創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的主旋律，是當(dāng)今時(shí)代的最強(qiáng)音；創(chuàng)新漸漸成為了一種時(shí)尚，游走于不同行業(yè)、不同企業(yè)。這個(gè)詞開始變得時(shí)髦，而面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，面對(duì)人們?nèi)找嫣岣叩纳钚枨?，企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？這是每個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人時(shí)時(shí)要考慮的問題。惟有堅(jiān)持永續(xù)的創(chuàng)新，一個(gè)美好的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖才能一天天建立起來。
創(chuàng)新的本質(zhì)到底是什么？不同的學(xué)者有不同的看法。有觀點(diǎn)表述為“創(chuàng)新的本質(zhì)，就在于是否能找到適合自己的路?！睂?shí)際可以概括為一句話兩個(gè)字――創(chuàng)新的本質(zhì)應(yīng)該為：“有效”。創(chuàng)新的定義不是問題的關(guān)鍵，關(guān)鍵是怎樣去創(chuàng)新。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，不論是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新，都應(yīng)該有效，否則創(chuàng)新做得再好，都只不過是曇花一現(xiàn)。得不到實(shí)施與推廣，對(duì)于企業(yè)與企業(yè)家來說，無異于“鏡中花、水中月”。再好的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不能帶來應(yīng)有的價(jià)值，甚至帶來的負(fù)面價(jià)值，那么這樣的創(chuàng)新是毫無意義的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中首先提出了“創(chuàng)新理論”。他認(rèn)為，所謂“創(chuàng)新”，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，也就是說，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。1985年，德魯克出版了他的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書。德魯克認(rèn)為：唯有創(chuàng)新才能在“動(dòng)態(tài)不均衡中建立社會(huì)，也唯有這樣的社會(huì)才具有穩(wěn)定性和凝聚力?！边@不僅是對(duì)人類歷史發(fā)展高瞻遠(yuǎn)矚的總結(jié)，而且也體現(xiàn)了德魯克作為社會(huì)生態(tài)學(xué)家對(duì)人類的終極關(guān)懷。
簡(jiǎn)單地說，創(chuàng)新就是做別人沒做過的事情。
企業(yè)創(chuàng)新概括起來，可分為技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩大方面。細(xì)分為七項(xiàng)，即：思維創(chuàng)新；產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；組織與制度創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；營(yíng)銷創(chuàng)新；文化創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提，制度創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)開拓進(jìn)取的不竭動(dòng)力，管理創(chuàng)新是企業(yè)充滿活力的保證，市場(chǎng)創(chuàng)新是企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的有效途徑，質(zhì)量創(chuàng)新是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
一、思維創(chuàng)新
思維觀念就是傾向性的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)，只有觀念新，才能思維活，創(chuàng)意多，求上進(jìn)。這是一切創(chuàng)新的前提，任何人都不要封閉自己的思維。若思維成定勢(shì)，就會(huì)嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門或國(guó)營(yíng)企業(yè)提出，不換腦筋就換人，就是這個(gè)道理。有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一就是期望其帶來新觀念、新思維，不斷創(chuàng)新。
二、產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新
對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來說，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言，主要是服務(wù)創(chuàng)新。它是創(chuàng)新生產(chǎn)出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所不同的產(chǎn)品或服務(wù)，或者是一個(gè)全新的產(chǎn)品，或者是增加、改變了原有產(chǎn)品的功能和效用。通過這種創(chuàng)新，客戶可從中獲得新的需求滿足，或更多的需求滿足。
有了這一創(chuàng)新，就構(gòu)成了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)隔，企業(yè)也就跳出了原有市場(chǎng)的圈子，獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是指從事新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝和新的生產(chǎn)方式的研究開發(fā)、生產(chǎn)及商業(yè)化應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的內(nèi)生變量，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的根本動(dòng)力和有效途徑。
市場(chǎng)拉動(dòng)是技術(shù)創(chuàng)新的最主要的力量，但是我們不能忽視科技發(fā)展的推動(dòng)力，當(dāng)今世界科技發(fā)展日新月異，新的科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)生必將給人們的生產(chǎn)生活方式帶來巨大的變革，就一個(gè)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù)，還可以是創(chuàng)新地應(yīng)用合法取得的、他方開發(fā)的新技術(shù)，或已進(jìn)入公有領(lǐng)域的技術(shù)，從而創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。例如人們把軍事上核技術(shù)轉(zhuǎn)移到核電站建造上等皆是創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新又可進(jìn)一步分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩個(gè)內(nèi)容，它是創(chuàng)新改進(jìn)、改善生產(chǎn)方法，創(chuàng)造出高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)效率，使所提供的同類產(chǎn)品或服務(wù)，在生產(chǎn)效率上更高，在成本投入上更低，在質(zhì)量效果上更好。
