內(nèi)容摘要：依據(jù)目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，本文通過SWOT框架，分析了我國(guó)實(shí)體企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，進(jìn)而提出我國(guó)實(shí)體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略路徑。電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易方式，極大促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)也使傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實(shí)體企業(yè) SWOT分析 戰(zhàn)略路徑
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展日新月異, 大大推動(dòng)全球電子商務(wù)的發(fā)展。甚至有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得企業(yè)戰(zhàn)略不再重要。事實(shí)上，正如邁克爾?波特所指出的，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用非但沒有使企業(yè)戰(zhàn)略不再重要，反而使得戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中所起的作用更加明顯。
電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易方式，極大地改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的變革，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力。從20世紀(jì)60年代計(jì)算機(jī)開始進(jìn)入商務(wù)企業(yè)至今，其價(jià)格不斷地降低，而處理能力卻成倍地增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)在1992年下半年至1993年上半年間被引入我國(guó)。到1995年，我國(guó)企業(yè)開始涉足電子商務(wù)，在我國(guó)政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國(guó)電子商務(wù)得到很大程度的發(fā)展。
2005年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體增長(zhǎng)迅猛，網(wǎng)上成交額由2004年的3239億元升至2005年的5291億元，增長(zhǎng)163%。2006年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額高達(dá)9957億元，2007年市場(chǎng)交易額達(dá)18373億元。與此同時(shí)，全球的電子商務(wù)也有了極大的發(fā)展。
2004年全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為69426億美元，2005年為1219792億美元，2006年猛增到224651億美元，2007年高達(dá)433617億美元，到2008年全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到近10萬億美元，見圖1。電子商務(wù)作為一個(gè)全新的巨大產(chǎn)業(yè)，必將迫使一些過時(shí)的舊產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組、變革，從而推動(dòng)若干產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展，成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?br />
我國(guó)實(shí)體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的SWOT分析
我國(guó)的電子商務(wù)如今正在進(jìn)入一個(gè)重要的時(shí)期，這就是在一個(gè)更高的起點(diǎn)上建設(shè)傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)。雖然目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到開展電子商務(wù)的重要性，但在開展電子商務(wù)之前，如果不對(duì)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的環(huán)境進(jìn)行分析，盲目地實(shí)施電子商務(wù)，必將導(dǎo)致失敗。
表1給出了實(shí)體企業(yè)的SWOT分析框架，從中可以看出，在目前的情況下，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盡管有著極大的優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇，但同時(shí)也面臨不可忽視的劣勢(shì)與挑戰(zhàn)。企業(yè)必須抓緊對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的研究和分析，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)電子商務(wù)意識(shí)，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。面對(duì)復(fù)雜的電子商務(wù)環(huán)境與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)體企業(yè)只有將其置身于外部動(dòng)態(tài)環(huán)境之中并結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行全面分析，依此制定發(fā)展電子商務(wù)的長(zhǎng)期定位及戰(zhàn)略計(jì)劃，才能推進(jìn)電子商務(wù)的順利進(jìn)行。
從內(nèi)部來講，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，盡早從提高企業(yè)整體素質(zhì)、加強(qiáng)人才戰(zhàn)略著手，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)和物流配送體系建設(shè)、解決電子商務(wù)安全問題。
我國(guó)實(shí)體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略路徑
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)人才戰(zhàn)略
對(duì)目前企業(yè)來說，企業(yè)的規(guī)模、資金和管理模式，決定了他們?cè)谶M(jìn)行人才戰(zhàn)略的時(shí)候，應(yīng)該積極地引進(jìn)成型的電子商務(wù)人才，即所謂的摘桃子戰(zhàn)術(shù)，而以栽桃子戰(zhàn)術(shù)為輔。具體可通過與本地高校進(jìn)行長(zhǎng)期合作，用高薪、充滿信任的工作環(huán)境吸引有經(jīng)驗(yàn)的人才。更可利用電子商務(wù)的虛擬化，可以提供靈活的工作時(shí)間和遠(yuǎn)程辦公，這也能從國(guó)際熱鬧市場(chǎng)上搜尋及吸引更多更優(yōu)秀的人才為企業(yè)效勞。
?。ǘI(yíng)造良好的企業(yè)信息文化氛圍
信息文化是指企業(yè)在信息化過程中形成的信息意識(shí)、信息化行為、信息價(jià)值觀和信息形象等概念。它具有凝聚、激勵(lì)、約束、輻射這四大功能。它能反映企業(yè)在信息化建設(shè)中的精神面貌、企業(yè)員工對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)價(jià)值觀和企業(yè)信息化展示給外界的形象。所以信息文化也是企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。營(yíng)造濃厚的企業(yè)信息文化氛圍?？梢宰屍髽I(yè)員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化與電子商務(wù)的聯(lián)系以及企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于電子商務(wù)的重要性。從而能較大激發(fā)他們的積極性與創(chuàng)造性，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
