成本管理是指：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱(chēng)。成本管理一般包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。
成本管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學(xué)和合理，它對(duì)于促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)支、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，改進(jìn)企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義。
企業(yè)人力資源成本管理
企業(yè)的發(fā)展存在很多的成本，人力資源成本是必然發(fā)生的可變成本，是構(gòu)成企業(yè)運(yùn)行成本和企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，企業(yè)人力資源成本管理是企業(yè)向規(guī)范化科學(xué)化發(fā)展的必然要求，對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著非常重要的意義，應(yīng)該引起所有企業(yè)管理者的重視。企業(yè)一旦涉及到改革或重組，管理者一般都會(huì)進(jìn)行大刀闊斧的人事調(diào)整和裁減，以最直接最有效的方式削減成本，可見(jiàn)人力資源成本管理的重要性。
一、企業(yè)人力資源成本管理的概念和組成
對(duì)人力資源成本進(jìn)行管理和控制首先要搞清楚人力資源成本管理的概念。所謂人力資源成本管理是指企業(yè)為了取得、開(kāi)發(fā)和保全人力資源而付出的代價(jià)，是一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為獲得人力資源而發(fā)生的招聘、錄用、教育培訓(xùn)、福利、使用管理等費(fèi)用或支出的總和。一般來(lái)說(shuō)，人力資源成本管理按其產(chǎn)生環(huán)節(jié)可以分為取得成本、開(kāi)發(fā)成本、使用成本、保障成本和離職成本。
1、人力資源成本管理中的人力資源的取得成本
人力資源成本管理中的人力資源的取得成本是企業(yè)在招募和錄取職工的過(guò)程中發(fā)生的成本，具體包括：(1)招募成本，是為吸引和確定企業(yè)所需人力資源而發(fā)生的費(fèi)用，包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的廣告宣傳費(fèi)用。(2)選擇成本，是企業(yè)為選擇合格的職工而發(fā)生的費(fèi)用。(3)錄用成本，是企業(yè)為取得已確定聘任職工的合法使用權(quán)而產(chǎn)生的費(fèi)用。(4)安置成本，是企業(yè)將被錄用的職工安排在確定工作崗位上的各種行政管理費(fèi)用，錄用部門(mén)為安置人員所損失的時(shí)間費(fèi)用，為新職工提供工作所需裝備的費(fèi)用，從事特殊工種按人員配備的專(zhuān)用工具或裝備費(fèi)，錄用部門(mén)安排人員的勞務(wù)費(fèi)和咨詢費(fèi)等。
2、人力資源費(fèi)成本管理中的人力資源的開(kāi)發(fā)成本
人力資源成本管理中的人力資源的開(kāi)發(fā)成本是企業(yè)為提高職工的生產(chǎn)技術(shù)能力，為增加企業(yè)人力資源的價(jià)值而發(fā)生的費(fèi)用。具體包括：(1)上崗前教育成本，是企業(yè)對(duì)上崗前的新職工在思想政治、規(guī)章制度、基本知識(shí)、基本技能等基本方面進(jìn)行教育所發(fā)生的費(fèi)用。(2)崗位培訓(xùn)成本，是企業(yè)為使職工達(dá)到崗位要求對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)而發(fā)生的費(fèi)用。(3)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本，是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)及工作的需要，允許職工脫離工作崗位接受短期(一年內(nèi))或長(zhǎng)期(一年以上)的培訓(xùn)而發(fā)生的成本，其目的是為企業(yè)培養(yǎng)高層次的管理人員或?qū)ｉT(mén)的技術(shù)人員。
3、人力資源成本管理中的人力資源的使用成本
人力資源成本管理中的力資源使用成本是企業(yè)在使用職工的過(guò)程中發(fā)生的成本。具體包括：(1)維持成本，是保證人力資源維持其勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費(fèi)用，是職工的勞動(dòng)報(bào)酬，包括職工計(jì)時(shí)或計(jì)件工資，勞動(dòng)報(bào)酬性津貼如職務(wù)津貼、生活補(bǔ)貼、保健津貼、法定的加班加點(diǎn)津貼等、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、各種福利費(fèi)用、年終勞動(dòng)分紅等。(2)獎(jiǎng)勵(lì)成本，是為激勵(lì)企業(yè)職工，使人力資源發(fā)揮更大作用，對(duì)其超額勞動(dòng)或其他特別貢獻(xiàn)所支付的獎(jiǎng)金，這些獎(jiǎng)金包括各種超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、革新獎(jiǎng)勵(lì)、建議獎(jiǎng)勵(lì)和其他表彰支出等。獎(jiǎng)勵(lì)成本是對(duì)企業(yè)職工超額勞動(dòng)所給予的補(bǔ)償。(3)調(diào)劑成本，作用是調(diào)劑職工的工作與生活節(jié)奏，使其消除疲勞而發(fā)揮更大作用，也是滿足職工必要的需求，穩(wěn)定職工隊(duì)伍并吸引外部人員進(jìn)入企業(yè)工作的調(diào)節(jié)器。調(diào)劑成本包括職工療養(yǎng)費(fèi)用、職工娛樂(lè)及文體活動(dòng)費(fèi)用、職工業(yè)余社團(tuán)開(kāi)支、職工定期休假費(fèi)用、節(jié)假日開(kāi)支費(fèi)用、改善企業(yè)工作環(huán)境的費(fèi)用等。
