摘要:事務(wù)所財(cái)務(wù)文化是深化事務(wù)所內(nèi)部改革,強(qiáng)化管理,推進(jìn)發(fā)展的希望所在。和其他企業(yè)財(cái)務(wù)文化一樣,事務(wù)所財(cái)務(wù)文化是事務(wù)所發(fā)展的靈魂,是由一定的價(jià)值觀所決定而形成的事務(wù)所的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范系統(tǒng),決定著事務(wù)所的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)師事務(wù)所;財(cái)務(wù)文化; 建設(shè)
事務(wù)所財(cái)務(wù)文化建設(shè)的核心是誠(chéng)信。從這個(gè)意義講,事務(wù)所財(cái)務(wù)文化就是誠(chéng)信財(cái)務(wù)文化,必須以誠(chéng)信建設(shè)為中心,樹立契約理念,遵守規(guī)則,講求誠(chéng)信,這是我們的立業(yè)之本。觀念貧窮永遠(yuǎn)貧窮,觀念落后永遠(yuǎn)落后,因此要改變傳統(tǒng)觀念,實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新和跟進(jìn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)、契約經(jīng)濟(jì),就是因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系基本上都是建立在信用和契約的基礎(chǔ)上,各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本上都是以信用和契約為紐帶而相互聯(lián)系和彼此依賴。在信用經(jīng)濟(jì)條件下,每個(gè)人的支付能力同時(shí)取決于另一個(gè)人的支付能力;每個(gè)人一面提供信用,一面又接受信用;每個(gè)人既有要求信用的權(quán)利,同時(shí)又有履行信用的義務(wù)。只有這樣,才能保證商品的等價(jià)交換,借貸的還本付息,資本、勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供鑒證和咨詢服務(wù)的事務(wù)所來說,誠(chéng)信是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件,注冊(cè)會(huì)計(jì)師的社會(huì)角色,決定了他必須超然獨(dú)立,客觀公正,必須堅(jiān)持誠(chéng)信立業(yè),誠(chéng)信育人,誠(chéng)信辦所,誠(chéng)信執(zhí)業(yè)的行業(yè)理念,這樣才能履行其所肩負(fù)的社會(huì)職責(zé),社會(huì)才會(huì)需要注冊(cè)會(huì)計(jì)師,注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)也才能夠健康發(fā)展。
事務(wù)所財(cái)務(wù)文化建設(shè)的方向和目標(biāo)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力:增強(qiáng)事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先必須使事務(wù)所具有凝聚力,即通過事務(wù)所核心價(jià)值觀的確立,在潛移默化的過程中,使全體員工逐步形成一個(gè)共同理念,真正確立“主人翁”意識(shí),事務(wù)所的事就是自己的事,人人關(guān)心事務(wù)所的事情,做好自己的事,大家用共同的理念為共同的目標(biāo)奮斗,使每個(gè)職工都能夠充分發(fā)揮自己的作用,個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn)。努力創(chuàng)造能夠培養(yǎng)人、留住人,能夠聚氣、聚人、聚財(cái)?shù)沫h(huán)境。聚氣,就是要有人氣,事務(wù)所人氣旺,就興旺,一個(gè)沒有人氣的事務(wù)所就談不上發(fā)展壯大。聚人,就是不但要能夠培養(yǎng)人,鍛煉人,為每個(gè)人都能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性搭建平臺(tái),創(chuàng)造環(huán)境;還要能夠留住人,留住人比培養(yǎng)人更重要,能夠留住人,說明事務(wù)所有吸引力,有凝聚力,可以吸引人才,反之,如果留不住人,你培養(yǎng)出來的人也是為別人培養(yǎng)。聚財(cái),有了人氣,有了人就可以創(chuàng)造財(cái)富,積聚財(cái)富。事務(wù)所有較強(qiáng)的凝聚力,就有勇往直前的戰(zhàn)斗力,有戰(zhàn)斗力的集體就有競(jìng)爭(zhēng)力。
