后勤管理的含義就是后勤服務(wù)和后勤補(bǔ)給的統(tǒng)稱。后勤服務(wù)就是后勤采購、人員定位、物品發(fā)放等方面的服務(wù)工作；后勤管理就是指通過后勤計(jì)劃、補(bǔ)給及后勤服務(wù)來保障各項(xiàng)工作的順利完成，后勤管理的最佳方式就是要有統(tǒng)籌性、計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性和管理性。這就要求后勤管理者要通過科學(xué)的手段、方式及方法來達(dá)到理想的管理目標(biāo)。它的優(yōu)劣直接影響到事業(yè)單位的發(fā)展，也影響到每個操作人員的工作積極性及單位的人性化管理。因此后勤管理工作如何在日常工作中體現(xiàn)其重要性、如何加強(qiáng)事業(yè)后勤管理建設(shè)、如何發(fā)揮后勤管理的作用是保證事業(yè)單位工作正常運(yùn)行的關(guān)鍵。
一、后勤管理的重要性
隨著社會以及經(jīng)濟(jì)市場的不斷發(fā)展與前進(jìn)，完善后勤管理制度已經(jīng)成了事關(guān)事業(yè)單位發(fā)展和穩(wěn)定的重要課題。尋求一種與社會發(fā)展相適應(yīng)的、與事業(yè)單位情況相吻合的、優(yōu)質(zhì)高效、具備市場競爭力的后勤管理模式，更是決定了它應(yīng)該、也最適應(yīng)成為開展企事業(yè)單位各項(xiàng)工作、任務(wù)及活動的基礎(chǔ)。后勤管理是事業(yè)單位的制勝之道，也是事業(yè)單位這個大金字塔的最穩(wěn)固的根基。事業(yè)單位能不能在理念、模式和機(jī)制上變新并保障不斷開發(fā)和發(fā)展自己的服務(wù)特色，建設(shè)獨(dú)具特色的服務(wù)都依賴于它穩(wěn)定及良好的后勤保障。
事業(yè)后勤管理工作具有基礎(chǔ)性、保障性、廣泛性和服務(wù)性的特色。后勤管理的對象以不動產(chǎn)為主，主要是對事業(yè)單位工作生活基本條件的管理，沒有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，事業(yè)單位就無法正常工作。有些后勤工作是一天24小時都在運(yùn)轉(zhuǎn)，如供水、供電、供氣等，涉及面廣，任務(wù)繁重，如何把這些工作處理解決好是擺在后勤工作人員面前的主要工作。所謂保障性，就是說只有后勤工作做好了，才能為正常工作及生活保障提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神基礎(chǔ)；只有做好后勤工作，才可以使事業(yè)單位的設(shè)施、設(shè)備得以充分有效的利用，從而逐步提高事業(yè)單位的工作績效；只有做好單位的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作。
二、規(guī)范事業(yè)單位后勤管理制度
事業(yè)單位的發(fā)展一刻也離不開管理制度的建設(shè),有什么樣的管理制度及實(shí)施效果,就有什么樣的發(fā)展成效。這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則,就是要求員工在后勤工作行為中按照相關(guān)的后勤管理規(guī)范來統(tǒng)一行動、工作。如果沒有統(tǒng)一規(guī)范的后勤管理制度，事業(yè)單位就不可能在完好后勤基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展戰(zhàn)略。
1.后勤管理保障與調(diào)動職工工作積極性的關(guān)系。后勤管理作用發(fā)揮的好壞，直接關(guān)系到能否調(diào)動職工的工作積極性。想要培養(yǎng)一個最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，必須有一個守紀(jì)嚴(yán)明的后勤管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，這樣才能使事業(yè)單位有一個穩(wěn)定的、有序的工作生活環(huán)境，才能使事業(yè)單位的工作出成果、出績效。同時做到按照制度嚴(yán)格考核、合理分配工作，明確后勤管理工作的具體內(nèi)容、判定詳細(xì)的考核制度。建立后勤部門和管理部門的相互考核制度，增強(qiáng)考核制度的透明度，及時深入基層，了解后勤保障方面的問題，時刻接受廣大職工的監(jiān)督。從根本上幫助職工解決生活中的實(shí)際困難，真正做到為基層服務(wù)。
2.后勤管理保障與工作的關(guān)系。后勤中心應(yīng)建立一個尊重人性、充分發(fā)揮職工創(chuàng)造性和積極性的體制，注重教育培訓(xùn)后勤保障方面的實(shí)用性和時效性。通過培訓(xùn)，使工作人員全心全意為職工服務(wù)的觀念得到逐步提高。同時加大后勤保障工作人員的培訓(xùn)，提高他們的憂患意識和危機(jī)感，樹立職工與單位同呼吸共命運(yùn)的理念，同時也使后勤工作人員了解到單位的發(fā)展成敗與他們密切相關(guān)。在一個單位后勤工作和單位的整體工作息息相關(guān)，和每個職工也有聯(lián)系，是一個面很廣涉及人員多的主要工作，必須把它做好做細(xì)，這樣才能有效促進(jìn)其他工作的開展。因此，每個后勤工作人員都應(yīng)從自身做起，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真配合每一項(xiàng)計(jì)劃的順利完成，打造一個全方位的職工隊(duì)伍。充分發(fā)揮后勤保障方面的作用，確保各項(xiàng)工作順利完成。
