團隊；高效團隊；效率；競爭力
人們常說：“眾人拾柴火焰高”，這講的正是團隊能夠發(fā)揮作用的問題。特別是我國已經(jīng)加入了WTO，人們在歡欣鼓舞地迎接大量商機涌入的同時，也真真切切地感受到經(jīng)濟全球化帶來的壓力。對我國大量的企業(yè)而言，加入世界貿(mào)易組織，既獲得了巨大的發(fā)展空間，又面臨著國際市場激烈競爭的考驗。然而，在面對如今這個團隊發(fā)展帶動企業(yè)發(fā)展的時代，目前許多基層組織還未能達到精誠合作的境界，還未取得組織員工們合作的效能，這與我們所強調(diào)的集體主義價值觀是相悖的。因此，企業(yè)如何建設(shè)自己的團隊，提高團隊的效率從而不斷培育和提升競爭優(yōu)勢，在挑戰(zhàn)中求得新的發(fā)展，是我國所有企業(yè)必須解決的新的重大課題。
一、建設(shè)高效團隊需具備的基本要素
?。ㄒ唬?統(tǒng)一的團隊愿景與目標
任何一個團隊，都有義務(wù)和責任為其成員構(gòu)筑共同的愿景和目標。美國著名心理學家馬斯洛說：“杰出團隊的顯著特征，是具有共同的愿景與目標?！?擁有共同的價值觀既是解決團隊中矛盾、爭論和沖突的關(guān)鍵，又是把個人目標整合到組織目標，增強團隊凝聚力，最大程度上發(fā)揮個人效能的有效方式。缺乏共同價值觀的團隊就如同一盤散沙，失去了作為一個整體運作的基礎(chǔ)，很難發(fā)揮1+1>2的整合效應?？梢哉f，擁有共同的愿景與目標是企業(yè)獲得成功的重要因素之一。
（二）團隊領(lǐng)導人員的選擇
古人曰：“誠意，正心，修身，齊家，治國，平天下”，誠意、正心、修身是齊家治國平天下的基礎(chǔ)，同樣一名管理人才，也應該具備一些優(yōu)良的品行和素質(zhì)，因此在組建團隊的時候，作為領(lǐng)導者就應該首先考察并提升管理人員的這些品行。
有效的團隊領(lǐng)導者是那些能在關(guān)鍵時刻為團隊指明前途所在，讓團隊跟隨自己共同度過最艱難時期的領(lǐng)導者。因此在選擇團隊領(lǐng)導人的時候，應注意以下幾點：
首先，一定要選有領(lǐng)導力的人，沒有領(lǐng)導力的管理者總是把時間浪費在瑣事和匯報上，結(jié)果只能是把自己搞得非常勞累，同時管理的效果甚微。
其次，要選有影響力的領(lǐng)導人，有領(lǐng)導力的人具有一種潛移默化的影響力，這種影響力能夠?qū)ο聦偈┘佑绊懀瑥亩軌蚣顖F隊和保持高績效。
第三，管理者要有誠信，誠信的人才能管好企業(yè)，誠信的企業(yè)才能贏得成功。
第四，要專注，一個領(lǐng)導者應該是一個具有專注心態(tài)的人，也應該是一個具有專業(yè)精神的人這樣才能使自己集中注意于執(zhí)行任務(wù)上。
第五，做事情要有激情還要有主動精神，盡職敬業(yè)，有創(chuàng)新思維。
?。ㄈ┻x擇適度的工作團隊規(guī)模
作為高效的工作團隊，其規(guī)模一般都比較小。如果團隊成員有十多個人甚至更多的話，他們就很難順利地溝通和開展工作。而且，如果團隊成員太多，大家相互之間缺乏了解和理解，也難以形成凝聚力和相互信任感。
富有成效的團隊，其成員人數(shù)應控制在12人以內(nèi)為宜。如果一個單位人數(shù)眾多，而管理者又希望采取團隊模式，可以采取把一個工作群體分化成幾個工作團隊的做法。
二、 團隊培訓
基于培訓對企業(yè)的作用，企業(yè)應當建立培訓體系?？墒呛芏喙緦Υ嘤柧拖裉枪?，老是不定期地做不同內(nèi)容的培訓，這樣根本無法達到培訓的效果。
正確的做法是在員工開始新的角色前，就應該得到這份工作需要的技能，并且通過相應的考核。因此，培訓體系應該與技能模型是一一對應的，每一個技能都應該在新員工培訓中得到體現(xiàn)。
體驗(Experience)是使人能夠?qū)⑸硇娜谌肫渲?，并能留下個性化的、難以忘懷的回憶的經(jīng)歷。體驗式培訓是高績效團隊的組建、維持、發(fā)展過程中的一個極其有效的工具。大多數(shù)體驗式培訓是為幫助組建和維持團隊而設(shè)計的。培訓的目的就是將團隊建設(shè)中的疑難問題提到桌面上來，加強團隊成員間的溝通、培養(yǎng)個體和群體反省的習慣以發(fā)展一種積極向上的氛圍。
在體驗式培訓中，往往讓團隊成員參加敏感性訓練、拓展訓練或一些工作活動之外的集體活動。體驗式培訓在團隊發(fā)展人際關(guān)系和社會水平的能力上是一種非常有用的工具。在一些企業(yè)內(nèi)，由于員工從事工作的高技能性和高獨立性，有些員工一般都不太善于溝通，通過體驗式培訓正好彌補團隊成員這方面的弱點，從而更有利于工作績效的高績效完成。
三、團隊中的激勵
?。ㄒ唬?激勵的意義與內(nèi)容
對于一個組織來說，盡管其員工具有一定的能力，但并不一定能產(chǎn)生對組織的價值，員工能力和天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于其需求水平的高低。人們加入某個組織，在其中從事勞動，是基于不同的需要和動機，如報酬、住房、個人發(fā)展等，激勵正是通過滿足員工的不同需要和動機，來引導其為組織、為團隊的目標努力和作出貢獻的過程。
當一個人被激勵時，往往會努力工作。但是，他的努力不一定會使團隊的整體績效提高，因為，要提高團隊的績效，不僅要考慮團隊成員的努力程度，還必須考慮成員們努力的方向。按照激勵的方向，可將激勵分為正激勵和負激勵；按照激勵的質(zhì)量和程度，可將激勵分為內(nèi)激勵和外激勵。應當對團隊成員進行正激勵和影響較大的內(nèi)激勵。
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有效的激勵是企業(yè)長久保持團隊士氣的關(guān)鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統(tǒng)不但要公平、合理，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的。
首先，團隊采取的獎酬方式要把團隊的績效和個人的績效結(jié)合起來，以團隊績效為前提基礎(chǔ)，當整個團隊完成指定任務(wù)后，團隊成員的報酬將依個人績效而同比增加。
其次，要把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)，但要慎用、少用，更加強調(diào)精神層面的激勵，而最有效的精神激勵就是對人真誠的尊重和信任，對成績及時有效的肯定，增強團隊成員的成就感。