一、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)隊(duì)精神和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是事務(wù)所財(cái)務(wù)文化的具體體現(xiàn)
1.要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子或合伙人的團(tuán)隊(duì)精神。事務(wù)所的高層管理人應(yīng)具備至少四種人的性格——深謀遠(yuǎn)慮者的性格,求真務(wù)實(shí)者的性格,親民為民者的性格,前鋒者的性格。然而,一個(gè)人很難同時(shí)具備這四種性格,所以高層管理必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì),各種所需要的性格在團(tuán)隊(duì)成員中能夠得到互補(bǔ),形成團(tuán)隊(duì)精神。從這個(gè)角度講,事務(wù)所財(cái)務(wù)文化就是合伙財(cái)務(wù)文化,無論是有限責(zé)任制事務(wù)所還是合伙制事務(wù)所,都必須創(chuàng)建合伙人財(cái)務(wù)文化,合得來才能充分體現(xiàn)事務(wù)所“人和”的特性,一方面是要能夠讓合伙人實(shí)現(xiàn)性格互補(bǔ),分享快樂;另一方面是要合伙人共同承擔(dān)責(zé)任。所以合伙人之間應(yīng)建立相互信任、同舟共濟(jì)的共同理念,在這種財(cái)務(wù)文化背景下形成有較強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神。
2.員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,相互支持,相互配合,創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,必須增強(qiáng)五種意識(shí):一是服務(wù)意識(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)是知識(shí)技術(shù)密集型的中介服務(wù)行業(yè),其宗旨就是為客戶服務(wù),為社會(huì)服務(wù),只有牢固的服務(wù)意識(shí),才能夠鞏固老客戶,拓展新客戶,拓展服務(wù)市場(chǎng);二是“人和”意識(shí),會(huì)計(jì)師事務(wù)所是以“人和”為主要特征的機(jī)構(gòu),靠智力創(chuàng)造價(jià)值;三是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),事務(wù)所是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),每天都在闖“地雷陣”,只有樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),才能夠合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高服務(wù)質(zhì)量;四是學(xué)習(xí)意識(shí),不會(huì)學(xué)習(xí)就要落伍,不會(huì)學(xué)習(xí)就要被淘失五是吃虧意識(shí),中國(guó)有句古訓(xùn)“吃得虧才能得一堆”,不要為眼前的蠅頭小利放棄長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
二、提高員工整體素質(zhì)是事務(wù)所財(cái)務(wù)文化建設(shè)的基礎(chǔ)
1.合格的政治素質(zhì)。這包括樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念,堅(jiān)定建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義不動(dòng)搖,解決好人生的動(dòng)力和目標(biāo)問題;確定正確的政治立場(chǎng),永遠(yuǎn)站在絕大多數(shù)勞動(dòng)人民一邊,維護(hù)好社會(huì)公眾利益,解決好為誰(shuí)服務(wù)的問題;具有較強(qiáng)的民主法制觀念和組織紀(jì)律觀念,要知法、守法、護(hù)法,任何人無權(quán)超越法律行事,要遵守行業(yè)、事務(wù)所的組織原則和行為規(guī)范;弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神,愛國(guó)主義是千百年來逐漸形成的人們對(duì)祖國(guó)的一種深厚感情,是中國(guó)人最基本的人格、國(guó)格,表現(xiàn)為民族自尊心、自信心、自豪感,為爭(zhēng)取祖國(guó)獨(dú)立和富強(qiáng)而斗爭(zhēng)和獻(xiàn)身精神;培養(yǎng)廉潔奉公的品質(zhì),黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣關(guān)系到黨和國(guó)家生死存亡的問題,作為注冊(cè)會(huì)計(jì)師不能掉以輕心。
