1 銀行會(huì)計(jì)人才應(yīng)具備的能力
能力要素是人才培養(yǎng)規(guī)格的核心,是高等院校為社會(huì)培養(yǎng)有用人才的具體表現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快,銀行會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)范圍變得日益廣泛,會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)用性和技術(shù)性越來(lái)越強(qiáng),對(duì)銀行會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備的職業(yè)技能要求越來(lái)越高。
1.1 解決問(wèn)題的能力
通常人們衡量業(yè)務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)驗(yàn),通過(guò)從工作積累的大量經(jīng)驗(yàn)熟練自如的處理相關(guān)事情,減小突發(fā)事件對(duì)金融企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響,避免非正常因素造成經(jīng)濟(jì)利益的流失。即便如此,再有經(jīng)驗(yàn)的銀行會(huì)計(jì)人員也不可能接觸過(guò)所有的業(yè)務(wù)問(wèn)題,對(duì)所有的復(fù)雜情況都能解決自如。所以,對(duì)一個(gè)銀行會(huì)計(jì)工作者,經(jīng)驗(yàn)固然重要,但解決問(wèn)題的能力更重要。良好的解決問(wèn)題的能力是當(dāng)問(wèn)題接踵而來(lái)而且復(fù)雜度不斷升高時(shí),能夠系統(tǒng)地找出問(wèn)題的成因,以最有效率的方式予以解決。對(duì)瞬息萬(wàn)變的金融環(huán)境,會(huì)計(jì)人員應(yīng)能夠在不熟悉的環(huán)境下發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題。當(dāng)然,解決問(wèn)題不僅是高層銀行會(huì)計(jì)人員的事,即使最初級(jí)的業(yè)務(wù)柜員會(huì)計(jì)也應(yīng)能解決日常的會(huì)計(jì)處理問(wèn)題,各層次會(huì)計(jì)人才都不例外。
1.2 人際交往能力
銀行會(huì)計(jì)人員之所以要具備堅(jiān)實(shí)的人際交往能力,是因?yàn)樗门c銀行業(yè)務(wù)的每一相關(guān)人員打交道,既包括銀行內(nèi)部人員,也包括外部客戶(hù)。會(huì)計(jì)人員需要具備人際交往能力與合作能力,才能完成自己的專(zhuān)業(yè)工作和與之相關(guān)的創(chuàng)新工作。能否正確、有效地處理好人際關(guān)系,不僅影響到他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)狀況,而且影響著他們的工作效能。所以人際交往能力是每個(gè)銀行會(huì)計(jì)人員都必須具備的能力。
1.3 溝通及協(xié)調(diào)能力
溝通及協(xié)調(diào)能力包括:通過(guò)正式的、非正式的、書(shū)面的和口頭的交流有效地提出、討論、報(bào)告和辯論觀點(diǎn),尋求廣泛的一致,推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施或活動(dòng)的開(kāi)展;有效的傾聽(tīng)和表達(dá)傳遞,理解對(duì)方和讓對(duì)方接受;借助周?chē)巳骸?shū)面資料和電子渠道,尋找、獲得、組織、報(bào)告和運(yùn)用信息的能力等。有效的溝通使會(huì)計(jì)人員能夠接收、傳達(dá)信息,并由此形成合理的判斷和進(jìn)行有效的決策。有效的溝通者傳遞出的信息明確、強(qiáng)有力、具有說(shuō)服力,能推動(dòng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高技能的銀行會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才的工作始于最貼近業(yè)務(wù)一線(xiàn)的服務(wù)工作,所以都必須具備該項(xiàng)能力。
2 銀行會(huì)計(jì)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
2.1 課程內(nèi)容枯燥復(fù)雜。難以理解
銀行會(huì)計(jì)所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容多而且復(fù)雜,其核算方法既包括單式記賬又包括復(fù)式記賬,目前各種版本的教材,在內(nèi)容表述上大多使用冗長(zhǎng)的文字、表格和記賬公式。如果沒(méi)有教師有效地講解,學(xué)生無(wú)法通過(guò)自己看書(shū)學(xué)會(huì)相關(guān)知識(shí)。如教學(xué)中涉及許多銀行會(huì)計(jì)結(jié)算方面的內(nèi)容:“托收承付”、“匯兌”等結(jié)算業(yè)務(wù),即使是老師通過(guò)大篇幅的文字做出說(shuō)明而不借助其他教學(xué)方法,仍然會(huì)使學(xué)生感到內(nèi)容枯燥,難以聽(tīng)懂。由此造成學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)內(nèi)容難以理解、記憶和深化,形成了學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的一大障礙。
2.2授課方式單一,教學(xué)效果難以提高
在銀行會(huì)計(jì)教學(xué)過(guò)程中,教師仍然以板書(shū)講授為主,沒(méi)有運(yùn)用其他生動(dòng)、直觀的教學(xué)方式,授課方式較為單一,缺乏教師與學(xué)生之間的互動(dòng)。即使少數(shù)學(xué)校采用了多媒體教學(xué)手段,也僅僅局限于投影、幻燈等幾種簡(jiǎn)單的手段,未能充分發(fā)揮多媒體教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)科學(xué)研究表明,人類(lèi)的接受能力根據(jù)感觀的不同而有強(qiáng)弱之分,文字解釋是抽象的、圖表或圖畫(huà)的解釋是直觀而易于消化的,教師在追求表述完整和解釋到位的同時(shí),沒(méi)有考慮到適應(yīng)學(xué)生的接受能力和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,容易造成學(xué)生的厭倦甚至抗拒情緒。由于商業(yè)銀行會(huì)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容具有極強(qiáng)的操作性,如果對(duì)一些關(guān)鍵、重點(diǎn)的內(nèi)容照本宣科,直接將內(nèi)容寫(xiě)到黑板上,學(xué)生仍然會(huì)聽(tīng)不明白,這樣既影響課程進(jìn)度又降低教學(xué)效率。
