn)用自身擁有的無形資產(chǎn)，加強(qiáng)無形資產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的運(yùn)用管理，確保民族經(jīng)濟(jì)長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、加強(qiáng)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求
隨著科技進(jìn)步與知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代組織管理的重心從有形資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向無形資產(chǎn)管理。無形資產(chǎn)管理，實(shí)際是對知識產(chǎn)權(quán)和人力資源的管理。其中知識產(chǎn)權(quán)是指從事智力創(chuàng)造性活動取得成果后依法享有無形的財(cái)產(chǎn)權(quán)，包括由發(fā)現(xiàn)權(quán)、發(fā)明權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等工業(yè)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)。而人力資源是無形資產(chǎn)的源泉。人力資源管理工作的重點(diǎn)就是對知識的管理。無形資產(chǎn)必須從戰(zhàn)略高度加以經(jīng)營管理才能獲得長久發(fā)展。著名戰(zhàn)略學(xué)家波特認(rèn)為，企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，尤其是能長期保持的優(yōu)勢，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。而現(xiàn)代企業(yè)能否具有這些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的長期優(yōu)勢，則取決于企業(yè)在相應(yīng)的環(huán)節(jié)上是否占有獨(dú)特的無形資產(chǎn)。如1964年成立的美國耐克運(yùn)動鞋公司基于舉世聞名的品牌和優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員才能的這兩項(xiàng)無形資產(chǎn)；控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)和廣告營銷兩個(gè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。而把生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)則委托給其他公司?！澳涂恕毖杆侔l(fā)展為世界最著名的跨國公司，就歸功于其長期投資于無形資產(chǎn)、培養(yǎng)競爭優(yōu)勢和制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各種資源的組織比以前更高效，使市場變化和波動性加大。原來管理是根據(jù)市場變化后的跟隨反應(yīng)管理，永遠(yuǎn)落后于市場變化，無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理即對預(yù)前的策劃管理則成為時(shí)發(fā)表展的客觀需要。
探究知識經(jīng)濟(jì)條件下的無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理問題，國家、部門、地區(qū)和企業(yè)、事業(yè)單位，對無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略進(jìn)行研究，并作出決策及其實(shí)施，無疑具有許多重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：加強(qiáng)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理研究，提倡開拓創(chuàng)新，能激勵科學(xué)技術(shù)的飛躍進(jìn)步；無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略研究，有助于國家和企業(yè)調(diào)整管理方向和確定策略重點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有效提高經(jīng)濟(jì)效益；無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理研究，為推動文教體育事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造健康有利的條件，能保障文教體育事業(yè)的發(fā)展；無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理研究為社會事業(yè)的發(fā)展構(gòu)建安定有序的環(huán)境，對社會全面進(jìn)步具有積極深遠(yuǎn)的影響；無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略研究，還能對無形資產(chǎn)理論與實(shí)務(wù)的研究和發(fā)展發(fā)揮很強(qiáng)的指導(dǎo)作用?？梢?，加強(qiáng)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代管理的重中之重，也是當(dāng)代管理者適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)和實(shí)施知識管理的必然選擇。
二、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理運(yùn)作過程
戰(zhàn)略管理是指對事關(guān)企業(yè)興衰成敗的重大緊急事務(wù)的謀略及其實(shí)施的全過程動態(tài)管理。無形資產(chǎn)戰(zhàn)略是指對無形資產(chǎn)的形成、利用、開發(fā)、效益和保護(hù)等作出的決定全局的、重大的籌劃和對策，包括提出目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方針、方法和步驟等。無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理是為創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢，根據(jù)總體發(fā)展需要，對無形資產(chǎn)戰(zhàn)略的內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施及評價(jià)和控制進(jìn)行管理的行為過程。
