近年來，學(xué)者普遍認(rèn)為，企業(yè)管理的核心是財(cái)務(wù)管理，那么積極推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，將是提高當(dāng)前企業(yè)管理水平的有效途徑。目前，我國(guó)絕大部分的企業(yè)都已經(jīng)采用了信息系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)分析工作，但是由于我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式復(fù)雜多樣，信息系統(tǒng)發(fā)展尚未到位，所以企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的推行過程中仍然存在很多的問題。對(duì)這些問題進(jìn)行分析總結(jié)，將會(huì)使我國(guó)企業(yè)在信息化的道路上更進(jìn)一步。
一、財(cái)務(wù)管理信息化的含義及其發(fā)展
財(cái)務(wù)管理信息化是將信息技術(shù)和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式相結(jié)合，要求企業(yè)財(cái)務(wù)人員采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理的流程進(jìn)行重組，調(diào)用和運(yùn)用企業(yè)各種財(cái)務(wù)信息資源，更好地組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的過程。財(cái)務(wù)管理信息化使企業(yè)通過信息系統(tǒng)自動(dòng)控制和權(quán)限分離的方式，使傳統(tǒng)分散的財(cái)務(wù)管理模式向以集權(quán)為特征的信息化財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變，保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展，從使用單機(jī)的會(huì)計(jì)記賬、核算和制作會(huì)計(jì)報(bào)表的電算化軟件，到在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成企業(yè)整體范圍內(nèi)的管理型財(cái)務(wù)軟件。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，也是財(cái)務(wù)管理信息化重要的前進(jìn)方向。
二、財(cái)務(wù)管理信息化的問題和探討
（一）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)開發(fā)上的問題
1．缺乏具備企業(yè)管理思想和信息技術(shù)的綜合型人才
我國(guó)企業(yè)步入會(huì)計(jì)信息化時(shí)代后，國(guó)內(nèi)企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況選用的不同財(cái)務(wù)軟件主要可以分為三種類型:
（1）從90年代開始，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出不少新興的信息技術(shù)公司，他們結(jié)合國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和理念，致力于開發(fā)適用于中國(guó)企業(yè)管理模式的財(cái)務(wù)管理軟件，目前在國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)在使用這類軟件。隨著財(cái)務(wù)軟件從“核算型”向“管理型”發(fā)展理念的提出，這些軟件開發(fā)公司也不斷去探索和完善自身軟件的功能，使財(cái)務(wù)軟件深入到企業(yè)的各個(gè)職能部門。
（2）一些實(shí)力比較強(qiáng)的中型企業(yè)，效仿國(guó)外企業(yè)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)，引用了國(guó)外開發(fā)的管理型財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)也有相應(yīng)的公司對(duì)這類型的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行推廣。這些公司套用國(guó)外管理軟件的框架，以財(cái)務(wù)為核心，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置以適應(yīng)不同企業(yè)的具體業(yè)務(wù)。
（3）對(duì)于國(guó)內(nèi)一些大型的企業(yè)來說，他們有著復(fù)雜的管理層級(jí)和獨(dú)特的管理方式，外部現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件無(wú)法滿足這些企業(yè)的需求。因此這些企業(yè)以自身強(qiáng)大的資源組織管理骨干和技術(shù)人員自主開發(fā)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行維護(hù)升級(jí)。
盡管國(guó)內(nèi)現(xiàn)在擁有一大批開發(fā)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的優(yōu)秀人才，但是在系統(tǒng)開發(fā)的過程仍存在一些弊端：
（1）對(duì)于一些信息系統(tǒng)供應(yīng)商，他們無(wú)法完全根據(jù)客戶的特殊需求來設(shè)計(jì)系統(tǒng)，只能是在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)。在通常的情況下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員要將企業(yè)的實(shí)際管理情況和運(yùn)行方式向技術(shù)人員表述，然后由技術(shù)人員決定是否可行。由于財(cái)務(wù)管理人員并不懂技術(shù)，所以無(wú)法質(zhì)疑技術(shù)人員的判斷。缺乏具備企業(yè)管理思想和信息技術(shù)的綜合人才的參與，雙方可能無(wú)法達(dá)成一致的意見。在大多數(shù)情況下，這些企業(yè)都會(huì)改變目前的管理模式以適應(yīng)所引進(jìn)的信息系統(tǒng)。
