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 第一章企業(yè)戰(zhàn)略與財務(wù)戰(zhàn)略

本章主要介紹了企業(yè)戰(zhàn)略與財務(wù)戰(zhàn)略的基本概念、原理和方法。從內(nèi)容上來看聚焦于經(jīng)典戰(zhàn)略模 型的介紹，體現(xiàn)出對高級會計師在戰(zhàn)略思維方面的框架性和整體性的能力構(gòu)建要求，需要高級會計師 從公司戰(zhàn)略視角思考問題，并能夠與財務(wù)工作結(jié)合，理解和運用財務(wù)戰(zhàn)略。本章可以關(guān)注兩條主線： 一條是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理內(nèi)容，涉及前三節(jié)內(nèi)容；另一條是財務(wù)戰(zhàn)略。前者的重點在于理解并掌握 戰(zhàn)略層次(公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略)和戰(zhàn)略管理過程(戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和 戰(zhàn)略控制),并可以靈活掌握和具體應(yīng)用；后者的重點在于充分掌握財務(wù)戰(zhàn)略類型以及具體的投融資 戰(zhàn)略選擇。
本章融合了企業(yè)戰(zhàn)略管理與財務(wù)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略的知識點相對分散，既可能單獨 作為一道考試題目，也很可能與其他章節(jié)的知識點在同一道試題中進行考核，這樣這些零散的知識點 就可以穿插在其中，往年的考試內(nèi)容已經(jīng)表現(xiàn)出這一特點。但相對來講，高級會計資格考試的知識點 一般都是相對獨立的，只要掌握好戰(zhàn)略的知識點就可以很好地應(yīng)對。根據(jù)歷年考情分析來看，近年來 第一章內(nèi)容有增加的趨勢，分值占比持續(xù)提升。近三年以來本章內(nèi)容均單獨設(shè)立一道題目進行考核， 分值也相應(yīng)提高到10分。

年度 題量 分值 相關(guān)知識點
2024 1 10 總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合模型(SWOT模型和波士頓矩陣)、分配戰(zhàn)略
2023 1 10 戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實施模式、價值鏈分析、波士頓矩陣、總體戰(zhàn)略類型
2022 1 10 PESTEL分析、五力模型、成長戰(zhàn)略、管理控制模式、平衡計分卡
2021 2 7 PESTEL分析、波士頓矩陣、融資戰(zhàn)略類型
2020 2 6 成長戰(zhàn)略具體類型、SWOT模型分析

本章教材與2024年相比，主要知識點沒有實質(zhì)性變動，只是在股利分配戰(zhàn)略方面，補充修訂了 上市公司現(xiàn)金分紅的相關(guān)政策指導意見。

考點1 戰(zhàn)略特征
考點2 戰(zhàn)略管理內(nèi)涵 考點3 戰(zhàn)略管理要素
考點4 戰(zhàn)略管理體系(★) 考點5戰(zhàn)略管理程序
考點6企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標 考點7 戰(zhàn)略分析(★★★)
考點8 戰(zhàn)略制定程序與類型 考點9戰(zhàn)略實施模式(★) 考點10 管理控制程序(★)
考點11 管理控制模式及比較(★)

第二節(jié)
企業(yè)總體戰(zhàn)略

考點12 考點13 考點14

總體戰(zhàn)略類型(★★★) 戰(zhàn)略選擇的影響因素
總體戰(zhàn)略特征與適用條件判斷(★★)

第一章
企業(yè)戰(zhàn)略與財務(wù)戰(zhàn)略

第三節(jié)
經(jīng)營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略

考點15 經(jīng)營戰(zhàn)略類型(★★★) 考點16 經(jīng)營戰(zhàn)略選擇(★★) 考點17 職能戰(zhàn)略
考點18 業(yè)務(wù)組合管理模型之波士頓矩陣模型(★★★) 考點19 業(yè)務(wù)組合管理模型之sWOT模型(★★★)

