會計業(yè)務(wù)流程是指財務(wù)會計部門為實現(xiàn)財務(wù)會計目標(biāo)而進行的一系列活動所經(jīng)過的全部過程。會計業(yè)務(wù)流程中的各項活動都體現(xiàn)為對信息的某種作用，并構(gòu)成一個有序的數(shù)據(jù)處理和信息生成過程，這一過程可以分為若干部分，每一部分都有各自的處理任務(wù)，所有部分相互聯(lián)系、互相配合、服從于一個統(tǒng)一的目標(biāo)，形成一個會計活動的有機整體一會計信息系統(tǒng)。
一、會計業(yè)務(wù)流程重組必要性分析
(一)傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀與缺陷一是傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀。傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程是建立在勞動分工論下的一種順序化業(yè)務(wù)流程，從其發(fā)展歷程可以分為手工會計業(yè)務(wù)流程和會計電算化環(huán)境下的會計業(yè)務(wù)流程。手工會計核算方式下，會計業(yè)務(wù)流程的順序為：經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生一編制憑證或分錄一登記賬簿一編制試算平衡表一編制報表。這種核算方式的特點是：它所依賴的技術(shù)環(huán)境是由紙張、筆墨等所構(gòu)成；其信息收集、處理、儲存和傳輸表現(xiàn)為信息的“只讀性”和“順序化”特征；會計信息的產(chǎn)生是會計原始數(shù)據(jù)在會計信息系統(tǒng)中單向運動的結(jié)果；會計信息使用者得到的會計信息并不是直接的而是經(jīng)過加工處理后的高度綜合的信息。在會計電算化環(huán)境下，會計業(yè)務(wù)充分利用了計算機的功能，簡化了手工操作的處理流程。其會計流程主要為：會計人員手工收集數(shù)據(jù)一進行分類和編制記賬憑證一將記賬憑證輸入計算機一計算機自動登記賬簿一生成會計報表。在會計電算化方式下其核算方式的特點是：計算機的高速運算速度和巨大的數(shù)據(jù)存儲能力對會計人員的工作壓力有一定緩解，但從它的會計流程中可以看出，現(xiàn)有的會計電算化信息系統(tǒng)并未突破手工會計核算方式的框架，沒有從本質(zhì)上優(yōu)化會計業(yè)務(wù)流程。二是傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程的缺陷。主要包括：(1)信息的局限性。傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)以貨幣為計量單位，而許多重要資源無法用貨幣計量。財務(wù)部門只是記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)的資金流信息，并不采集業(yè)務(wù)活動的全部數(shù)據(jù)，同一經(jīng)濟業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財會人員和非財會人員手中，這樣忽略了大量管理信息，導(dǎo)致會計信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)有可能不一致或信息隔閡及信息重復(fù)，無法滿足管理者的需要。(2)信息的封閉性。傳統(tǒng)的會計信息是通過對原始憑證、記賬憑證、明細(xì)賬及總賬進行“篩選”得出的，從中看不到每項經(jīng)濟活動發(fā)生、執(zhí)行與完成的全過程。由于過于細(xì)分的核算結(jié)構(gòu)，使各個核算子系統(tǒng)之間彼此分割，會計人員很少涉及業(yè)務(wù)層面的流程，會計人員只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)生的單據(jù)流轉(zhuǎn)和記錄，而不涉及業(yè)務(wù)本身，缺乏會計數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊恢滦?、系統(tǒng)性。這就可能在客觀上導(dǎo)致會計信息與業(yè)務(wù)信息不一致問題，降低了會計信息的質(zhì)量。(3)信息的滯后性。傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)將全部會計信息存放于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及其附表中，由于會計業(yè)務(wù)流程的順序化特點，使得信息只能靠金字塔似的結(jié)構(gòu)進行一級一級地逐步傳遞，不能跳躍。會計信息需求者只能在會計人員報出的月末、季末或年報的會計報表中得到一定的會計信息，使得會計信息缺乏實時性和及時性。而在現(xiàn)今的經(jīng)濟環(huán)境下，這種信息披露模式已經(jīng)不能滿足信息使用者的需要。
