【摘要】校園電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)，是當(dāng)今迅速發(fā)展的電子商務(wù)在校園中的具體體現(xiàn)。文章論述了校園電子商務(wù)的概念和各領(lǐng)域的運行模式，以及發(fā)展的必要性。對校園電子商務(wù)運行中存在的問題進行了分析，并針對相應(yīng)問題提出了對策分析。
發(fā)展產(chǎn)生的新生事物，它在我國的發(fā)展越來越受到關(guān)注。全球信息化浪潮正迅猛推進，校園電子商務(wù)具有較大的市場發(fā)展?jié)摿?，本文分析了開展校園電子商務(wù)的必要性，研究了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，針對其問題，提出了相應(yīng)的解決對策，通過實施這些對策，校園電子商務(wù)將獲得新的市場機遇和發(fā)展空間。
引言
在全球化信息化發(fā)展的今天，電子商務(wù)逐漸滲透到人們生活的各個方面。而學(xué)校作為一個特殊的群體，以其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)良好、信息化程度高和行為主體集中、消費觀念先進的獨特優(yōu)勢，開展了校園電子商務(wù)。我國校園電子商務(wù)的建設(shè)仍處在起步階段，雖然取得了一些成績，但與發(fā)達國家相比，還是有著一定的差距。目前，我國還沒有較為實際的校園電子商務(wù)構(gòu)筑平臺，更缺乏成熟的校園電子商務(wù)軟件。所以如何抓住全球信息化時代所帶來的機遇，根據(jù)校園自身的特點，在校園建立校園電子商務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)筑校園電子商務(wù)平臺，以適應(yīng)校園現(xiàn)代化管理的需要。
?。薄⌒@電子商務(wù)及主要運行模式
所謂校園電子商務(wù)， 簡單地說， 就是在校師生利用校園網(wǎng)絡(luò)來購買產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過程。從這個意義上講， 校園電子商務(wù)意味著通過校園網(wǎng)絡(luò)上的“商店” 所從事的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的買賣活動。校園電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)在校園范圍進行商務(wù)活動的統(tǒng)稱。校園電子商務(wù)主要是以校園網(wǎng)為依托服務(wù)于廣大師生員工，并由學(xué)生自主經(jīng)營。這種校園內(nèi)部小范圍的電子商務(wù)具有成本低、覆蓋廣、可信度高、操作性強的特點。其設(shè)想運行模式主要有以下幾種：
1.１ 與后勤部門合作提供校園服務(wù)。校園各后勤服務(wù)部門的密切配合是電子商務(wù)體系中的物資提供和配送的保障。通過校園后勤服務(wù)部門的物流渠道，校園電子商務(wù)可以突破傳統(tǒng)的銷售模式，開展代購物品及送貨上門等業(yè)務(wù)，使師生們真正做到足不出戶便能買到理想物品的信息化便捷服務(wù)。這樣后勤服務(wù)的范圍就借助電子商務(wù)而被拓寬了，同時也可以保證大量學(xué)生的日常消費留在校園中。
?。保? 網(wǎng)上超市。一般的院校都會有幾個固定合作的小超市，但不一定能滿足學(xué)生的需求，所以后勤服務(wù)可以與一些商家建立合作關(guān)系，比如出售生活用品。后勤服務(wù)可與商家共同進行市場調(diào)查之后，最終確定一批在校園中高購買率的商品，從而作為網(wǎng)上超市的主要營業(yè)商品。成功后可將商品范圍擴大，將商品種類慢慢充實，最終做到學(xué)生需要的我們應(yīng)有盡有。
?。保场【W(wǎng)上二手交易市場。許多大學(xué)生特別是畢業(yè)生手中都有一些半新不舊的商品，從CD、電腦、游戲軟件到各類課程的參考書籍，課本等。如果單純的將這些物品處理掉的話是十分浪費的（如課本，最后只能以五毛錢一斤的價格賣出），如果推行校園電子商務(wù)網(wǎng)上二手市場的話，就可以借助二手市場作為學(xué)生信息交流，相互交換和買賣商品，將對未畢業(yè)學(xué)生有用的資料以優(yōu)惠的價格得以循環(huán)利用，既不造成浪費，也將跳蚤市場以更方便的形式繼續(xù)運轉(zhuǎn)。
?。病「叩仍盒ｉ_展校園電子商務(wù)的意義
校園電子商務(wù)以它獨特的風(fēng)格贏得了師生好評，吸引了許多學(xué)生的參與，不僅促進了我國電子商務(wù)的發(fā)展，同時對高校的教學(xué)、行政、后勤等改革起到了積極的推動作用，并具有深遠的現(xiàn)實意義。
