有限理性的管理者
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)觀與資源基礎(chǔ)觀都是基于古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的完全理性假設(shè)提出的。企業(yè)都被看作是一定條件約束下的投入產(chǎn)出函數(shù)，而企業(yè)的投入與產(chǎn)出之間存在一個(gè)“過程黑箱”。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，資源或能力是如何影響企業(yè)的績效乃至企業(yè)的生存與發(fā)展的呢？到目前為止尚沒有提供一個(gè)完善的答案。馬歇爾意識到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)觀的局限性，多次提到企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的特殊作用。企業(yè)家憑借他們擁有的特殊能力，能夠創(chuàng)造、維持一個(gè)以利潤為價(jià)值取向的企業(yè)，并且能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
在戰(zhàn)略管理研究中，由于長期受經(jīng)濟(jì)學(xué)研究范式的影響，即潛在地假定管理者是理性效用最大化的追求者，即“理性的”管理者擁有同樣的知識，按同樣的邏輯方式推理，關(guān)注同樣的威脅和機(jī)會，追求同樣的目標(biāo)，從而使得戰(zhàn)略研究中對管理者的假設(shè)同質(zhì)化，它并不能解釋在管理認(rèn)知發(fā)生作用的不確定和主觀的世界中，經(jīng)濟(jì)決策為什么或如何作出的。戰(zhàn)略管理研究越來越關(guān)注戰(zhàn)略決策者的認(rèn)知對于企業(yè)的影響。有限理性是行為決策者重要的特性之一。行為決策者的有限理性體現(xiàn)在其認(rèn)知是有限性的或者說有局限性的。
基于Simon（1982）的研究，認(rèn)為個(gè)人是有限理性的，個(gè)人的注意力是稀缺的（Simon，1957，轉(zhuǎn)引自Gavetti and Levinthal，2000）：個(gè)體的行為會受到其搜尋和處理信息能力的限制，個(gè)體不可能對環(huán)境中所有的信息都了解，個(gè)體只能通過自己的觀察、知識和理解來搜尋信息和解釋信息；由于注意力是稀缺的，個(gè)體不能將注意力分散在所有環(huán)境信息上，只能將注意力集中在他所認(rèn)為重要的、最有效的地方。其次，學(xué)者認(rèn)識到不同的行動(dòng)者是有區(qū)別的，即使在相同的條件下，其決策也會有所不同，這是因?yàn)樾袆?dòng)者個(gè)體的因果邏輯不同，個(gè)體的因果邏輯是決策的基礎(chǔ)（Fiske and Taylor，1991），在組織中影響著企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定、理解、溝通的方式和途徑（Huff，1990）。在以上理論背景下，學(xué)者提出并發(fā)展了認(rèn)知理論。認(rèn)為是個(gè)體的認(rèn)知決定了個(gè)體對信息的搜尋、解釋和處理，進(jìn)而影響到人們的行為選擇和企業(yè)的戰(zhàn)略決策（Walsh，1995）。
認(rèn)知視角下企業(yè)戰(zhàn)略行為的整合模型
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)觀與資源基礎(chǔ)觀由于其基于古典經(jīng)濟(jì)學(xué)完全理性的假設(shè)，分別把焦點(diǎn)放在戰(zhàn)略行為中的跨行業(yè)差異與企業(yè)間資源差異，將企業(yè)視為一個(gè)“過程黑箱”。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)資源如何決定戰(zhàn)略行為，對此理論界一直沒有答案。馬歇爾意識到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)觀的局限性，多次提到企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的特殊作用。管理認(rèn)知理論雖強(qiáng)調(diào)在高層管理者制定戰(zhàn)略決策過程中管理認(rèn)知的作用，較少關(guān)注行業(yè)的特性，管理認(rèn)知就成了“無源之水”，單純討論管理認(rèn)知的作用也失去了意義。因此要打開這個(gè)“過程黑箱”，必須在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源基礎(chǔ)與戰(zhàn)略行為中間，承認(rèn)戰(zhàn)略決策者的個(gè)體作用，引入管理認(rèn)知觀點(diǎn)作為中介變量（見圖1）。
?。ㄒ唬┕芾碚J(rèn)知是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略行為的中介變量
最近研究表明，需要整合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)觀與管理認(rèn)知觀，才能對企業(yè)戰(zhàn)略行為的形成提供更好的解釋（Johnson and Hoopes，2003）。管理認(rèn)知觀擯棄了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)觀中的完全理性理論，有限理性理論已為理論界與實(shí)踐界接受。但產(chǎn)業(yè)的外部經(jīng)濟(jì)因素確實(shí)獨(dú)立于管理者的認(rèn)知而存在，而且“迫使產(chǎn)業(yè)中的成員接受他們無法改變這些因素這個(gè)事實(shí)”（Johnson and Hoopes，2003）。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與管理認(rèn)知之間必然存在一定的聯(lián)系，能夠更好地解釋戰(zhàn)略行為的形成。在管理認(rèn)知的文獻(xiàn)中，存在著一個(gè)尚未被驗(yàn)證的假設(shè)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會影響管理認(rèn)知的各個(gè)方面，進(jìn)而影響高層管理者是如何作出決策及如何在所處的內(nèi)外環(huán)境中發(fā)揮作用。
本文把焦點(diǎn)放在高層管理者對其所處環(huán)境的主觀印象上。高層管理者如何構(gòu)建對外部環(huán)境的主觀印象，會影響到在戰(zhàn)略決策過程中，哪些環(huán)境因素會被關(guān)注和哪些因素會被選擇性的忽略，以及對這些環(huán)境因素響應(yīng)的性質(zhì)（Fiol and O'Connor， 2003）。換言之，高層管理者對產(chǎn)業(yè)環(huán)境的主觀印象對企業(yè)戰(zhàn)略行為的形成發(fā)揮重要作用。而這個(gè)主觀印象就是通過管理認(rèn)知形成的。
