1. IT戰(zhàn)略規(guī)劃定義
IT戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)IT評(píng)估的結(jié)果，來(lái)制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，爭(zhēng)取以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化指導(dǎo)綱領(lǐng)。它代表著信息技術(shù)部門(mén)在管理和實(shí)施工作中要遵循的企業(yè)條例。是有效完成信息化使命的保證。然后是制定信息化目標(biāo)。它是企業(yè)在未來(lái)幾年為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和使命而要完成的各項(xiàng)任務(wù)。
2. IT戰(zhàn)略規(guī)劃的益處
(1)企業(yè)信息化建設(shè)的步伐、重點(diǎn)、方向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，提高企業(yè)充分駕馭IT的能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)企業(yè)可以腳踏實(shí)地，客觀地結(jié)合目前和未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，決定企業(yè)進(jìn)行信息化的重點(diǎn)，避免了不負(fù)責(zé)任的IT廠商為追求自身的銷(xiāo)售額而鼓動(dòng)企業(yè)盲目上馬大型的信息化項(xiàng)目。
(3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各級(jí)部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作原則、重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域、關(guān)鍵成功因素等形成統(tǒng)一共識(shí)。
(4)企業(yè)內(nèi)部IT人員、應(yīng)用人員未來(lái)應(yīng)具備的知識(shí)層面與技能、技術(shù)選用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等有了事先的明晰。
(5)企業(yè)提高IT投資的收益、降低風(fēng)險(xiǎn)。
3. IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配
IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略thldl.org.cn息息相關(guān)。當(dāng)IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略匹配時(shí)，IT就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的助推器;當(dāng)IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略南轅北轍或者不相匹配時(shí)，IT就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的雞肋。要想制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的IT戰(zhàn)略，必須要了解IT與戰(zhàn)略的關(guān)系，明白企業(yè)的戰(zhàn)略是怎么樣的并能用可執(zhí)行的語(yǔ)言把它描述出來(lái)，最后制定出與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的IT戰(zhàn)略。
但是，IT戰(zhàn)略規(guī)劃在我國(guó)企業(yè)中還沒(méi)有引起廣泛的重視，許多企業(yè)在確立IT的地位時(shí)模糊不清，對(duì)于IT系統(tǒng)的投資效益分析也很模糊，導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT系統(tǒng)重視不足，IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系體現(xiàn)不密切，IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系非常脆弱。我們經(jīng)常聽(tīng)到或看到部分企業(yè)在進(jìn)行重大IT系統(tǒng)過(guò)程中，企業(yè)組織架構(gòu)和管理架構(gòu)并未對(duì)原有落后、冗余、拖沓的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和梳理，只是為技術(shù)而技術(shù)，缺乏管理上的變革與支持;有些企業(yè)并未制定IT戰(zhàn)略，只是“兵來(lái)將擋，水來(lái)土淹”;還有部分企業(yè)雖然制定IT戰(zhàn)略與規(guī)劃，但是并未把IT管理目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)有機(jī)融合。
這樣就造成了位于高端的企業(yè)戰(zhàn)略離IT應(yīng)用很遠(yuǎn)，IT部門(mén)在企業(yè)的地位不高，信息主管對(duì)企業(yè)部門(mén)的需求是被動(dòng)開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持的角色，信息主管不能進(jìn)入企業(yè)的高級(jí)決策層，難以承擔(dān)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定角色。在這里我們的觀點(diǎn)是：IT不是，也不應(yīng)該只是技術(shù)部門(mén)，它應(yīng)當(dāng)是在已經(jīng)在掌握技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理能力，走到輔佐甚至引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的大舞臺(tái)上。所以，IT戰(zhàn)略規(guī)劃必須與業(yè)務(wù)目標(biāo)捆綁在一起，才能推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
