企業(yè)經(jīng)營是指以企業(yè)為載體或經(jīng)濟組織的物質(zhì)資料經(jīng)營，是指企業(yè)經(jīng)營者為了獲得最大的物質(zhì)利益而運用經(jīng)濟權(quán)力用最少的物質(zhì)消耗創(chuàng)造出盡可能多的能夠滿足人們各種需要的產(chǎn)品的經(jīng)濟活動。
企業(yè)要學(xué)會企業(yè)經(jīng)營觀念
企業(yè)不只是簡單的商品生產(chǎn)組織，更是社會服務(wù)組織，通過商品這一載體，使社會需求得到滿足，使消費者得到享受。進入1990年代以后，國內(nèi)許多企業(yè)逐漸認識到企業(yè)的經(jīng)營，不僅僅是在經(jīng)營資本，還要企業(yè)經(jīng)營觀念。只有會經(jīng)營觀念的企業(yè)，才可能做大。
一、銷售產(chǎn)品，不是簡單的賣貨，而是要給人家解決問題。客戶花錢是為買效益，買享受，而不僅僅是買貨。聯(lián)想人總希望電腦的功能被客戶用足，用好，于是他們就站在客戶的立場上，實現(xiàn)好的商品，好的銷售，好的服務(wù)，形成了聯(lián)想獨具特色的企業(yè)經(jīng)營觀念。這些經(jīng)營觀念的日益積累，逐漸形成了聯(lián)想的經(jīng)營優(yōu)勢。靠著這種優(yōu)勢，使聯(lián)想集團實現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展。
二、觀念對于企業(yè)是一種取之不盡、用之不竭的財富，是企業(yè)無形的價值。有了這筆財富，企業(yè)可以由貧窮走向富裕，由弱小走向強大。近年來，國內(nèi)外許多著名企業(yè)都在導(dǎo)人CI。所謂CI，就是指企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它包括企業(yè)經(jīng)營觀念、企業(yè)行為識別、企業(yè)視覺識別三個部分，是現(xiàn)代企業(yè)的一種經(jīng)營管理方法。美、日等國率先在企業(yè)導(dǎo)入CI而獲得成功，實現(xiàn)國家的經(jīng)濟強盛。相比之下，我們在這方面就落后許多。由于我們不善于經(jīng)營觀念，看不到無形價值的作用，所以企業(yè)發(fā)展艱難，運行效率低。比如我們在評估企業(yè)資本的時候，更多的是看企業(yè)的固定資產(chǎn)和流動資金，以這兩者的水平來衡量企業(yè)的實力。殊不知，許多固定資產(chǎn)相當雄厚的企業(yè)，經(jīng)營仍然不景氣，效益下滑，而那些靠觀念發(fā)展起來的企業(yè)，既使固定資產(chǎn)、流動資金有限，仍舊能夠馳騁市場，高效運轉(zhuǎn)。既無工廠也無巨額資本的皮爾·卡丹，竟把他的服裝賣到世界各地?？煽诳蓸饭纠习逡舱f過，假如一夜之間工廠被火燒盡，他只需半年，憑這塊牌子，就可以再還給世界一個可口可樂公司。充分體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營觀念中無形資產(chǎn)的力量。
三、現(xiàn)代企業(yè)的競爭，不僅僅在于有形資產(chǎn)的競爭，同時也體現(xiàn)在無形資產(chǎn)的競爭，而且，無形資產(chǎn)甚至比有形資產(chǎn)更有力量?？梢?，企業(yè)要做大，觀念的經(jīng)營至關(guān)重要。優(yōu)秀的企業(yè)觀念，不是一朝一夕培養(yǎng)起來的，是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，鑄造提煉的先進的價值、思想、作風的總稱。聯(lián)想在十余年的發(fā)展過程中，鑄造了一系列優(yōu)秀的經(jīng)營理念，靠這些經(jīng)營理念，統(tǒng)一了員工的行為，構(gòu)筑了聯(lián)想事業(yè)的大廈。聯(lián)想集團是一個經(jīng)營企業(yè)理念的優(yōu)秀企業(yè)，他們提出的“客戶效益第一，公司效益第二”的理念，給現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理提出許多新思路。聯(lián)想從創(chuàng)業(yè)伊始，就注重了企業(yè)經(jīng)營觀念，它從內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)建立、品牌廣告到西文漢化產(chǎn)品定位，都注重企業(yè)觀念的導(dǎo)人。如公司始終堅持的“客戶效益第一，公司效益第二”的效益觀，是其服務(wù)社會、滿足用戶需求的具體體現(xiàn)。在不斷的為用戶解決問題、勤勉服務(wù)中，積累自己的信譽。聯(lián)想深知無形價值的力量，所以才去努力創(chuàng)造。經(jīng)過二十余年的鍛造，聯(lián)想品牌價值颶升。由世界品牌實驗室獨家編制的2006年《中國500最具價值品牌》排行榜顯示，聯(lián)想品牌價值超過600億元。居中國電腦行業(yè)榜首。這一筆無形的資產(chǎn)，是聯(lián)想走向強盛的寶貴財富。
總之，市場經(jīng)濟的發(fā)展，促進了社會的進步，表現(xiàn)在消費者越來越具有選擇的權(quán)利，越來越具有要求滿足的權(quán)利。許多企業(yè)靠優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營觀念，不僅成就了自己的事業(yè)，而且最大限度地滿足了消費者的需求，實現(xiàn)了企業(yè)與消費者的有機融合，給企業(yè)走向消費者、走向市場、走向未來開辟了新路子。
--------------------------------------------------------------------------------
