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 趙國敏
數(shù)字化時代，財務(wù)數(shù)字化需要 靠信息化、智能化的手段來實現(xiàn)。 企業(yè)財務(wù)管理順應(yīng)時代發(fā)展，以多 種技術(shù)手段為依托，變革企業(yè)業(yè)務(wù)、 管理及財務(wù)模式，進一步改進企業(yè) 流程，進行企業(yè)內(nèi)部流程再造，整 合企業(yè)各母公司、分公司、子公司 業(yè)務(wù)功能及管理職能，實現(xiàn)企業(yè)各 業(yè)務(wù)單位與會計信息系統(tǒng)的對接融 合。業(yè)務(wù)與財務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是其中關(guān) 鍵。在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的 基礎(chǔ)上，實現(xiàn)財務(wù)信息化、智能化， 為企業(yè)的管理決策提供支持。本文 以A企業(yè)為主要研究對象，理論 聯(lián)系實際，通過研究分析案例探索 業(yè)務(wù)、會計標(biāo)準(zhǔn)化實踐對財務(wù)工作 乃至企業(yè)發(fā)展的重要意義。
―、企業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與會計標(biāo) 準(zhǔn)化建設(shè)的必要性
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟效 益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技 術(shù)和營銷等各項工作為主要內(nèi)容， 制定、貫徹實施和管理維護標(biāo)準(zhǔn)的 一種有組織的活動。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是 —切標(biāo)準(zhǔn)化的支柱和基礎(chǔ)，搞好企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對于提高企業(yè)質(zhì)量管理水 平具有重要意義。通過實施標(biāo)準(zhǔn)化 管理，能夠把企業(yè)生產(chǎn)全過程的各 個要素和環(huán)節(jié)組織起來，使各項工 作活動達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序 化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。
（一） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成 部分
在企業(yè)經(jīng)營管理過程中業(yè)務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)與會計標(biāo)準(zhǔn)化是一個非常重要的 組成部分，對企業(yè)的生存以及發(fā)展 起著非常重要的作用。建立科學(xué)的 標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)并有效實施，可以保證 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
（二） 智能化財務(wù)建設(shè)的重要 環(huán)節(jié)
業(yè)務(wù)與會計標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是 實現(xiàn)智能化財務(wù)的基礎(chǔ)。智能化財 務(wù)依托的是電子計算機系統(tǒng)，而計 算機系統(tǒng)工作的基本原理就是標(biāo)準(zhǔn) 化。只有將業(yè)務(wù)流程及財務(wù)流程標(biāo) 準(zhǔn)化，數(shù)字化，將各功能模塊嵌入 到信息系統(tǒng)中，將工作從線下轉(zhuǎn)移 到線上，才能有效的錄入和輸出， 在提高效率和信息質(zhì)量的同時，為 智能化財務(wù)的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
（三） 有利于提高企業(yè)會計信 息質(zhì)量
業(yè)務(wù)與會計標(biāo)準(zhǔn)化能全面提升 會計信息質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化后，企業(yè)的 各項數(shù)據(jù)均是經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化信息處理 的，具有統(tǒng)一定義，統(tǒng)一指標(biāo)解釋, 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一計量，減少了操作 過程中的人為的自由裁量，提高了 會計信息質(zhì)量。
（四） 有利于提升工作效率 財務(wù)工作繁雜分散，業(yè)務(wù)量大、
重復(fù)性高。將財務(wù)工作內(nèi)容按一定 規(guī)律拆分成不同模塊，將財務(wù)工作 予以流水化處理，固化財務(wù)工作的 操作流程及步驟，用計算機代替人 工處理，實現(xiàn)會計分錄、記賬、報 表的統(tǒng)一處理及輸出，勢必會大幅 度提升工作效率，節(jié)約大量資源。
（五） 有利于企業(yè)快速建成高 效管理體系