4、人力資源成本管理中的人力資源保障成本
人力資源成本管理重點(diǎn)那個(gè)的人力資源保障成本是保障人力資源在暫時(shí)或長(zhǎng)期喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而必須支付的費(fèi)用，包括：(1)勞動(dòng)事故保障，是企業(yè)承擔(dān)的職工因工作以外的原因引起的健康欠佳不能堅(jiān)持工作而須給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。(2)健康保障，是企業(yè)承擔(dān)的職工因工傷事故應(yīng)給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。(3)退休養(yǎng)老保障，是社會(huì)、企業(yè)及職工個(gè)人承擔(dān)的保證退休人員老有所養(yǎng)和酬謝其辛勤勞動(dòng)而給予的退休金和其它費(fèi)用。(4)失業(yè)保障等費(fèi)用，是企業(yè)對(duì)有工作能力但因客觀原因造成暫時(shí)失去工作的職工給予的補(bǔ)償費(fèi)用。以上所有的這些費(fèi)用往往以企業(yè)基金、社會(huì)保險(xiǎn)或集體保險(xiǎn)的形式出現(xiàn)。這種成本既不能提高人力資源的價(jià)值又不能保持其價(jià)值，其作用只是保障人力資源喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)。這種成本是人力資源無(wú)法發(fā)揮其使用價(jià)值時(shí)，社會(huì)保障機(jī)構(gòu)、企業(yè)對(duì)職工的一種人道主義的保護(hù)。
5、人力資源成本管理中的人力資源的離職成本
人力資源成本管理中的人力資源的離職成本是由于職工離開(kāi)企業(yè)而產(chǎn)生的成本，包括(1)離職補(bǔ)償成本，是企業(yè)辭退職工或職工自動(dòng)辭職時(shí)，企業(yè)所應(yīng)補(bǔ)給職工的費(fèi)用。(2)離職前低效成本，是職工即將離開(kāi)企業(yè)而造成的工作或生產(chǎn)低效率損失費(fèi)用。(3)空職成本，是職工離職后職位空缺的損失費(fèi)。
二、企業(yè)人力資源成本管理的重要性
(一)人力資源成本管理有利于改變企業(yè)管理者和員工的觀念
企業(yè)進(jìn)行人力資源成本管理，可以提高企業(yè)的管理者對(duì)人力資源管理工作的重視程度。人力資源成本管理可以讓管理者直觀地了解人力資源管理活動(dòng)的成本、人力資本的投資情況以及這些成本和投資對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。員工從中也可了解自己在企業(yè)中的價(jià)值、了解自己的勞動(dòng)付出以及企業(yè)所給予的回報(bào)，提高對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。企業(yè)的人力資源管理各項(xiàng)措施也在成本管理的基礎(chǔ)上，更加注重效果，在正確的觀念下也會(huì)得到顯著的提高。
(二)人力資源成本管理為決策者提供人力資源成本信息
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)擁有了用人的自主權(quán)，人力資源的流動(dòng)性加大了，企業(yè)間的人才競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。許多企業(yè)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不惜重金聘用人才，這說(shuō)明企業(yè)對(duì)人才的重視、對(duì)人力資源投資的重視。但是，人力資源費(fèi)成本管理也存在一些問(wèn)題：花費(fèi)的成本是否與市場(chǎng)行情相符，這么多的成本值不值得等。目前在企業(yè)內(nèi)部，向決策者提供的各種信息中并沒(méi)有人力資源成本的分類(lèi)信息，決策者不知道現(xiàn)實(shí)情況，因此也就無(wú)法對(duì)未來(lái)作出決策，人力資源成本管理可以提供相關(guān)的信息。
(三)人力資源成本管理有利于企業(yè)正確反映其真實(shí)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果
企業(yè)進(jìn)行人力資源成本管理可以區(qū)分不同的成本，提供該部分信息，可以促進(jìn)人力資源成本會(huì)計(jì)的盡快應(yīng)用，從而有利于企業(yè)正確反映其真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、有用性。
(四)人力資源成本管理可以提高人力資源的效益
這是人力資源成本管理的最直接的首要的目的。任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其存在的目的都是為了經(jīng)濟(jì)利益。人力資源成本管理通過(guò)對(duì)人力資源成本的預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算和控制等管理，可以理清人才引進(jìn)和利用思路，降低人力資源成本，提高人力資源的效益，這也符合企業(yè)“低成本，高收益”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、對(duì)企業(yè)人力資源成本管理和控制的幾點(diǎn)建議