無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理基本過程可分環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、評估與控制這四個(gè)階段。（見下圖）對組織未來最重要的四個(gè)戰(zhàn)略因素是優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅（SWOT）。無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理過程中包含反饋與學(xué)習(xí)，必須根據(jù)實(shí)際需要經(jīng)常修改或調(diào)整原先決策。
?。ㄒ唬┉h(huán)境分析，是從外部與內(nèi)部環(huán)境中監(jiān)測、評估與提取信息。外部環(huán)境分析的核心目的是尋找無形資產(chǎn)管
理環(huán)境的機(jī)會和威脅變量，從中了解無形資產(chǎn)管理的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、國內(nèi)環(huán)境和國際環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境分析的核心目的就是要尋找出組織自身的優(yōu)勢和劣勢變量。
（二）戰(zhàn)略規(guī)劃，是組織為了更有效管理無形資產(chǎn)運(yùn)營環(huán)境中的機(jī)會與威脅，根據(jù)自身優(yōu)劣勢制訂的長期行動方案。戰(zhàn)略預(yù)測是制定無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一階段，要做好大量調(diào)查研究工作，選擇發(fā)展目標(biāo)，提出無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的初步預(yù)測方案。戰(zhàn)略決策是第二階段，要依照無形資產(chǎn)的多種預(yù)測方案，從不同角度對比思考各種方案利弊，確定發(fā)展目標(biāo)，選擇最優(yōu)方案作為行動的指導(dǎo)。
?。ㄈ?zhàn)略實(shí)施，是要推行發(fā)展目標(biāo)，通過行動計(jì)劃將決定的無形資產(chǎn)戰(zhàn)略與政策落實(shí)在行動之中。在戰(zhàn)略實(shí)施階段，要確定實(shí)施的方針、方法、措施和步驟。組織制訂的無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略，關(guān)鍵在落實(shí)、制訂實(shí)施規(guī)劃。
?。ㄋ模┰u估與控制，就是在無形資產(chǎn)管理過程中監(jiān)測組織活動與業(yè)績結(jié)果，其目的是通過必要的反饋比較實(shí)際業(yè)績與期望業(yè)績。其過程包括決定評測對象、建立業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、測評實(shí)際業(yè)績、對比實(shí)際業(yè)績和標(biāo)準(zhǔn)、檢查實(shí)施過程
和采取糾正措施等。
三、當(dāng)前我國無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理存在的問題
目前，國內(nèi)一些管理者對無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的漠視，管理和技術(shù)層人力資本含量低，人才流動十分嚴(yán)重，造成無形資產(chǎn)大量流失。主要表現(xiàn)如下：
?。ㄒ唬o形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理觀念滯后、意識薄弱。多數(shù)管理者沉溺于日常事務(wù)中，輕視或曲解管理現(xiàn)象相當(dāng)普遍。無形資產(chǎn)的無形性和管理中過分關(guān)注穩(wěn)健性，導(dǎo)致人們長期缺乏無形資產(chǎn)管理觀念。主要表現(xiàn)在：商標(biāo)注冊意識和法律意識較弱；技術(shù)保密和專利保護(hù)觀念不強(qiáng)。我國到1998年，共受理國內(nèi)發(fā)明專利申請11.59萬項(xiàng)，而自1985年起的14年里，我國向國外申請的專利不足3000項(xiàng)，我國14年里將11.3萬項(xiàng)發(fā)明無償?shù)亍胺瞰I(xiàn)”給外國。有的企業(yè)輕視通過廣告等營銷手段提高無形資產(chǎn)價(jià)值，外國廣告的強(qiáng)大攻勢造成國內(nèi)商標(biāo)、商譽(yù)等不少無形資產(chǎn)間接流失。
（二）無形資產(chǎn)投資決策科學(xué)依據(jù)不足，經(jīng)營決策未能著眼長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。在無形資產(chǎn)投資預(yù)測和決策中，對經(jīng)營無形資產(chǎn)缺乏明確的目標(biāo)。單位無形資產(chǎn)信息尚無完整記載，更缺少全國范圍內(nèi)的無形資產(chǎn)信息網(wǎng)。無形資產(chǎn)經(jīng)營只顧眼前利益，沒能從戰(zhàn)略高度考慮企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。一些國外品牌企業(yè)為爭奪更大的市場，通過合資、合作、收購國內(nèi)品牌等激烈競爭，迅速占領(lǐng)原國內(nèi)品牌占領(lǐng)的市場。如中國傳統(tǒng)知名企業(yè)上海家化生產(chǎn)的“美加凈”系列產(chǎn)品廣受喜愛，商標(biāo)曾被外資企業(yè)高價(jià)收購，為“露美莊臣”所代，致使企業(yè)利益長久蒙受莫大損失，最后企業(yè)權(quán)衡利弊以慘重代價(jià)購回。