2.科學(xué)的思想素質(zhì)。這包括唯物辯證法的思維,堅(jiān)持對(duì)立統(tǒng)一,反對(duì)形而上學(xué),樹立科學(xué)的世界觀、人生觀;掌握唯物史觀,馬克思的第一大發(fā)現(xiàn)就是人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律,是信仰共產(chǎn)主義理想的精神支柱,必須發(fā)揚(yáng)光大;正確理解和把握人與社會(huì)的關(guān)系,這是人生觀、價(jià)值觀的核心問題,個(gè)人利益只有在集體中才能實(shí)現(xiàn),這是人類社會(huì)區(qū)別于動(dòng)物世界的特點(diǎn)之一,要按照集體主義原則處理個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系,防止重心向個(gè)人傾斜,樹立集體主義的世界觀,反對(duì)個(gè)人主義的世界觀。
3.良好的道德素質(zhì)。道德素質(zhì)從其內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,包括道德觀念、道德行為、道德規(guī)范、道德評(píng)價(jià);從其分類結(jié)構(gòu)看,包括社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。良好道德品質(zhì)的基礎(chǔ)是為人坦誠(chéng),堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)可信為第一原則;這是做好注冊(cè)會(huì)計(jì)師的基本前提,先人后己或不損害別人,先人后己能夠增進(jìn)群眾信任,和諧人際關(guān)系.堅(jiān)持在不損害別人利益的前提下實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益;樹立模范的公德意識(shí),這是注冊(cè)會(huì)計(jì)師作為公民的基本道德規(guī)范;樹立善于與人合作的精神,事務(wù)所的業(yè)務(wù)大部分是需要多人合作來完成,必須學(xué)會(huì)與人合作;要慎獨(dú)正派,作為注冊(cè)會(huì)計(jì)師,應(yīng)該做到在沒有直接監(jiān)督因素的前提下,能夠把握自己,不越雷池半步。 事務(wù)所財(cái)務(wù)文化建設(shè)的重要保證是制度。事務(wù)所管理和其他企業(yè)管理一樣,可以分為三個(gè)階段。(1)初級(jí)階段,主要特征是“人治”,不需要制度,即便有制度,大部分也是擺設(shè),只是領(lǐng)導(dǎo)憑經(jīng)驗(yàn)管理,注冊(cè)會(huì)計(jì)師憑經(jīng)驗(yàn)執(zhí)業(yè)。(2)發(fā)展擴(kuò)張階段,主要特征是“法治”,建立和完善規(guī)章制度,實(shí)行科學(xué)管理。(3)穩(wěn)定發(fā)展階段,主要特征是“心治”,建立事務(wù)所財(cái)務(wù)文化,實(shí)行情感管理。我國(guó)的事務(wù)所由于發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),還有很多事務(wù)所,特別是一些中小事務(wù)所還處在管理的初級(jí)階段,主要靠“人治”,事務(wù)所雖然也建立了一些制度,但很大程度上是為了應(yīng)付政府部門審批事務(wù)所時(shí)的需要。從近兩年事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的情況看,制度并沒有得到很好的貫徹執(zhí)行,中小事務(wù)所每天為生存而忙碌,基本談不上管理。而具有一定規(guī)模的發(fā)展比較好的事務(wù)所基本進(jìn)入管理的第二階段,建立健全規(guī)章制度,用制度來管人、管事、管發(fā)展。但也存在規(guī)章制度不規(guī)范和不科學(xué)的問題,故可以理解為初級(jí)“法治”階段。要使這些事務(wù)所進(jìn)一步發(fā)展壯大,必須實(shí)現(xiàn)完全的“法制”管理,并通過事務(wù)所合伙財(cái)務(wù)文化建設(shè),逐步過渡到財(cái)務(wù)文化管理,實(shí)現(xiàn)“心治”。所以,要推進(jìn)事務(wù)所財(cái)務(wù)文化建設(shè),必須以制度建設(shè)作基礎(chǔ)和保障。
我們處在一個(gè)變的時(shí)代,事務(wù)所必須主動(dòng)的去適應(yīng)這個(gè)歷史的變革,必須看到變的快速,變的跳躍,變的復(fù)雜。事務(wù)所應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)習(xí)速度和應(yīng)變能力,事務(wù)所的內(nèi)部變革速度如果小于外部變革速度你就有被淘汰的危險(xiǎn),只有事務(wù)所財(cái)務(wù)文化建設(shè)的創(chuàng)新才是永遠(yuǎn)屬于自己的財(cái)富。
