關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 高新企業(yè)； 網(wǎng)絡(luò)
摘要：論文主要討論了目前我市高新企業(yè)利用電子商務(wù)助力自身發(fā)展的狀況。
引言：
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)可以幫助企業(yè)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，增加企業(yè)的貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)城鄉(xiāng)居民來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以給消費(fèi)者帶來(lái)消費(fèi)便利，更容易購(gòu)買(mǎi)到物廉價(jià)美的消費(fèi)品。因此筆者認(rèn)為，現(xiàn)代以及未來(lái)的電子商務(wù)這種新興的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)運(yùn)作模式將對(duì)促進(jìn)我市中小企業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大我市城鄉(xiāng)居民消費(fèi)有著極大的幫助。
一、我市高新企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況
筆者通過(guò)對(duì)我市71家高新技術(shù)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，情況如下：
71家高新企業(yè)中有超過(guò)一半都建立了自己網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，還有近四分之一的企業(yè)通過(guò)其他方式的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立的自己的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)相對(duì)國(guó)有企業(yè)對(duì)電子商務(wù)能否助力自身發(fā)展更關(guān)注，更重視。他們迫切希望能通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)新型的銷(xiāo)售手段擴(kuò)大自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大自身企業(yè)的知名度。同時(shí)還迫切希望市委市政府能夠在政策，資金等各種方面提供支持，助其發(fā)展。
在調(diào)查中筆者還發(fā)現(xiàn)，個(gè)別民營(yíng)企業(yè)由于在自身發(fā)展中及早的對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，對(duì)企業(yè)信息化改造，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展投入了足夠的重視，因此在電子商務(wù)銷(xiāo)售模式中他們已經(jīng)取得了巨大的成功，給企業(yè)帶來(lái)來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益！例如蚌埠市科達(dá)電器有限公司。其公司的核心團(tuán)隊(duì)由留學(xué)海外博士組成。由于具備了國(guó)際化的視野和先進(jìn)的管理理念，企業(yè)及其重視自身電子商務(wù)的發(fā)展。在“十一五”期間企業(yè)取得了喜人的業(yè)績(jī)：2007年至2010年，銷(xiāo)售收入分別為：1200萬(wàn)元、1720萬(wàn)元、2510萬(wàn)元、3100萬(wàn)元，年均增長(zhǎng)37.59%。而從2001年開(kāi)始，科達(dá)電器有限公司從2000年就開(kāi)始在世界范圍內(nèi)重視網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，不斷摸索更好的利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品的方法，并逐步構(gòu)建有自身特色的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。2005年建立了中國(guó)煙草商戶(hù)網(wǎng)，在業(yè)內(nèi)具有較高知名度，其子公司與母公司都各有網(wǎng)站。公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每年在百度等大型搜索引擎投放廣告費(fèi)10萬(wàn)人民幣左右。同時(shí)科達(dá)電器還是巴基斯坦的tradekey網(wǎng)站的付費(fèi)會(huì)員，加盟費(fèi)為1萬(wàn)元人民幣。由于公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，對(duì)電子商務(wù)助力企業(yè)發(fā)展的重視，用科達(dá)自動(dòng)化集團(tuán)辦公室主任的話(huà)說(shuō)：我們的產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了百分之百網(wǎng)上銷(xiāo)售！
可以說(shuō)，科達(dá)電器在電子商務(wù)領(lǐng)域取得巨大成功已經(jīng)走到了全市乃至全國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的前列。這在中國(guó)二三線(xiàn)城市的民營(yíng)企業(yè)中是相當(dāng)罕見(jiàn)的。究其成功的根本，筆者認(rèn)為這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的發(fā)展高瞻遠(yuǎn)矚，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)這種新型銷(xiāo)售模式的提早重視，與企業(yè)較早建立自身電子商務(wù)人才庫(kù)分不開(kāi)的。在實(shí)際上商品銷(xiāo)售運(yùn)作中，公司僅僅不到10個(gè)業(yè)務(wù)員，利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售手段就承擔(dān)并完成了歷年企業(yè)所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)。他們并沒(méi)有局限于建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，網(wǎng)站下訂單這種初級(jí)呆板的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，而是采用了靈活的利用即時(shí)聯(lián)系工具，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等等各種各樣多渠道的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，主動(dòng)在網(wǎng)上尋找客源，尋找商機(jī)，然后看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊。