１ 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的內(nèi)涵及興起背景
?。保?網(wǎng)絡(luò)群體性事件的內(nèi)涵
隨著我國改革開放的不斷深入，我國社會已經(jīng)進入轉(zhuǎn)型時期，社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟關(guān)系發(fā)生了巨大變化，不僅使原來的各種社會矛盾不斷積聚并得以充分暴露，同時也滋生著新的矛盾和沖突。
對于網(wǎng)絡(luò)群體性事件這種新型的群體性事件而言，可以從以下幾個角度來理解：① 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的場域——網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域；② 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的主體——網(wǎng)民群體；③ 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的客體——公權(quán)力大、公益性強、公眾關(guān)注度高的“三公部門”和其中的公職人員。由此可將網(wǎng)絡(luò)群體性事件界定為在一定社會背景下形成的網(wǎng)民群體利用網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域，針對“三公部門”及其公職人員，大規(guī)模地發(fā)布和傳播某一方面信息，以制造輿論、發(fā)泄不滿的行為。
１．２ 網(wǎng)絡(luò)群體性事件興起的背景
網(wǎng)絡(luò)群體性事件的興起首先反映的是社會矛盾交織，群眾將網(wǎng)絡(luò)群體性事件當作對社會現(xiàn)狀不滿的情緒宣泄口。當下我國的社會結(jié)構(gòu)進入急劇變革的轉(zhuǎn)型期，大量經(jīng)濟社會矛盾交織在一起，由于社會既得利益分配不均等，社會矛盾一觸即發(fā)。隨著信息傳播技術(shù)的日新月異和新的媒介方式層出不窮，極大地豐富了信息傳播的渠道，改變了由國家完全掌控所有信息資源“總閥門”的格局，網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會輿論形態(tài)中最有活力和主導性的輿論形態(tài)。借助網(wǎng)絡(luò)這一共公共平臺，網(wǎng)絡(luò)群體性事件興起。
?。?網(wǎng)絡(luò)群體性事件的特點
為了更加方便地對網(wǎng)絡(luò)群體性熱點事件進行歸納分析，總結(jié)其呈現(xiàn)的普遍性。筆者選取了２０１０年度以來發(fā)生的幾件網(wǎng)絡(luò)群體性事件作為分析樣本。大致有“我爸是李剛”、“藥家鑫激情殺人案”、“安徽官二代致少女毀容案”、“浙江湖州臨時性強奸”、“宜黃拆遷事件”、“湖南湘潭神女”等。這些事件基本上是這兩年來網(wǎng)絡(luò)群體性事件影響力最大的，無論點擊率、評論數(shù)量和網(wǎng)民情緒共振度都是最為強烈的，因此值得深層挖掘。
?。ǎ保?從信息傾向性來看，以負面事件為主。通過上面列舉的網(wǎng)絡(luò)群體性事件可以看出，大部分都是負面的。這一方面折射出整個社會情緒正在發(fā)生悄然變化，網(wǎng)民行為也有所變化；另外，政治意識、參與意識萌發(fā)并逐步增強，一些網(wǎng)民主動曝光一個個清單，曝光—查處—免職這樣的“定律”，大大增加了網(wǎng)民的主動意識、主體意識，網(wǎng)民通過曝光更多的負面事件來取得社會進步。
?。ǎ玻?從關(guān)注領(lǐng)域來看，多集中于政府不當行為。通過分析可看出網(wǎng)絡(luò)群體性事件中最容易引起網(wǎng)民“口誅筆伐”的領(lǐng)域是政府官員、富二代、官二代和社會公平。同時也可以看出，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的“導火線”——社會矛盾的積累。目前我國社會正處于社會經(jīng)濟快速增長期和社會矛盾的凸顯期，一些群眾的合法利益受到損害，在通過正常合法的利益表達渠道不能得到解決的情況下，他們就可能選擇通過網(wǎng)絡(luò)來尋求幫助。由于網(wǎng)絡(luò)本身言論發(fā)表的自由性和公民對社會問題的敏感性，這類問題易在網(wǎng)上引起網(wǎng)民的圍觀、熱論，再加上一些人的具有煽動性的話語，從而易于引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。