(二)ERP系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的要求一是ERP功能的實現(xiàn)要求進行業(yè)務(wù)流程重組。ERP通過對企業(yè)的一切可以利用的資源進行規(guī)劃、整合、重組，以達(dá)到“人盡其能、物盡其用、財盡其值”的目標(biāo)。而為了協(xié)調(diào)運用這些資源，企業(yè)需要制定各種互相關(guān)聯(lián)的計劃和一整套管理方法、制度、人員和部門機構(gòu)來確保資源能夠獲得最大限度的利用。因此，ERP系統(tǒng)中所蘊含的先進管理思想必然通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)。那么，企業(yè)在手工處理環(huán)境下或應(yīng)用ERP系統(tǒng)前的業(yè)務(wù)流程必然存在不合理、不增值或者不符合信息化條件的環(huán)節(jié)。要想成功地應(yīng)用ERP系統(tǒng)，應(yīng)用ERP中先進管理思想和模式來提高企業(yè)競爭力，就必須先進行業(yè)務(wù)流程重組，對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行改良，建立基于ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程基礎(chǔ)上的、符合企業(yè)管理特點的新流程。二是ERP軟件的應(yīng)用目標(biāo)要求企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組。企業(yè)應(yīng)用ERP的目的在于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。這就必然要求企業(yè)能夠借助ERP在企業(yè)中的實施應(yīng)用，不斷地優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，使整個經(jīng)營活動更加符合科學(xué)管理的要求。三是ERP軟件的設(shè)計背景要求企業(yè)進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程重組。ERP軟件是適應(yīng)市場經(jīng)濟狀況和管理要求而設(shè)計的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。我國目前仍處于從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制的過渡階段，市場經(jīng)濟發(fā)展還很不完善，許多企業(yè)的管理方法和管理手段都很落后。這就要求企業(yè)在應(yīng)用ERP之前，首先要進行業(yè)務(wù)流程的重組，按照先進的ERP軟件的管理要求對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本性的改造。會計業(yè)務(wù)流程重組是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的重要組成部分，ERP環(huán)境下企業(yè)要進行業(yè)務(wù)流程重組，也就必須進行會計業(yè)務(wù)流程重組。由此可見，會計業(yè)務(wù)流程重組是促進企業(yè)成功應(yīng)用ERP的一個重要因素。
二、ERP環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組策略分析
(一)建立基于網(wǎng)絡(luò)的全方位原始數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)在現(xiàn)行信息化環(huán)境下．經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時首先填制或取得用以證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況，明確經(jīng)濟責(zé)任，并作為記賬原始依據(jù)的原始憑證。這些原始憑證是紙質(zhì)的，在傳遞上存在時延，所以會計的記賬日期通常和經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時的日]胡不一樣。原始憑證通常是一式幾份。財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，浪費大量人力、物力。而在運用ERP系統(tǒng)的環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，企業(yè)交易過程是在網(wǎng)上進行的，因而這些經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的依據(jù)是各種電子單據(jù)．它們通過網(wǎng)絡(luò)可以無時延地傳到企業(yè)．同時，通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，會計部門可查看其他部門正在發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。為管理和決策提供有用的信息。數(shù)據(jù)只需一次錄入，其他部門都可共享。可見，在ERP環(huán)境下．原始單據(jù)的形式發(fā)生了變化，搜集的方法發(fā)生了變化．傳遞的時效上也發(fā)生了變化，因此建立基于網(wǎng)絡(luò)的全方位原始數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是解決傳統(tǒng)信息采集、傳遞存在時間差的根本措施。
