九點鐘，走進(jìn)民生銀行
香港金融銀行業(yè)高端人才培養(yǎng)-渣打，瑞士銀行學(xué)習(xí)之旅
香港金融銀行業(yè)高端人才培養(yǎng)-渣打，瑞士銀行學(xué)習(xí)之旅課程培訓(xùn)，旨在使學(xué)員學(xué)習(xí)香港金融業(yè)改革成功的經(jīng)驗，吸取香港金融業(yè)改革中失敗的教訓(xùn)，結(jié)合內(nèi)地金融機(jī)構(gòu)實際，突...[詳細(xì)]
行長董文標(biāo)的辦公室，他已經(jīng)伏案看了兩小時的書。十年以來，幾乎每一個工作日，他都是準(zhǔn)時早上七點鐘踏進(jìn)辦公室，晚上七點鐘才離開。
十年的時間，民生銀行作為全國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行
《商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新及市場推廣》《電子銀行及現(xiàn)金管理培訓(xùn)》《客戶需求調(diào)研與金融服務(wù)方案營銷培訓(xùn)》
金融產(chǎn)品的主要功能和特性都體現(xiàn)為收益性、風(fēng)險性、流動性和便利性（易獲得性）四個方面，所以金融產(chǎn)品的創(chuàng)新也主要是從改變這四個性方面著手：1.從提高收益，2.提高...[詳細(xì)]
，已經(jīng)在人們的懷疑、關(guān)心、期盼等種種復(fù)雜情感中成長起來。
2000年5月，時年43歲的董文標(biāo)成為民生銀行第三任行長，民生銀行也開始在國內(nèi)銀行界舉起創(chuàng)新的大旗。“低風(fēng)險、快增長、高效益”的發(fā)展道路，使得民生銀行的資產(chǎn)規(guī)模由2000年初的600多億元發(fā)展到2005年的5000多億元。
時值冬日，位于北京西長安街上的民生銀行總部卻處于激烈的變革中：股權(quán)
咨詢式—企業(yè)股權(quán)激勵操作實務(wù)總裁班：留駐、吸引、激勵核心人才
中國企業(yè)股權(quán)激勵領(lǐng)域的實戰(zhàn)權(quán)威專家何志聰先生傳授讓股權(quán)“收放自如”的秘訣！指導(dǎo)、輔導(dǎo)企業(yè)建立最適合自身企業(yè)的企業(yè)股權(quán)激勵方案！企業(yè)股權(quán)激勵課程為您的企業(yè)打...[詳細(xì)]
分置、海外上市，耗費(fèi)上億元實施歷時三年的高管培訓(xùn)計劃……這些變革的領(lǐng)航員董文標(biāo)，卻一如既往地淡定和從容，因為“變革”二字，從上任之初就與之如影相隨。
關(guān)于錢與權(quán)的改革
收入分配的貨幣化，凸顯了民生銀行的商業(yè)
新商業(yè)大講堂之“新商業(yè)密碼”
新商業(yè)大講堂之“新商業(yè)密碼”課程培訓(xùn)，內(nèi)容涉及一個時代需要一個時代的商業(yè)思想！為什么需要新商業(yè)，價值實現(xiàn)的系統(tǒng)程序如何編輯，超越價格戰(zhàn)，產(chǎn)品如何創(chuàng)新，把相...[詳細(xì)]
特征；推行獨立的授信評審體制，表明這家市場化程度較高的銀行其綜合管理能力在不斷提高。
員工們最關(guān)心什么？收入。董文標(biāo)一上任，就動了那些對數(shù)字更為敏感的自己銀行員工們的“錢袋”。
傳統(tǒng)體制下，大家早嚴(yán)骯吡擻霉??、分房子、分发一些实捂|６?謀晟先魏螅?杖敕峙淙?渴敵謝醣一?Ｔ憊に坪跛鶚Я撕俠肀芩暗牟糠鄭??玖斕濟(jì)僑詞?チ訟磧霉?檔娜?Γ?饈嵌?謀甑諞淮蝸虼?程粽健?