考點20 財務(wù)戰(zhàn)略目標與類型(★) 考點21 財務(wù)戰(zhàn)略選擇(★★★)
考點22 投資戰(zhàn)略(★★)
考點23 融資戰(zhàn)略的主要作用
考點24 融資戰(zhàn)略選擇(★★★) 考點25 股利分配戰(zhàn)略(★)

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* 考點1 戰(zhàn)略特征

戰(zhàn)略具有以下特征：
(1)全局性。必須從企業(yè)全局的角度出發(fā)， 確定企業(yè)發(fā)展的遠景目標和行動綱領(lǐng)。
(2)長遠性。戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)的未來， 是為了謀求企業(yè)的長遠發(fā)展和長遠利益。
(3)指導性。戰(zhàn)略是一種概括性和指導性 的規(guī)定，是指導企業(yè)行動的綱領(lǐng)。
(4)應(yīng)變性。戰(zhàn)略必須建立在對內(nèi)外環(huán)境 客觀分析的基礎(chǔ)上，是預(yù)先的計劃和突發(fā)應(yīng)變的
組 合 。
(5)競爭性。戰(zhàn)略的重要目的就是要在競 爭中戰(zhàn)勝對手，贏得市場和顧客。
(6)風險性。戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充 滿不確定性，必然導致戰(zhàn)略方案帶有一定的 風 險 。
【提示】考生應(yīng)通過具體案例說明和判斷公 司戰(zhàn)略存在哪些誤解和錯誤，不符合哪些基本特 征。一般性理解即可。
* 考點2 戰(zhàn)略管理內(nèi)涵
企業(yè)進行戰(zhàn)略管理時， 一般應(yīng)遵循以下 原 則 ：
(1)目標可行原則。既要可以實現(xiàn)，又要 具有一定挑戰(zhàn)性，使長期目標與短期目標有效 銜 接 。
(2)資源匹配原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)各業(yè)務(wù)部 門戰(zhàn)略目標的匹配程度，相應(yīng)進行資源配置。
(3)責任落實原則。企業(yè)應(yīng)將戰(zhàn)略目標落 實到具體的責任中心和責任人，構(gòu)成不同層級的 目標責任制。
(4)協(xié)同管理原則。加強各部門之間的協(xié) 同管理，有效提高資源使用的效率效果。
【提示】戰(zhàn)略管理原則是戰(zhàn)略管理的方向指 引，可結(jié)合案例分析哪些行為違背了基本的戰(zhàn)略 管理原則。一般性理解即可。

考點3 戰(zhàn)略管理要素

企業(yè)戰(zhàn)略管理要素，即戰(zhàn)略制定要考慮的基 本問題。
(1)經(jīng)營范圍——戰(zhàn)略需明確企業(yè)從事生 產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，設(shè)計時既要考慮目前所處經(jīng) 營領(lǐng)域，也要關(guān)注未來可以進入的經(jīng)營領(lǐng)域，保 證未來經(jīng)營發(fā)展空間。
(2)增長向量——按照產(chǎn)品與市場組合方 式不同，增長向量分為市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)、市 場開發(fā)和多種經(jīng)營四種。
(3)競爭優(yōu)勢——明確企業(yè)優(yōu)勢與條件， 并充分利用。
(4)協(xié)同作用——現(xiàn)有產(chǎn)品與市場領(lǐng)域向 新的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域拓展時取得“1+1>2”的 效果。協(xié)同效應(yīng)可表現(xiàn)在各個方面，如投資協(xié)同 效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)、生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)、技術(shù)協(xié)同 效應(yīng)等 。
【提示】了解戰(zhàn)略制定要考慮哪些基本 問 題 。
考點4 戰(zhàn)略管理體系(★)
企業(yè)戰(zhàn)略管理體系可以細分為企業(yè)總體戰(zhàn) 略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次。
企業(yè)總體戰(zhàn)略，也稱公司層戰(zhàn)略，它是企業(yè) 最高決策層指導和控制企業(yè)的行動綱領(lǐng)。 一般由 公司董事會制定。企業(yè)總體戰(zhàn)略通?？煞譃槌砷L 型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。
經(jīng)營戰(zhàn)略，也稱業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、 事業(yè)部戰(zhàn)略，是指在公司戰(zhàn)略指導下，各戰(zhàn)略業(yè) 務(wù)單位所制定的部門戰(zhàn)略，包括對特定產(chǎn)品、市 場、客戶或地理區(qū)域作出戰(zhàn)略決策。經(jīng)營戰(zhàn)略通 常包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn) 略 等 。
職能戰(zhàn)略是指為實施和支持公司戰(zhàn)略及經(jīng)營 戰(zhàn)略，企業(yè)根據(jù)特定管理職能制定的戰(zhàn)略。企業(yè) 職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，降 低成本。它由一系列詳細的方案和計劃構(gòu)成，涉