２．１ 為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實習(xí)基地。電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展是推進我國國家信息化的重要內(nèi)容。信息產(chǎn)業(yè)部把發(fā)展電子商務(wù)作為從工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的決定性措施。要發(fā)展電子商務(wù)，首先要有電子商務(wù)的專門人才。高校肩負(fù)著為國家培養(yǎng)技術(shù)人才的重任，在校園開展電子商務(wù)，可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實踐環(huán)境，為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實習(xí)基地，為培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才創(chuàng)造了條件，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ)。
2.２ 為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供發(fā)展空間。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的精神和能力，就是把未來的求職者變?yōu)槁殬I(yè)崗位的創(chuàng)造者。校園電子商務(wù)為推動創(chuàng)業(yè)大造輿論，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了良好的技術(shù)平臺。
?。玻场樘岣邔W(xué)生的綜合素質(zhì)提供訓(xùn)練場所。21世紀(jì)高校大學(xué)生培養(yǎng)的主要目標(biāo)是提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具備市場核心競爭力的復(fù)合型高素質(zhì)人才。學(xué)生在校園電子商務(wù)這第二課堂上，能充分利用所學(xué)知識，與其他同學(xué)一起“學(xué)中干、干中學(xué)”，從而培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力、社會交往能力和創(chuàng)新管理能力等。
?。玻?為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機會。有不少大學(xué)生想勤工儉學(xué)，但畢竟學(xué)校能提供的渠道有限，因此尋找有意義的勤工儉學(xué)是很多大學(xué)生考慮的問題。而校園電子商務(wù)則拓寬勤工儉學(xué)的途徑，為部分學(xué)生提供了一個勤工助學(xué)的機會。無錫科
技職業(yè)學(xué)院就是個很好的例子：隨著網(wǎng)購的興起，學(xué)生在網(wǎng)上購買物品越來越頻繁，各快遞公司往學(xué)校送貨的頻率也是越來越高，于是學(xué)校后勤部服務(wù)中心積極與快遞公司合作，開辟服務(wù)窗口，找部分學(xué)生以中間人的角色接受快件，分發(fā)快遞，既給學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機會，也讓學(xué)生親身體驗整個物流派送的過程，同時自我發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)活動，不斷開拓眼界和培養(yǎng)相關(guān)的能力，著實一舉多得。
２．５ 為推進高校后勤改革提供發(fā)展機遇。我國各高校都在進行后勤社會化改革。改革的目的是為適應(yīng)高等教育迅速發(fā)展的需求，將高校后勤這一塊獨立出來，減輕高校辦學(xué)負(fù)擔(dān)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。校園電子商務(wù)的最終目標(biāo)與校園后勤服務(wù)部門是完全一致的，兩者的結(jié)合將會為校園后勤服務(wù)錦上添花。學(xué)校后勤部門可以通過校園網(wǎng)為學(xué)生提供飲食、購物、物流、維修等服務(wù)，從而全方位地為師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
?。场「叩葘W(xué)校校園電子商務(wù)運作中存在主要問題和對策
3.1 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用。部分高職院校開展校園電子商務(wù)的初衷主要是設(shè)立教學(xué)平臺，讓學(xué)生將所學(xué)理論知識較好的與實踐相結(jié)合，從而更好的來上好電子商務(wù)這門課程。其并非以盈利為目的，但是沒有盈利，也就缺乏讓校園電子商務(wù)繼續(xù)運作的資金，最終會以失敗而告終所以許多學(xué)校建立校園電子商務(wù)初期缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)監(jiān)督人員，建網(wǎng)時不做遠景考慮，不考慮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展方向，只重眼前，在設(shè)備選型上貪圖便宜，導(dǎo)致后期無法拓展，引起學(xué)校重復(fù)投資或錯誤投資。因此在建設(shè)校園電子商務(wù)前應(yīng)進行充分調(diào)查和研究分析工作，進行校園電子商務(wù)應(yīng)用需求調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定校園電子商務(wù)長期發(fā)展規(guī)劃的建設(shè)目標(biāo)，保證建設(shè)方案的先進性、拓展性、可行性和經(jīng)濟性。