“總行的副行長都要自己開車，這在很多人看來是不可想象的?！倍臉?biāo)說，這在國內(nèi)銀行界絕對是第一家。
民生銀行成立初期，曾經(jīng)有一段時間112個員工擁有幾十輛公車，每天都有可能因為汽車的事情發(fā)生爭執(zhí)。實現(xiàn)貨幣化后，行內(nèi)絕大部分公車拍賣，交通費(fèi)補(bǔ)給個人，因車而生的矛盾就這樣化解了。
有人問董文標(biāo)，如果領(lǐng)導(dǎo)雇自己的太太做司機(jī)怎么辦？董文標(biāo)回答，“錢補(bǔ)給他們了，雇誰都可以啊。”
現(xiàn)在，民生銀行總行的后勤部門沒有專職司機(jī)，幾名行政后勤人員，除了開車，還承擔(dān)著其他很多日常工作。據(jù)透露，僅車輛改革
2013最新會計準(zhǔn)則改革影響分析與執(zhí)行中的誤區(qū)糾正實戰(zhàn)
如何系統(tǒng)把握最新會計準(zhǔn)則改革對企業(yè)造成的系統(tǒng)影響？如何迅速領(lǐng)悟會計準(zhǔn)則改革的精髓并及時掌握最新會計準(zhǔn)則的具體要求？......2013最新會計準(zhǔn)則改革影響分析與執(zhí)行...[詳細(xì)]
一年至少節(jié)約上千萬元，更重要的是，從這件關(guān)系到每個員工切身利益的事情上，讓大家意識到，民生銀行是一家民營股份制銀行，商業(yè)性是它最重要的特性之一。
如果說動了員工們的“錢袋”還是小事，那么要動各級管理層的權(quán)力，那卻是件非同尋常的事情，但董文標(biāo)又成功了。
人力、財力、貸款審批權(quán)可謂商業(yè)銀行各級分支行行長手中的三大權(quán)力。董文標(biāo)笑稱，“說起來我們是總行，但原來那些分行行長都是諸侯，總是處在與總行討價還價的過程中?！庇捎诟鱾€分行擁有獨立運(yùn)作的能力，行長們手中的權(quán)力也非常大。權(quán)力的地方化集中潛藏著巨大的風(fēng)險。在民生銀行成立的最初幾年，其不良資產(chǎn)最高時曾接近10%。
為了有效地防范信貸風(fēng)險，董文標(biāo)上任伊始，即開始逐步推行獨立評審制，收回分支行行長的貸款審批權(quán)、各級黨委委員退出審貸委員會，推行獨立評審制?？傂袑ｉT設(shè)立了信貸評審部，向北京、上海、廣州等多個城市的分支機(jī)構(gòu)和個人按揭中心派駐由總行信貸評審部垂直領(lǐng)導(dǎo)的各級授信評審部及信貸審查官。這些人員隸屬于民生銀行總行，與分行沒有人事和經(jīng)濟(jì)利益上的聯(lián)系，專職負(fù)責(zé)對本級授信項目的審批和管理，從而實現(xiàn)了真正意義上的“審貸分離”。
“在傳統(tǒng)體制下貸款審批權(quán)很神秘，是一種權(quán)力。集中化、專業(yè)化后，貸款審批流程就像是工廠的生產(chǎn)流程，而負(fù)責(zé)流程特定環(huán)節(jié)的審貸人員，也就像是工廠的工程師?！倍臉?biāo)把審貸流程的變化形象地比作“白領(lǐng)變藍(lán)領(lǐng)”的過程。
獨立評審制的實行，也讓信貸這個看似復(fù)雜的問題簡單化了：原來是一個人評定的事情被拆解成幾個部分，每一個環(huán)節(jié)分別由專人負(fù)責(zé)。董文標(biāo)舉了個例子：在貸款審批流程中，有的員工評定公司的信譽(yù)度，要上網(wǎng)查詢企業(yè)的銀行貸款、拆借記錄是否良好；有的人評現(xiàn)金流量；而另外有人評定公司團(tuán)隊的穩(wěn)定性，各個環(huán)節(jié)的工作人員各司其職，最后，有專門的崗位將每個人的評定結(jié)果進(jìn)行綜合評價，自然就能得出科學(xué)的結(jié)論。
