7月的南京，熱浪襲人，“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”的工作人員卻在緊張有序地忙碌著。
Sisi是“在線客服”，正在呼叫中心接聽一家吉林省企業(yè)的電話，她一邊認真聽取客戶的問題，一邊將對方的要求快速地錄入“調(diào)查問卷客戶服務系統(tǒng)”。這是“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”上線后，南京九洲財務問卷系統(tǒng)管理人員工作中的一個場景。
六易其稿
3月25日，全國會計信息化會議在南京召開。會議決定全面推進作為2011年國家財政部重點課題之一的全國會計信息化進程，并確定《企業(yè)會計信息化問題研究》課題由江蘇省財政廳會計處牽頭，廣東省、吉林省、天津市和新疆維吾爾自治區(qū)的財政廳（局）會計處共同參與，南京大學等高校共同承擔相關課題研究工作，南京九洲財務公司（下稱“九洲財務”）承擔在線系統(tǒng)的研發(fā)、運營和維護任務。
會議中，各省市會計管理人員和各高校專家就調(diào)查問卷的意義、組織方法、表現(xiàn)形式和具體內(nèi)容展開了熱烈的討論，并結合本地區(qū)的實際情況發(fā)表了專業(yè)意見。財政部會計司準則一處處長李紅霞強調(diào)，要突出專門為“會計”行業(yè)進行的信息化調(diào)查。根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗，九洲財務建議將調(diào)查問卷改為國際通行的問卷格式。據(jù)此形成的第二稿根本改變了調(diào)查問卷的系統(tǒng)結構。
江蘇省財政廳會計處處長徐衛(wèi)明隨即召開各地市會計管理機構負責人會議。會上，南京市、揚州市、泰州市和徐州市財政局會計處處長對第二稿提出修改意見。九洲財務同時匯總了南京大學會計學系的意見，修改成第三稿。
5月份，江蘇財政廳會計處根據(jù)各方反饋意見對調(diào)查問卷進行了多次修訂，同時對問卷填報系統(tǒng)進行了更新，并選擇南京市、江陰市等地區(qū)的企業(yè)對系統(tǒng)進行了實際測試。截至5月底，調(diào)查問卷基本定稿，填報系統(tǒng)也完成了上線前的各項準備工作。
財政部副部長王軍親自審定了問卷調(diào)查方案，并簽發(fā)了《關于協(xié)助做好企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷工作的通知》。同時，財政部會計司決定將“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”放在九洲財務的官網(wǎng)上。接到任務以后，九洲財務對網(wǎng)絡、相關硬件、安全方面等做了全面深度調(diào)整和升級。與此同時，九洲財務對系統(tǒng)進行了大工作量的修改和升級,形成第四稿。”南京九洲會計咨詢有限公司董事長、中國會計信息化專家李炎煒在接受《中國會計報》記者采訪時介紹。
6月11日，調(diào)查問卷開始上線測試。測試期間，九洲財務與財政部會計司負責人、南京大學會計系專家們一直進行溝通，并進行大量修改，形成第五稿。6月28日，財政 部有關方面負責人提出最終定稿意見，并批示可以定稿。
7月1日，“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”以及問卷管理系統(tǒng)以完整、全面的姿態(tài)上線。
在這期間，九洲財務根據(jù)相關財務部門、企業(yè)等反饋，還研發(fā)了問卷后臺管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)和客戶服務管理系統(tǒng)。
至此，由九洲財務研發(fā)的“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”以及相關管理系統(tǒng)以完整、全面的姿態(tài)上線。
上線后，九洲財務抽調(diào)出近20人的精兵強將，專門設立了“調(diào)查問卷管理系統(tǒng)”項目部，下設呼叫中心、在線客服、硬件保障、系統(tǒng)升級和數(shù)據(jù)庫管理等5個小組，董事長李炎煒親自擔任項目總負責，并堅持親自接聽呼叫中心第一條熱線，傾聽來自全國企業(yè)和會計管理部門的聲音。
一項財政部的重點課題就是這樣在九洲財務工作人員的激情與拼搏中完成了。
政企之間的雙向平臺
安徽省一家公司的負責人告訴記者：“在此之前，公司總是感覺處于體制之外，感覺不到政府切實的指導和引導。加入調(diào)查問卷系統(tǒng)之后，既可以及時了解到國家財政信息，也可以得到相應的引導和交流！”“廣東省財政廳會計處聯(lián)絡員對我們的客服人員說，有了這個系統(tǒng)，不僅可以隨時了解企業(yè)問卷調(diào)查填寫狀況，還可以查詢到每個企業(yè)的具體情況，確實很方便。”李炎煒告訴記者。
對處于社會轉(zhuǎn)型期的政府而言，向服務型政府轉(zhuǎn)型已經(jīng)是一個迫在眉睫的課題。“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”的成功上線，不僅將為全國財政管理部門及時跟蹤企業(yè)各方面信息提供了方便，也將為中小企業(yè)享受政府的會計服務和指導提供了方便。
“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”將財政管理部門管理權限由大至小分為三級，分別為財政部管理員、省財政廳管理員和市財政局管理員。各級管理員能在各自權限內(nèi)及時跟蹤調(diào)查問卷進展情況，及時獲得最新的財務、會計信息，及時掌握每日本區(qū)最新的企業(yè)財務狀況，并及時地給予相應的指導和服務。
對于中小企業(yè)來講，“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”的上線，為其提供了一個廣闊的平臺，這個平臺涵蓋了政策、信息、技術等方面的交流和支持。據(jù)悉，納入這個系統(tǒng)就意味著可以在第一時間了解到國家最新的財稅政策、國內(nèi)外相關信息、以及直接的在線交流。對于中小企業(yè)來講，這是一次規(guī)范化、制度化、優(yōu)質(zhì)化的整合，從某種程度上來講，可以說是國家對于中小企業(yè)發(fā)展的一個全新的謀劃和發(fā)展方向。“中國企業(yè)會計信息化調(diào)查問卷系統(tǒng)”的出爐，為面臨轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)提供了一個發(fā)展、交流的平臺。