造成這樣局面的原因主要是，因?yàn)槲覈?guó)多數(shù)企業(yè)沒(méi)有站在戰(zhàn)略的高度看待IT，而僅僅從信息技術(shù)的利用、業(yè)務(wù)流程重組等管理戰(zhàn)術(shù)層次看待IT。對(duì)此，我們提出企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之匹配的觀點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)把IT系統(tǒng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略支撐體系，把企業(yè)的IT戰(zhàn)略納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到IT戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運(yùn)作戰(zhàn)略等一樣，是企業(yè)的職能戰(zhàn)略。它是關(guān)于企業(yè)信息技術(shù)職能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。
4. IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
(1)IT戰(zhàn)略為IT的應(yīng)用確立了方向
IT戰(zhàn)略是企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間應(yīng)用IT的計(jì)劃，IT戰(zhàn)略為IT的應(yīng)用確立了方向，包括分析競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和技術(shù)趨勢(shì)而確立的IT愿景和IT使命，以及IT的服務(wù)水平、IT驅(qū)動(dòng)的公司業(yè)務(wù)信息、IT的組織管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施水平、IT管制等方面。
(2)彌補(bǔ)企業(yè)戰(zhàn)略定位理論的不足
Michael E. Porter提出戰(zhàn)略定位法后，人們通常認(rèn)為戰(zhàn)略就是企業(yè)定位于有獲利潛力的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域而做的計(jì)劃，進(jìn)行SWOT分析成為戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)。Porter提出了5種競(jìng)爭(zhēng)作用力分析模型，認(rèn)為5種結(jié)構(gòu)力量決定了行業(yè)的平均利潤(rùn)率，并對(duì)公司戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。
進(jìn)入信息時(shí)代，企業(yè)之間長(zhǎng)得越來(lái)越象，出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)趨同現(xiàn)象。戰(zhàn)略定位法已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，Porter對(duì)他早年提出的定位法進(jìn)行了批判，他說(shuō)企業(yè)僅僅利用定位來(lái)確立戰(zhàn)略“因其太僵滯而必須放棄”。
同樣，我國(guó)某些企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)指標(biāo)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)桿分析，戰(zhàn)略規(guī)劃里定性指標(biāo)多，沒(méi)有按照差別多少具體進(jìn)行指標(biāo)量化，也就是不能把戰(zhàn)略指標(biāo)用數(shù)字指針化。這些說(shuō)明IT系統(tǒng)沒(méi)有為企業(yè)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在結(jié)合企業(yè)實(shí)際的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略強(qiáng)化必須從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的指針化開(kāi)始，這需要強(qiáng)大的IT系統(tǒng)支持。
利用IT系統(tǒng)可以利用競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況作全面客觀的量化分析，準(zhǔn)確識(shí)別企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程，分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)，確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并對(duì)行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行標(biāo)桿分析和成功要素分析等。對(duì)于大型集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，沒(méi)有IT工具的幫助基本上不可能在規(guī)模擴(kuò)大，利潤(rùn)提高方面有大的作為。所以，IT戰(zhàn)略規(guī)劃必須與業(yè)務(wù)目標(biāo)捆綁在一起，才能推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
(3)IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng)
哈佛商學(xué)院教授卡什等曾指出，IT本身并不能夠促成企業(yè)的任何優(yōu)勢(shì)，它只是企業(yè)運(yùn)行的必要條件，關(guān)鍵是IT的應(yīng)用如何與企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程和管理控制系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的戰(zhàn)略決定了IT應(yīng)具備的能力和IT在企業(yè)中的角色，績(jī)效評(píng)估是為了評(píng)估IT對(duì)企業(yè)效率、績(jī)效和生產(chǎn)力的提升作用。
?、偈紫纫沟肐T滲透到企業(yè)的管理模式之中，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和組織結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)獲取管理方式、業(yè)務(wù)范圍、催生新業(yè)務(wù)、創(chuàng)造商機(jī)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
?、?IT戰(zhàn)略要成為企業(yè)戰(zhàn)略的助推器，成為促進(jìn)生產(chǎn)力提升的技術(shù)性要素，作為企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)支點(diǎn)。全球化競(jìng)爭(zhēng)使得IT戰(zhàn)略必須融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略里，IT戰(zhàn)略要為企業(yè)的整體戰(zhàn)略服務(wù)。