?。ㄈ﹪鴥?nèi)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的研究力度和深度上還非常欠缺。目前無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理有組織、有計(jì)劃的研究不多，僅有少數(shù)研究部門、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位對無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理進(jìn)行個(gè)別研究，而缺少特定研究機(jī)構(gòu)對無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理進(jìn)行專門研究。對無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理研究的重要性體會不深，不清楚無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略研究對國家經(jīng)濟(jì)、科技、文化、政治和社會等都有重大意義。在現(xiàn)有無形資產(chǎn)管理的研究中，僅僅對無形資產(chǎn)管理中的某類無形資產(chǎn)經(jīng)營的近期研究，而沒有遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略管理研究。
（四）無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略法律制度、方法和理論亟待改善。改革開放以來，我國在保護(hù)無形資產(chǎn)方面已制定出許多法規(guī)政策，但和發(fā)達(dá)國家相比還有一定差距。主要表現(xiàn)為法規(guī)體系不健全、不完善；有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)。企業(yè)為有形資產(chǎn)設(shè)置專門管理機(jī)構(gòu)、配有專職管理人員、制定完備的管理制度，卻沒有無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)、管理人員和管理制度。我國目前人力資本現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。據(jù)1997年10多個(gè)城市40余家國有企業(yè)人力資本狀況調(diào)查表明，30%企業(yè)只是象征性撥點(diǎn)教育培訓(xùn)費(fèi)，年人均10元以下。一些管理者因顧及當(dāng)期利潤而減少研究和開發(fā)活動，影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
四、推行無形資產(chǎn)管理的戰(zhàn)略方法
鑒于無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理研究意義重大，針對當(dāng)前無形資產(chǎn)戰(zhàn)略研究存在的問題，要重視對無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理研究，筆者認(rèn)為，應(yīng)采取以下措施：
?。ㄒ唬淞o形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理觀念，強(qiáng)調(diào)無形資產(chǎn)的形成、利用、開發(fā)、效益和保護(hù)，重視商標(biāo)注冊。在WTO國際競爭機(jī)制下，必須強(qiáng)化無形資產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略管理；加強(qiáng)對我國高新技術(shù)企業(yè)中名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)認(rèn)定與申報(bào)工作，提升我國名牌、商標(biāo)知名度，增強(qiáng)我國高科技產(chǎn)品的市場競爭能力；要借助各種媒介宣傳和教育，增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的自我保護(hù)能力；要切實(shí)樹立起創(chuàng)新觀、名牌觀、人才觀等戰(zhàn)略觀念，構(gòu)建以無形資產(chǎn)為基礎(chǔ)的核心競爭力。
（二）實(shí)施無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理，建立無形資產(chǎn)管理國家創(chuàng)新體系。創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力。為此要提高創(chuàng)新能力，加大研發(fā)投入；設(shè)置管理無形資產(chǎn)專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員；發(fā)展企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。注重核心技術(shù)的研發(fā)與生產(chǎn)，創(chuàng)造自主知識產(chǎn)權(quán)或無形資產(chǎn)。運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)制度使研發(fā)成果受到法律的保護(hù)，用專利產(chǎn)品占領(lǐng)市場和擴(kuò)大市場。要積極推行觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新。近來美國福特、杜邦等傳統(tǒng)企業(yè)提出打破平衡管理新思維、改革企業(yè)機(jī)制，建立企業(yè)任用、獎勵和股權(quán)激勵機(jī)制，使它們雄居世界500強(qiáng)企業(yè)前列。要建立健全由知識創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，知識傳播和知識應(yīng)用四個(gè)系統(tǒng)組成的國家創(chuàng)新體系，實(shí)施和發(fā)展無形資產(chǎn)戰(zhàn)略，以增強(qiáng)我國競爭力。
?。ㄈ┌l(fā)揮政府管理職能，加強(qiáng)無形資產(chǎn)的宏觀管理。為促進(jìn)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施，要健全無形資產(chǎn)的法律保障體系。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢制定立法規(guī)劃；規(guī)范無形資產(chǎn)的立法程序。建立健全我國無形資產(chǎn)法律機(jī)制，借鑒和啟用無形資產(chǎn)的民事保護(hù)方法，盡快出臺《無形資產(chǎn)流失責(zé)任處罰條例》。規(guī)范政府行為，克服部門和地方保護(hù)主義；加強(qiáng)市場監(jiān)督管理，完善市場運(yùn)行機(jī)制。建立無形資產(chǎn)經(jīng)營外部監(jiān)督體系，整頓現(xiàn)有資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)，規(guī)范和保護(hù)產(chǎn)權(quán)交易及無形資產(chǎn)評估。應(yīng)制定《無形資產(chǎn)評估管理辦法》，不斷制定和完善無形資產(chǎn)評估管理制度，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理。開展理論方法研究，加快無形資產(chǎn)評估人才培訓(xùn)，為社會培育高素質(zhì)的評估專業(yè)人才隊(duì)伍。