2.3 教材內(nèi)容陳舊,更新速度慢
據(jù)了解,大多銀行會(huì)計(jì)教材,對(duì)近年來(lái)新的銀行法規(guī)或業(yè)務(wù)種類(lèi)均沒(méi)有涉及,特別是關(guān)于信息革命的第一代計(jì)算機(jī)技術(shù)、第二代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及第三代的電子商務(wù)技術(shù)在教材中很少有體現(xiàn),商業(yè)銀行新興的中間業(yè)務(wù)也基本沒(méi)有涉及。一些新版教材雖有變化但調(diào)整不大、新增的內(nèi)容并不多,基本上只是把原來(lái)的內(nèi)容在章節(jié)上做出調(diào)整,如近幾年銀監(jiān)會(huì)對(duì)資本充足率的調(diào)整、四大國(guó)有銀行提高同業(yè)拆借、信用卡普及、社會(huì)上最引人關(guān)注的住房按揭等熱門(mén)話(huà)題,教材中只用一兩頁(yè)簡(jiǎn)單介紹甚至根本不作介紹。 2.4 學(xué)生學(xué)習(xí)的目的_不明確。缺乏主動(dòng)性
銀行會(huì)計(jì)的實(shí)用性是不可否認(rèn)的。但是對(duì)于實(shí)務(wù)操作中為什么要如此卻講得很少,大量的現(xiàn)行規(guī)章制度作為學(xué)生生涯必須牢記的知識(shí),要求學(xué)生記住甚至背出來(lái),學(xué)生為應(yīng)付考試只得起早摸黑地死記硬背。這就造成了課程內(nèi)容較為枯燥,教師授課方法單一等原因,大部分學(xué)生在課堂上注意力始終不能集中,并且對(duì)老師提出的問(wèn)題也不會(huì)積極思考,更談不上自覺(jué)學(xué)習(xí)。這種被動(dòng)的知識(shí)傳遞方式造成學(xué)生只為考試而學(xué),缺乏學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性。
3 對(duì)當(dāng)前教學(xué)方法改革的設(shè)想
知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的銀行會(huì)計(jì)教學(xué)應(yīng)該是實(shí)施未來(lái)會(huì)計(jì)從業(yè)人員素質(zhì)教育的主渠道之一。素質(zhì)教育凸現(xiàn)的主要是一種教育思想、教育理念,它是一種全面發(fā)展的教育、面向未來(lái)的教育和重視學(xué)生主體的教育。因此,銀行會(huì)計(jì)教學(xué)應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化潮流,改重記憶為重思辨,改重技能為重思考,教師一定要注意發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生善于思考、提問(wèn)、質(zhì)疑和探索的習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生求異性、多向性、開(kāi)放性和綜合性等思維能力。
3.1 實(shí)行“以學(xué)生為主體”的教學(xué)方法
隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及,銀行會(huì)計(jì)教學(xué)的手段也將發(fā)生很大的變化,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)那種枯燥乏味的,以課堂教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)方式將逐步減少,代之以以學(xué)生為主體,學(xué)生在教師的輔導(dǎo)下,運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將多種學(xué)習(xí)方法組合在一起進(jìn)行的以自我學(xué)習(xí)為主的知識(shí)吸收、消化和創(chuàng)新的過(guò)程?；谟?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的多媒體教學(xué)和網(wǎng)上教學(xué)將逐步普及,學(xué)生可以通過(guò)多媒體光盤(pán)提供的多媒體課件或直接從互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽或下載有關(guān)的互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)課程的網(wǎng)頁(yè),學(xué)習(xí)他所需要的有關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí),傳統(tǒng)的教科書(shū)和字典主要是用于會(huì)計(jì)課程的學(xué)習(xí)輔導(dǎo),課堂教學(xué)以小組討論為主,在線(xiàn)的測(cè)試隨時(shí)可以評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果,以便學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的進(jìn)度,學(xué)生通過(guò)電子郵件與教師、專(zhuān)家進(jìn)行交流,以解決學(xué)習(xí)中的疑難之處。其中通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)將會(huì)逐步成為主要學(xué)習(xí)手段。教師在整個(gè) 教學(xué)過(guò)程中,從教學(xué)活動(dòng)的主角變?yōu)榕浣?從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和協(xié)作者。這種在先進(jìn)的會(huì)計(jì)教育理論指導(dǎo)下,采用信息技術(shù)手段進(jìn)行的會(huì)計(jì)教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革,完全有可能在較短的時(shí)間內(nèi)取得更大、更好的教學(xué)效果,即實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的大幅度提高。當(dāng)然各個(gè)學(xué)校的條件不同,生源不同,教學(xué)改革的步伐也會(huì)因校而異,但銀行會(huì)計(jì)的教學(xué)結(jié)合計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將是大勢(shì)所趨。