?。常病∠M習(xí)慣和信用。雖說和社會其他群體相比，大學(xué)生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學(xué)生網(wǎng)上購物的習(xí)慣依然單薄，當(dāng)需要買教學(xué)資料或者零食的時候還是習(xí)慣去就近的書店或者超市。這就要求校園電子商務(wù)網(wǎng)的經(jīng)營者必須加大宣傳力度，加強網(wǎng)站在學(xué)生中的影響力。另外信用問題也是廣大師生最關(guān)心的問題，淘寶網(wǎng)總裁馬云曾說“中國電子商務(wù)存在信用、支付、物流3 大瓶頸?！毙庞脝栴}不容忽視。其實大多數(shù)人表示在網(wǎng)上購物時最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。因為在現(xiàn)階段國內(nèi)信用機制不完善的情況下，學(xué)校如何建立電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)，打造信譽度，加大宣傳力度可以說是一個電子商務(wù)平臺發(fā)展的關(guān)鍵。調(diào)查統(tǒng)計數(shù)字表明，大學(xué)生上網(wǎng)進行網(wǎng)上購物的原因中出于節(jié)約費用目的的占27.3% , 60.7%的同學(xué)所能接受的網(wǎng)上購物交易費用在商品價格的2.5%左右。這說明在校大學(xué)生消費的承受能力相對較弱，對網(wǎng)上購物的價格較為敏感。因此，電子商務(wù)企業(yè)必須采取相應(yīng)的價格策略，以吸引大學(xué)生消費者。商家的聲譽是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上的，所以商家始終要注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，努力提高自身的信譽度，增加消費者網(wǎng)上購物的滿意度。
3．３ 安全問題。校園電子商務(wù)安全內(nèi)容從整體上可分為兩大部分：校園網(wǎng)絡(luò)安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括：計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動在校園網(wǎng)應(yīng)用時所產(chǎn)生的各種安全問題，如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相輔相成的，網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ)，是交易安全的保障。
保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施有：利用防火墻技術(shù)來實現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性，以解決訪問控制問題；加強病毒防治是保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要環(huán)節(jié)；利用VPN技術(shù)建立校園一卡通工程，有效保證網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性且易于維護和改進。
保障支付交易安全的具體方案有：加強大學(xué)生的道德教育，培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識與素養(yǎng)、增強高校師生的法律意識和道德觀念；采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，由學(xué)校結(jié)算中心專門處理與金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)，大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性；建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的功能；在校園內(nèi)建立一個物流配送團隊就可以準(zhǔn)確及時的完成配送服務(wù)。
４ 結(jié)束語 在中國，高校大學(xué)生既是最大消費群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類商家爭奪的對象。開展校園電子商務(wù)是推進校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著我國校園信息化建設(shè)的不斷深入，目前已有許多高校開展了校園電子商務(wù)，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活。雖然校園
電子商務(wù)目前仍存在一些問題，但隨著我國數(shù)字校園建設(shè)的不斷完善，在不久的未來校園電子商務(wù)將以強勁的勢頭在各大高校內(nèi)迅速崛起。若能根據(jù)學(xué)生的消費特點采取科學(xué)的市場營銷策略，校園電子商務(wù)這一巨大的潛在市場一定會有廣闊的發(fā)展空間。
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