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第一章　企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

第一節(jié)　戰(zhàn)略管理概述

本節(jié)知識(shí)框架圖

考點(diǎn)一、PESTEL分析

【沖刺案例1-1】

甲航空公司是一家國(guó)內(nèi)新成立的混合所有制航空企業(yè)，目前業(yè)務(wù)僅限于中國(guó)境內(nèi)的客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)。該公司展開(kāi)戰(zhàn)略研討會(huì)議，對(duì)公司當(dāng)前宏觀環(huán)境分析如下：

1、 由于國(guó)家安全生產(chǎn)要求和監(jiān)督檢查日益嚴(yán)格，公司安全生產(chǎn)管理任務(wù)較重。

2、 由于近期煙油價(jià)格上漲，公司運(yùn)輸成本面臨較大壓力。

3、 由于受疫情影響，多地生活小區(qū)采取隔離居住措施，乘客量大大減少。

4、 由于高鐵技術(shù)發(fā)展和高鐵網(wǎng)絡(luò)布局延申，飛機(jī)鐵路貨物聯(lián)運(yùn)發(fā)展業(yè)務(wù)較好。

5、 經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，機(jī)場(chǎng)可以利用的土地開(kāi)發(fā)殆盡，進(jìn)一步發(fā)展需要拓建新的空間。

要求：

根據(jù)PESTEL分析法，分析上述5點(diǎn)分別屬于宏觀環(huán)境分析6要素的哪種具體要求，并簡(jiǎn)要分析其有利影響和不利影響。

【參考答案】

1、 國(guó)家安全生產(chǎn)管理屬于政治環(huán)境因素。由于國(guó)家安全生產(chǎn)要求和監(jiān)督檢查日益嚴(yán)格，將對(duì)該公司安全生產(chǎn)管理產(chǎn)生不利影響，主要是安全生產(chǎn)成本投入增大。

2、 第二項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。將對(duì)公司產(chǎn)生不利影響，主要是運(yùn)輸成本增加。

3、 第三項(xiàng)屬于社會(huì)環(huán)境因素。受疫情影響，人們生活方式改變，將對(duì)該公司產(chǎn)生不利影響，主要是乘客量減少，營(yíng)業(yè)收入減少，單次運(yùn)輸成本大大增加。

4、 第四項(xiàng)屬于技術(shù)環(huán)境因素，將對(duì)該公司產(chǎn)生有利影響，主要是拓展了客運(yùn)業(yè)務(wù)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

5、 第五項(xiàng)屬于生態(tài)環(huán)境因素。將對(duì)該公司產(chǎn)生不利影響，主要是土地稀缺，后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展空間受限。

【答題拓展】通過(guò)本題，考生要掌握PESTEL分析法下各具體要素分別歸屬那六項(xiàng)要素，特別是容易混淆的要素:如：政府管理管制措施屬于政治環(huán)境因素、失業(yè)率和能源運(yùn)輸成本屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣等屬于社會(huì)環(huán)境因素、土地資源水資源噪聲污染或者其他污染屬于生態(tài)環(huán)境因素。

     提醒考生掌握教材要注意細(xì)節(jié)。

考點(diǎn)二、五力模型分析

五力模型示意圖，即從這五個(gè)方面進(jìn)行分析。

五力模型通?？己艘c(diǎn)與方式

【沖刺案例1-2】

大信公司是一家民營(yíng)電信運(yùn)營(yíng)商，專注于寬帶接入業(yè)務(wù)。大信公司 的供應(yīng)商主要為帶寬供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商，帶寬供應(yīng)商主要是3家一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商，他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬資源。大信公司與其他二級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商一樣，只能從這3家一級(jí)運(yùn) 營(yíng)商手中購(gòu)買帶寬資源。設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量多、規(guī)模小，公司每年都可以選擇從不同供應(yīng)商 手中采購(gòu)大量設(shè)備，在價(jià)格及付款方式等方面已達(dá)成很好的默契。大信公司客戶主要是中小企 業(yè)，這些企業(yè)的資金實(shí)力有限，對(duì)公司產(chǎn)品的價(jià)格較敏感，加之大信公司目前的產(chǎn)品比較. 單一，容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，因而客戶有較強(qiáng)的議價(jià)能力。

