電力檢修企業(yè)是以人為資本的企業(yè)，是一個(gè)提供高技術(shù)、多工種、短周期、全方位作業(yè)的特殊工程服務(wù)，目前良好的發(fā)展趨勢(shì)也帶來一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何合理配置人力資源，多種用工方式是大部分電力檢修企業(yè)所采取改善成本支出的重要手段，而勞務(wù)派遣工也是其中之一的主要力量。在電力檢修企業(yè)中，派遣工隊(duì)伍主要從事生產(chǎn)一線的基礎(chǔ)工作。作為基層主要力量的勞務(wù)派遣工，如何提高派遣工的工作責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)派遣工的積極性和挖掘工作潛能，是當(dāng)前勞務(wù)派遣用工單位所要研究的問題。
1 勞務(wù)派遣工現(xiàn)狀
1.1 心理契約不穩(wěn)定
派遣機(jī)構(gòu)和用工單位在權(quán)益保障、薪酬定價(jià)、員工管理等方面存在的問題，使派遣工與用工單位之間的心理紐帶缺乏穩(wěn)固性。派遣工與固定員工之間的工資和福利待遇差異，對(duì)派遣工的工作態(tài)度、組織忠誠(chéng)度產(chǎn)生不良影響，派遣工缺乏歸屬感和信任感，導(dǎo)致整個(gè)單位經(jīng)濟(jì)效益和工作效率的下降。
1.2 對(duì)企業(yè)無歸屬感
對(duì)企業(yè)的發(fā)展不甚關(guān)心，充當(dāng)旁觀者的角色，對(duì)自身在企業(yè)的發(fā)展前途渺茫，主要原因一是企業(yè)未建立有效的激勵(lì)機(jī)制，未能將收入與績(jī)效有效結(jié)合，或只側(cè)重物質(zhì)激勵(lì)，輕視精神激勵(lì)；二是企業(yè)體制的局限阻礙了勞務(wù)派遣工真正融入到企業(yè)中，缺乏和諧融洽的企業(yè)文化，甚至不同程度存在排斥或歧視派遣工的現(xiàn)象，致使派遣工在心理上存在一定的排斥，對(duì)企業(yè)始終無歸屬感。
1.3 對(duì)自身無上進(jìn)心
企業(yè)缺乏有效的機(jī)制，未建立合理的激勵(lì)機(jī)制和工作目標(biāo)考核機(jī)制，致使派遣工安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，以至于難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。
2 創(chuàng)新勞務(wù)派遣工管理機(jī)制的幾點(diǎn)建議
勞務(wù)派遣工的管理應(yīng)大力提倡“以人為本”的管理理念，實(shí)施人性化管理，消除非體制性限制，視員工為企業(yè)最大的財(cái)富，建立科學(xué)規(guī)范的管理制度，充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏。
2.1 構(gòu)建科學(xué)民主的管理體系
打破身份區(qū)別，派遣工具有與職工一樣有參與民主管理和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，政治上、人格上平等，企業(yè)與員工是“同呼吸，共命運(yùn)”。派遣工參與班組的民主管理，激發(fā)他們?cè)诿裰鞴芾砘顒?dòng)中的主人翁意識(shí)，發(fā)揮其最大潛能的工作積極性，讓他們?cè)谟懻撏瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)中集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立起與企業(yè)其他員工地位平等、對(duì)等的自信心。
加強(qiáng)派遣工制度管理。制定派遣工的用工管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范勞務(wù)派遣工的錄用、定級(jí)、定崗考評(píng)機(jī)制，清晰“準(zhǔn)入”制度；建立各崗位規(guī)章制度和工作流程，讓他們清楚自己的工作職責(zé)和所需承擔(dān)的責(zé)任。對(duì)照制度，認(rèn)真開展派遣工績(jī)效考核，運(yùn)用績(jī)效考核的杠桿，有效激發(fā)勞務(wù)派遣員工努力工作、多做貢獻(xiàn)的決心和熱情。
2.2 營(yíng)造良好的用工環(huán)境
規(guī)范收入分配秩序，科學(xué)劃分崗位等級(jí)、合理區(qū)分工資等級(jí)，根據(jù)派遣工的實(shí)際工作表現(xiàn)，薪酬水平能高能低。制定檢修工時(shí)考核制度，月度薪酬與工時(shí)、工作成效掛鉤，建立季度評(píng)價(jià)、年度定級(jí)定崗的考評(píng)機(jī)制，使派遣工的技能、綜合素質(zhì)、工作積極性在薪酬中得到充分體現(xiàn)。拉大薪酬分配差距，以多勞多得激發(fā)派遣工工作熱情。
