我們現(xiàn)在所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境非比尋常。每個(gè)公司都需要確定自己的戰(zhàn)略是需要推倒重來，還是精心微調(diào)。回答下面3個(gè)基本問題可以幫助你找到答案。
曾幾何時(shí)，摩托羅拉（Motorola）統(tǒng)治著全球的手機(jī)行業(yè)，然后是諾基亞（Nokia），再然后是黑莓（BlackBerry），但現(xiàn)在它們都已走下了神壇。就像《財(cái)富》雜志（Fortune）最近一篇黑莓評論文章的題目，你一定在想，“到底是怎么回事？”
這個(gè)問題同樣適用于現(xiàn)在已經(jīng)破產(chǎn)的柯達(dá)（Kodak），那可是一個(gè)世紀(jì)以來的影像行業(yè)的全球霸主。而只有區(qū)區(qū)十幾個(gè)員工的Instagram靠著照片分享服務(wù)就被Facebook以10億美元高價(jià)收購。說到過氣明星，惠普（Hewlett-Packard）怎么了？雅虎（Yahoo）怎么了？
我們現(xiàn)在所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境非比尋常。過去5年的翻云覆雨讓許多商業(yè)人士開始思考公司面臨的最基本問題：我們的戰(zhàn)略在當(dāng)下的環(huán)境中還管用嗎？我們應(yīng)該作出什么改變？我們應(yīng)該堅(jiān)持哪些東西？我們是否需要新的商業(yè)模式？
但重新審視公司戰(zhàn)略也可能會(huì)讓你陷入迷霧，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，到頭來又回到原地。如何來管理這個(gè)過程呢？回答下面3個(gè)問題，也許你就能理清今天的紛紛擾擾，找到戰(zhàn)略方向。
1、公司的核心業(yè)務(wù)是什么？
在各個(gè)經(jīng)濟(jì)周期中顛補(bǔ)不破的一個(gè)真理是：不管在波峰波谷，業(yè)績最好的公司一直都投資于其核心業(yè)務(wù)。看看杜邦（Dupont）在大蕭條期間的所作所為吧。即使利潤狂跌，公司仍然堅(jiān)持為化學(xué)研究投入資金，因?yàn)槟鞘冀K是公司的核心業(yè)務(wù)。再來看看他們的回報(bào)：尼龍、氯丁橡膠以及其它產(chǎn)品在未來的歲月里為杜邦帶來了數(shù)十億美元的收入。
日子好過的時(shí)候，公司往往不由自主地涉足其它行業(yè)，即使他們在該領(lǐng)域并無專長。然后當(dāng)經(jīng)濟(jì)衰退來臨的時(shí)候，這些非核心業(yè)務(wù)的肥皂泡破滅，難逃被裁撤的命運(yùn)。音像專家先鋒公司（Pioneer）在最近的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中退出了競爭慘烈的平板電視領(lǐng)域。家得寶（Home Depot）也關(guān)閉了Expo品牌的家裝設(shè)計(jì)連鎖中心。就連谷歌（Google）業(yè)停止了在電臺(tái)和報(bào)紙上出售廣告的非核心業(yè)務(wù)。
卓越的公司都很清楚什么是他們的核心業(yè)務(wù)。衰退初期，軟件公司Intuit的首席執(zhí)行官布拉德•史密斯說：“我們不會(huì)裁撤創(chuàng)新力量。本公司過去25年都是由產(chǎn)品創(chuàng)新來推動(dòng)。我們要保護(hù)創(chuàng)新渠道，只有這樣，危機(jī)結(jié)束時(shí)我們才會(huì)變得更強(qiáng)大?！比缬斜匾麜?huì)裁減其它部門。在個(gè)人及小型企業(yè)財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域，公司面對著微軟（Microsoft）這樣的巨無霸對手，他無法承擔(dān)哪怕是一丁點(diǎn)的落后。
你能確定公司的核心業(yè)務(wù)嗎？如果不能，你就需要在全公司范圍內(nèi)展開深刻的反省。
2、眼下前所未有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何改變了公司的客戶及其行為？
我們都很熟悉大蕭條一代對待投資和工作的超級(jí)謹(jǐn)慎態(tài)度。在這次歷史性的衰退中的經(jīng)歷改變了幾百萬人的一生，今日的情形何其相似乃爾。作為一個(gè)小小的例子，數(shù)家金融公司應(yīng)景地推出了“超級(jí)安全”的投資工具（往往還收取高額費(fèi)用）。而驚恐的投資者也愿意為安全支付更多費(fèi)用，這是他們長久以來所未曾做過的事情。
苦日子的其它影響可能更讓人吃驚。在發(fā)達(dá)國家，人們的身體狀況反而會(huì)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)改善，可能是因?yàn)榇蠹页缘酶】?，少喝酒，還可能少抽煙，少坐車。在前兩次衰退中，消費(fèi)者在廣泛定義的娛樂方面花費(fèi)減少，而普遍的看法是人們在世道艱難時(shí)會(huì)更多地從娛樂中尋求歡樂?！靖鶕?jù)麥肯錫（McKinsey）編制的信息，在該公司所研究的所有類別中】花費(fèi)增加最多的類別是教育。確實(shí)出人意表，因?yàn)榻逃欠潜匦璧幕ㄙM(fèi)，而且要過好幾年才能產(chǎn)生收益。看來，很多人覺得既然找不到工作，不如先提升自己的競爭力。人們開始接受衰退的現(xiàn)實(shí)之后，美國大學(xué)商學(xué)院的申請人數(shù)開始飆升。
今日的環(huán)境如何改變你的客戶？影響也許出乎你的想象，而你應(yīng)該迅速發(fā)現(xiàn)這些改變，并及時(shí)應(yīng)對。
3、本行業(yè)是否正發(fā)生深刻改變？如果是，將對公司產(chǎn)生何種影響？
極端的經(jīng)濟(jì)條件往往會(huì)加速現(xiàn)有的變革趨勢。報(bào)業(yè)已歷經(jīng)多年衰落，但很多報(bào)紙還在茍延殘喘，直到最近的經(jīng)濟(jì)危機(jī)把他們推下懸崖。而衰退也迫使20多年來下滑不止的底特律三大汽車廠商在危機(jī)中重生。這些行業(yè)都已經(jīng)發(fā)生了深刻改變。
而在其它行業(yè)，即使如此嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也可能只是讓生產(chǎn)暫時(shí)偏離了長期趨勢。例如，高通（Qualcomm）和英特爾（Intel）這樣的芯片廠商看似也在波峰波谷間跌跌撞撞，但長期看，增長還是保持著可靠的上升勢頭。如果前幾年的增長低于趨勢，很可能接下來就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)追趕期，期間以高于趨勢的速度增長。
你所在的行業(yè)經(jīng)歷了一場地震還是干打雷不下雨？目前兩種答案都能找到理由。你最好能確信自己找到了正確的答案。
即使在這樣動(dòng)蕩的時(shí)期，也不是每個(gè)公司都需要改變戰(zhàn)略。但每個(gè)公司都需要確定自己的戰(zhàn)略是需要推倒重來還是精心微調(diào)?；卮鹕鲜?個(gè)問題就走出了第一步，越快越好。
改編自杰奧夫•科爾文的著作：《衰退也有好的一面：苦日子里的管理戰(zhàn)略》，該書剛剛推出完全改寫和新版。
