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中小型會計師事務(wù)所在當(dāng)今營商 環(huán)境下?lián)碛星八从械陌l(fā)展機遇。數(shù) 字化轉(zhuǎn)型切實為中小型會計師事務(wù)所 的業(yè)務(wù)帶來全新的發(fā)展空間和模式, 但中小所轉(zhuǎn)型的成功與否極大程度上 取決于是否能吸引、培養(yǎng)和留住合適 的人才。 為了這一目標(biāo),日前,特許公認(rèn)會計 師公會(ACCA)對來自世界各地的中小 型事務(wù)所專家進行60多次訪談和調(diào)查研 究。該報告分享中小型會計師事務(wù)所人 才轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性實踐見解,并探討中小 所將如何為會計工作者提供廣闊的職業(yè) 前景。 其中,調(diào)研報告反復(fù)強調(diào)適應(yīng)性能 力、樂于持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度、開放共享的包 容心態(tài)以及樂于在職業(yè)早期階段勇于承 擔(dān)責(zé)任的態(tài)度的重要性。 這些也是在中小所內(nèi)從事相關(guān)工作 并取得職業(yè)成功的關(guān)鍵因素。小型事務(wù) 所的雇主和雇員是否擁有相同的價值 觀,這對于個人和企業(yè)的發(fā)展日益重要。
人才吸引策略
調(diào)查發(fā)現(xiàn),對于中小所而言,在招聘 中打造品牌與在客戶中打造品牌同樣重 要。中小所要善于通過清晰的方式向潛 在雇員傳達招聘中對人才的需求,進而 吸引人才并留住人才。 品牌具有雙重屬性:一是通過其差 異化特征吸引人才,二是通過其自身傳 達的價值,將與品牌價值不符的應(yīng)試者 拒之門外。
中小所使用的招聘手段日新月異。 一些中小所在分析潛在雇員加入后是 否能夠彌補現(xiàn)有團隊的技能缺失時, 常常使用心理測驗或畫布分析。 同樣,有部分中小所則要求候選人 提交介紹自己的視頻,而不是撰寫求職 信和簡歷。 由于在疫情期間面對面的面試溝 通無法順利開展,這些獨特又創(chuàng)新的 招聘方式可謂另辟蹊徑,帶來極佳的 招聘效果。 此外,中小所既需要入門級人才,也 需要有經(jīng)驗的人才。會計師事務(wù)所之間 并沒有通用的模式,且人才的招聘在很 大程度上依舊取決于業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)條 線的具體戰(zhàn)略。
人才發(fā)展和留任
對于較小規(guī)模的事務(wù)所,防止人才 流失至關(guān)重要。這方面的黃金原則是: 事務(wù)所給予員工越多的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機 會,人才越不容易流失。因此,中小所應(yīng) 該把人才發(fā)展和防止人才流失有機統(tǒng)一 起來。 大多數(shù)中小所鼓勵員工除參加企業(yè) 內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展項目,也應(yīng)當(dāng)積極參與 到第三方培訓(xùn)項目中。對于員工自己想 參加的第三方培訓(xùn)項目,事務(wù)所不僅應(yīng) 該支持,更應(yīng)該以實際行動對員工提供 贊助。 中小所可以通過職業(yè)輔導(dǎo)、跨代際 合作、收聽播客、參加交流活動或鼓勵員 工參與社區(qū)工作等方式,進而實現(xiàn)員工 職業(yè)發(fā)展。這種能夠為企業(yè)員工提供
職業(yè)發(fā)展機會、從而實現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型的持 續(xù)學(xué)習(xí)的文化氛圍,對于中小所來說彌 足珍貴。
疫情的啟示
本次疫情顯示,大多數(shù)中小所尤其是 那些擁有強大數(shù)字核心能力的中小所, 隨 時都能夠調(diào)整以適應(yīng)變化,甚至在推動整 個行業(yè)的逐步轉(zhuǎn)型中發(fā)揮作用。 大多數(shù)中小所在疫情暴發(fā)之前就有 遠程辦公的實踐經(jīng)驗。因此,在封閉期 間將全部業(yè)務(wù)搬到線上,對于它們來說 早已駕輕就熟。有一部分中小所已決定 完全采用遠程辦公的模式。這就意味著 需要重新回顧包括遠程入職和輔導(dǎo)在內(nèi) 的企業(yè)人才管理方法。 (ACCA供稿)