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二、報(bào)表使用者和他們的需求
報(bào)表的閱讀者可以是廣泛的,只要閱讀者對(duì)報(bào)表有興趣都可以作為報(bào)表的閱讀者,也即是使用者。我們可以把這些使用者分成以下七種類(lèi)型(Alexander and Britton,1996)
1.企業(yè)投資者。這一組包括了目前的和潛在的、有興趣投資出報(bào)表企業(yè)的股東,以及持有可轉(zhuǎn)換債券、期權(quán)等有價(jià)證券的人。對(duì)于這一組報(bào)表使用者,從短期的角度來(lái)說(shuō),他們主要關(guān)注目前能分配到的股利;從長(zhǎng)期的角度說(shuō),將來(lái)的收益更為重要。 企業(yè)貸款者和信用提供者。這一組報(bào)表使用人包括了目前的和潛在的債券持有人、短期需擔(dān)保的或不需擔(dān)保的貸款和融資提供者,以及向報(bào)表提供者提供一些中、短、長(zhǎng)期的借款的人。
對(duì)他們而言,最關(guān)鍵和最明顯的問(wèn)題是能否能夠收回本金。因此短期貸款的債權(quán)人主要對(duì)企業(yè)擁有的現(xiàn)金金額、在短期能獲得的現(xiàn)金數(shù)目、所有資產(chǎn)的可實(shí)現(xiàn)凈值以及除了他們本身的各種求償權(quán)的優(yōu)先次序感興趣。 企業(yè)員工。這一組使用者包括了目前的、將來(lái)有可能被提供報(bào)表的企業(yè)聘用的和過(guò)去曾為報(bào)表提供者工作過(guò)的員工。他們關(guān)心財(cái)務(wù)信息以便于進(jìn)行勞資雙方談判,例如在薪酬方面。同時(shí),相關(guān)的財(cái)務(wù)信息有利于與員工評(píng)價(jià)目前和將來(lái)工作能給他們帶來(lái)的安全感。
然而,這一組報(bào)表使用者還特別面臨了一些限制和障礙。因此,對(duì)于員工組報(bào)表使用者而言,他們其實(shí)較為需要一種特別的報(bào)表。從傳統(tǒng)的角度講,這種報(bào)表的財(cái)務(wù)性相對(duì)較小。 分析顧問(wèn)員。分析顧問(wèn)組報(bào)表使用者,指的是財(cái)務(wù)分析員,記者,經(jīng)濟(jì)學(xué)家,統(tǒng)計(jì)學(xué)家,研究者,行業(yè)工會(huì),證券經(jīng)濟(jì)人和其它一些提供財(cái)務(wù)建議服務(wù)的人,如信用等級(jí)評(píng)估中介。這一組使用者是由能夠提供意見(jiàn)給其它組使用者的專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)成,這一組使用者對(duì)信息和信息質(zhì)量上的要求并不是簡(jiǎn)單獨(dú)立的。 企業(yè)聯(lián)系人。這一組使用者指得是企業(yè)的顧客,商家,供應(yīng)商,一些間接的競(jìng)爭(zhēng)者,商場(chǎng)對(duì)手還有對(duì)企業(yè)有合并、接管興趣的人。這組使用者的共同點(diǎn)是與企業(yè)有相當(dāng)交易關(guān)系,但是又沒(méi)有包括在其它組使用者當(dāng)中。
對(duì)于這一組的供應(yīng)商和商家而言,他們需要的信息是類(lèi)似于企業(yè)的短期貸款提供者的,同時(shí)也需要關(guān)于企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)期印象的信息。所以他們傾向于顧客的財(cái)務(wù)生存能力、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額方面的信息。企業(yè)顧客比較關(guān)心企業(yè)的可靠程度。從短期角度講,他們考慮的是能否及時(shí)獲得產(chǎn)品以及產(chǎn)品是否具備良好的質(zhì)量;從長(zhǎng)期角度講,他們關(guān)心是否能夠獲得良好的售后服務(wù),而服務(wù)的有效程度是關(guān)鍵。
6.政府。政府使用者包括了稅務(wù)機(jī)關(guān)、工商局和關(guān)心、監(jiān)督商業(yè)、行業(yè)、本地動(dòng)態(tài)的相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)。
政府使用者需要財(cái)務(wù)信息的首先是稅收方面的需要,其次還有監(jiān)管和引導(dǎo)市場(chǎng)行為方面的需要。由于當(dāng)今的政府能夠?qū)σ患移髽I(yè)甚至是一個(gè)行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,不管政府的角色是作為控制者、購(gòu)買(mǎi)者或者是債權(quán)人,比起其它的信息使用者,它能都要求詳盡的財(cái)務(wù)信息。
7. 社會(huì)公眾。這一組使用者包括了納稅人、消費(fèi)者、其它社群和一些對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息有特別興趣的人。例如,政治性團(tuán)體、消費(fèi)者、環(huán)境保護(hù)團(tuán)體和有影響力的地區(qū)組織。
眾所周知,企業(yè)是社會(huì)的一分子,不可能孤立存在。處于所在地的考慮,企業(yè)通常要關(guān)心雇傭情況、污染、健康保險(xiǎn)和安全問(wèn)題。從一個(gè)更廣的范圍來(lái)說(shuō),他們通常會(huì)關(guān)心消耗了多少能源,獲得的地方補(bǔ)助有多少,應(yīng)該如何和各地政府打交道,應(yīng)該作出多少慈善捐助。
綜上所述,這些對(duì)財(cái)務(wù)信息有著不一樣的興趣和目的不同的報(bào)表使用者必然有不一樣的信息的需求,即使是對(duì)同一個(gè)事件。而且,對(duì)信息的復(fù)雜性和深度的要求也是不一致的。在實(shí)務(wù)當(dāng)中,基本上沒(méi)有一家公司能夠提供滿(mǎn)足所有使用者的各種要求的信息。