(一)做好人力資源規(guī)劃是成本管理和控制的基礎(chǔ)
人力資源規(guī)劃是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)，以及滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源的過(guò)程。人力資源規(guī)劃可以明確企業(yè)在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求，使企業(yè)管理活動(dòng)有序進(jìn)行。人力資源規(guī)劃可以通過(guò)控制人員結(jié)構(gòu)、人員職務(wù)結(jié)構(gòu)使企業(yè)中的人工成本得到很好的控制。由于中、長(zhǎng)期的人工成本對(duì)企業(yè)運(yùn)行成本有重要影響，因此，如果沒(méi)有人力資源規(guī)劃，企業(yè)的人工成本就會(huì)是不可知因素，若成本上升，企業(yè)效率將下降，經(jīng)營(yíng)會(huì)陷入困境。所以，通過(guò)人力資源規(guī)劃，及時(shí)增減和糾正人力資源的供求平衡，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人員需求，根據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)，使企業(yè)人員結(jié)構(gòu)盡可能合理，把企業(yè)人力資源成本管理和控制在合理的水平上，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)講至關(guān)重要。
(二)招聘人員是人力資源成本管理和控制的前提
企業(yè)對(duì)人力資源的投資不但包括員工的工資薪酬與福利等支出，而且還包括企業(yè)對(duì)人力資源的間接支出。例如，招聘員工時(shí)的宣傳費(fèi)、資料費(fèi)、招聘信息發(fā)布費(fèi)、會(huì)場(chǎng)費(fèi)、面試費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用支出。因此，企業(yè)招聘每一位員工之前，企業(yè)已經(jīng)投入了大量的人力、物力以及財(cái)力資源。所以，人力資源管理必須考慮招聘成本，在完成有效招聘任務(wù)的同時(shí)，努力控制和降低招聘成本，提高招聘效率。做好市場(chǎng)調(diào)研是降低招聘成本的重要途徑。人力資源的管理部門(mén)在招聘員工時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)積極配合技術(shù)、管理、生產(chǎn)部門(mén)，及時(shí)摸清企業(yè)人員變動(dòng)和需求情況，對(duì)符合崗位要求的求職人員，通過(guò)篩選方法，擇優(yōu)錄取，節(jié)約招聘的成本和時(shí)間。為了節(jié)省企業(yè)對(duì)人力資源的投入，企業(yè)還可以采取內(nèi)部?jī)?yōu)先招聘的方式來(lái)補(bǔ)充企業(yè)所需人員。內(nèi)部招聘可以大大降低招聘的支出，減少招聘的各種程序和步驟，提高招聘工作效率。內(nèi)部招聘具有很多優(yōu)勢(shì)：其一，能夠簡(jiǎn)化招聘程序，減少招聘費(fèi)用;其二，通過(guò)選拔內(nèi)部成員，減少由于對(duì)應(yīng)聘者缺乏了解而承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);其三，減少組織對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)的費(fèi)用，縮短工作的適應(yīng)期和磨合期;其四，能為員工提供更好的成長(zhǎng)、發(fā)展機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)員工的奉獻(xiàn)和進(jìn)取精神。目前，構(gòu)建內(nèi)部招聘的平臺(tái)，降低人力資源成本，加強(qiáng)人力資源成本管理已為較多企業(yè)采用。
(三)使用好人才是人力資源成本管理和控制的保證
成功的企業(yè)在人力資源成本管理上，必須首先營(yíng)造人盡其才的文化氛圍。在開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘人才潛能上，應(yīng)根據(jù)人才的實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，采取晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。要重視對(duì)員工的績(jī)效考核，獎(jiǎng)勵(lì)有工作成績(jī)的人，重視長(zhǎng)期而不是短期工作表現(xiàn)。善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使員工之間和睦相處，協(xié)調(diào)共事，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神。其次就是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)獲得可持續(xù)性發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一種重要手段。從員工的角度，培訓(xùn)讓員工得到了希望獲得新的或更多技能的機(jī)會(huì)，達(dá)到不斷充實(shí)和完善自我的目的;而在企業(yè)看來(lái)，培訓(xùn)是提高員工工作能力、工作效率、傳承企業(yè)組織文化，幫助企業(yè)加速發(fā)展的希望。因此，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)具有雙重作用，通過(guò)培訓(xùn)，直接看到了企業(yè)和人才成長(zhǎng)發(fā)展的績(jī)效。雖然培訓(xùn)也需要投入相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力，但是通過(guò)培訓(xùn)能使員工的能力得到充分的發(fā)揮，從而使人力資源的成本投入在更高的基礎(chǔ)上獲得了更大程度的收益增加，這是值得的。