3.事業(yè)單位后勤管理中存在的問題及解決對策。目前事業(yè)單位后勤管理方面存在的問題主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對后勤管理不重視，只重工作任務(wù)，不抓后勤工作；后勤工作人員身兼數(shù)職，思想陳舊，辦事效率偏低；后勤工作存在著管理方法不科學(xué)，服務(wù)機(jī)制不健全的弊端。面對改革的現(xiàn)實(shí)，抓好后勤保障工作和其他工作一樣重要。首先，要取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，實(shí)行分管制度，從不同方面實(shí)際工作出發(fā)逐步解決制約事業(yè)單位后勤工作及發(fā)展的深層次問題。其次，要加強(qiáng)后勤人員的素質(zhì)培養(yǎng)，在選用人才上要樹立科學(xué)的人才觀，做到人盡其才、人盡其能、人盡其用，全面提高后勤管理人員的組織、管理、服務(wù)能力及辦事效率。再次，后勤管理人員要有緊隨社會和科技發(fā)展的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，保持清晰的工作思路，有強(qiáng)烈的為職工服務(wù)的意識，為單位的職工做好后勤保障工作。
三、對后勤管理工作的建議
在完成后勤服務(wù)工作的過程中，追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)后勤管理，從而適應(yīng)新時期新發(fā)展的需要。
1.加強(qiáng)后勤職工思想教育，增強(qiáng)后勤職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，創(chuàng)新事業(yè)單位后勤管理理念。思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動性、自覺性的素質(zhì)，沒有理念的創(chuàng)新，就沒有工作的創(chuàng)新，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。后勤工作作為單位的一個部門，承擔(dān)著重要和不可替代的復(fù)雜繁重的任務(wù)。所以說后勤工作人員必須在思想上有足夠的認(rèn)識，要把管理和服務(wù)有效的結(jié)合起來，把有效配合中心工作和日常管理有效結(jié)合起來，在實(shí)際工作中把有力推動中心工作和有效開展促進(jìn)后勤工作有機(jī)地結(jié)合起來，在工作中要克服消極因素，變被動為主動，樹立信心，把后勤工作做好。
2.豐富職工的文化生活，增加文化活動設(shè)施。在不斷改善職工物質(zhì)生活條件的同時，后勤工作應(yīng)結(jié)合職工工作生活的實(shí)際情況，注重基本文化設(shè)施建設(shè)，逐漸增加文化設(shè)施方面的投資，在想方設(shè)法改善員工物質(zhì)生活的同時，結(jié)合員工生活的實(shí)際，創(chuàng)造條件建設(shè)一些適合員工活動的場所，如棋牌室、乒乓球室、閱覽室、籃球場等，積極開展豐富員工文化生活的文化體育活動。
保障職工日常安全防護(hù)工作。職工食堂的管理好壞不僅與職工的切身利益密切相關(guān)，而且直接影響工作效能的發(fā)揮。在食堂管理上，要樹立服務(wù)的職能意識，而不能專注于以盈利為目的的思想。要嚴(yán)把進(jìn)料的質(zhì)量關(guān)，保證職工的食品安全；要嚴(yán)把價格關(guān)，根據(jù)市場物價的變化，隨時調(diào)整飯菜的價格；要嚴(yán)格執(zhí)行食堂財(cái)務(wù)公開制度，定期公示食堂往來賬務(wù)及收支情況；要實(shí)行定期走訪制度。職工的食堂要大家辦，定期發(fā)放職工征求意見卡，廣泛征求意見，集思廣益，這樣才能把食堂工作管理好，讓職工滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
3.把財(cái)務(wù)管理作為開展后勤管理的重中之重。后勤管理要涉及人財(cái)物，要把這項(xiàng)管理認(rèn)真對待好好抓起來，這樣才能避免浪費(fèi)，避免犯錯誤。在具體工作中，要切實(shí)實(shí)行“一支筆”審批制度，審批者必須知法懂法；財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格把關(guān)，確保資金的合理使用，做好經(jīng)費(fèi)保障。就財(cái)務(wù)工作來講，每個后勤工作人員都負(fù)有重要的義務(wù)和責(zé)任來確保后勤工作的有效開展。
材料管理工作是重要的后勤工作。經(jīng)過升級改造后，生產(chǎn)材料的名目已發(fā)生很大的變化，同時伴隨著事業(yè)單位改制和新的運(yùn)營，對材料管理工作帶來了新要求，為此，建立健全和完善材料及庫管工作制度，從材料計(jì)劃、審批、購置、庫管及出入庫等環(huán)節(jié)明確職責(zé)、層層把關(guān)；對原有材料進(jìn)行清點(diǎn)，對因設(shè)備更新等切實(shí)用不上的材料，列出清單，進(jìn)行集中處置，盡量減少庫存積壓，便于高效管理，對新設(shè)備應(yīng)盡快及時建立新材料帳，材料庫也相應(yīng)進(jìn)行分類編號；材料會計(jì)每月應(yīng)上報(bào)材料使用情況統(tǒng)計(jì)表，每年進(jìn)行一次材料資產(chǎn)清點(diǎn)，做到賬物相符。
職工的培訓(xùn)再教育工作是后勤的一項(xiàng)常抓不懈的工作。每年要制定職工培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地組織職工進(jìn)行思想道德、崗位安全、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)工作；組織特殊工種人員參加上級部門的專門培訓(xùn)；負(fù)責(zé)組織職工職稱等培訓(xùn)管理工作
綜上所述，后勤工作是事業(yè)單位開展好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是開展好各項(xiàng)工作的一種動力。后勤工作和事業(yè)單位的各項(xiàng)工作密不可分息息相關(guān)。采取什么措施、利用什么方法真正把后勤管理工作再上一個臺階是事業(yè)單位發(fā)展的目標(biāo)。因此，在日常的工作中應(yīng)當(dāng)時刻運(yùn)用科學(xué)的方法、手段組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)后勤工作，努力把事業(yè)單位建設(shè)成為一個標(biāo)準(zhǔn)化單位。