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及企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，如研究與開發(fā)戰(zhàn) 略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn) 略 等 。
【提示】 正確地區(qū)分不同層級的戰(zhàn)略，要理 解題目考核的是哪個層級的策略，不能混淆。
* 考點5 戰(zhàn)略管理程序

戰(zhàn)略管理程序，一般包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制 定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略調(diào) 整 等 。
戰(zhàn)略分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分 析。外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境 分析和經(jīng)營環(huán)境分析。內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)資 源分析、企業(yè)能力分析和核心競爭力分析。在分 析基礎(chǔ)上結(jié)合公司戰(zhàn)略管理要素進行選擇，如公 司戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營戰(zhàn)略選擇、職能戰(zhàn)略選擇；還 有內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略選擇、并購戰(zhàn)略選擇、聯(lián)合發(fā)展 選擇和戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇等。
戰(zhàn)略制定也稱戰(zhàn)略目標設(shè)定，是將使命和愿 景轉(zhuǎn)化為具體戰(zhàn)略目標，涉及關(guān)鍵指標的設(shè)定 形成責任目標并落實到各個責任部門。
戰(zhàn)略實施，即戰(zhàn)略執(zhí)行，是將戰(zhàn)略目標向中 下層傳導，并在各項工作中得以分解、落實。
戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略實施過程中充分利用各 項管理工具，對整個戰(zhàn)略管理體系實施控制活 動，涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程化，涵蓋戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略 實施等方面的全方位控制。
戰(zhàn)略評價是指企業(yè)通過檢測戰(zhàn)略實施的進 展，評價戰(zhàn)略執(zhí)行效果，不斷修正戰(zhàn)略舉措，以 實現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略評價內(nèi)容有：戰(zhàn)略是否 適應(yīng)環(huán)境變化、是否有效配置資源、戰(zhàn)略實施進 度是否恰當，以及戰(zhàn)略涉及的風險程序是否可以 接受等 。
戰(zhàn)略調(diào)整是指根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化和戰(zhàn) 略評價結(jié)果，對所制定的戰(zhàn)略及時進行調(diào)整。戰(zhàn) 略調(diào)整一般包括對企業(yè)的愿景、發(fā)展方向、戰(zhàn)略 目標及其戰(zhàn)略舉措等的調(diào)整。通過戰(zhàn)略調(diào)整保持 和增強戰(zhàn)略競爭力。只有當企業(yè)有戰(zhàn)略競爭力 時，才能形成競爭優(yōu)勢并給企業(yè)帶來超額利潤。 不具備戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的企業(yè)只能獲得平均利潤。 而超額利潤是指一項投資所獲得的超過投資者預(yù) 期從其他相同風險投資項目中獲得的利潤。這正 是企業(yè)獨特的戰(zhàn)略所實現(xiàn)的。

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第一章企業(yè)戰(zhàn)略與財務(wù)戰(zhàn)略 7