規(guī)范勞務(wù)派遣用工管理，構(gòu)建派遣工發(fā)展平臺(tái)。建立勞務(wù)派遣工管理標(biāo)準(zhǔn)，注重派遣工平時(shí)的考核、評(píng)價(jià)，建立競(jìng)聘機(jī)制和調(diào)配機(jī)制，搭建平臺(tái)，讓有技術(shù)的勞務(wù)派遣工施展才華。根據(jù)用人需要，不拘一格選用人才，對(duì)技術(shù)素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的派遣工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，讓有才能的派遣工能施展才華。
2.3 完善育人機(jī)制，為派遣工個(gè)人增值
將派遣工納入人才培養(yǎng)的系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)檢修技能水平的提高和人才梯隊(duì)的建設(shè)。 建立全方位、立體化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化對(duì)派遣工的教育培訓(xùn)。通過日常培訓(xùn)和技能取證培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，因材施教、學(xué)以致用，讓員工了解企業(yè)發(fā)展方向、管理理念，提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，與企業(yè)一同成長(zhǎng)。
根據(jù)派遣工的個(gè)人特點(diǎn)、能力、興趣愛好和專業(yè)，加強(qiáng)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。對(duì)素質(zhì)好、基礎(chǔ)好的有潛質(zhì)的派遣工，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。① 利用發(fā)電機(jī)組檢修機(jī)會(huì)，由有經(jīng)驗(yàn)的師傅以“師帶徒”方式，促技術(shù)、技能薪火相傳，使派遣工能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識(shí)；② 采取積極的措施鼓勵(lì)技能晉升，對(duì)已經(jīng)具備初級(jí)工證、中級(jí)工證的勞務(wù)派遣工，安排在較高崗位，持續(xù)舉辦中級(jí)工、高級(jí)工及技師培訓(xùn)；③ 鼓勵(lì)一專多能，對(duì)于取得第二個(gè)操作證且能應(yīng)用于實(shí)際的，每月在薪酬中給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過多渠道多方法，培養(yǎng)技術(shù)骨干，有效激發(fā)他們的工作熱情，為企業(yè)人力資源補(bǔ)充人才。
2.4 營(yíng)造“家”的溫暖，提高派遣工歸屬感
營(yíng)造尊重人、關(guān)心人、幫助人的氛圍，讓派遣工感受到家的溫暖。主動(dòng)關(guān)心派遣工的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，關(guān)注思想動(dòng)態(tài)，為他們排憂解難。派遣工大都來自偏遠(yuǎn)的地區(qū)，離鄉(xiāng)背井來到異地生活，企業(yè)就是他們的“家”，企業(yè)的人文關(guān)懷能讓他們感受到“家”的溫暖。逢重大節(jié)日，慰問派遣工，為他們送上關(guān)心和問候，在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的春節(jié)，組織因工作而留下的派遣工團(tuán)圓聚餐。對(duì)于個(gè)別生重病或是生活有困難的，上下伸出援手，組織愛心捐款活動(dòng)，為其渡過難關(guān)，無微不至的關(guān)心與關(guān)懷，使派遣工深深感受到組織的溫暖，使廣大派遣工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)心和愛護(hù)，提高了歸屬感，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了和諧環(huán)境。
加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解。每季度召開派遣工座談會(huì)，就工作、待遇、福利等與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流，部門領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)主動(dòng)地找屬下的派遣工談話，共同探討工作的問題，認(rèn)真聽取他們的意見或建議，征詢他們對(duì)薪酬、調(diào)配、晉職晉級(jí)等方面的意見。通過溝通，促進(jìn)了解，增強(qiáng)派遣工的責(zé)任感、成就感和自信心，從而使其充分發(fā)揮自身才干推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。