2020年，政府制定政策，將寬帶定位于重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施，放寬了民間資本進(jìn)入電信 運(yùn)營(yíng)的限制，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高的需求，面對(duì)十分廣闊的市場(chǎng)前景，許 多投資者躍躍欲試，準(zhǔn)備躋身于寬帶接入行業(yè)，尤其是3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商，手中積累了大量資金， 打造"全產(chǎn)業(yè)鏈”正在成為其戰(zhàn)略取向，_旦它們的業(yè)務(wù)延伸到寬帶接入領(lǐng)域，將很可能成為該 領(lǐng)域的主導(dǎo)者，有的一級(jí)供應(yīng)商還有可能利用先進(jìn)的5G技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)，從根本 上改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，這些一級(jí)運(yùn)營(yíng)商在直接介入寬帶業(yè)務(wù)之前，已經(jīng)利用其市場(chǎng)知名度和資金 優(yōu)勢(shì)，調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略、通過(guò)扶植眾多的代理商參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些代理商雖然目前實(shí)力較 弱，覆蓋區(qū)域較小，但價(jià)格靈活，服務(wù)的客戶比較集中，它們往往以價(jià)格為利器與大信公司展開(kāi) 競(jìng)爭(zhēng)，其中個(gè)別代理商提供的產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到與大信公司產(chǎn)品價(jià)格持平甚至略低的水平。假設(shè)不考慮其他因素。

要求：

1.指出宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素有哪些？并結(jié)合案例資料簡(jiǎn)要分析對(duì)大信公司產(chǎn)生的 積極與消極影響。

2.指出波特“五力模型”分析框架，并結(jié)合案例資料進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

［參考答案及分析】

1.宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素主要包括：政治環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會(huì)環(huán)境因素、 技術(shù)環(huán)境因素、生態(tài)環(huán)境因素和法律環(huán)境因素。

(1)          積極影響：

①          政治和法律因素：“政府制定政策，將寬帶定位于重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施，放寬了民間資 本進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)的限制”。

②          經(jīng)濟(jì)因素：“B國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)”。

③          社會(huì)和文化因素：“互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高的需求”。

(2)          消極影響：

技術(shù)因素：“有的一級(jí)供應(yīng)商還有可能利用先進(jìn)的4G技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)，從 根本上改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局”。

2. “五力模型”，這五力分別是：

(1)          行業(yè)新進(jìn)入者的威脅。

(2)          供應(yīng)商的議價(jià)能力。

(3)          購(gòu)買商的議價(jià)能力。

(4)          替代產(chǎn)品的威脅。

(5)          同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。

結(jié)合上述案例資料分析如下：

(1)          行業(yè)新進(jìn)入者的威脅。“面對(duì)十分廣闊的市場(chǎng)前景，許多投資者躍躍欲試，準(zhǔn)備躋身 于寬帶接入行業(yè)，尤其是3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商，手中積累了大量資金，打造'全產(chǎn)業(yè)鏈'正在成 為其戰(zhàn)略取向，一旦它們的業(yè)務(wù)筵伸到寬帶接入領(lǐng)域，將很可能成為該領(lǐng)域的主導(dǎo)者”，對(duì)現(xiàn)有在位者有很大的威脅。

(2)          供應(yīng)商的議價(jià)能力。“設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量多、規(guī)模小，大信公司每年都可以選擇從不同 供應(yīng)商手中采購(gòu)大量設(shè)備，在價(jià)格及付款方式上等方面已達(dá)成很好的默契”，大信公司有較強(qiáng) 的議價(jià)能力。

“帶寬供應(yīng)商主要是3家一級(jí)電信供應(yīng)商，他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口寬帶資源，大信公司與其他二級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商，只能從這3家一級(jí)運(yùn)營(yíng)商手中購(gòu)買帶寬資源"，大信公司的議 價(jià)能力較弱。

(3)          購(gòu)買商的議價(jià)能力。“大信公司客戶主要是中小企業(yè)，這些企業(yè)的資金實(shí)力有限，對(duì)公司產(chǎn)品的價(jià)格較敏感，加之大信公司目前的產(chǎn)品比較單一，容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制”，因 而使客戶有較強(qiáng)的議價(jià)能力。

(4)          替代產(chǎn)品的成脅。“有的一級(jí)供應(yīng)商還有可能利用先進(jìn)的4G技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接 入技術(shù)”，替代品的威脅較大。

同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。“這些代理商雖然目前實(shí)力較弱，覆蓋區(qū)域較小，價(jià)格靈 活，服務(wù)的客戶比較集中，它們往往以價(jià)格為利器與大信公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，其中個(gè)別代理商提供 的產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到與大信公司產(chǎn)品價(jià)格持平甚至略低的水平”，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。

