何為風(fēng)險(xiǎn)控制
企業(yè)物流外包的運(yùn)作、管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
企業(yè)物流外包的運(yùn)作、管理與風(fēng)險(xiǎn)控制課程，旨在幫助學(xué)員了解國(guó)內(nèi)大型企業(yè)對(duì)于物流的認(rèn)知及管理辦法，同時(shí)深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識(shí)別物...[詳細(xì)]
企業(yè)應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收實(shí)戰(zhàn)技巧
應(yīng)收賬款管理課程的學(xué)習(xí)旨在幫助學(xué)員清晰逾期應(yīng)收賬款回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；掌握應(yīng)收賬款催收技巧；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制...[詳細(xì)]
企業(yè)財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)班
企業(yè)財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制課程培訓(xùn)，內(nèi)容涉及一些經(jīng)常用到的財(cái)務(wù)報(bào)表分析指標(biāo)，資金循環(huán)路徑以及資本成本，資產(chǎn)負(fù)債表背后的資源實(shí)質(zhì)，損益表數(shù)字背后的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)等，旨...[詳細(xì)]
？這個(gè)名詞在印刷行業(yè)似乎并不多見(jiàn)。本報(bào)記者近日有幸采訪到了這樣一位在業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)的國(guó)內(nèi)版材生產(chǎn)企業(yè)
基于企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)檔案管理工作坊-現(xiàn)代企業(yè)檔案管理系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)務(wù)研修班
企業(yè)檔案管理課程旨在通過(guò)對(duì)檔案管理新觀念認(rèn)知，檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升檔案管理人員的專業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)和檔案處理工作效率，...[詳細(xì)]
讓企業(yè)人才輩出—企業(yè)戰(zhàn)略的人才梯隊(duì)建設(shè)研修班
企業(yè)人才戰(zhàn)略課程幫助學(xué)員了解企業(yè)人才短缺的困惑原因及人才競(jìng)爭(zhēng)的意義和對(duì)策；掌握企業(yè)人才戰(zhàn)略分析及組織能力需求的分析方法；學(xué)會(huì)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)體系構(gòu)建的工具...[詳細(xì)]
企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控骨干團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)—一門(mén)為成長(zhǎng)型企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)量身打造的財(cái)務(wù)內(nèi)控課程
企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控骨干團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)旨在幫助總裁及管理團(tuán)隊(duì)更為透徹的理解成本管控的概念和價(jià)值。通過(guò)科學(xué)化預(yù)算實(shí)時(shí)管理、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)監(jiān)控、崗位責(zé)任梳理現(xiàn)場(chǎng)操練等方式，從財(cái)...[詳細(xì)]
中風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及各部門(mén)績(jī)效考核與標(biāo)桿企業(yè)指標(biāo)體系解讀
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及各部門(mén)績(jī)效考核與標(biāo)桿企業(yè)指標(biāo)體系解讀課程培訓(xùn)，內(nèi)容涉及房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理體系的內(nèi)涵，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)配合管理的目標(biāo)—關(guān)鍵性業(yè)績(jī)，高效運(yùn)營(yíng)配合體系的秘...[詳細(xì)]
跨部門(mén)溝通與有效協(xié)作
跨部門(mén)溝通與有效協(xié)作課程將應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法和工具，幫助你化解部門(mén)間的隔閡，解決部門(mén)的推諉和扯皮事件，應(yīng)用有效的會(huì)議模式開(kāi)展高效會(huì)議，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)高效溝通 。...[詳細(xì)]
部門(mén)經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實(shí)操培訓(xùn)班
部門(mén)經(jīng)理（主管）管理技能課程幫助主管人員樹(shù)立應(yīng)有的、先進(jìn)的管理意識(shí)與思維方式，掌握必備的工作方法與技能，做一位稱職的主管，從而創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)；提升個(gè)人工...[詳細(xì)]
的從業(yè)者——成都新圖新刷材料股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)控制部經(jīng)理高潔。她介紹，所謂風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)，在印刷制造企業(yè)中是一個(gè)財(cái)務(wù)和法律相結(jié)合的部門(mén)。國(guó)外擁有這個(gè)部門(mén)的企業(yè)較多，而國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)設(shè)立這個(gè)部門(mén)的則較少，聽(tīng)說(shuō)者甚少。
為什么要設(shè)立這樣一個(gè)部門(mén)？高潔說(shuō)，這個(gè)部門(mén)的存在現(xiàn)在來(lái)看很有必要，但卻很尷尬。“不得不說(shuō)，當(dāng)今社會(huì)，信譽(yù)危機(jī)重重，加上印刷業(yè)不景氣，導(dǎo)致了一些企業(yè)賒賬情況嚴(yán)重，企業(yè)收不回成本、沒(méi)有資金進(jìn)行再發(fā)展，逐漸形成惡性循環(huán)?！?