?。ㄋ模┲贫▽?shí)施人力資源管理與開發(fā)戰(zhàn)略，重視人力資本投資。人才作為信息社會的財(cái)富象征，關(guān)系到企業(yè)成敗存亡。要重視人才的選拔、培養(yǎng)和保護(hù)，加大企業(yè)人力資源投資力度。樹立面向知識經(jīng)濟(jì)的人才觀念，建立人才招聘、培養(yǎng)、任用、激勵、考評一體化機(jī)制，重視對員工培訓(xùn)教育。如國際商用機(jī)器公司每年用于員工教育經(jīng)費(fèi)達(dá)7億美元。大力培養(yǎng)引進(jìn)各種專業(yè)技術(shù)和管理人才，信任、關(guān)心、支持、照顧他們，使其內(nèi)心真正愿意貢獻(xiàn)聰明才智，以保持企業(yè)長盛不衰。重視知識資源和人力資源的管理，把好人才流動關(guān)，嚴(yán)防人才流動所造成的無形資產(chǎn)流失。強(qiáng)化激勵和約束，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
?。ㄎ澹?shí)施品牌戰(zhàn)略管理，鑄造組織文化，塑造良好形象。開發(fā)企業(yè)品牌、商譽(yù)等形象資源，已成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的關(guān)鍵。要加強(qiáng)品牌保護(hù)，開發(fā)形象資源，樹立長期競爭優(yōu)勢。將品牌意識灌輸?shù)矫總€(gè)員工思想中，加強(qiáng)與傳媒大眾多方溝通。企業(yè)文化作為無形資產(chǎn)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素。為此要深入理解與確立企業(yè)文化的核心內(nèi)容；將企業(yè)文化滲透到具體制度中去；溝通和統(tǒng)一員工思想，以永葆企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的活力。隨著市場競爭日益激烈，商標(biāo)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)越來越成為市場競爭的焦點(diǎn)。如娃哈哈、四通、雅戈?duì)柕绕髽I(yè)相繼導(dǎo)入CIS，使無形資產(chǎn)大幅增值，極大地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。為增強(qiáng)我國企業(yè)在國際市場上競爭力，要實(shí)施“名牌”戰(zhàn)略，建立品牌經(jīng)理制。實(shí)施CIS戰(zhàn)略，即“企業(yè)識別系統(tǒng)”，通過重新設(shè)計(jì)企業(yè)理念、活動和視覺三大識別系統(tǒng)，塑造全新形象。
（六）建立企業(yè)無形資產(chǎn)管理系統(tǒng)。信息是企業(yè)無形資產(chǎn)中最重要的資源。多數(shù)單位無形資產(chǎn)底數(shù)不清，沒有完整的無形資產(chǎn)信息，更無法經(jīng)營無形資產(chǎn)。為防止無形資產(chǎn)流失、提高無形資產(chǎn)競爭能力，我國企業(yè)應(yīng)盡快構(gòu)建無形資產(chǎn)信息系統(tǒng)。加強(qiáng)對企業(yè)信息的管理，建立高效的無形資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，將全部無形資產(chǎn)經(jīng)營事項(xiàng)“入庫”，增強(qiáng)企業(yè)無形資產(chǎn)國際化經(jīng)營能力。切實(shí)對信息資源進(jìn)行有效管理和充分利用，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策全過程提供可靠的服務(wù)。重視無形資產(chǎn)信息、資料的保存完備，實(shí)時(shí)反映無形資產(chǎn)經(jīng)營信息，盡早建立信息資料庫，達(dá)到檔案化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化要求。
?。ㄆ撸?shí)施無形資產(chǎn)國際化戰(zhàn)略管理，適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。世界經(jīng)濟(jì)一體化、信息社會和知識經(jīng)濟(jì)客觀上都要求無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的國際化。1984年創(chuàng)立的海爾集團(tuán)堅(jiān)持全面實(shí)施國際化戰(zhàn)略，已建立全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。18年持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，2002年實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額711億元，已成為海內(nèi)外享有美譽(yù)的大型國際化企業(yè)集團(tuán)。為獲得保持永續(xù)優(yōu)勢的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)運(yùn)營的低投入、高速度和高回報(bào)，必須：一要走出去，加大宣傳力度，開展國際促銷，使產(chǎn)品和無形資產(chǎn)走向國際市場；二要請進(jìn)來，根據(jù)實(shí)際需要加快引進(jìn)外資步伐，盡快實(shí)現(xiàn)與我國管理、產(chǎn)品、技術(shù)嫁接；三要全面發(fā)展，還要注意自我發(fā)展，保護(hù)自己品牌，積極利用外國公司的銷售網(wǎng)絡(luò)和影響，擴(kuò)大聲譽(yù)，實(shí)施整體戰(zhàn)略，以達(dá)到在世界范圍內(nèi)整合無形資產(chǎn)資源的國際化戰(zhàn)略目標(biāo)。