（2）對(duì)于那些通過自身能力開發(fā)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的大型企業(yè)來說，信息技術(shù)公司會(huì)完全根據(jù)客戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)?？蛻舻男枨缶褪峭醯?，信息技術(shù)公司只是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)，對(duì)系統(tǒng)功能的合理性不具有發(fā)言權(quán)。在這種情況下，由于企業(yè)管理人員不具備信息系統(tǒng)的知識(shí)，并不清楚究竟通過哪種方式進(jìn)行設(shè)計(jì)才能最簡(jiǎn)捷地達(dá)到管理效果，導(dǎo)致他們直接把線下的管理方式完整地搬到線上，忽視了從技術(shù)角度對(duì)管理流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，達(dá)不到財(cái)務(wù)管理信息化原本的效率。
2．開發(fā)過程中缺乏部門溝通和系統(tǒng)分析
一是缺乏部門之間的溝通，不了解整個(gè)企業(yè)的需求，盲目求大求全，期望建立大而全的信息系統(tǒng)，最終只能是高投入低成效，達(dá)不到預(yù)期的效果，或者以失敗而告終；二是缺乏系統(tǒng)分析，走分散開發(fā)的老路，導(dǎo)致企業(yè)擁有越來越多的信息系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)在信息數(shù)據(jù)共享上也存在很大的阻力。
在一些大型企業(yè)中，企業(yè)的職能相對(duì)分散，部門分工細(xì)致，每個(gè)部門都需要完成各自的管理目標(biāo)，使得不少部門之間的溝通并不充分。另一方面，企業(yè)不同部門的管理者的想法不盡相同，可能會(huì)根據(jù)自己的需求開發(fā)出不同信息系統(tǒng)，導(dǎo)致信息系統(tǒng)之間存在功能重復(fù)、信息斷層的問題。在大型企業(yè)中，每一個(gè)信息系統(tǒng)的開發(fā)和推廣都要經(jīng)過漫長(zhǎng)的時(shí)間，立項(xiàng)開發(fā)上一個(gè)錯(cuò)誤的決定往往會(huì)導(dǎo)致巨大的時(shí)間和金錢上的損失。
（1）企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)信息系統(tǒng)的時(shí)候需要擁有大局觀。要從企業(yè)整體出發(fā)，設(shè)立專門負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的工作小組。工作小組由企業(yè)不同部門、不同專業(yè)的人員組成，綜合各個(gè)部門的需求，為建立一個(gè)統(tǒng)一、高效和高度集成的信息系統(tǒng)而努力。目前，有些企業(yè)設(shè)立了信息技術(shù)部，負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化工作，但實(shí)際上，大部分企業(yè)的信息技術(shù)部只是負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線后的日常維護(hù)工作，并不能起到統(tǒng)籌安排的作用。
（2）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)在開發(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)候要深入考慮系統(tǒng)集成的問題，從邏輯結(jié)構(gòu)上考慮各財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)和其他企業(yè)管理系統(tǒng)之間的關(guān)系，優(yōu)化信息收集、信息分享和信息應(yīng)用的過程，充分利用企業(yè)的資源。
（二）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)在實(shí)施過程中的問題
1．各級(jí)管理人員忽視財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的重要性
（1）財(cái)務(wù)管理的信息化過程需要在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部對(duì)資金和預(yù)算等方面進(jìn)行集中管理，并且推行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和模式。在我國(guó)，很多大企業(yè)實(shí)行的是多級(jí)法人制，采用母、子公司形式，每個(gè)公司都強(qiáng)調(diào)各自獨(dú)立的法人地位，在推行集中管理的過程中難免會(huì)遇到困難。在某些情況下，地區(qū)公司無(wú)法理解集團(tuán)總部推行信息系統(tǒng)建設(shè)的作用，產(chǎn)生抵觸心理，從而忽視了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。
（2）部分管理者及財(cái)務(wù)人員認(rèn)為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化的目的只是為了減輕財(cái)務(wù)管理人員的工作量，提高勞動(dòng)效率，提高信息輸出的速度，而沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是提升企業(yè)整體管理水平的重要舉措，能夠?yàn)槠髽I(yè)的分析決策提供快速準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2．財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)法達(dá)到信息化的要求
