人力資源書(shū)上經(jīng)常會(huì)介紹這樣的觀點(diǎn):
你有多大的能耐,我就給你多大的平臺(tái)!
相反,我們也會(huì)經(jīng)常介紹這樣的觀點(diǎn):
你有什么樣的平臺(tái),就會(huì)有什么樣的人才!
這就是辯證法,任何事物都是有正反兩面,那一面是對(duì)的,關(guān)鍵看你站在那一個(gè)角度去理解!
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中肯定會(huì)遇到人才的缺乏問(wèn)題,如何解決核心人才的滿足率,是任何一家企業(yè)要關(guān)注的頭
是先吸引人才后發(fā)展平臺(tái)呢?還是先發(fā)展平臺(tái)后吸引人才?
這兩種思路的側(cè)重點(diǎn)不一樣。
先吸引人才后發(fā)展平臺(tái),它通過(guò)吸引人才來(lái)共同發(fā)展,優(yōu)點(diǎn)是使企業(yè)和個(gè)人的共同利益在企業(yè)成長(zhǎng)中培育起來(lái),缺點(diǎn)是由于企業(yè)平臺(tái)較低,不能一步到位,吸引較優(yōu)秀的人才。
先發(fā)展平臺(tái)后吸引人才,是強(qiáng)調(diào)企業(yè)一開(kāi)始就高起高調(diào),通過(guò)建立較高的平臺(tái)吸引高素質(zhì)人才,優(yōu)點(diǎn)是很快可以匯集到企業(yè)所需的核心人才,缺點(diǎn)是成本高,風(fēng)險(xiǎn)大。
這兩種做法企業(yè)可以根據(jù)不同階段、不同的目的進(jìn)行操作,沒(méi)有那一種是最優(yōu)的。
我們?cè)诮o一家大型民營(yíng)企業(yè)做人力資源戰(zhàn)略咨詢時(shí),當(dāng)作到公司營(yíng)銷人力資源體系建設(shè)階段,該公司的營(yíng)銷副總說(shuō)出了他們的難處。
公司成立時(shí)間雖然才兩年,但公司在業(yè)務(wù)上并不存在問(wèn)題,幾乎年增長(zhǎng)率達(dá)到一百?,F(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要是公司高層帶來(lái)的業(yè)務(wù),其它營(yíng)銷人員總體比較弱,而該行業(yè)又是主要突出個(gè)人能力的營(yíng)銷模式,靠現(xiàn)有的人力資源體系肯定是不行的,所以能否迅速吸引外面的優(yōu)秀人才,同時(shí)快速提升現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)與倫素質(zhì)是營(yíng)銷人力資源體系的重點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)調(diào)研,我們摸清楚了他們營(yíng)銷模式的獨(dú)特個(gè)性,用一般的“打法”是不能解決問(wèn)題的根本所在
他們的“國(guó)情”是需要許多能夠鎮(zhèn)守一方的將軍,而不僅僅是一批只懂沖鋒陷陣的士兵!
我們的結(jié)論是:
如何塑造將軍文化及驅(qū)動(dòng)將軍的管理模式,是該公司營(yíng)銷人力資源體系的核心!
他們?cè)瓉?lái)的做法是:
為逐漸提升公司的人力資源素質(zhì),采用了以強(qiáng)協(xié)弱,以老帶新的做法。
這種做法出現(xiàn)了一些問(wèn)題。讓一個(gè)能力很強(qiáng)的人配置一個(gè)能力很弱的人,那能力強(qiáng)的人心里肯定不平衡,他肯定會(huì)說(shuō)公司還不如不給我配人。明明可以一個(gè)人拿的錢(qián),還要分給公司給配置的兩個(gè)人,他心里肯定不愿意。
這就是體系本身存在的不合理的地方。
解決的方式只能是通過(guò)體系化的人力資源建立,迅速吸引一些將軍
而現(xiàn)實(shí)情況是,公司的組織架構(gòu)不允許有太多的將軍出
為什么?該公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)是直線職能制,按照管理層次分,最多只能有一個(gè)副總,兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理,其它都是業(yè)務(wù)員。正如我們所分析的,一般業(yè)務(wù)員在此行業(yè)起的作用只能是跑跑腿,實(shí)際業(yè)務(wù)的操作他們不具備能力,也就是將軍缺乏,兵太多。
但是他們以前根本沒(méi)意識(shí)到這點(diǎn),而是想通過(guò)薪酬福利方案來(lái)改變這種現(xiàn)狀,希望通過(guò)加強(qiáng)激勵(lì)的方式來(lái)提高人員的積極性,從而改善人力資源現(xiàn)狀。這明顯是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的做法。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不是問(wèn)題時(shí),你所解決的問(wèn)題肯定不是問(wèn)題!
公司的營(yíng)銷體系是將多兵少,想通過(guò)激勵(lì)方案來(lái)解決人力資源體系根本不可能,根本問(wèn)題不在于這個(gè)方案,而在于體系沒(méi)有建立起來(lái),如果體系建立起來(lái)的話這些問(wèn)題都迎刃而解,不需要花太多的時(shí)間。
我們建議的方案是:
建立將軍比兵多的營(yíng)銷體系,以強(qiáng)勢(shì)的人力資源來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。
那如何吸引這么多的將軍呢?
有什么樣的平臺(tái),就會(huì)吸引到什么樣的人才!
拾建一個(gè)吸引優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷人才的制度體系,是方案的重點(diǎn)。
第一步從該公司的片區(qū)劃分和組織架構(gòu)調(diào)整著手。
第二步才是激勵(lì)體系,我們創(chuàng)新了一個(gè)“市場(chǎng)份額股權(quán)”激勵(lì)方案。 n
第三步是客房管理體系的建立,我們又創(chuàng)新了“客戶共同持股”激勵(lì)方案。