業(yè)務(wù)與會計標(biāo)準(zhǔn)化有利于打通 業(yè)務(wù)和財務(wù)之間的管理壁壘，形成 高效的管理體系。未實行標(biāo)準(zhǔn)化前, 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)之間的流轉(zhuǎn)， 一般是通過線下專人專項投遞來實 現(xiàn)。而這些信息，也有可能因為各 方標(biāo)準(zhǔn)、口徑不統(tǒng)一不一致而造成 信息質(zhì)量不高，可重復(fù)采集等等。 業(yè)務(wù)端與財務(wù)端無法實現(xiàn)快速、高
效聯(lián)通。
（六）有利于內(nèi)、外部監(jiān)督
企業(yè)的財務(wù)報表需要接受企業(yè) 內(nèi)部以及外部監(jiān)督。業(yè)務(wù)與財務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)化后，由于統(tǒng)一的指標(biāo)解釋，讓 每個監(jiān)督部門或節(jié)點能快速理解指 標(biāo)數(shù)據(jù)，便于監(jiān)督與被監(jiān)督；企業(yè) 接受外部監(jiān)督，特別是接受會計師 事務(wù)所等方面監(jiān)督時，便于其快速 了解公司業(yè)務(wù)。
二、A企業(yè)推行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與 會計標(biāo)準(zhǔn)化的背景
A企業(yè)成立至今已有20余年， 為電信運營商和政企客戶提供跨行 業(yè)、跨專業(yè)的一站式服務(wù)。業(yè)務(wù)涵 蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、通信工程集成、網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)維護及ICT業(yè)務(wù)等。隨 著公司業(yè)務(wù)的增長，公司已經(jīng)發(fā)展 成為大中型企業(yè)。目前公司業(yè)務(wù)范 圍涵蓋全國，在全國各省均設(shè)有分 公司，公司人員素質(zhì)相對較高，基 礎(chǔ)管理扎實穩(wěn)定。
業(yè)務(wù)量加大，范圍較廣，人員 眾多，給A企業(yè)財務(wù)管理帶來一 定的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：會計處理 效率低下、會計信息的可靠程度降 低、會計處理成本高、企業(yè)集團管 控力度降低。為解決這些問題，企 業(yè)急需改變原有的業(yè)務(wù)及財務(wù)管理 模式，而科技的進步為企業(yè)面臨的 財務(wù)問題提供了解決方案。公司希 望緊跟智能化大潮，依托大數(shù)據(jù)、 云計算、人工智能、移動互聯(lián)、流 程自動化等技術(shù)手段，通過變革單 位業(yè)務(wù)與會計管理模式，通過流程 再造，整合單位財務(wù)職能、促進業(yè) 財融合，建立新型的、現(xiàn)代化的財 務(wù)體系。
A企業(yè)希望以實現(xiàn)財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 為提高財務(wù)管理水平的重要手段， 推進業(yè)務(wù)與財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)財務(wù)觀念，將傳統(tǒng)核算財務(wù)逐 步向戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)轉(zhuǎn)型，最 終實現(xiàn)企業(yè)全數(shù)字化管理。
三、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會計標(biāo)準(zhǔn)化 在A企業(yè)的建設(shè)原則
（―）引領(lǐng)性原則
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會計標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 應(yīng)具有超前性、前瞻性、預(yù)見性以 及先進性。如在制度設(shè)計時，A企 業(yè)堅持標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合，充 分考慮了未來社會經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展對 企業(yè)的作用。
（二） 一致性原則
A企業(yè)在制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會 計標(biāo)準(zhǔn)化制度及方案設(shè)計時，各業(yè) 務(wù)單元，各業(yè)務(wù)活動，各業(yè)務(wù)模塊 的業(yè)務(wù)術(shù)語，指標(biāo)口徑和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 要規(guī)范化，要統(tǒng)一定義、要統(tǒng)一指 標(biāo)解釋，要支持多源頭，多信息系 統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)口徑的對接。
（三） 適用性原則
