隨著中國經(jīng)濟的快速增長，許多企業(yè)規(guī)模變得越來越大、分公司也越來越多、多元化程度更是越來越高，迅速演變成了事實上的集團化企業(yè)。大多數(shù)這種企業(yè)相對于其規(guī)模的成長速度，其管理水平和管理能力的提升卻嚴重滯后，決策管理層使用歷史經(jīng)驗和歷史手段對企業(yè)進行管理已變得越來越力不從心。怎么適應這種變化？解決這個問題？國內(nèi)學術界對其進行了全面研究，基于解決這個問題的“集團管控”成為了近十年來學術界熱門研究的方向之一。
一、集團管控信息化建設的重要性
規(guī)?；髽I(yè)或企業(yè)集團在組織結構上，往往具有多級法人，多層組織結構，機構龐大，人員眾多；在業(yè)務經(jīng)營上，往往跨多個行業(yè)，呈現(xiàn)業(yè)務多元化的特征；在管理上，強調(diào)資本運作、戰(zhàn)略管理、風險控制和集團資源的整合。這些特點，增加了企業(yè)管理和運營對信息化的依賴程度，因此，只有通過信息化才能實現(xiàn)企業(yè)未來戰(zhàn)略目標，提升企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)企業(yè)間或產(chǎn)業(yè)鏈上相關業(yè)務的有機整合，進行快速有效的溝通，為集團高層領導決策提供必要依據(jù)。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和應用對企業(yè)、尤其是大型集團公司管理效率的提高影響非常大，甚至是革命性的。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展，給企業(yè)帶來了新的出路。使規(guī)?；髽I(yè)能夠做到在組織扁平化的同時，保證企業(yè)領導層管理幅度的擴大和管理效率的提高。管理信息系統(tǒng)能大大提高企業(yè)內(nèi)各種信息的傳遞速度、共享程度和透明度。同時，有許多企業(yè)在運用ERP系統(tǒng)時都必須根據(jù)管理軟件的特點要求在業(yè)務流程進行重大的調(diào)整或改革，從而促使組織結構的優(yōu)化。
二、集團管控信息化建設的內(nèi)容
現(xiàn)代計算機對海量信息的超強處理能力，決定了現(xiàn)代計算機技術和網(wǎng)絡通信技術最擅長解決“信息不對稱”問題。通過現(xiàn)代計算機技術和網(wǎng)絡通信技術，現(xiàn)代企業(yè)集團可以建立起基于集團覆蓋各個成員的信息化管理，實現(xiàn)集團管控設計專家及管理咨詢?nèi)藛T為企業(yè)定做的管控方法、管控制度和規(guī)則的實施以及對整個組織運營適時監(jiān)控。
集團管控信息化建設需要由“核心業(yè)務ERP系統(tǒng)”、“集中財務管理系統(tǒng)”、“綜合事務協(xié)同管理系統(tǒng)”、“工作流引擎系統(tǒng)”四個為基礎核心的計算機軟件系統(tǒng)來承載，才能滿足規(guī)模企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
(一)核心業(yè)務ERP系統(tǒng)
它應當是處理信用擔保業(yè)務處理的支持系統(tǒng)。通過它實現(xiàn)對
擔保業(yè)務處理“從資料采集—→到業(yè)務合規(guī)化處理—→業(yè)務處理過程—→全程業(yè)務風險點監(jiān)控”的全面信息化管理。同時，基于信用擔保業(yè)務的特質，這個系統(tǒng)應引入“現(xiàn)代項目管理理論”的方法，對業(yè)務進行管理，從而獲得更佳的管理效果。
這個系統(tǒng)主要涵蓋：項目收集篩選、項目盡職調(diào)查、項目分析評審、項目持續(xù)督導、項目應急處理等核心子系統(tǒng)，通過強大的工作流管理引擎將它們有機地組合起來，滿足金融及金融服務業(yè)對嚴謹、專業(yè)、風險預防與控制的高需求。
(二)集中財務管理系統(tǒng)
在軟件實現(xiàn)上，目前市場上的財務軟件基本上都是以單個企業(yè)為單位，集團旗下各個成員及業(yè)務模塊的財務經(jīng)營數(shù)據(jù)是割裂的，它需要不同成員財務人員間相互交互才能將相關信息數(shù)據(jù)人工匯總到總部。同時，這些匯總數(shù)據(jù)的口徑很難于統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的可靠性也因各成員利益傾向受到影響。最關鍵的是，數(shù)據(jù)匯集的時效性難于得到保證。
此系統(tǒng)應該基于集團總部的數(shù)據(jù)中心，將集團下屬各成員的財務系統(tǒng)集中起來，在總部統(tǒng)一規(guī)劃下，實現(xiàn)處理標準、科目設置、科目應用、核算等的統(tǒng)一。它既有利于管理的標準化，也有利于集團總部的合并報表，最關鍵的是利于總部決策層實時掌握各個成員各個業(yè)務板塊的財務信息數(shù)據(jù)，最大限度實現(xiàn)總部財務管理的敏捷性。
(三)綜合事務協(xié)同管理系統(tǒng)
信息不對稱的根源在于“信息孤島”的廣泛存在。全面信息化以后仍然存在“信息孤島”，無外乎是這幾個方面的原因：一是旗下各成員或各業(yè)務板塊都實現(xiàn)了計算機信息化，但是各自的軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)各成體系固步自封；二是哪怕是各業(yè)務軟件系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一化，但各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相互獨立、操作無法交互，缺乏整合協(xié)同機制。為解決第二種情況，計算機軟件業(yè)界提出了基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)總線的SOA技術架構，并獲得了一定的成果。
在研究和實踐中發(fā)現(xiàn)，為不導致各專業(yè)應用系統(tǒng)的混亂，最適合承擔各專業(yè)應用系統(tǒng)之間“信使”或整合者大任的現(xiàn)有軟件系統(tǒng)就是大家最看不起的“OA系統(tǒng)”。但“OA系統(tǒng)”要勝任這個角色，必須進行脫胎換骨的浴火重生，它必須升華到“綜合事務的協(xié)同管理”，而不是仍然像原來的“辦公文員的計算機信息化”。浴火重生后，它將充當并勝任“核心業(yè)務ERP系統(tǒng)”、“財務管理系統(tǒng)”、“人力資源管理系統(tǒng)”、“客戶管理系統(tǒng)”及其他周邊軟件系統(tǒng)的協(xié)同組織者和實現(xiàn)者。
它可以在完成一筆費用報銷業(yè)務時直接過賬到財務系統(tǒng)并自動生成記賬憑證；它可以在綜合事務協(xié)同管理系統(tǒng)留下某項業(yè)務的真實支出備查，而自動過賬到財務系統(tǒng)卻根據(jù)稅票的種類進行不違反會計制度的標準賬務處理。它可以糾集業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、財務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)以及自身的數(shù)據(jù)生成決策層急需的時效性的綜合分析報表。它通過工作流的嚴謹控制，確保資源的獲得必須按規(guī)則進行，通過對流程規(guī)則的電腦留痕對違反規(guī)則“釋放資源或獲取資源者”精準追責。它可以對集團整個層面的人事組織進行管理。它可以將集團總部及成員機構的動向、知識予以共享。它可以培養(yǎng)雇員寫工作日記的習慣，也提供雇員釋放內(nèi)心感受反應雇員思想動態(tài)的內(nèi)部博客，同時督導雇員形成嚴謹工作計劃及自覺做好時間管理的優(yōu)良習慣。