由于是電子商務(wù)銷(xiāo)售模式，不需要大量的業(yè)務(wù)人員出差旅，跑市場(chǎng)，這樣，他們?cè)谑袌?chǎng)開(kāi)拓環(huán)節(jié)節(jié)省了大筆的費(fèi)用。相比之下，例如豐原生化的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的差旅費(fèi)，招待費(fèi)就達(dá)一百四十多萬(wàn)元！因此，電子商務(wù)幫助科達(dá)電器在商戰(zhàn)中大幅的減少銷(xiāo)售過(guò)程中的人力成本；提高了公司的經(jīng)營(yíng)效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保證了企業(yè)銷(xiāo)售額每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)。
筆者在寫(xiě)這篇論文的調(diào)查過(guò)程中，聯(lián)系包括商務(wù)局，統(tǒng)計(jì)局在內(nèi)多家政府機(jī)關(guān)單位，竟然沒(méi)有一家機(jī)構(gòu)能夠提供有關(guān)近5年內(nèi)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。相比之下，蕪湖市委市政府僅2009年就投資1700萬(wàn)元，并把原市政府大樓改造成蕪湖市電子商務(wù)信息中心。由此可見(jiàn)，我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)一直沒(méi)有得到我市相關(guān)政府部門(mén)的高度重視，市委市政府沒(méi)有提供任何政策引導(dǎo)、政策支持，完全是任其民間發(fā)展，自生自滅。而調(diào)查結(jié)果顯示，我市絕大部分高新企業(yè)都對(duì)市委市政府推動(dòng)我市電子商務(wù)的發(fā)展的舉動(dòng)極大期待并表示全力支持。
二、如何進(jìn)一步發(fā)展我市電子商務(wù)
目前我市電子商務(wù)的發(fā)展基本處于初級(jí)階段。主要有以下一些原因
1、沒(méi)有具有規(guī)模的電子商務(wù)公司提供的功能完善、技術(shù)成熟的本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
2、信用卡的普及率不高。
3、我市物流配送體系需要進(jìn)一步提高。
因此，筆者認(rèn)為要發(fā)展我市電子商務(wù)，做到以下幾點(diǎn)
(一) 重點(diǎn)突破優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，全面提升應(yīng)用水平
初步確定在我市四大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和五大新興產(chǎn)業(yè)中，選擇產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、電子商務(wù)較易推廣的，結(jié)合本地區(qū)實(shí)體產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和作為淮北中心城市的區(qū)位條件，扶持培養(yǎng)具有我市特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。圍繞特色農(nóng)產(chǎn)品，比如沱湖螃蟹，懷遠(yuǎn)石榴；圍繞文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，比如我市的玉器市場(chǎng)以及我市的旅游業(yè)；圍繞傳統(tǒng)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，例如家樂(lè)福，百大這些商場(chǎng)。助其做大做強(qiáng)電子商務(wù)。使我們的特色產(chǎn)品能推出去，對(duì)地區(qū)外的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品能拉進(jìn)來(lái)，這樣一方面既助力了我市高新企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)又?jǐn)U大了我市的居民消費(fèi)需求。
(二) 強(qiáng)化支持體系建設(shè)和政策保障，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
我市需要在繼續(xù)增加網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)的基礎(chǔ)上，加大投入對(duì)本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)，加大對(duì)電子商務(wù)交易上的宣傳力度。同時(shí)不斷完善我市的網(wǎng)絡(luò)支付手段和物流。給企業(yè)的發(fā)展提供幫助，我市應(yīng)該借鑒吸收發(fā)達(dá)城市電子商務(wù)的最新政策創(chuàng)新，進(jìn)一步完善電子商務(wù)支持政策；建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范有序的城市快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，支持快遞物流業(yè)幫助電子商務(wù)共同發(fā)展；推行電子商務(wù)快遞物流保險(xiǎn)機(jī)制，通過(guò)補(bǔ)貼等方式推動(dòng)我市電子商務(wù)誠(chéng)信環(huán)境的建設(shè)。
由調(diào)查中我們特別注意到電子商務(wù)活動(dòng)正在從全國(guó)一線(xiàn)城市逐步的向地區(qū)二三線(xiàn)城市逐漸蔓延，擴(kuò)大。擴(kuò)大的步伐將不僅僅取決于地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)通達(dá)程度，更取決于此地區(qū)網(wǎng)絡(luò)支付手段的普及、物流發(fā)展的程度高低以及地區(qū)政府部門(mén)對(duì)產(chǎn)業(yè)的支持力度如何。筆者相信，在未來(lái)的十年左右的時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)一個(gè)城市的信息化程度如何，將不再以這個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)，而是以電子商務(wù)對(duì)這個(gè)城市企業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用以及居民消費(fèi)的拉動(dòng)如何。