A企業(yè)在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會計標(biāo) 準(zhǔn)化制度方案設(shè)計時，不僅遵循引 領(lǐng)性原則，也注意與企業(yè)的各種應(yīng) 用場景、資源相適應(yīng)，要具有現(xiàn)實 操作性可行性。不能制定高高在上、 大空全的制度，而無法應(yīng)用。
（四） 同源性原則
一是數(shù)據(jù)源頭清晰可追溯，無 論哪個環(huán)節(jié)使用的數(shù)據(jù)，均能從后 往前追溯到起源；二是同一數(shù)據(jù)源， 可以多個環(huán)節(jié)提取使用，減少數(shù)據(jù) 重復(fù)提供及重復(fù)計算。減少資源浪 費，提高效率。
（五）共享性原則
標(biāo)準(zhǔn)化的一個重要應(yīng)用及成果 就是共享。通過標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到企業(yè) 各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享的目的，打通業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)及財務(wù)數(shù)據(jù)之間的壁壘，通過 信息系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)間的 共享。
四、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會計標(biāo)準(zhǔn)化 在A企業(yè)的應(yīng)用與實踐
（―）標(biāo)準(zhǔn)化工作推動步驟
1.計劃調(diào)研。計劃階段，先 從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開始，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng) 一思想，堅定信心，再輔以企業(yè)內(nèi) 部宣傳，讓標(biāo)準(zhǔn)化工作深入人心， 降低推行難度。A企業(yè)用半年的時 間，對企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程進行了 梳理，收集了大量的原始資料及數(shù) 據(jù)，為后續(xù)流程設(shè)計提供基礎(chǔ)。
2.流程再造及系統(tǒng)方案設(shè)計
流程再造是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的必要 步驟，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與會計標(biāo)準(zhǔn)化 成功建立運行后，財務(wù)將由傳統(tǒng)核 算型財務(wù)，向收益管理型及風(fēng)險控 制型財務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)從核算財務(wù)到 業(yè)務(wù)財務(wù)進而到戰(zhàn)略財務(wù)的進階。 為此財務(wù)轉(zhuǎn)型要更精通業(yè)務(wù)，將財 務(wù)體系與整個業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。
（1 ）流程再造。在調(diào)研的基 礎(chǔ)上，A企業(yè)對原有流程進行分析、 歸納、整理，在尊重事實的前提下， 按成本效率原則，重新規(guī)劃流程節(jié) 點、走向以及相關(guān)要求進行流程再 造。這是比較艱難的一個環(huán)節(jié)，除 了流程設(shè)計要具有科學(xué)性、合理性、 適用性，可操作性外，還要符合內(nèi) 部控制的相關(guān)要求，要合法合規(guī)；
更繁雜的是，流程再造需要取得各 相關(guān)方的理解和認(rèn)可、配合，需要 多方溝通、協(xié)調(diào)、解釋。
（2） 系統(tǒng)設(shè)計。流程再造后， 將所有流程在信息系統(tǒng)中實現(xiàn)，通 過信息系統(tǒng)再現(xiàn)流程。此環(huán)節(jié)，需 要靠大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、 移動互聯(lián)、流程自動化等智能化的 手段來實現(xiàn)。需要IT及專業(yè)的部 門相配合，將所有信息電子化，將 流程自動化電子化。系統(tǒng)設(shè)計編程 做好后，還需要進行大量的模擬測 試，以檢驗流程效果以及系統(tǒng)穩(wěn)定 性。
（3） 重點流程和規(guī)范。業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化及會計標(biāo)準(zhǔn)化涉及到的主要 流程有：銷售及收入標(biāo)準(zhǔn)化流程； 采購標(biāo)準(zhǔn)化流程，此項中包含外包 標(biāo)準(zhǔn)流程及材料采購標(biāo)準(zhǔn)化流程； 成本結(jié)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程；費用標(biāo)準(zhǔn)化 流程等。
（4） 編制標(biāo)準(zhǔn)化實施手冊文 件及指導(dǎo)資料。以上工作完成后， A企業(yè)編制下發(fā)了一系列的數(shù)字字 典。如合同，收入核算標(biāo)準(zhǔn)流程體 系，外包派單及結(jié)算流程體系，材 料采購結(jié)算流程體系，費用核算數(shù) 字字典，管理財務(wù)分析指標(biāo)數(shù)字字 典等等標(biāo)準(zhǔn)化實施手冊及文件，指 導(dǎo)資料等。