獨立評審制是民生銀行控制信貸風(fēng)險管理體制的重大突破，解決了審貸分離的問題，使民生銀行與國際授信體系進(jìn)一步接軌，并從根本上促進(jìn)了資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)化。
貸款審批的集中處理，較好地控制了信用風(fēng)險，從2002年開始，民生銀行的不良資產(chǎn)率一直保持在2%以下，為業(yè)界最好水平。
持續(xù)的溝通 持續(xù)的發(fā)展
民生銀行管理層與股東之間坦誠、持續(xù)的溝通，成為這家金融企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的保障之一。
民營銀行行長的最大特點是什么？董文標(biāo)的回答是：“就是職業(yè)經(jīng)理人?！弊鳛槁殬I(yè)經(jīng)理人，他首先要向董事會負(fù)責(zé)。民生銀行的非流通股股東達(dá)58家，最大的股東持股比例不超過7%。在董文標(biāo)上任的初期，有一段時間，由于內(nèi)部改革的力度比較大，管理團(tuán)隊和董事會難免會產(chǎn)生一些尷尬，“一開董事會，批評多、責(zé)備多、表揚(yáng)少”，董文標(biāo)此時卻面帶笑容地回憶過去：“那時候領(lǐng)導(dǎo)班子都不太愿意去參加董事會，甚至覺得開一次董事會就像是上一次刑場?！?
如今，這種關(guān)系得到了很好的改善，并且改善的成果在股權(quán)分置改革過程中體現(xiàn)出來。在董文標(biāo)看來，成功的關(guān)鍵在于溝通，真誠的溝通、持續(xù)的溝通，他不斷地重復(fù)著這些字眼。
今年9月，股權(quán)分置改革結(jié)束試點，民生銀行躋身首批股改上市公司之列，在5家上市銀行中,民生銀行率先宣布進(jìn)行股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)商業(yè)銀行股權(quán)分置改革第一股。
商業(yè)銀行的股權(quán)分置改革,一度被業(yè)界視為股改難題的集中營。由于民生銀行的股權(quán)比較分散，股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，困難可想而知。董文標(biāo)帶著團(tuán)隊東奔西走，以極大的耐心、耐力和信心一個一個地說服股東，說服流通股前十位的持有者，說服所有的投資人。
58家非流通股股東，各有各的情況，要讓法人股東把股份拿出來全部流通，最開始大家肯定都有想法。在股改方案公布以前，民生銀行與58家非流通股股東進(jìn)行了長達(dá)兩個多月的一對一溝通，得到了大部分法人股東的理解和贊同。
證監(jiān)會規(guī)定，上市公司的非流通股股東應(yīng)當(dāng)承諾，其持有的非流通股股份自獲得上市流通權(quán)之日起，至少在12個月內(nèi)不上市交易或者轉(zhuǎn)讓。民生銀行在公布的股改方案中明確規(guī)定，持有3%以上的非流通股股東承諾兩年內(nèi)不上市交易。
在接下來20多天里，公司召開了董事會、投資者交流會，并進(jìn)行了網(wǎng)上交流，獲得大多數(shù)流通股股東的認(rèn)可。民生銀行的股改方案順利通過。
真誠、持續(xù)的溝通，成為民生銀行經(jīng)營管理層與股東協(xié)調(diào)一致的法寶。
培訓(xùn)人才，培育核心競爭力
“按照經(jīng)叔平董事長的發(fā)展戰(zhàn)略，民生銀行要辦成百年老店。隨著市場競爭日趨激烈，民生銀行要實現(xiàn)‘百年老店’的目標(biāo)，其中最關(guān)鍵的要素之一就是要擁有人才?！?