【提示】戰(zhàn)略管理程序，有利于考生了解企 業(yè)整個戰(zhàn)略管理流程，并將管理的具體工具融入 流程中來理解，有利于構(gòu)建整體性思維框架。對 于財務(wù)而言，要理解平均利潤和超額利潤的差 異，經(jīng)濟學強調(diào)超額利潤就是對應(yīng)財務(wù)學中的超 額價值創(chuàng)造，如經(jīng)濟增加值。只有通過戰(zhàn)略塑造 核心競爭力才能夠幫助企業(yè)獲得超過平均利潤的 超額回報。

考點6 企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標

1.愿景
企業(yè)愿景(或稱企業(yè)遠景)是指為企業(yè)所 描述的未來發(fā)展的理想化定位和生動性藍圖，體 現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。
2.使命
使命是企業(yè)區(qū)別于類似企業(yè)的持久性目的， 反映了組織存在的理由或價值。企業(yè)使命由高級 管理層制定，表述應(yīng)是需求導向而非產(chǎn)品導向 表述范圍適中。
3.戰(zhàn)略目標
戰(zhàn)略目標是企業(yè)愿景與使命的具體化。戰(zhàn)略 目標反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和 所要達到的水平，如業(yè)績水平、發(fā)展速度等。與 企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標要有具體的數(shù)量特 征和時間界限。
戰(zhàn)略目標是多元化的，既包括經(jīng)濟目標，也 包括非經(jīng)濟目標；既包括定量目標，也包括定性 目標。它具體包括：盈利目標、產(chǎn)品目標、市場 競爭目標、發(fā)展目標、職工發(fā)展目標、社會責任 目 標 。
【提示】戰(zhàn)略目標的具體內(nèi)容，是2023年 教材新補充內(nèi)容，并且在2023年的試題中進行 了考核?？梢宰⒁庖幌赂鱾€具體目標的子目標， 能夠劃分分類。

考點 7 戰(zhàn)略分析(★★★)
(一)外部環(huán)境分析
外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境 分析和經(jīng)營環(huán)境分析。
1.宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治環(huán)境 因 素 (politic) 、 經(jīng)濟環(huán)境因素 (economic) 、 社 會環(huán)境因素 (social) 、 技術(shù)環(huán)境因素(techno-

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logical)、生態(tài)環(huán)境因素 (environmental) 和法律 環(huán)境因素 (legal) 。對上述六種因素進行宏觀環(huán) 境分析的方法，一般稱為PESTEL 分析法。
(1)政治環(huán)境因素包括：社會制度、政府 政策、政治團體和政治形勢、國際貿(mào)易壁壘、雙 邊關(guān)系等。
(2)經(jīng)濟環(huán)境因素包括：經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟 增長率、財政與貨幣政策、能源和運輸成本；消 費傾向與可支配收入、失業(yè)率、通貨膨脹與緊 縮、利率、匯率等。
(3)社會環(huán)境因素包括：教育水平、生活 方式、社會價值觀與習俗、消費習慣、文化傳統(tǒng) 等；人口、交通、基礎(chǔ)設(shè)施等。
(4)技術(shù)環(huán)境因素包括：創(chuàng)新機制、科技 投入、技術(shù)總體水平、技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)換代速 度、企業(yè)競爭對手的研發(fā)投入、社會技術(shù)人才的 素質(zhì)水平和待遇等。
(5)生態(tài)環(huán)境因素，主要指各種自然資源 和綠色環(huán)保問題，如水資源、土地資源和污 染 等 。
(6)法律環(huán)境因素，主要指法律限制或立 法變化，如國家或地方法律規(guī)范、國家司法、行
政執(zhí)法狀況等。
【提示】了 解PESTEL分析包含的基本要素， 能夠根據(jù)案例資料識別相應(yīng)的具體因素。這在往 年試題中已經(jīng)多次出現(xiàn)，需要注意類似題目。譬 如2021年和2022年試題中，都涉及根據(jù)已知公 司資料，通過戰(zhàn)略分析指出PESTEL分析法所包 含的各項關(guān)鍵要素。
2.行業(yè)環(huán)境分析
行業(yè)環(huán)境分析的目的在于分析行業(yè)的盈利能 力。行業(yè)環(huán)境分析工具就是“五力模型”。影響 行業(yè)盈利能力的因素有許多，歸納起來主要分為 兩類：一是行業(yè)競爭程度；二是市場議價能力。
(1)行業(yè)競爭程度分析。
一個行業(yè)中的競爭程度和盈利能力水平主要 受三個因素影響：第一，現(xiàn)有企業(yè)間的競爭；第 二，新加入企業(yè)的競爭威脅；第三，替代產(chǎn)品或 服務(wù)的威脅。
①現(xiàn)有企業(yè)間競爭程度分析?，F(xiàn)有企業(yè)間的 競爭程度影響著行業(yè)的盈利水平，通常競爭程度 越高，價格越接近于邊際成本，盈利水平也越 低。其具體影響因素包括：