高潔解釋到，一些銷售為了增加業(yè)務(wù)量不斷去開(kāi)發(fā)客戶
贏在核心客戶-客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃與客戶俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)
客戶忠誠(chéng)度管理課程主要內(nèi)容包括：從航空常旅客俱樂(lè)部說(shuō)起；先想好，企業(yè)為什么要建“客戶俱樂(lè)部”？ 客戶俱樂(lè)部在國(guó)內(nèi)外發(fā)展帶來(lái)的啟發(fā)；不同企業(yè)如何確定“客戶俱樂(lè)...[詳細(xì)]
精妙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升
客戶服務(wù)課程學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)；了解客戶所認(rèn)為重要的是什么；掌握客戶服務(wù)循環(huán) 的概念，并指能用之于實(shí)踐；善于從過(guò)失中盡快恢復(fù)并總結(jié)教...[詳細(xì)]
客戶心理學(xué)和客戶溝通技巧課程
客戶服務(wù)課程是針對(duì)銷售和客戶服務(wù)人員設(shè)計(jì)的。不管是銷售人員的專業(yè)客戶銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越客戶服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但...[詳細(xì)]
，賣(mài)了東西卻忘了收回款的事情，這時(shí)就需要風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)來(lái)進(jìn)行把關(guān)和評(píng)估。這個(gè)部門(mén)對(duì)銷售工作是強(qiáng)有力的支持，會(huì)幫助銷售來(lái)處理外賬、死賬、賒賬，銷售人員可以輕松地往前走，給公司創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)量。她介紹，當(dāng)出現(xiàn)以下兩種情況時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)會(huì)介入、開(kāi)始運(yùn)行。
一種是在銷售人員開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶前。由于首次合作，風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)會(huì)對(duì)這個(gè)客戶的信譽(yù)、資質(zhì)等各方面進(jìn)行評(píng)估，決定是否可以合作。如果信譽(yù)有不良記錄，資金有收不回的危險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高，很可能會(huì)放棄這個(gè)客戶。這讓企業(yè)避免和不良客戶合作造成企業(yè)資產(chǎn)損失的情況的發(fā)生。
另外，一種情況是發(fā)生在已經(jīng)合作的客戶欠款時(shí)。雙方處于合作期，供需穩(wěn)定，但是客戶卻遲遲不付款，這該怎么辦？此時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)會(huì)有人員去和客戶溝通，溝通有效果，還上未付款項(xiàng)，繼續(xù)合作；如若溝通無(wú)效，客戶不為賒賬埋單，嚴(yán)重超期時(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)會(huì)和本公司法律部協(xié)商，由律師出具律師函。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)最希望看到的是，可以通過(guò)和客戶的協(xié)商收回款項(xiàng)，雙方繼續(xù)合作。
眾所周知，三角債在業(yè)內(nèi)非常普遍，印刷企業(yè)賒欠耗材商資金、印刷企業(yè)有時(shí)又受到出版單位的賒賬。但是因?yàn)椴恢揽梢栽O(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)，面對(duì)這種情況手足無(wú)措，要么自認(rèn)倒霉，要么將賒賬轉(zhuǎn)嫁給自己的下游。通常企業(yè)的做法是銷售人員既要賣(mài)設(shè)備，又要要賬，搞得分身乏術(shù)。因此，高潔建議，無(wú)論企業(yè)是否設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)，印刷業(yè)內(nèi)都應(yīng)該大力推廣這種風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽中。
