移動(dòng)電子商務(wù) 企業(yè) 網(wǎng)民
一、用SWOT分析方法解析移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展
1、優(yōu)勢(shì)
移動(dòng)電子商務(wù)它具有隨時(shí)隨地的特點(diǎn)，不間斷地為人們提供服務(wù)的移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施。而且還具有一些電子商務(wù)無法識(shí)別的功能。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
首先，它具有移動(dòng)性和及時(shí)性的特點(diǎn)，跟傳統(tǒng)電子商務(wù)比起來，終端使用起來更小巧、更普及，而且使用起來方便，簡(jiǎn)單，人們可以不受任何時(shí)間，地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地的進(jìn)行線上線下的購物與交易，在線電子支付，或者進(jìn)行一些商務(wù)活動(dòng)，金融活動(dòng)，從事相關(guān)的貿(mào)易內(nèi)容。
其次，用戶使用的規(guī)模很大，截止2011年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17。5%，其中，手機(jī)地圖是滲透率提升最快的應(yīng)用，提升幅度達(dá)35%；手機(jī)社交網(wǎng)站和手機(jī)微博為滲透率提升第二梯隊(duì)，提升幅度在10%-20%之間；從中可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展給人們提供很大的便利，人們通過移動(dòng)電子商務(wù)，可以進(jìn)行一些購物，例如訂購鮮花，禮盒等，通過手機(jī)下單，手機(jī)支付，盡享購物帶來的便利。
最后，移動(dòng)電子商務(wù)，還可以為人們的治療帶來極大的便利，當(dāng)人們有一些疾病問題時(shí)，可以用手機(jī)搜索相關(guān)的疾病內(nèi)容，也可以聯(lián)系全科醫(yī)生，來幫助自己，最重要，無線醫(yī)療應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)來開展，取得了巨大的便利，借助無線醫(yī)療技術(shù)，救護(hù)車可以同病人的家屬建立快速，動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)交換，這對(duì)于病人是至關(guān)重要的，這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，存在著巨大的商機(jī)。
2、劣勢(shì)
移動(dòng)電子商務(wù)可能存在一些由于基礎(chǔ)設(shè)施不當(dāng)而導(dǎo)致的移動(dòng)設(shè)備安全方面的問題，如濫用客戶的信息資料，客戶交易的安全性問題，包括交易信息的可靠性、發(fā)布信息的真實(shí)性、個(gè)人的隱私安全、交易過程中的賬號(hào)密碼問題等。另外，手機(jī)病毒也是很重要的一個(gè)問題，它的危害覆蓋范圍已涵蓋移動(dòng)服務(wù)、手機(jī)支付、信用、金融交易等多個(gè)層面。影響到了客戶的移動(dòng)安全，亂發(fā)病毒短信、彩信是病毒傳播的一個(gè)途徑，給人們帶來了一些損失。
3、機(jī)會(huì)
在增值服務(wù)這方面，移動(dòng)電子商務(wù)給企業(yè)帶來巨大的商機(jī)，它能根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好，制定出一些個(gè)性化的商品和服務(wù)，以淘寶網(wǎng)為例，現(xiàn)在很多消費(fèi)者可以用手機(jī)上網(wǎng)，瀏覽淘寶網(wǎng)上的一些商品，直接在網(wǎng)上購買，沖話費(fèi)等，，很多的淘寶賣家有移動(dòng)化要求，在考慮要不要往移動(dòng)電子商務(wù)這方面發(fā)展，這對(duì)所有第三方開發(fā)者也是一個(gè)機(jī)會(huì)。
在市場(chǎng)擴(kuò)展這方面，移動(dòng)電子商務(wù)給旅游業(yè)帶來了巨大的便利，傳統(tǒng)的旅游業(yè)，旅游線路設(shè)計(jì)和自助旅游服務(wù)，項(xiàng)目比較單一，旅游移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的建立，為旅客帶來了巨大的便利，帶來了一系類的連鎖效應(yīng)，客戶想去旅游，通過移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，可以搜索自己想去地方的一些景點(diǎn)，有關(guān)的旅館，酒店，住宿等。享受旅途中帶來的樂趣。對(duì)于開發(fā)商來說，這無疑是21世紀(jì)發(fā)展的一個(gè)重大機(jī)會(huì)。
4、威脅
目前很多的電子商務(wù)缺乏完善的后臺(tái)傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，如物流，配送環(huán)節(jié)，商品不能及時(shí)送到消費(fèi)者手中，而且不好退貨，如果沒有在服務(wù)上做的比傳統(tǒng)商務(wù)優(yōu)勢(shì)的話，那移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展上沒有明顯的優(yōu)勢(shì)而言，相對(duì)受到的阻力也更大。
一些新病毒的風(fēng)險(xiǎn)。比如無線設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，多樣性和不成熟性及客戶群規(guī)模加劇了病毒和惡意代碼攻擊的威脅。
技術(shù)難度大，是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙，數(shù)據(jù)傳輸信息慢，客戶資料泄露，沒有完善的技術(shù)系統(tǒng)等。
二、未來移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展方向
通過上面的分析，可以看出移動(dòng)電子商務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。同時(shí)，安全問題和用戶缺乏對(duì)設(shè)備的控制能力，成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一大“瓶頸”，未來的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展可能朝著這幾方面前進(jìn)。
從技術(shù)層面看，為了保證資金的安全，移動(dòng)電子商務(wù)正朝著全球化和國(guó)際化的方向發(fā)展，通過形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，這樣才能在任何地區(qū)，任何國(guó)家通過協(xié)議來完成交易。
從商業(yè)應(yīng)用模式上，移動(dòng)電子商務(wù)今后可能會(huì)給客戶帶來更多、更新的個(gè)性化服務(wù)，當(dāng)客戶用手機(jī)進(jìn)行搜索相關(guān)網(wǎng)店的商品信息時(shí)，只要在手機(jī)上下訂單，就可以進(jìn)行完成，這給客戶帶來了很多的便利。特別是移動(dòng)門戶網(wǎng)站的建立，給互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建了一個(gè)核心平臺(tái)，能過有效實(shí)現(xiàn)管理，提供各種安全的綜合管理和交易行為，給客戶的購物帶來了巨大的便利。
從營(yíng)銷方面看，移動(dòng)電子商務(wù)利用短信發(fā)展平臺(tái)，向客戶發(fā)送一些相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠信息，刺激消費(fèi)，聯(lián)合經(jīng)銷商做些促銷活動(dòng)，與各大商場(chǎng)進(jìn)行合作，客戶只需在手機(jī)上輸入所需商場(chǎng)的產(chǎn)品，即可進(jìn)行購買，方便，快捷。
未來，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與無線廣告商合作，將是一種趨勢(shì)，用戶登錄手機(jī)網(wǎng)頁后，可以看到很到商場(chǎng)提供相關(guān)產(chǎn)品的廣告，刺激消費(fèi)，這給經(jīng)銷商帶來了無線的商機(jī)。在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展上，也有巨大的優(yōu)勢(shì)。