第一，行業(yè)增長速度分析。行業(yè)增長速度越 快，現(xiàn)有企業(yè)間競爭程度越低。
第二，行業(yè)集中程度分析。行業(yè)市場份額主 要集中在少數(shù)企業(yè)，即集中程度高，則競爭度 較 低 。
第三，差異程度與替代成本分析。行業(yè)間企 業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的差異程度，差異程度越大，競爭 程度越低。當然，差異程度與替代成本相關(guān)，當 替代成本較低時，企業(yè)間仍可進行價格競爭。
第四，規(guī)模經(jīng)濟分析。規(guī)模經(jīng)濟性是指在一 定的市場需求范圍內(nèi)，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企 業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的每一單位的平均成本出現(xiàn)持續(xù) 下降的現(xiàn)象。規(guī)模越接近經(jīng)濟性，平均成本越 低，競爭優(yōu)勢越強。
第五，退出成本分析。行業(yè)退出成本較高 時，勢必會引起激烈的價格競爭，以充分使用生 產(chǎn)能力；如果退出成本較低，則競爭將減弱。
②新加入企業(yè)競爭威脅分析。當行業(yè)取得超 額利潤時，行業(yè)必然面臨新企業(yè)加入的威脅。影 響新企業(yè)加入的因素有許多，其主要因素有：
第一，規(guī)模經(jīng)濟因素。規(guī)模經(jīng)濟程度越高， 新企業(yè)進入難度越大。
第二，先進入優(yōu)勢因素?，F(xiàn)有企業(yè)有先發(fā)優(yōu) 勢，新進入企業(yè)與行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)在競爭上，總是 處于相對不利的地位，具體表現(xiàn)在行業(yè)標準或規(guī) 則方面以及成本方面。
第三，銷售網(wǎng)與關(guān)系網(wǎng)因素。企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò) 關(guān)系之中，新進入企業(yè)打入該行業(yè)銷售網(wǎng)與關(guān)系 網(wǎng)的難易程度是至關(guān)重要的影響因素。
第四，法律法規(guī)因素。許多行業(yè)對新進入企 業(yè)在法律上有所規(guī)定與限制，如許可證、專利權(quán) 等。因此，法律法規(guī)限制程度就直接影響著新企 業(yè)進入的難易程度。
③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅分析。當行業(yè)存在許 多替代產(chǎn)品或替代服務(wù)時，其競爭程度加??；反 之，替代產(chǎn)品或替代服務(wù)少，則競爭性較小。
(2)市場議價能力分析。
本行業(yè)企業(yè)與供應(yīng)商和消費者(客戶)的 議價能力是決定企業(yè)盈利能力的又一關(guān)鍵要素。
①企業(yè)與供應(yīng)商的議價能力分析。影響企業(yè) 與供應(yīng)商議價能力的因素主要包括以下幾種：
第一，供應(yīng)商的數(shù)量。供應(yīng)商越少，可供選 擇的產(chǎn)品或服務(wù)也越少，供應(yīng)商方面的議價能力