【案例拓展】本試題是五力分析模型和宏觀環(huán)境分析結(jié)合出題，也可以和SWOT分析或者企業(yè)總體戰(zhàn)略或者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型的判斷結(jié)合出題。

   主要考試應(yīng)對(duì)要點(diǎn)是：根據(jù)材料給出的因素具體分析。

       考點(diǎn)三、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施細(xì)節(jié)知識(shí)點(diǎn)考核和戰(zhàn)略實(shí)施模式特點(diǎn)與選擇

1、 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施細(xì)節(jié)知識(shí)點(diǎn)

2.戰(zhàn)略實(shí)施模式特點(diǎn)與選擇

掌握好上述戰(zhàn)略實(shí)施模式的特點(diǎn)，根據(jù)案例分析的相關(guān)描述能夠判斷案例分析是哪種或者集中戰(zhàn)略實(shí)施模式。

如：出現(xiàn)總經(jīng)理直接制定戰(zhàn)略并發(fā)布實(shí)施屬于指揮型

出現(xiàn)高層通過(guò)組織體系或者生產(chǎn)管理或者文化變革來(lái)實(shí)施戰(zhàn)略則屬于變革型戰(zhàn)略

出現(xiàn)企業(yè)高層征詢各級(jí)管理人員意見(jiàn)或者共同制定戰(zhàn)略則屬于合作型戰(zhàn)略。

出現(xiàn)企業(yè)高管層動(dòng)員全體員工都參與戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)則屬于文化型戰(zhàn)略實(shí)施模式。

出現(xiàn)企業(yè)高管層激勵(lì)下層管理人員制定實(shí)施戰(zhàn)略屬于增長(zhǎng)型戰(zhàn)略實(shí)施模式。

也可能這個(gè)案例包含兩個(gè)以上模式，因?yàn)檫@五個(gè)模式在實(shí)務(wù)中是交叉或者交錯(cuò)使用的，而不是只能單獨(dú)使用。如：某企業(yè)高層在制定戰(zhàn)略中既征詢各級(jí)管理人員意見(jiàn)，在實(shí)施中通過(guò)平衡計(jì)分卡等工具考核各層管理人員健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。則是合作型和增值型的綜合使用。

【沖刺案例1-3】

H企業(yè)歷史悠久，長(zhǎng)期從事通信設(shè)備的生產(chǎn)a面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， H企業(yè)所占的市場(chǎng)份額越來(lái)越小，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困境。2013年，H企業(yè)高層管理者決定 開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求較大的電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品。這一決定充分利用了 H企業(yè)現(xiàn)有的 人、財(cái)、物資源，因而使企業(yè)逐步走出了困境。H企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)研究認(rèn)為，本企業(yè)屬于 戰(zhàn)略內(nèi)容多、實(shí)施較復(fù)雜、外部環(huán)境變化大、新戰(zhàn)略與原有戰(zhàn)略有根本變化的企業(yè)。

要求：

1、     指出戰(zhàn)略實(shí)施的五種模式。

2、H企業(yè)適合采用哪種戰(zhàn)略實(shí)施模式，并說(shuō)明理由。

【參考答案】

1.戰(zhàn)略實(shí)施模式主要有五種類型：指揮型模式、變革型模式、合作型模式、文化 型模式和增長(zhǎng)型模式。

2.合作型模式適用于戰(zhàn)略內(nèi)容復(fù)雜、實(shí)施過(guò)程煩瑣、外部不確定性高、追求創(chuàng)新 突破的企業(yè)。根據(jù)上述材料，H企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容多、實(shí)施較復(fù)雜、外部環(huán)境變化大、新戰(zhàn) 略與原有戰(zhàn)略有根本變化，因此H企業(yè)適宜采用合作型戰(zhàn)略實(shí)施模式。

【案例拓展】本案例來(lái)源于教材的案例并轉(zhuǎn)化為試題。教材正文中并未給出合作型戰(zhàn)略模式的使用條件，但在所附的案例分析中有這部分內(nèi)容，大家要注意掌握教材中給出的案例內(nèi)容。