?。ㄈ┩晟破髽I(yè)的內(nèi)部環(huán)境
1.建立完善的現(xiàn)代物流體系。加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論的研究投入。向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國(guó)家學(xué)習(xí)，吸收國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)思想、理論和技術(shù)，吸取國(guó)外物流管理研究的成果。積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化的物流服務(wù)體系。企業(yè)應(yīng)重視物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過與物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展與物流企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。
2.消除電子商務(wù)安全隱患。企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)具備一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量解決網(wǎng)上交易的安全技術(shù)問題，包括加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、報(bào)文摘要技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。只有安全問題解決了，才能解除消費(fèi)者的安全顧慮。
從外部情況來看，企業(yè)要通過各種途徑消除社會(huì)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)并提高信任環(huán)境；利用電子商務(wù)聯(lián)盟及政府鼓勵(lì)的優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合，發(fā)展高效、快速的電子商務(wù)；此外，企業(yè)還應(yīng)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，以創(chuàng)新為手段，積極開發(fā)新的領(lǐng)域，不斷拓展新的市場(chǎng)，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
?。ㄋ模┲鸩酵晟普\(chéng)信體系
電子商務(wù)的復(fù)雜性決定了需要一套完善個(gè)人和企業(yè)誠(chéng)信體系和誠(chéng)信查詢制度，以實(shí)現(xiàn)具體化，可靠性基礎(chǔ)上進(jìn)行的虛擬化交易。企業(yè)可以在進(jìn)行登記身份的前提下，開展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，建立網(wǎng)上信用評(píng)價(jià)機(jī)制。這樣就會(huì)對(duì)開展電子商務(wù)主體的行為產(chǎn)生一種監(jiān)督力量，一旦發(fā)現(xiàn)有商業(yè)信用嚴(yán)重不良的企業(yè)和個(gè)人，企業(yè)可以依照相關(guān)的法律，運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。通過誠(chéng)信體系的建設(shè)，使電子商務(wù)活動(dòng)中的交易環(huán)境得到凈化，推動(dòng)電子商務(wù)更好的發(fā)展。
(五）電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式結(jié)合發(fā)展
電子商務(wù)不是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)模式的否定，而是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)模式的揚(yáng)棄。電子商務(wù)模式吸收了傳統(tǒng)商務(wù)模式的精華，并且利用先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)其加以改進(jìn)。從而提高了生產(chǎn)力，極大地降低了成本；并且提供了令消費(fèi)者滿意的更快捷、更精確的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身與合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的多贏。但要想真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，讓其發(fā)揮最大效益，僅僅做好網(wǎng)上功夫是不夠的。還要依托傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)體，與傳統(tǒng)商務(wù)模式相結(jié)合，對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息及資源進(jìn)行整合，對(duì)客戶需求進(jìn)行快速反應(yīng)。這就要求企業(yè)不僅要對(duì)外部商品流通流程減肥，也要對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程減肥，雙減齊上，才能治標(biāo)治本，使企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
（六）以創(chuàng)新精神推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
綜上所述，電子商務(wù)在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，扮演著越來越重要的角色。滲透到了社會(huì)的各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。電子商務(wù)這股強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量在增加新的商務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，也促使了企業(yè)發(fā)展新的戰(zhàn)略模式。電子商務(wù)企業(yè)擁有人類社會(huì)前所未有的巨大商機(jī)。但隨著外界和自身環(huán)境的改變，實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)個(gè)體要想成為電子商務(wù)時(shí)代的弄潮兒，就必須要用發(fā)展的眼光、系統(tǒng)的思路來進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇有效的戰(zhàn)略來塑造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
根據(jù)美國(guó)華裔電子商務(wù)行家Gary Kuang的分析，開發(fā)電子商務(wù)需要三方面的才能：一是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)及商務(wù)相結(jié)合的能力；二是要獨(dú)到的商業(yè)眼光；三是精通網(wǎng)絡(luò)特性，要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有全面深刻的認(rèn)識(shí)，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，有能力解決開發(fā)過程中遇到的諸多困難。雖然國(guó)外企業(yè)創(chuàng)造了一些成功的電子商務(wù)的商業(yè)模式，但并不一定適合我國(guó)的國(guó)情。只有我國(guó)的企業(yè)才能創(chuàng)造出成功的電子商務(wù)商業(yè)模式。所以，我國(guó)的企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中，仍然要努力發(fā)掘自己的創(chuàng)新精神，這其中包括技術(shù)的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新、及管理制度的創(chuàng)新。以此來作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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