財(cái)務(wù)管理信息化是以網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)的，而網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)作為網(wǎng)絡(luò)與會(huì)計(jì)相結(jié)合的高科技產(chǎn)物，對(duì)相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)要求很高，不僅要求他們要具有較高的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理技能和管理能力，而且還要精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)維護(hù)技能以及解決實(shí)際工作中存在的種種問題的能力。在系統(tǒng)實(shí)施的開始階段，除了參與開發(fā)設(shè)計(jì)的管理人員外，其他財(cái)務(wù)人員對(duì)信息系統(tǒng)的了解比較匱乏，能力無(wú)法達(dá)到信息化的要求。
為了財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的實(shí)施工作，需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)。企業(yè)要制定規(guī)范的培訓(xùn)流程和考核制度，使業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員熟悉系統(tǒng)功能，熟練掌握系統(tǒng)操作技能，嚴(yán)格遵守信息安全管理要求，保證系統(tǒng)運(yùn)行順暢，發(fā)揮信息系統(tǒng)功能。
3．系統(tǒng)模塊的功能并未得到執(zhí)行
信息系統(tǒng)在開發(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往是基于專業(yè)的財(cái)務(wù)管理理論而建立的，這是一個(gè)理想化的狀態(tài)，實(shí)際操作上會(huì)存在許多不可控的人為或者客觀的因素，致使信息系統(tǒng)無(wú)法完全發(fā)揮應(yīng)有的效用。其中較為顯著的問題就是系統(tǒng)很多控制功能實(shí)際表現(xiàn)為事后的調(diào)整，而不是事前的控制。
這種事后調(diào)整的發(fā)生歸咎于多種原因：
（1）企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)施后，缺乏配套的管理制度。信息系統(tǒng)包含著企業(yè)管理思路的創(chuàng)新，當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理時(shí)，必須要從信息技術(shù)和企業(yè)管理相結(jié)合的角度來建立集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體制，對(duì)原有得業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，對(duì)原有的管理模式進(jìn)行改革，對(duì)現(xiàn)行的管理方式和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行規(guī)范、進(jìn)行改革創(chuàng)新。
（2）企業(yè)的管理觀念沒有轉(zhuǎn)變，多級(jí)審批仍然以線下操作為主。盡管一些企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，而且所使用的信息系統(tǒng)也有完善的審核審批功能，但是實(shí)際上的權(quán)力分配并不如系統(tǒng)所示，往往是最高層管理者擁有不可置否的決定權(quán)，那么很多財(cái)務(wù)上的決策都是在線下走完流程，然后再搬到信息系統(tǒng)上，從形式上重走一遍流程。當(dāng)遇到信息系統(tǒng)的控制點(diǎn)制約的時(shí)候，只能是采取各種調(diào)整的手段來完成，那么這些控制點(diǎn)就顯得十分無(wú)力。
（3）缺乏與信息系統(tǒng)相關(guān)的考核辦法。因?yàn)樨?cái)務(wù)信息系統(tǒng)一經(jīng)使用，將會(huì)囊括企業(yè)很多重要的信息，如果不約束個(gè)人對(duì)信息系統(tǒng)操作的權(quán)限，那么很容易造成欺詐或者盜取企業(yè)資源的行為。財(cái)務(wù)信息在使用不當(dāng)或者泄露到外界的情況下，將會(huì)對(duì)企業(yè)造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。所以，企業(yè)必須對(duì)財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)上的操作制定相應(yīng)的考核辦法，保證系統(tǒng)的功能被正確地使用，同時(shí)保證個(gè)人在系統(tǒng)中不具備跨越職能范圍的權(quán)限。
三、結(jié)語(yǔ)
信息化是我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須堅(jiān)持的發(fā)展方向，財(cái)務(wù)人員要為完善財(cái)務(wù)管理信息化貢獻(xiàn)力量。盡管目前在設(shè)計(jì)開發(fā)和實(shí)施執(zhí)行上都存在很多制約信息化發(fā)展的問題，但是只要財(cái)務(wù)人員能夠持續(xù)地提高自身的素質(zhì)，從多方面學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理和信息技術(shù)的知識(shí)，協(xié)助企業(yè)管理層制定符合企業(yè)信息化的規(guī)章制度，并貫徹落實(shí)，那么我國(guó)企業(yè)將能在信息化工作上達(dá)到一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。