3.2 注重對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)
大學(xué)生心理發(fā)展正處于迅速走向成熟的階段,這些成熟的方面表現(xiàn)出積極的特點(diǎn),如情緒強(qiáng)烈但善于控制。高尚情操日益發(fā)展;善于獨(dú)立思考,求知欲強(qiáng),創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)等等。由于大學(xué)生心理發(fā)展還未完全成熟,決定了其心理發(fā)展的消極特點(diǎn)。如濫用充沛的精力與蠻干,對(duì)情緒情感缺乏控制時(shí),易成為情感的奴隸;自我意識(shí)強(qiáng),情緒體驗(yàn)深,在外界的不良影響下,易陶醉于低級(jí)情緒。為了培養(yǎng)銀行業(yè)高素質(zhì)后備人才,在大學(xué)期間就應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)與熏陶。
(1)職業(yè)精神教育。幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)銀行會(huì)計(jì)工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用及銀行會(huì)計(jì)工作的艱巨性;從熱愛(ài)銀行會(huì)計(jì)事業(yè)開(kāi)始,把個(gè)人的理想同職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、一絲不茍、精益求精的精神。銀行會(huì)計(jì)人員必須廉潔奉公、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。同時(shí),職業(yè)精神教育要引導(dǎo)學(xué)生正確處理公與私、個(gè)人與集體、奉獻(xiàn)與索取之間的關(guān)系,提倡先公后私、重貢獻(xiàn)輕索取。
(2)遵紀(jì)守法教育是職業(yè)道德教育的關(guān)鍵。銀行會(huì)計(jì)工作整天在與錢(qián)物打交道的同時(shí),也在同法律法規(guī)打交道,因此遵紀(jì)守法是會(huì)計(jì)人員的基本職業(yè)道德。法制教育是讓學(xué)生知法守法,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī)政策的自覺(jué)性。在銀行會(huì)計(jì)教育中,應(yīng)細(xì)化有關(guān)會(huì)計(jì)法、注冊(cè)會(huì)計(jì)師法、公司法、證券法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)課程,將相關(guān)法規(guī)知識(shí)滲透到有關(guān)會(huì)計(jì)課程中,把自覺(jué)遵紀(jì)守法的意識(shí)納入教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),使學(xué)生在就業(yè)前就養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
3.3 教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,提高自身素質(zhì)
教師本身也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個(gè)因素,教師風(fēng)趣的語(yǔ)言,精辟的講解,漂亮的板書(shū),淵博的知識(shí),都會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣。教師要真正做到“要給學(xué)生一杯水,自己就要具備一桶水。”因此,教師要更新教學(xué)觀念,建立新型的師生關(guān)系,教師不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),而且要掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的基本技能,更重要的是如何運(yùn)用各種新技術(shù)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、如何提高學(xué)生的自學(xué)能力、如何真正做到以學(xué)生為主體開(kāi)展銀行會(huì)計(jì)教學(xué)活動(dòng)等等。面對(duì)新時(shí)代的召喚,唯有教師角色的全方位轉(zhuǎn)換,才能以?xún)?yōu)異的素質(zhì)去主動(dòng)適應(yīng)并深入開(kāi)展蓬蓬勃勃的銀行會(huì)計(jì)教育改革活動(dòng),才能切實(shí)提高會(huì)計(jì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能更好地迎接金融電子化對(duì)銀行會(huì)計(jì)教學(xué)提出的挑戰(zhàn)。
4 結(jié)語(yǔ)
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,銀行系統(tǒng)新的業(yè)務(wù)也不斷涌現(xiàn),從而使銀行會(huì)計(jì)人才的需求越來(lái)越趨向?qū)I(yè)化和個(gè)性化。這就給我國(guó)當(dāng)前的高等教育提出了前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)有高等學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)模式基本上還沒(méi)有完全脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的框架和模式,教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代人才培養(yǎng)的需要,學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能還沒(méi)有得到充分發(fā)揮,從而使高等學(xué)校培養(yǎng)的人才不能完全滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。所以,當(dāng)前的銀行會(huì)計(jì)教學(xué)必須從教育思想、內(nèi)容、方法等方面進(jìn)行改革。