就越強 。
第二，供應(yīng)商的重要程度。供應(yīng)商替代越 少，則供應(yīng)商的議價能力越強。
第三，單個供應(yīng)商的供應(yīng)量。單個供應(yīng)商對 企業(yè)的供應(yīng)量越大，往往對企業(yè)的影響與制約程 度越大，其議價能力也越強。
②企業(yè)與客戶的議價能力分析。
第一，價格敏感程度。價格敏感程度取決于 產(chǎn)品差別程度及替代成本水平。產(chǎn)品差別越小 替代成本越低；價格敏感度越強，客戶的議價能 力越強。
第二，相對議價能力。價格敏感程度雖然會 對價格產(chǎn)生影響，但實際價格還取決于客戶相對 議價能力。影響其議價能力的因素有：企業(yè) (供應(yīng)商)與客戶的供需平衡狀況，單個客戶的 購買量，可供選擇的替代產(chǎn)品數(shù)量，客戶選擇替 代產(chǎn)品的成本水平，客戶的逆向合并威脅等。
邁克爾 ·波特 (Michael E.Porter) 將上述分 析框架概括為“五力模型”,分別是：(1)新 加入企業(yè)的競爭；(2)供應(yīng)商的議價能力； (3)購買商的議價能力；(4)替代產(chǎn)品的威脅； (5)同業(yè)競爭者的競爭強度。這五大競爭力量 決定了產(chǎn)業(yè)的盈利能力，企業(yè)戰(zhàn)略的核心在于選 擇正確的產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)中具有吸引力的競爭位 置。如圖1-1所示。

圖1 - 1 邁克爾 ·波特“五力模型”

【提示】熟悉“五力模型”包括哪些方面； 能夠?qū)W會判斷企業(yè)議價能力強弱和市場競爭程 度。譬如，根據(jù)供應(yīng)商的多少判斷議價能力、根 據(jù)行業(yè)增長速度判斷市場競爭程度等。
3.經(jīng)營環(huán)境分析
經(jīng)營環(huán)境分析包括競爭對手分析、競爭性定 位分析、消費者分析、融資者分析、勞動力市場 狀況分析等。

(二)內(nèi)部環(huán)境分析
內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)資源分析、企業(yè)能力 分析和企業(yè)核心競爭力分析、價值鏈分析和戰(zhàn)略 地圖分析。
1.企業(yè)資源分析
企業(yè)的資源主要分為三種：有形資源、無形 資源和人力資源。
(1)有形資源分析。有形資源是指可見的、 能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和 財務(wù)資源。如工地、廠房、設(shè)備、現(xiàn)金流等
(2)無形資源分析。無形資源是指企業(yè)長 期積累的、沒有實物形態(tài)的甚至無法用貨幣精確 計量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專 利、商標、企業(yè)文化、企業(yè)家才能、團隊能力 客戶忠誠度及企業(yè)經(jīng)驗等。
(3)人力資源分析。人力資源是指組織成 員向組織提供的技能、知識經(jīng)驗和決策能力。它 是組織最為重要的資源。
2.企業(yè)能力分析
企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源并發(fā)揮其生產(chǎn)和 競爭作用的能力。能力來源于企業(yè)有形資源、無 形資源和人力資源的整合，是企業(yè)各種資源有機 組合的結(jié)果。企業(yè)能力主要由研發(fā)能力、生產(chǎn)管 理能力、營銷能力、財務(wù)能力和組織管理能力等 組成 。
其中，財務(wù)能力主要涉及兩方面：一是籌集 資金的能力；二是使用和管理所籌資金的獲利能 力?？梢赃\用杜邦指標體系和雷達圖等工具進行 財務(wù)能力分析。
3.企業(yè)核心競爭力分析
核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對 手的競爭優(yōu)勢的資源和能力，是企業(yè)所特有的 能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是 競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。核心競爭力的 三個要素是：對顧客有價值、與企業(yè)的競爭對手 相比有優(yōu)勢、很難被模仿或復(fù)制。
4.價值鏈分析
價值鏈理論把企業(yè)的價值創(chuàng)造活動分為基本 活動和輔助活動，基本活動涉及進料后勤、生產(chǎn) 運營、發(fā)貨后勤、市場營銷、售后服務(wù)；輔助活 動涉及采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基 礎(chǔ)設(shè)施，這些基本活動和輔助活動的串聯(lián)或疊加 運動共同構(gòu)成企業(yè)的價值鏈。

