摘要：本文通過我們對目前ERP在某某企業(yè)應(yīng)用狀況的考察與思索，詳細(xì)論述了某某企業(yè)如何通過ERP項目的實(shí)施提高了財務(wù)管理的效益。總結(jié)了目前在我國企業(yè)ERP的應(yīng)用中普遍存在的一些問題，對如何成功實(shí)施財務(wù)信息化管理進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：ERP；信息管理；財務(wù)管理
在網(wǎng)絡(luò)信息時代，ERP系統(tǒng)逐漸在企業(yè)管理中發(fā)揮著不可忽視的作用。首先ERP的應(yīng)用為企業(yè)提供了科學(xué)、高效的管理流程；其次ERP的應(yīng)用為管理者的決策提供了客觀、有力的支持。同時ERP真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源的共享，借助先進(jìn)的存貨管理、預(yù)算管理、成本管理等提高了企業(yè)的收入，降低了成本，優(yōu)化了資源配置。但是目前國內(nèi)企業(yè)ERP實(shí)施的具體情況來看，由于各方面的原因，我國ERP的實(shí)際應(yīng)用仍然遇到很多問題。本文主要通過實(shí)例分析了目前ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)財務(wù)管理過程中發(fā)揮的作用與現(xiàn)狀，提出了相關(guān)的優(yōu)化措施。
1某某公司的概況
某某房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)上級部門及惠州市建委、市工商局批準(zhǔn)于 1993 年 5 月 11 日 成立，注冊資金人民幣 2000 萬元，現(xiàn)擁有土地約 2000 畝，固定資產(chǎn)約共人民幣 2 個億。公司連續(xù)被惠州市政府授予 2003 、 2004 、 2005、2006、2007、2008 年度企業(yè)誠信單位、 2004 年底所屬企業(yè)通過的國家 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證。其依托土地資源優(yōu)勢，獨(dú)立面向市場開發(fā)房地產(chǎn)項目，經(jīng)過項目與資本運(yùn)作，不斷擴(kuò)大開發(fā)規(guī)模，在京城房地產(chǎn)界樹立了自己的品牌形象。公司自成立起已成功開發(fā)完善了惠州市麥地劉屋山小區(qū)，麥地竹樹山莊小區(qū) , 麥地南山莊小區(qū)，總建筑面積1約 50 萬平方米。同時我司擁有如下附屬公司和其它實(shí)業(yè)，它們分別是廣東惠州普天置業(yè)有限公司、惠州市惠博物業(yè)管理有限公司，嶺南荔枝加工工程技術(shù)惠州研究中心、廣東荔枝莊園投資有限公司、廣東荔枝莊園酒業(yè)有限公司等；同時擁有安華大廈、安華賓館和大富貴假日賓館等實(shí)業(yè)樓宇。
2 某某公司ERP系統(tǒng)的簡介
某某公司專業(yè)服務(wù)于房地產(chǎn)業(yè)信息化領(lǐng)域，在成功實(shí)施眾多大型房地產(chǎn)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了一套實(shí)用的項目實(shí)施體系和規(guī)范。比如其在某某公司實(shí)施的ERP中，主要啟用了兩個核心業(yè)務(wù)平臺：POM(項目運(yùn)營管理)和CRM(客戶關(guān)系管理)。
2.1 POM
某某公司ERP系統(tǒng)的POM重點(diǎn)圍繞房地產(chǎn)項目運(yùn)營的整個發(fā)展流程，從“進(jìn)度、質(zhì)量、成本和現(xiàn)金流”四條主線實(shí)現(xiàn)對整個項目的全面管理。分別覆蓋“項目發(fā)展、規(guī)劃設(shè)計、項目建設(shè)和銷售及服務(wù)”等項目運(yùn)營管理的重要階段，從而實(shí)現(xiàn)對整個項目規(guī)范化、流程化、精細(xì)化的全方位管理。其POM由以下模塊構(gòu)成：項目準(zhǔn)備、目標(biāo)成本、合同訂立、合同執(zhí)行、合同付款、成本分析、現(xiàn)金流、報表管理。主要從項目準(zhǔn)備、目標(biāo)成本、成本執(zhí)行、成本分析四個階段來完成對企業(yè)整體的成本管理。
2.2 CRM