(二)建立基于網(wǎng)絡(luò)的會計實時信息處理系統(tǒng)現(xiàn)行會計業(yè)務(wù)流程由于受制于技術(shù)和成本因素，信息的披露主要以季度、年度為主的定期報告方式進行披露，然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這種制約因素得到有效克服．使會計實時信息處理成為現(xiàn)實?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)信息交換的時間和空間概念，改變了人們收集信息、處理信息和利用信息的方式，實現(xiàn)信息的共享。因此，要實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息處理流程需要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為平臺，將實時信息處理流程嵌入業(yè)務(wù)處理過程中，將財會人員工作嵌入經(jīng)營活動過程中，使財會人員的工作空間拓展到生產(chǎn)經(jīng)營的各個業(yè)務(wù)部門，將財會工作由被動地、過濾地收集信息、整理信息和加工信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥亍⑷娴?、實時地收集和加工會計信息。
(三)建立基于網(wǎng)絡(luò)的會計實時信息多元化披露系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將財會人員工作環(huán)境，由財務(wù)部門延伸到各個業(yè)務(wù)部門．直接關(guān)注實際業(yè)務(wù)過程，有助于財會人員通過會計實時信息處理系
統(tǒng)準(zhǔn)確、及時地獲取信息并進行加工處理，實現(xiàn)處理的動態(tài)化和實時化。使信息采集、加工的實時性、完整性和有用性得以實現(xiàn)，同時可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計能夠滿足多種用途的全面反映歷史信息、實時信息及未來預(yù)測信息的財務(wù)報告體系，實現(xiàn)會計信息披露多元化，同時充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，豐富實時報告的形式和內(nèi)容，實現(xiàn)信息披露的多樣性。
三、會計業(yè)務(wù)流程重組后會計處理的特點
(一)會計數(shù)據(jù)輸入形式的特點一是原始憑證的輸入點在大多數(shù)情況下不在財會部門，而在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)部門在完成如物資采購入庫、產(chǎn)品銷售出庫、銷售發(fā)票開出、生產(chǎn)完工確認(rèn)等業(yè)務(wù)的同時．ERP系統(tǒng)會完成相應(yīng)的賬務(wù)處理。這一階段的部分會計憑證由非會計人員完成，可保證財務(wù)處理的及時性和會計數(shù)據(jù)的一致性。會計人員僅對這部分非會計人員完成的會計憑證進行審核，但審核是在系統(tǒng)外完成的。二是大多數(shù)記賬憑證將由ERP系統(tǒng)自動產(chǎn)生。會計數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對傳統(tǒng)會計崗位的設(shè)置、數(shù)據(jù)處理流程、會計數(shù)據(jù)資料的生成與管理帶來一系列的變革。
(二)會計數(shù)據(jù)處理流程的特點一是日常的會計數(shù)據(jù)處理和信息輸出由ERP系統(tǒng)自動進行，除非出現(xiàn)計算機安全問題，計算機內(nèi)部數(shù)據(jù)處理一般不會出差錯。即只要保證輸入的正確性，也就保證了處理和輸出的正確性。因此，在計算機內(nèi)部沒有必要模仿手工處理流程進行對賬和試算平衡處理，數(shù)據(jù)處理流程可直接根據(jù)實際的數(shù)據(jù)流來設(shè)計。二是數(shù)據(jù)處理流程的起點由財會部門的憑證輸入點擴展至企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭，進入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確與否。
(三)會計數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的特點會計的主要目的是確定資本價值和最佳收益，信息使用者通過資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等數(shù)據(jù)就可決定決策模式。傳統(tǒng)流程下，會計數(shù)據(jù)的處理圍繞會計要素展開，會計信息主要是價值信息，最后形成若干通用會計報表傳遞給信息使用者。這種會計方法的特點是，提供的會計信息對所有不同信息使用者都是統(tǒng)一的、事先確定的、綜合性的、單一計量的。在ERP環(huán)境下，數(shù)據(jù)可以共享，ERP系統(tǒng)中存放的是企業(yè)最基本的經(jīng)濟活動事項的數(shù)據(jù)，而不是按會計要素進行貨幣計量并分類、歸并和綜合化的數(shù)據(jù)。因此．在ERP環(huán)境下，會計業(yè)務(wù)流程由原來的以提供日常核算資料為主，發(fā)展到對企業(yè)的各類管理人員提供信息。
(四)會計數(shù)據(jù)生成與管理的特點一是書面形式的原始憑證或不存在，或分散在企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭，再強調(diào)記賬憑證與原始憑證的書面匹配，將人為增加冗余的業(yè)務(wù)流程和處理工作量。二是由于ERP系統(tǒng)總是以最基本的交易事項為處理單元的，因此記賬憑證的數(shù)量將會十幾倍地增加，再打印記賬憑證將會付出較高代價。三是會計信息的查詢、使用以及財務(wù)報表的發(fā)布越來越趨向于網(wǎng)上在線的形式，因此在ERP環(huán)境下，基于書面資料的會計數(shù)據(jù)生成與管理辦法應(yīng)過渡到基于電子數(shù)據(jù)的會計數(shù)據(jù)生成和管理辦法。
