第1章 總則
第1條 目的
為加強本公司逾期應(yīng)收賬款
企業(yè)應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險控制與催收實戰(zhàn)技巧
應(yīng)收賬款管理課程的學(xué)習(xí)旨在幫助學(xué)員清晰逾期應(yīng)收賬款回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；掌握應(yīng)收賬款催收技巧；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險控制...[詳細]
應(yīng)收賬款控制與催收實戰(zhàn)及全面信用管理
應(yīng)收賬款控制與催收實務(wù)及全面信用管理課程清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；...[詳細]
應(yīng)收賬款催收方法與技巧課程
應(yīng)收賬款催收方法與技巧課程培訓(xùn)，旨在使學(xué)員掌握有效的賬款催收方法和技巧，加快應(yīng)收賬款回收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失，深入了解呆、壞賬的形成原因和危害，從源頭...[詳細]
催收
應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理實務(wù)
應(yīng)收賬款控制與催收實務(wù)及全面信用管理課程清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；...[詳細]
工作，加快資金的流轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率，促進公司整體經(jīng)濟效益的提高，特制定本制度。
第2條 權(quán)責(zé)單位
1．銷售部負責(zé)逾期應(yīng)收賬款的催收工作。
2．財務(wù)部負責(zé)監(jiān)督、督促銷售業(yè)務(wù)員進行逾期應(yīng)收賬款的催收工作。
第2章 逾期應(yīng)收賬款催收方法
第3條 發(fā)生客戶拖欠款，銷售人員
高績效銷售團隊久贏真經(jīng)-銷售團隊建設(shè)與銷售人員考核激勵
銷售團隊建設(shè)課程幫助學(xué)員了解銷售主管的角色和職責(zé)，學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷售隊伍的工作效率，建立銷售管理機制，提升銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)如何建立科學(xué)的銷售績效考核系統(tǒng)，如何...[詳細]
可根據(jù)客戶的具體情況、信用程度等，采用適當?shù)拇呤辗椒?，以便及時回收逾期貨款。進行銷售款項催收，銷售人員可采用下表所示的方法進行。
第4條 以上六種催收賬款的方法是針對比較難纏、態(tài)度不好、貨款數(shù)額較大、收取極其困難等類型的客戶而使用的，銷售人員應(yīng)注意掌握分寸，制定好策略，以達到自己收款的目的。切不可盲目實施或魯莽行事，避免造成不必要的后果。
第3章 催收前的準備工作
第5條 銷售人員的回款
《卓越客戶關(guān)系管理》及《銷售談判與專業(yè)回款技巧》
本課程共包含兩大部分：《卓越客戶關(guān)系管理》和《銷售談判與專業(yè)回款技巧》。課程收獲：按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；了解CRM應(yīng)用系...[詳細]
技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下方面。
1．對回款的認識、銷售人員回款信心的培養(yǎng)訓(xùn)練。
2．銷售回款的基本技能，并結(jié)合理論進行討論、演練和總結(jié)。
3．考慮銷售回款過程中的各種環(huán)境和條件，學(xué)習(xí)成功的回款案例，靈活掌握回款技能。
第6條 銷售資料準備
銷售人員在收款前，運用“客戶銷售統(tǒng)計表”和“客戶貨款回收日報表”兩種表格妥當規(guī)劃，以完成收款任務(wù)。
第4章 催收實施管理
第7條 截止到 年 月 日，××公司（客戶）已收貨，但至今仍沒有付款，銷售人員王××打電話進行催討，并詢問對方是否已經(jīng)收到本公司“到期付款通知單”。
第8條 逾期15天未付款，發(fā)出第一封催討函（見附件1），并打電話給對方負責(zé)人詢問情況，了解××公司（客戶）態(tài)度。
第9條 逾期30天未付款，發(fā)出第二封催討函（見附件2）。再次與對方通電話，并同時停止發(fā)貨。
第10天 逾期90天未付款，發(fā)出第三封催討函（見附件3），并做好委托××機構(gòu)進行催討回款的準備工作。
第11條 委托法律機構(gòu)進行催討
對于本公司委托法律機構(gòu)進行催討一事，應(yīng)告知對方，函件內(nèi)容見附件4。
第5章 附則
第12條 本制度自頒布之日起開始實施。
第13條 本制度呈請總經(jīng)理審批后實施；修改、廢止時亦同。
（摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例）