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10 高級會計實務(wù) · 過關(guān)一本通

企業(yè)競爭優(yōu)勢有三個主要來源： 一是價值 活動本身；二是價值鏈內(nèi)部聯(lián)系；三是價值鏈縱 向聯(lián)系。
5.戰(zhàn)略地圖分析
戰(zhàn)略地圖是以平衡計分卡四個層面目標為核 心，通過四層面目標相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略 因果關(guān)系圖。與平衡計分卡相比，戰(zhàn)略地圖增加 了兩方面內(nèi)容：一是顆粒層，每個層面下可分解 為很多要素；二是增加了細節(jié)層，用以說明戰(zhàn)略 的時間動態(tài)性。
戰(zhàn)略地圖的維度：
財務(wù)層面：戰(zhàn)略的財務(wù)要素必須要長期 (增長)和短期(生產(chǎn)率)的兩個維度，要實現(xiàn) 長短期對立力量的平衡。財務(wù)業(yè)績可通過兩種基 本方式改善，增加收入和提高生產(chǎn)率。改善收入 增長通常比改善生產(chǎn)率提高的行動花費更長 時 間 。
客戶層面：戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是差異化的戰(zhàn)略主 張。收入增長戰(zhàn)略要求特殊的價值主張，描述了 企業(yè)如何為目標客戶創(chuàng)造差異化、可持續(xù)的價 值。戰(zhàn)略應(yīng)當確定特殊的細分客戶，即為公司帶 來增長和盈利的目標客戶。一是總成本最低的價 值主張；二是產(chǎn)品創(chuàng)新和領(lǐng)導價值主張；三是強 調(diào)提供全面客戶解決方案的價值主張；四是系 統(tǒng)鎖定價值主張，是公司為客戶創(chuàng)造了高轉(zhuǎn)換 成 本 。
內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面：價值通過內(nèi)部流程創(chuàng) 造。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程需要實現(xiàn)兩個關(guān)鍵的企業(yè)戰(zhàn)略 目標。其一，面向客戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品和傳遞價值 主張；其二，為了財務(wù)生產(chǎn)效率因素而持續(xù)改善 流程并降低成本。業(yè)務(wù)流程大致可以分為四組： 運營管理流程、客戶管理流程、創(chuàng)新流程和法規(guī) 與社會流程。實行產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略的公司強調(diào)卓越 創(chuàng)新流程；實行總成本最低戰(zhàn)略的公司擅長運營 流程；實行全面客戶解決方案的公司強調(diào)客戶管 理流程 。
學習與成長層面：無形資產(chǎn)及其在戰(zhàn)略中的 作用。戰(zhàn)略地圖將無形資產(chǎn)分為三類：人力資 本、信息資本和組織資本。
戰(zhàn)略地圖的優(yōu)點是：能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略目標清 晰化、可視化，并與關(guān)鍵績效指標和戰(zhàn)略實施建 立聯(lián)系，反映出價值創(chuàng)造的邏輯關(guān)系，有利于戰(zhàn) 略落地實施；缺點是需要多維度、多部門協(xié)調(diào)，

實施成本較高。
【提示】戰(zhàn)略地圖分析部分，是近年來新增 且具有考點的內(nèi)容，這兩年沒有考核過，因此是 需要關(guān)注的重點內(nèi)容。