本報(bào)記者 趙慧 李一碩
——專(zhuān)訪上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院信息部副主任屈伊春
會(huì)計(jì)師事務(wù)所信息化正逐漸為業(yè)內(nèi)人士所重視。是使用通用的信息化系統(tǒng)還是自己定制開(kāi)發(fā)新的信息化系統(tǒng)？這成了不少事務(wù)所面臨的首要問(wèn)題。
上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院信息部副主任屈伊春在接受《中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)》記者專(zhuān)訪時(shí)表示，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在推進(jìn)信息化過(guò)程中可以選擇先做容易實(shí)施、能夠立竿見(jiàn)影地看到效果的信息系統(tǒng)，然后再推進(jìn)其他系統(tǒng)的信息化建設(shè)，按功能模塊分步實(shí)施，確保“實(shí)施一個(gè)，成功一個(gè)”。
各取所需
“在選擇定制開(kāi)發(fā)還是使用通用系統(tǒng)這個(gè)問(wèn)題上，我們首先要看是否存在適合的通用系統(tǒng)?！鼻链号e了個(gè)例子，如在文檔處理、電子表格、財(cái)務(wù)系統(tǒng)這些方面，市場(chǎng)有成熟的Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ以及用友、金蝶等軟件。所以，沒(méi)有哪家事務(wù)所愿意投入巨資自己開(kāi)發(fā)。
但在管理軟件方面，市場(chǎng)缺少讓事務(wù)所滿(mǎn)意的通用軟件系統(tǒng)，所以不少事務(wù)所躍躍欲試，自己定制開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)。對(duì)于積極嘗試定制開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的事務(wù)所，屈伊春給予很高的評(píng)價(jià)。
事務(wù)所管理涉及辦公自動(dòng)化、流程管理、項(xiàng)目管理、客戶(hù)關(guān)系管理、知識(shí)管理和審計(jì)業(yè)務(wù)等許多方面，這些方面又相互關(guān)聯(lián)，一般的軟件開(kāi)發(fā)商很難開(kāi)發(fā)出全面集成的軟件系統(tǒng)。事實(shí)上，已經(jīng)進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)的事務(wù)所一般也僅是實(shí)現(xiàn)了部分功能。
目前，只有少數(shù)幾家軟件公司進(jìn)行會(huì)計(jì)師事務(wù)所的信息化軟件開(kāi)發(fā)，而且介入程度不深。它們分別涉及辦公自動(dòng)化、流程管理、項(xiàng)目管理、客戶(hù)關(guān)系管理、知識(shí)管理以及審計(jì)業(yè)務(wù)等不同方面，但幾乎沒(méi)有一家軟件公司能將這些內(nèi)容集成到一套軟件系統(tǒng)中來(lái)。
我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的信息化市場(chǎng)規(guī)模不大，尚不足以養(yǎng)活有規(guī)模的專(zhuān)業(yè)軟件服務(wù)公司?！拔覀?cè)湍臣臆浖咎接戇^(guò)為會(huì)計(jì)師事務(wù)所開(kāi)發(fā)通用軟件的設(shè)想，人家毫不避諱地說(shuō)我們的市場(chǎng)太小?！币患冶就?xí)?jì)師事務(wù)所合伙人抱怨道。
鑒于以上原因，一些大型事務(wù)所更愿意組織力量進(jìn)行自己專(zhuān)有軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。他們或組織自己的專(zhuān)業(yè)人員、或委托軟件公司，開(kāi)發(fā)符合自己管理特點(diǎn)的軟件系統(tǒng)。而中小型事務(wù)所由于經(jīng)濟(jì)能力所限，只能去選擇類(lèi)似可用的替代系統(tǒng)。
“我建議政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該設(shè)立信息化推廣機(jī)制，組織相關(guān)高校、三所國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院以及軟件行業(yè)的相關(guān)單位進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)課題的研發(fā)工作，開(kāi)發(fā)出適合會(huì)計(jì)師事務(wù)所的管理軟件。”屈伊春認(rèn)為這是一個(gè)事半功倍的多贏策略。
實(shí)施策略
“管理信息化應(yīng)該滲透到事務(wù)所管理的各個(gè)層次中，它是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要有全局的觀點(diǎn)。如果管理層對(duì)信息化的投入長(zhǎng)期得不到回報(bào)，會(huì)影響其繼續(xù)對(duì)信息化的投入。”屈伊春表示。
為此，他總結(jié)了１６個(gè)字的實(shí)施策略：“總體規(guī)劃、統(tǒng)籌資源、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”。
他認(rèn)為，“總體規(guī)劃”就是緊密結(jié)合事務(wù)所的特點(diǎn)，從事務(wù)所應(yīng)用需求的實(shí)際出發(fā)，制定一個(gè)適合事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。在制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，要站在整個(gè)事務(wù)所全面管理的高度，考慮到信息共享和系統(tǒng)集成，考慮到對(duì)知識(shí)、人員、項(xiàng)目、客戶(hù)的全面協(xié)同管理。因此，“總體規(guī)劃”應(yīng)該是一個(gè)自上而下的過(guò)程，需要事務(wù)所的管理層高度重視。
事務(wù)所有了全面的信息化規(guī)劃，就可以“統(tǒng)籌資源”，協(xié)調(diào)各方面的資源（包括人、財(cái)、物、知識(shí)等），按照信息化戰(zhàn)略路徑進(jìn)行合理分配和調(diào)度。
“分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”體現(xiàn)在實(shí)施信息化的步驟上。進(jìn)行信息化的實(shí)施時(shí)，要有重點(diǎn)、分步驟地穩(wěn)步推進(jìn)，也就是在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)信息化規(guī)劃進(jìn)行分解，自下而上、從易到難、由簡(jiǎn)至繁、循序漸進(jìn)。要充分考慮管理流程變化和工作量大小，按功能模塊分步實(shí)施，確保實(shí)施一個(gè)，成功一個(gè)。
屈伊春建議，各會(huì)計(jì)師事務(wù)所在信息化推進(jìn)的過(guò)程中一定要有重點(diǎn)，在實(shí)施的過(guò)程中使事務(wù)所的管理層嘗到使用信息化的甜頭，增添其繼續(xù)推廣的動(dòng)力和信心。
“可以選擇先做容易實(shí)施、能夠立竿見(jiàn)影地看到效果的信息系統(tǒng)，然后再推進(jìn)其他系統(tǒng)的信息化建設(shè)，如內(nèi)部的資料庫(kù)建設(shè)、工作流程處理、薪酬分配等，就是一些容易見(jiàn)效的管理信息化建設(shè)項(xiàng)目。這樣的做法容易讓員工盡快看到實(shí)施信息化對(duì)其工作的幫助，讓合伙人看到實(shí)施信息化帶來(lái)的效率提升和效益提升?！鼻链赫f(shuō)。
