IT職業(yè)經(jīng)理人就是指專門從事信息技術(shù)部門管理職能經(jīng)理人，又稱“IT經(jīng)理人”，IT經(jīng)理人的主要職責(zé)主要是帶領(lǐng)屬下經(jīng)營(yíng)和執(zhí)行計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊領(lǐng)域的各種任務(wù)。
如何做一名優(yōu)秀的IT經(jīng)理人
或許你不缺專業(yè)技術(shù)，但若想成為一名成功的IT經(jīng)理人，你所需要的卻不止這些。
優(yōu)秀的IT經(jīng)理人能夠鼓舞團(tuán)隊(duì)，并與其它部門融洽溝通，有效協(xié)作。 在如今的商業(yè)世界里，這項(xiàng)要求更是達(dá)到了前所未有的高度。 公司不斷尋覓著能夠真正作為商業(yè)伙伴與領(lǐng)導(dǎo)者的IT經(jīng)理人，這將給那些擁有出色的商業(yè)和人際關(guān)系處理技能的經(jīng)理帶來絕佳的機(jī)遇。
第一步： 充實(shí)商業(yè)技能
對(duì)IT經(jīng)理人來說，最重要的是能夠了解公司的核心流程和客戶。 以下這些建議將能幫助你加速這個(gè)了解過程：
重返課堂。 提高商業(yè)敏銳度的方法之一就是去參加培訓(xùn)課程。 現(xiàn)在擁有MBA學(xué)位的IT經(jīng)理人不計(jì)其數(shù)，但是對(duì)那些非商業(yè)經(jīng)理人來說，就算參加一周的培訓(xùn)或單門課程也能從中獲益。
了解自己的領(lǐng)域。 服裝零售商和食品分銷商所依賴的技術(shù)或許非常相似，但這些企業(yè)會(huì)根據(jù)自身的問題與需要去使用不同的方法。 這就是你為什么要去了解你所身處的市場(chǎng)的原因。 誰是你公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? 哪些趨勢(shì)會(huì)影響到這個(gè)領(lǐng)域? 這個(gè)行業(yè)在五年后會(huì)產(chǎn)生怎樣的變化?
你可以通過閱讀商業(yè)報(bào)告，與其它IT專業(yè)人員保持交流，或參加行業(yè)活動(dòng)來找到這些問題的答案。
在職學(xué)習(xí)。 許多公司都會(huì)給那些有潛力可挖的關(guān)鍵部門與流程經(jīng)理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，讓他們有機(jī)會(huì)更深入地了解公司，學(xué)習(xí)商業(yè)技能。 就算你所在的公司并沒有提供正式的課程，你也可以通過自發(fā)性地參與團(tuán)體、任務(wù)小組和特殊活動(dòng)來獲得相似的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 比如你可以主動(dòng)參與可能的收購(gòu)評(píng)估或新市場(chǎng)拓展活動(dòng)。
第二步： 強(qiáng)化社交技能
諸如預(yù)算計(jì)劃或五年發(fā)展規(guī)劃之類的工作能讓你與公司內(nèi)其它同事(包括非IT部門的同事)保持溝通協(xié)作。
你可以通過以下幾條戰(zhàn)略來強(qiáng)化這方面的軟技巧：
主動(dòng)出擊。 與其坐等其它部門的經(jīng)理人來找你，不如去主動(dòng)聯(lián)系他們，向他們簡(jiǎn)單征詢關(guān)于他們部門的目標(biāo)、流程和問題。 這類接觸通常能夠助你挖掘出一些隱性的技術(shù)需求。 比方說，銷售團(tuán)隊(duì)或許正面臨著在行業(yè)會(huì)議上跟進(jìn)潛在客戶的困難，而該團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理并沒有意識(shí)到一套更加先進(jìn)的CRM程序可以幫助他們改善這個(gè)問題。
簡(jiǎn)單來說，你對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)單元的了解越深，你對(duì)現(xiàn)有流程、數(shù)據(jù)，以及開發(fā)新工具來讓公司更具競(jìng)爭(zhēng)力所能做出的貢獻(xiàn)就越大。 此外，通過與你部門之外的人進(jìn)行溝通交流，你可逐漸形成一張頗具價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)，從而掌握公司和行業(yè)的最新動(dòng)向。
保持信息流動(dòng)。 你必須向商業(yè)部門的同事闡述IT能夠?yàn)樗麄儙硎裁磧r(jià)值，同時(shí)解決你團(tuán)隊(duì)中一切殘留的弊端與陳規(guī)。 此外，著重強(qiáng)化那些IT經(jīng)理人可以用來與其它業(yè)務(wù)單元進(jìn)行協(xié)作，共同提供創(chuàng)新型解決方案來讓整個(gè)企業(yè)獲益的因素。
善于溝通。 通常要想讓他人成功接受一個(gè)觀念不在于觀念的本身，而在于如何對(duì)其進(jìn)行描述與展現(xiàn)。 你或許會(huì)接受使用AJAX，因?yàn)樗軌蜃屇愎镜木W(wǎng)站更加用戶友好。 但是如果你向其它管理人員“推銷”XML和JAVA，或許就沒人愿意聽你的。 因此，你要運(yùn)用他們能夠理解的語言來向他們闡述，比如交互式菜單能夠加強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力，同時(shí)提高商業(yè)部門所收到的服務(wù)咨詢數(shù)量。 掌握并使用公司、行業(yè)和商業(yè)語言能夠助你清晰明確地闡述你的觀念，讓IT部門之外的同事與伙伴們理解并接受。
掌握商業(yè)思維和待人接物的方法將可讓你為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)。 此外，這些技能也會(huì)拓展你的知識(shí)范疇。 學(xué)習(xí)、理解商業(yè)能把你帶向一個(gè)更加高級(jí)的職位，甚至躍上一個(gè)非技術(shù)職位。 學(xué)會(huì)如何去與其它IT經(jīng)理人溝通想法可以讓你跟上IT工作本身不斷變化的步伐。 如果你能做到這兩方面，那么長(zhǎng)期的成功就離你不遠(yuǎn)了。
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