技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài)，是企業(yè)發(fā)展的根本源泉，它越來越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素，技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)問題，也是管理問題，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新從研究開發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場(chǎng)推廣應(yīng)用，在整個(gè)過程中蘊(yùn)涵著一種新的管理機(jī)理和方法有了這一創(chuàng)新，企業(yè)不僅有了吸引客戶的更好的產(chǎn)品質(zhì)量，而且擁有了打價(jià)格戰(zhàn)的“資本”。產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，是制度創(chuàng)新和關(guān)系創(chuàng)新的結(jié)果。產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新調(diào)整的是人與物之間，以及物與物之間的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部，人與物之間，以及物與物之間關(guān)系的調(diào)整，也都是以人與人之間關(guān)系的調(diào)整和改變?yōu)榍疤岬?。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，競(jìng)爭(zhēng)的根本。
四、組織與制度創(chuàng)新
企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，是以制度的創(chuàng)新為依托的，它的創(chuàng)新直接是改變、調(diào)整企業(yè)組織運(yùn)行的游戲規(guī)則。對(duì)原有游戲規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)充、完善，也是一種創(chuàng)新。因?yàn)檫@種補(bǔ)充、完善中，本身就包含有對(duì)原有游戲規(guī)則內(nèi)容的更新和增補(bǔ)。它是健全完善企業(yè)組織運(yùn)行的游戲規(guī)則，通過游戲規(guī)則構(gòu)建出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)組織運(yùn)行機(jī)制。
組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行賴以支撐的架構(gòu),科學(xué)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是管理理論與規(guī)律的產(chǎn)物,也與企業(yè)實(shí)際管理的要求相關(guān)。它不同于產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，它可直接通過穩(wěn)定企業(yè)組織內(nèi)、外部環(huán)境活動(dòng)主體之間的聯(lián)系而提升企業(yè)組織運(yùn)行的效率和效益，這其中也包括有通過穩(wěn)定員工的創(chuàng)新積極性而起到推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的作用。制度創(chuàng)新是關(guān)系創(chuàng)新的形式和表象。任何一種關(guān)系的調(diào)整和改善，必須借助制度規(guī)范，定型化為游戲規(guī)則后穩(wěn)定持續(xù)地貫徹落實(shí)。
五、管理創(chuàng)新
管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的永恒主題，貫穿于企業(yè)生命的始終。由于企業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,其價(jià)值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于人們的頭腦之中,常常會(huì)不自覺地在其行為中表現(xiàn)出來隨著以信息技術(shù)為首的高新技術(shù)不斷發(fā)展,企業(yè)之間的交易方式已經(jīng)發(fā)生了一些根本的變革,企業(yè)物資、資金流動(dòng)在不斷加速,企業(yè)原有游戲規(guī)則也隨之在不斷改變。企業(yè)只有適應(yīng)這些變化,并根據(jù)這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在以后的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
六、營(yíng)銷創(chuàng)新
營(yíng)銷創(chuàng)新是指營(yíng)銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新。營(yíng)銷創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要正確的觀念和一系列有效的策略來支撐。營(yíng)銷創(chuàng)新是當(dāng)前我國(guó)營(yíng)銷界的熱門話題，從上世紀(jì)末到現(xiàn)在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都在為此做著不斷的探索。營(yíng)銷創(chuàng)新就是尋找和創(chuàng)造不同于自身以前的營(yíng)銷觀念、制度、策略。也就是營(yíng)銷的自我超越。營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)向要在生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求三維導(dǎo)向之間協(xié)調(diào)平衡。對(duì)于任何企業(yè)來說,都要在不同的發(fā)展階段適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷導(dǎo)向。
七、文化創(chuàng)新
文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新,它是一個(gè)綜合的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既需要全社會(huì)價(jià)值觀念的更新，又需要全社會(huì)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，還需要建立和完善創(chuàng)新保障體系。文化創(chuàng)新是一個(gè)艱苦探索的過程，既需要理論探索者的勞動(dòng)，又需要社會(huì)提供適宜的環(huán)境，先進(jìn)文化是一個(gè)歷史范疇，是一個(gè)文化的不斷積累和不斷創(chuàng)新的過程。文化的先進(jìn)性來源于文化的不斷創(chuàng)新。中國(guó)特色社會(huì)主義文化重在建設(shè)，重在創(chuàng)新。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)是兩只無形的手，一是政府有計(jì)劃的有形無形的手，一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的無形的手，這是中國(guó)的特色，這兩只無形的手結(jié)合起來，我們才能夠走一條跨越式高效發(fā)展之路。
鼓勵(lì)創(chuàng)新首先要容忍失敗，創(chuàng)新就是做別人沒有做過的事情，所以創(chuàng)新的背后第一個(gè)詞是什么呢？風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，每個(gè)人在工作的過程中都在求穩(wěn)，都希望成功，有很多考核的要求，在這樣的壓力下，大家都會(huì)選擇最保守的，肯定不會(huì)去干高風(fēng)險(xiǎn)的事情，所以創(chuàng)新在企業(yè)里就變得越來越稀缺。
企業(yè)想生存下去，想有所突破，就必須得創(chuàng)新。對(duì)于我們整個(gè)社會(huì)來說，要鼓勵(lì)這種創(chuàng)新的話，最重要的就是要容忍創(chuàng)新所帶來的后果。因?yàn)榻^大部分的創(chuàng)新都是失敗的，如果在我們這個(gè)社會(huì)上如果沒有容忍失敗的環(huán)境的存在，創(chuàng)新是很難持續(xù)的。
創(chuàng)新的本質(zhì)問題是要容忍失敗。只有一個(gè)容忍失敗的大環(huán)境存在，我們整個(gè)中國(guó)的社會(huì)和工業(yè)才能往前推進(jìn)。
創(chuàng)新不一定是石破天驚，偉大創(chuàng)新從一點(diǎn)點(diǎn)變化開始，大家理解的創(chuàng)新就是石破天驚，就是一上來就顛覆。然而實(shí)際上，創(chuàng)新往往是蝴蝶效應(yīng)，一點(diǎn)點(diǎn)的變化也會(huì)聚集成很大的變化。
創(chuàng)新是中國(guó)企業(yè)生存與發(fā)展的永恒主題。它是企業(yè)跨世紀(jì)大發(fā)展的驅(qū)動(dòng)器，也是實(shí)施經(jīng)濟(jì)國(guó)際化戰(zhàn)略，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的加速器。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須樹立創(chuàng)新意識(shí)，以理論創(chuàng)新為先導(dǎo)，以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以營(yíng)銷創(chuàng)新為途徑，以管理創(chuàng)新為保證，造就一支符合市場(chǎng)要求的人才隊(duì)伍。
