ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）是美國Gartner Group公司于1990年提出的概念。什么是企業(yè)？企業(yè)是一個組織，是一個機器，它存在的目的是贏利。企業(yè)資源包括：物力資源、財力資源、人力資源、信息資源。計劃：計劃的意義最終只有一個，那就是在一定時間內(nèi)實現(xiàn)一定的目標。管理：因為ERP是管理軟件，就不能不提到管理，管理的職能（在實際組織管理中的作用？）一般說來有五個：計劃——組織——人員配備——領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)——控制和反饋，這是一個循環(huán)。
概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地對企業(yè)整個資源（四大資源）進行整合，并為達到一定的目標做企業(yè)資源的最優(yōu)化配置——企業(yè)資源計劃！
實施ERP必須堅持EVA理念
ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，不僅僅是信息系統(tǒng)。它利用企業(yè)的所有資源，包括內(nèi)部資源與外部市場資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達到企業(yè)的經(jīng)營目標。
經(jīng)濟增加值（Economic Value Added ） 簡稱EVA。它也是一種經(jīng)濟利潤，與傳統(tǒng)的會計利潤不同，它考慮了資本成本。是從稅后凈營業(yè)利潤中扣除包括股權(quán)和債務(wù)的所有資金成本后的真實經(jīng)濟利潤。通過明確引入資金成本，它對企業(yè)業(yè)績、投資機會和戰(zhàn)略的價值創(chuàng)造前景做了準確的反饋，相應(yīng)地，管理層能更好地決策或何時修正已做出的決策，合理安排產(chǎn)品、客戶、生產(chǎn)能力以提高運營效率，優(yōu)化資源配置。不僅能避免上述的企業(yè)風險，還能為現(xiàn)存資本以及新投入資本賺取足夠的經(jīng)濟回報。
EVA在全球范圍內(nèi)越來越受推崇，主要是因為其同時從贏利性和經(jīng)營效率兩方面著手
指導(dǎo)企業(yè)不僅要提高利潤率，還要提高資本使用率，指導(dǎo)企業(yè)從有限的社會資源中產(chǎn)出最多、能使社會資源浪費最小。在這種理念的指導(dǎo)下形成了EVA治理體系。這個體系包括戰(zhàn)略計劃和業(yè)績評估、業(yè)務(wù)規(guī)劃與資源配置、EVA整合記分卡、EVA薪酬激勵體系等等。
首先采用EVA作為業(yè)績衡量標準、投資評估工具以及激勵薪酬指標將使管理層更為謹慎、盡責地進行投資決策，一旦投資項目正式啟動，管理層就必須為已投入資本承擔資本成本。因此，在提出項目建議時，管理層會主動放棄那些前景不佳的項目，決策高層從而無須再對各項目進行篩選，并能騰出更多的時間用于確定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略。
其次，為了提高EVA水平，必須能夠找出影響EVA的關(guān)鍵因素，并了解哪個因素是他們可以通過自己的行為直接影響的。對研發(fā)部門，該因素可能是能否及時開發(fā)適合市場需求的新產(chǎn)品；制造部門重視產(chǎn)品質(zhì)量和盡量采用新技術(shù)以提高生產(chǎn)效率、節(jié)約能源和綜合利用資源；采購部門會力圖縮短供應(yīng)鏈，并提高其運行效率，銷售人員會分析應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因，找出解決辦法以盡量減少壓帳天數(shù)，減少資金成本。每個部門都有一套指標用以測評部門業(yè)績，而且所有管理都必須先明確本部門的業(yè)務(wù)是否能最終提高企業(yè)整體的EVA。
EVA是一種讓全世界都聽得懂的語言，在企業(yè)內(nèi)部，它可以協(xié)調(diào)各個部門的利益服從于提高整個工廠的生產(chǎn)力和EVA。是團結(jié)企業(yè)各部門的共同語言。對企業(yè)外部，國內(nèi)外的投資者透過企業(yè)的EVA，能正確測評企業(yè)業(yè)績，展望企業(yè)未來，堅定投資信心。為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)、穩(wěn)定的資金。
因此，我們可以說：EVA是唯一正確的業(yè)績測評指標，它毫不含糊指明企業(yè)是營利還是虧損。EVA是一種體制，為“實現(xiàn)企業(yè)價值最大化”鋪就了一條切實可行道路。EVA是一種語言，它讓全世界都聽得懂，加強了企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流。EVA就是企業(yè)的根本。貫徹EVA理念的過程就是ERP執(zhí)行先進的管理理論和管理思想的過程，它將為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達到企業(yè)的經(jīng)營目標。
實施ERP必須堅持以人為本
如何上ERP？如何控制ERP實施過程中的風險，人都是第一位的。
ERP是企業(yè)面對的一場深刻的變革，它要求人們改變自身的習慣、思維方式、工作方法，要求人們親身參與變革，主動地尋求變革。變革的難度是每個人都不能忽視的。
在變革中有哪些關(guān)鍵的角色？這些角色在項目中肩負著怎樣的責任？他們應(yīng)該完成哪些具體的任務(wù)？都是不可回避的問題，必須準確定位各角色（CEO、實施組長、中層經(jīng)理、實施組、選型組、銷售顧問、實施顧問）在ERP項目中的職責：首席執(zhí)行官的工作，是作為一個ERP變革倡導(dǎo)者，為公司新的發(fā)展方向整合環(huán)境，闡釋理念。實施組長要理論聯(lián)系實際，把ERP理論和企業(yè)的實際業(yè)務(wù)、組織與人事實際、ERP項目的實際限制條件聯(lián)系起來。要制定詳細可行的實施計劃、組織協(xié)調(diào)人員和時間安排，要善于發(fā)現(xiàn)ERP中的問題并解決問題和沖突，保證ERP項目的質(zhì)量。ERP項目中所需要的大部分資源，尤其是人力資源，都是由中層經(jīng)理們控制的，因此，要提供資源支持項目需求，要依照ERP項目需要作出決策，準確完成任務(wù)，并對項目提出建議、意見、即時的反饋。實施組是在實施組長領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)業(yè)務(wù)不同而劃分的小組：如銷售與分銷組、計劃與物流組、財務(wù)與會計組、IT技術(shù)組、其他職能組等等。他要實施完成ERP的各項任務(wù)并對各項功能、性能進行測試監(jiān)視運行效果，對管理進行持續(xù)的改進。選型組由使用者、IT技術(shù)人員、財務(wù)人員、談判人員和高層管理者組成，負責挑選能高效改進公司的業(yè)務(wù)運作方式，而且經(jīng)濟實用的ERP系統(tǒng)。銷售顧問能快速準確發(fā)現(xiàn)商機，及時診斷出企業(yè)發(fā)展需要怎樣的競爭力、需要什么樣的ERP。能深入目標市場，挖掘出潛在的客戶并為客戶作好服務(wù)。因此，能從客戶的角度對ERP提出建議。實施顧問的責任在于：確定企業(yè)對ERP的需求，分析建立ERP的可行性，科學制定ERP項目的戰(zhàn)略目標。分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的ERP系統(tǒng)的差距，擬訂企業(yè)流程重組和管理改進方案。以及咨詢培訓(xùn)等。只有分工合理，組織嚴密，運轉(zhuǎn)有效，項目才可以順利地進行。
ERP應(yīng)用成功的標志是：一、系統(tǒng)運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；三、績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。 實踐是檢驗真理的唯一標準，讓我們在企業(yè)的生產(chǎn)實踐中去檢驗ERP是否成功吧！
作者：馬姝燕 文章來源：鄭州市朗迪信息技術(shù)有限公司