某某公司ERP系統(tǒng)的CRM涵蓋市場營銷、策劃、銷售/租賃、客戶服務(wù)，包括后續(xù)的按揭、產(chǎn)權(quán)辦理等一系列業(yè)務(wù)，是以客戶為核心的一體化業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺。某某公司的CRM銷售管理系統(tǒng)是用來管理房地產(chǎn)售樓業(yè)務(wù)的平臺，以“房源”、“客戶”、“交易”3條主線貫穿整個業(yè)務(wù)過程，全面導(dǎo)入以客戶為中心的營銷理念。在CRM系統(tǒng)中包括以下幾個模塊：項目準(zhǔn)備、交易管理、售后服務(wù)、財務(wù)管理、報表管理。
3 影響某某公司ERP在財務(wù)管理中成功實(shí)施的因素
3.1 企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱
ERP的產(chǎn)生是與計算機(jī)高新技術(shù)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的要求相適應(yīng)的。當(dāng)前發(fā)達(dá)國家的企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了較強(qiáng)的管理基礎(chǔ)，而某某企業(yè)大部分沒有建立起完善的管理模式，管理帶有很大的隨機(jī)性。由于內(nèi)部沒有一整套完善的規(guī)章制度，對基本的財務(wù)核算流程都無法理順，很多基本財務(wù)數(shù)據(jù)尚不齊備，業(yè)務(wù)流程混亂，缺乏完善的生產(chǎn)、銷售和管理數(shù)據(jù)的積累，無法保障財務(wù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性和有效性，在財務(wù)分析、資金管理、庫存管理、生產(chǎn)和成本管理等諸多方面缺乏合理的管理模式。
3.2 企業(yè)各個部門的應(yīng)用系統(tǒng)相對獨(dú)立
某某企業(yè)各部門的“本地化”傾向日趨嚴(yán)重，使橫向的業(yè)務(wù)運(yùn)作難以進(jìn)行，跨部門的信息不能共享，內(nèi)部資源不能及時調(diào)用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能實(shí)時共享，自然影響了財務(wù)核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門之間也越來越難以協(xié)調(diào)和溝通，跨部門的業(yè)務(wù)流程受到嚴(yán)重阻礙，多層次的組織結(jié)構(gòu)之間無法實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確、快速傳遞，使財務(wù)管理人員無法及時、真實(shí)、準(zhǔn)確地了解企業(yè)的經(jīng)營情況:生成銷售訂單的同時，財務(wù)人員不能及時掌握應(yīng)收賬款發(fā)生的金額和時間；資金預(yù)算沒能根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行調(diào)整而導(dǎo)致采購業(yè)務(wù)擱置等。
3.3 ERP系統(tǒng)與舊財務(wù)系統(tǒng)難以整合
ERP系統(tǒng)往往包括財務(wù)模塊，而且其中的功能設(shè)計不僅包括基本的財務(wù)核算，還與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息共享管理平臺，可以實(shí)現(xiàn)資源整合、管理互動。而企業(yè)原有的財務(wù)系統(tǒng)己使用多年，財務(wù)人員對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能都很熟悉，處理業(yè)務(wù)駕輕就熟。并且無論是財務(wù)數(shù)據(jù)處理，還是打印的憑證、賬簿都己得到了稅務(wù)、審計部門的認(rèn)可，如果更換新的系統(tǒng)，涉及到數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、導(dǎo)入，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，原因反而更難查找。出于財務(wù)穩(wěn)健性的考慮，企業(yè)的財務(wù)管理人員不得不對ERP系統(tǒng)持有懷疑的態(tài)度。于是，ERP模塊與財務(wù)系統(tǒng)之爭使企業(yè)的信息化管理道路看起來并不是那么順暢。
4 改進(jìn)某某公司ERP在財務(wù)管理中的應(yīng)用措施