3.系統(tǒng)實施
系統(tǒng)實施是一個艱難而繁雜的 過程，需要調(diào)動企業(yè)內(nèi)部所有部門， 所有人員共同參與，共同實施。在 此過程中，每個部門，每個人員都 參與其中，順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變革。 在企業(yè)發(fā)展變革中，提升自己的業(yè) 務(wù)水平和能力。
（1 ）人力資源部門。企業(yè)根 據(jù)新的流程，需要對組織的內(nèi)部結(jié) 構(gòu)進行調(diào)整，整合。此環(huán)節(jié)對企業(yè) 所有人員息息相關(guān)，所以人力資源 部門的工作至關(guān)重要，要充分考慮 各崗位工作量，人員匹配程度，冗 余人員的安排等等。還要加強新流 程，新系統(tǒng)的培訓(xùn)安排等，另外， 還要注重員工心理因素以及企業(yè)文 化方面的眾多考量。
（2 ）業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)單元需 要在結(jié)構(gòu)調(diào)整后，在確保業(yè)務(wù)進度 的情況下，快速熟悉流程，盡快進 入工作狀態(tài)。決不能讓流程及變革 耽誤業(yè)務(wù)的進程。
（3） IT部門°IT部門，在企 業(yè)組織構(gòu)架中越來越重要，越來越 必不可少，他們要熟悉業(yè)務(wù)，熟悉 現(xiàn)代化的電子技術(shù)，他們是確保信 息系統(tǒng)穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。也是確保 標(biāo)準(zhǔn)化流程順利實施的保證。
（4） 財務(wù)部門。此時的財務(wù) 部門，已經(jīng)由偏重于傳統(tǒng)核算財務(wù)， 逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)財務(wù)，并向戰(zhàn)略 財務(wù)轉(zhuǎn)化。財務(wù)的工作端口前移， 由原來更多的事后監(jiān)控，變?yōu)槭虑? 事中審核。進一步降低企業(yè)運營風(fēng) 險，提高效率。
（5 ）報表系統(tǒng)。報表系統(tǒng)是 企業(yè)信息系統(tǒng)的集中化處理結(jié)果。 各業(yè)務(wù)單元根據(jù)自身實際情況，提 出報表需求。將信息系統(tǒng)中各類原 始數(shù)據(jù)，形成對各管理層級有用的 各類報表。
（6 ）各級管理部門。信息系 統(tǒng)可以將包括可視化在內(nèi)的各種報 表推送到各管理層級，讓各管理層 級及時，準(zhǔn)確的了解工作進度，工 作結(jié)果，以及公司經(jīng)營結(jié)果。
（7 ）實施成果。A企業(yè)經(jīng)過 標(biāo)準(zhǔn)化進程的推動，初步形成了， 以CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)，庫存管理系統(tǒng)， OA自動化辦公系統(tǒng)，費控報銷系 統(tǒng)，資金管理系統(tǒng)，以及BI報表 系統(tǒng)為主要信息系統(tǒng)集成。各系統(tǒng) 之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，各系統(tǒng)中的數(shù) 據(jù)根據(jù)內(nèi)部控制及風(fēng)險控制的要 求，除了在各自系統(tǒng)中進行控制外， 還運用于其他系統(tǒng)中的節(jié)點控制。 例如，CRM系統(tǒng)中的合同材料清 單將會帶入SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng) 計劃采購訂單中；資金系統(tǒng)中的銀 行回款數(shù)據(jù)將會帶入CRM系統(tǒng)中 的對應(yīng)合同中；SRM供應(yīng)商管理 系統(tǒng)中的訂單將會與庫存管理系統(tǒng) 聯(lián)系；費控報銷系統(tǒng)中，對于供應(yīng) 商的付款，會同時勾聯(lián)CRM系統(tǒng)， SRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行自動數(shù)據(jù)匹配 審核。
（二）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會計標(biāo)準(zhǔn) 化實施效果
A企業(yè)實施業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會計 標(biāo)準(zhǔn)化后，提高了財務(wù)信息的準(zhǔn)確 性和科學(xué)性，更好地滿足了管理決 策需要。企業(yè)前端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一計量下， 通過企業(yè)信息管理系統(tǒng)快速傳遞到 相關(guān)人員，相關(guān)部門節(jié)點。同時， 還能實現(xiàn)各審批節(jié)點的前移，控制 風(fēng)險，構(gòu)建起高效統(tǒng)一的企業(yè)管理 體系。實現(xiàn)"一點輸入、多點共享"， 減少信息數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的偏 差，保證業(yè)財數(shù)據(jù)的一貫、可靠、 可比，為企事業(yè)單位深入開展財務(wù) 分析、管理決策提供支撐。