(四) 控制員工流動(dòng)率是人力資源成本管理和控制的關(guān)鍵
企業(yè)的人才流動(dòng)是不可避免的。但是人才流動(dòng)應(yīng)該在一定范圍內(nèi)受控制的合理流動(dòng)。一旦人才流動(dòng)過(guò)于頻繁，將對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成直接和間接的人才和技術(shù)損失，不利于企業(yè)人力資源成本管理thldl.org.cn的正常發(fā)展。員工流動(dòng)率與人力資源投資之間存在著密切的聯(lián)系。若員工流動(dòng)率低，對(duì)人力資源的投入就相對(duì)少，而如果員工流動(dòng)率高，則會(huì)大大增加人才重置成本的投入。所以，企業(yè)管理者應(yīng)該盡量降低員工流動(dòng)率，減少人才重置成本的反復(fù)投入，為人力資源的低成本化建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第一、建立和完善薪酬分配的機(jī)制是控制員工流動(dòng)的有效措施。
薪酬激勵(lì)是人力資源管理的重要內(nèi)容，既要考慮職位評(píng)價(jià)的科學(xué)性，又要考慮薪酬分配的合理性。在設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)時(shí)，特別要注意公平性和安全性。公平性是指在企業(yè)內(nèi)部有一套大多數(shù)員工都認(rèn)可的能真正反映員工業(yè)績(jī)、水平的制度，以達(dá)到員工所獲得的報(bào)酬比得上其他企業(yè)同類(lèi)員工的報(bào)酬，并在企業(yè)內(nèi)也能達(dá)到同工同酬。安全性是指現(xiàn)行薪酬是否達(dá)到市場(chǎng)價(jià)值，特別是企業(yè)人才流失率是否與相關(guān)企業(yè)相近。如果因薪酬結(jié)構(gòu)不合理，激勵(lì)措施不到位，造成人才流動(dòng)，則要引起企業(yè)高度重視。
第二、重視“無(wú)薪激勵(lì)”也是控制員工流動(dòng)的有效措施。
尊重、關(guān)愛(ài)、寬容下屬，提供給員工廣泛的發(fā)展空間。創(chuàng)造一個(gè)傾聽(tīng)和溝通的環(huán)境，充分授權(quán)讓員工滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，讓員工能兼顧工作和家庭。開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)把員工凝聚起來(lái)，幫助下屬規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖，更能體現(xiàn)出管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和企業(yè)管理水平，也能更吸引和留住企業(yè)的人才。
第三、穩(wěn)定好關(guān)鍵員工是控制員工流動(dòng)率的重要措施。
關(guān)鍵員工或者說(shuō)是企業(yè)的核心員工往往居于企業(yè)的關(guān)鍵職位或掌握企業(yè)的核心資源。在企業(yè)的關(guān)鍵員工中，掌握著大量的企業(yè)重要客戶信息資源，企業(yè)核心產(chǎn)品的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)。如果關(guān)鍵員工流失，其損失在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法彌補(bǔ)的。作為人力資源的管理部門(mén)，一定要穩(wěn)定好關(guān)鍵員工，健全企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，給予挑戰(zhàn)性的工作，加大培訓(xùn)力度，給予滿意合理的薪酬，最大限度地將關(guān)鍵員工留在企業(yè)中。重視他們的工作表現(xiàn)和智慧，把他們的成就與企業(yè)命運(yùn)、企業(yè)的榮譽(yù)聯(lián)系起來(lái)。只有尊重他們，才能使他們更忠誠(chéng)于企業(yè)，為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
四、人力資源成本管理總結(jié)
人力資源和人力資源成本將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理最為關(guān)注的內(nèi)容，人力資源成本管理是人力資源管理的重要途徑和方法。在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局和形勢(shì)下，人力資源成本的管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義，應(yīng)該引起企業(yè)管理者的充分重視。但不同企業(yè)的人力資源成本控制目標(biāo)也是不一樣的，因此，企業(yè)應(yīng)該在一定的原則基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)情況，采取科學(xué)有效的措施.對(duì)人力資源成本進(jìn)行合理有效的管理，以達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
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