4.1 加強(qiáng)對財務(wù)信息化的重視
公司應(yīng)從“一把手”做起，認(rèn)識到ERP在企業(yè)財務(wù)管理中舉足輕重的作用，認(rèn)識到財務(wù)信息化對提高企業(yè)整體管理水平的至關(guān)重要。對ERP項目的投入提供及時、足額的資金保障，從公司的管理政策、操作流程方面指導(dǎo)各層級統(tǒng)一思想，并帶頭解決重大決策問題。加強(qiáng)對ERP的學(xué)習(xí)與深刻理解，多組織培訓(xùn)，帶動公司全體員工積極參與，深入掌握ERP模塊的設(shè)計理念和實(shí)際功能，并能做到學(xué)以致用。只有“一把手”給予足夠的重視，知道運(yùn)用什么樣的方法去推動項目，在什么階段關(guān)注什么樣的問題，才能保障和促進(jìn)財務(wù)信息化的建設(shè)。
4.2 加強(qiáng)ERP系統(tǒng)思想的實(shí)現(xiàn)
我們知道，管理思想與ERP技術(shù)兩者不能獨(dú)立發(fā)揮作用，二者的融合是ERP成功實(shí)施的又一個關(guān)鍵因素。2000年3月，亞信在美國納斯達(dá)克上市時，一個月之內(nèi)就完成了所有需要提交的數(shù)據(jù)。作為上市的公眾公司，亞信每個季度需要向納斯達(dá)克申報營業(yè)額，所有這些財務(wù)活動，都由于選擇了與國際財會管理制度相吻合的財務(wù)系統(tǒng)而得以順利實(shí)施。亞信在引進(jìn)ERP財務(wù)管理系統(tǒng)之后，公司建立起一套完整的財務(wù)管理報告系統(tǒng)和預(yù)算管理系統(tǒng)，財務(wù)信息在亞信公司得以共享，投資人的意愿可以更加清晰地體現(xiàn)在公司的財務(wù)管理中來，公司的主要財務(wù)目標(biāo)被分解到了各個內(nèi)部事業(yè)部，讓決策管理層能夠及時判斷公司利潤的真正來源，以便做出正確的投資決策。這套系統(tǒng)給亞信帶來的好處，我們可以從公司不斷增長的業(yè)績、不斷擴(kuò)大的規(guī)模等方面看到。
4.3 實(shí)現(xiàn)ERP財務(wù)管理創(chuàng)新
ERP財務(wù)管理創(chuàng)新以尊重企業(yè)原生的管理特質(zhì)、管理個性為核心，以最快速響應(yīng)用戶需求為目標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺隨需應(yīng)變地滿足企業(yè)管理實(shí)際需求，而再做前瞻性斷言并引領(lǐng)實(shí)踐，長期關(guān)注企業(yè)用戶實(shí)際應(yīng)用需求。如根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，核算機(jī)構(gòu)的不斷增多，ERP必須滿足集團(tuán)統(tǒng)一資金監(jiān)控的需求；根據(jù)市場政策的變化，房地產(chǎn)企業(yè)對成本核算的要求越來越明細(xì)化，對核算項目的細(xì)分也會不斷的調(diào)整，為了滿足成本核算動態(tài)變化的要求，必須能夠在ERP系統(tǒng)中作出相應(yīng)的調(diào)整。財務(wù)管理貫穿于企業(yè)管理的任何一個細(xì)枝末節(jié)，業(yè)務(wù)流程的改變關(guān)系到財務(wù)核算、處理的調(diào)整；財務(wù)管理的創(chuàng)新可以帶動整個企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理帶動ERP不斷完善，ERP幫助企業(yè)管理不斷改革和創(chuàng)新。
總之，在新時期下，企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)成為ERP系統(tǒng)的核心，在ERP中財務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了信息化、集成化，它通過整和、共享其他經(jīng)營環(huán)節(jié)的所有信息來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的全面提高。不過當(dāng)前很多企業(yè)對整個業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控管理和決策支持等方面的功能相對較弱，在與其他信息系統(tǒng)的集成性上還需要進(jìn)一步加以完善。
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