（３） 部分群體性事件歪曲事實，有惡意詆毀之嫌，甚至蛻變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)大字報”。近年來，江西“宜黃拆遷事件”、寧夏“跨省追捕”、“我爸是李剛”等事件，由于引起了網(wǎng)絡(luò)的高度關(guān)注，一些相關(guān)責任人受到查處。在肯定網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)暢通民意的作用之時，有一種現(xiàn)象值得警醒：一些別有用心的人為了個人利益，偽造網(wǎng)絡(luò)事件，制造謠言，故意詆毀政府形象，煽動群眾情緒激化其與政府之間的矛盾。例如在“藥家鑫激情殺人案”、“安徽官二代放火致少女毀容案”中，網(wǎng)絡(luò)大肆渲染男主角是“官二代”，激化網(wǎng)民的仇官仇富心理。案件經(jīng)澄清后發(fā)現(xiàn)，男主角遠遠不是網(wǎng)絡(luò)上所宣揚的“官二代”。另一方面，網(wǎng)民們現(xiàn)在有一個普遍的心理，即政府越是肯定的，網(wǎng)絡(luò)上就越否定。網(wǎng)絡(luò)的虛擬隱蔽性極強，信息真?zhèn)坞y以辨別。面對突然潑至的“污水”，當官員等以事實真相捍衛(wèi)政府權(quán)威和信用，卻總是陷入了不信任與懷疑，甚至遭受人身攻擊或人肉搜索；而信口雌黃者卻成為網(wǎng)絡(luò)英雄。
?。ǎ矗?網(wǎng)絡(luò)群體性事件中輿論場分化趨勢日益明顯。在涉及網(wǎng)絡(luò)群體性熱點事件的網(wǎng)上輿論中，實際存在著兩個輿論場：一是各級黨和政府通過權(quán)威發(fā)布和權(quán)威解讀等方式，自上而下主動發(fā)布信息而形成的“官方輿論”，報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體是信息的主要來源，網(wǎng)絡(luò)等新媒體只是其傳播載體；另一個是依靠網(wǎng)民自下而上的“發(fā)帖、灌水、加精、置頂”而形成”的“民間輿論”，草根網(wǎng)民和論壇版主是這種傳播模式的主體。目前這兩個輿論場從關(guān)注內(nèi)容到文章寫作形式等方面都存在著明顯差距。實踐中，“官方輿論”在涉及國家大政方針等重大題材上占據(jù)統(tǒng)治地位，而“民間輿論”在貪污腐敗、貧富差距、行業(yè)壟斷、社會保障、城鄉(xiāng)差異等民眾關(guān)心的話題上，更容易被民眾認可。現(xiàn)階段“官方輿論”和“民間輿論”在對待同一件事情上的分歧愈來愈大，分化愈來愈嚴重。
?。?網(wǎng)絡(luò)群體性事件的影響
３．１ 積極影響
?。常保?網(wǎng)絡(luò)媒體的弱控制性，使公民話語權(quán)得以回歸
與傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督相比，網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性和弱控制性等特點使得人們可以自由進入，對于網(wǎng)絡(luò)論壇、留言板等互動平臺，網(wǎng)民們只需經(jīng)過簡單的注冊，便可以在這一互動平臺上自由公開地發(fā)表自己的言論。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體的弱控制性也給網(wǎng)絡(luò)輿論帶來了致命的缺點，比如發(fā)泄情緒的偏激言論，甚至進行人身攻擊等等。但是只要我們盡最大力量規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，爭取讓它最大限度地發(fā)揮作用，就可以讓它在復雜的社會運行當中起到積極的促進作用。如果把傳統(tǒng)媒介比喻為“記名投票”的話，那么互聯(lián)網(wǎng)就是“無記名投票”，這種寬松、自由的環(huán)境便于人們無拘束地發(fā)言，真實表達自己，一定程度上促成了事件的解決，維護司法的公正。
