作為一名優(yōu)秀的人事經(jīng)理，為了找出員工跳槽或接受工作的原因，應該不斷進行市場調查及搜集情報。在準確了解競爭對手在做些什么之后，可以制訂一套應對策略，包括為部門經(jīng)理提供比較待遇清單，讓他們知道競爭對手為求職者可能提供的待遇。當他們與求職者面談時，可以提高待遇直至將優(yōu)秀的人才挖到手。
搜集哪些情報
競爭對手的有價值情報，包括策略、計劃、工作方法及人員資料。這些信息能使我們在其下一次的招聘活動開展之前進行人才招聘，更好地對抗對方。招聘方面的情報通常是：
——最優(yōu)秀的求職者為什么向競爭對手申請工作，而不愿意向我們申請？
——若求職者不來我們公司求職，他們會轉問哪家公司？我們公司與其它公司之間的薪水差額是多少？ ——我們公司在招聘中最終取勝的因素是什么？
——哪些因素促使一些求職者最終選擇競爭對手提供的職位？
怎樣搜集情報
最常用方法是當求職者來公司上班的第一天起，采用小組或直接一對一的方式與他們進行面談，在求職者辭職三至六個月之后，對他們離職后的情況進行追蹤。 中國會計網(wǎng) www.canet.com.cn
如在求職者上班的第一天，招聘人員與他們面談，可以詢問一些簡單的問題，例如：
——來本公司前，你在別的公司干過什么工作？
——在你以前任職的公司里，誰的表現(xiàn)非常突出？你能否說服他來本公司工作？
——你為什么要離開上一個工作崗位？
——在你以前的公司里，促使人們離開公司的不良因素是什么？
——我們招聘期間，哪些方面使你對本公司產(chǎn)生興趣或使你不喜歡本公司？你能將本公司的特點列舉出來嗎？
——你的前任老板最好的管理方法是什么？最大的弱點是什么？
其它情報也很重要
你還可以向新員工搜集其它有價值的情報。這類情報包括：
——幫助我們了解如何激發(fā)你的積極性及充分發(fā)揮你的能力？
——在招聘期間我們哪方面令你失望？
——希望在我們公司任職多久，你的下一份工作是什么？此外，在三個月之后，還可以詢問其最初階段的感受，并詢問他們是否后悔離開以前的公司。