從今年起，民生銀行開始實施一個長達(dá)三年的高管團(tuán)隊培訓(xùn)計劃，涉及1000名中高層員工，人數(shù)將占到民生銀行現(xiàn)有員工的1/8。這個培訓(xùn)項目在香港和新加坡同時進(jìn)行，每個人的花費(fèi)在十幾萬港幣，整個項目耗資上億元。
有些股東曾提出質(zhì)疑：“同樣時長的培訓(xùn)在內(nèi)地只要兩三萬，為什么要花這么高的代價送到香港或新加坡去讀？”這時，董文標(biāo)就需要向董事們耐心地解釋：在內(nèi)地學(xué)習(xí)，這些具有廣泛社會關(guān)系的支行行長們保不準(zhǔn)什么時候就成為空中飛人，來往于課堂、客戶之間，即使不曠課，效果也不會很好。在國外或香港學(xué)習(xí)，不僅學(xué)得安心，而且深入感受一下國外的金融環(huán)境，對他們開拓思路很有好處。同時他認(rèn)為，如果這1/8的員工沒有進(jìn)行知識更新，帶著陳舊的觀點，企業(yè)下一步的改革就不可能成功。
現(xiàn)在，這個培訓(xùn)班已經(jīng)辦了四期，這些久經(jīng)沙場、有些疲憊的行長們，經(jīng)過三個月的大學(xué)生活，又積蓄了新的能量。
近幾年，民生銀行董事長經(jīng)叔平曾多次強(qiáng)調(diào)指出，民生銀行要逐步發(fā)展成為國際金融市場合格的競爭者，成為“百年老店”。可以說“國際化”一直是民生銀行的夢想，民生銀行的培訓(xùn)計劃又都是以國際化的人才為目標(biāo)，通過實施國際化的培訓(xùn)和挑選國際化的人才，該行已經(jīng)在人才儲備上做了大量工作。
民生銀行的信用卡部里，做銷售和管理工作的有許多都是“海歸”。在零售銀行部，數(shù)名曾就職于國際知名銀行的零售業(yè)務(wù)人才也加盟到民生銀行，他們大都曾經(jīng)在匯豐、花旗等國際性的大銀行工作了十幾年，并且有良好的銷售業(yè)績。
在民生銀行的高管層，也在從海外引進(jìn)人才。為了不斷滿足企業(yè)對國際化人才的需求，民生銀行總經(jīng)理級別高管的培訓(xùn)很快又要展開，時間為六個月，每期有15個人參加。
觀念問題、人的問題，在董文標(biāo)眼中是民生銀行前進(jìn)中碰到的兩個攔路虎，如果繞不過去，它會是成為發(fā)展的巨大阻礙。作為一行之長，董文標(biāo)有時表現(xiàn)出果敢、歷練，有時又很善于迂回、不按常理出牌。該行的等級行制度，打破了行政和一般意義上的分行支行概念，是按照利潤、風(fēng)險、管理水平等指標(biāo)來推行等級行制度。各項指標(biāo)好的行，哪怕是支行一級的，也可以與分行的地位相等，這一激勵制度，極大地調(diào)動了分支行的積極性，同時培養(yǎng)出一個善于戰(zhàn)斗、極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
董文標(biāo)的管理方式有時也表現(xiàn)得與眾不同。有些領(lǐng)導(dǎo)比較害怕矛盾的激化，怕影響團(tuán)隊的穩(wěn)定。董文標(biāo)卻傾向于波瀾壯闊的解決方式：“有矛盾時，就把矛盾完全暴露出來，雖然當(dāng)時會搞得比較緊張，但沖突結(jié)束后問題會徹底解決掉?！?
“有時，我會大發(fā)雷霆，然后在會下再做耐心的溝通。我會告訴我的員工，我為什么要發(fā)火。因為你的所作所為對民生銀行的事業(yè)構(gòu)成了負(fù)面影響或傷害，所以我才批評你、傷害你，希望以后不要再出現(xiàn)這樣的情況?！?
這就是董文標(biāo)，冰與火渾然于一身的金融界的改革者