   考點(diǎn)四、管理控制程序

   考點(diǎn)五、管理控制模式

【沖刺案例1-4】

A集團(tuán)公司在前期高速增長(zhǎng)的過(guò)程中，公司的投資活動(dòng)異常活躍，不斷投資新項(xiàng) 目或設(shè)立新公司，以某廣場(chǎng)為例，在新項(xiàng)目籌備過(guò)程中，公司就制定了各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)控制制度以對(duì) 業(yè)務(wù)流程實(shí)施有效的控制，利用各項(xiàng)完善的制度，公司在擴(kuò)張過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)財(cái)務(wù)失控的 情況，各項(xiàng)投資活動(dòng)均在既定的戰(zhàn)略計(jì)劃下順利推進(jìn)，確保了價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為對(duì)資金實(shí)施有效監(jiān)控，力公司的信息部門和財(cái)務(wù)部 門還共同開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上報(bào)銷與支付管理系統(tǒng)，總部財(cái)務(wù)部門通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)可以隨時(shí)查詢預(yù) 算執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的預(yù)算管理。公司經(jīng)過(guò)股份制改造后，公司主要經(jīng)營(yíng)者持有13%的股 份，成為公司的自然人股東，實(shí)現(xiàn)了管理人員和股東利益的統(tǒng)一。目前，員 工持股資格與職務(wù)級(jí)別直接掛鉤：除了自然人持股保持不變外，其他員工所持股份和職 級(jí)直接相關(guān)，員工職級(jí)變動(dòng)時(shí)，其所持股份的份額也相應(yīng)發(fā)生改變。持股員工主要集中 在管理層，即公司、分公司、管理部門的責(zé)任人，共計(jì)131人，占管理人員的17.5%。

要求：1、根據(jù)資料，指出A集團(tuán)采用了哪些管理控制模式的類型，并說(shuō)明理由。

2、如果A集團(tuán)采用多種管理控制模式，其理論基礎(chǔ)是什么？

【參考答案】

1.      甲企業(yè)集團(tuán)應(yīng)采用制度控制模式和預(yù)算控制模式和激勵(lì)控制模式。

采用制度控制模式主要理由在于：從萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的案例 可以發(fā)現(xiàn),制度控制模式對(duì)于高速增長(zhǎng)階段的公司非常適用。公司在急劇擴(kuò)張過(guò)程中， 會(huì)不斷出現(xiàn)新項(xiàng)目或成立新公司，而新項(xiàng)目或新公司又處于初創(chuàng)階段，管理基礎(chǔ)比較薄 弱，制度控制模式與公司所處的階段相適應(yīng),能有效引導(dǎo)各項(xiàng)投資活動(dòng)的開(kāi)展，嚴(yán)格地 將其控制在既定的軌道上，避免盲目擴(kuò)張導(dǎo)致偏離公司理財(cái)目標(biāo)。

采用預(yù)算控制模式主要理由：隨時(shí)查詢預(yù) 算執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的預(yù)算管理突出了過(guò)程控制，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，實(shí)現(xiàn)資金計(jì)劃管理和提高資金使用效益。

采用激勵(lì)控制模式主要理由：將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系，通過(guò)利益約束機(jī) 制規(guī)范管理者的行為；管理者可根據(jù)變化的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和戰(zhàn)略，保證企業(yè)價(jià)值最 大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.：甲企業(yè)集團(tuán)選擇綜合運(yùn)用四種模式，其理論基礎(chǔ)在于：第一，四種控 制模式既是獨(dú)立的又是統(tǒng)一的所謂獨(dú)立是指它們各自可作為獨(dú)立控制模式進(jìn)行運(yùn)作；所謂統(tǒng)一是指同一企業(yè)又可同時(shí)采用兩種或兩種以上的控制模式，分別從規(guī)則、過(guò)程、 目標(biāo)和利益等角度進(jìn)行控制。甲企業(yè)集團(tuán)可以采用以預(yù)算控制為主、其他控制為輔的管 理控制模式，這種模式的特點(diǎn)是，集團(tuán)公司采用預(yù)算控制模式，子公司可根據(jù)各自環(huán)境 特點(diǎn)分別采用制度控制模式、評(píng)價(jià)控制模式或激勵(lì)控制模式等。第二，四種控制模式具 有層次性和適用性。所謂層次性是指四種控制模式從控制環(huán)境要求、控制權(quán)授予方面看， 不是處于同一檔次：激勵(lì)控制授權(quán)最大，控制環(huán)境要求最高；其次是評(píng)價(jià)控制；再次是 預(yù)算控制；制度控制授權(quán)最小，控制環(huán)境要求最低。甲企業(yè)集團(tuán)可根據(jù)自身控制環(huán)境的 特點(diǎn)，并結(jié)合企業(yè)所處發(fā)展階段，綜合選擇。