企業(yè)內(nèi)部控制是以專(zhuān)業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)、有效監(jiān)管為目的，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規(guī)范。它是企業(yè)發(fā)展權(quán)衡的核心因素，內(nèi)部控制的制定與實(shí)施也是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。內(nèi)部審計(jì)是世界各國(guó)成功企業(yè)普遍采用的內(nèi)部管理制度。隨著我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度建立步伐的不斷加快，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的重要性和必要性也更加凸現(xiàn)出來(lái)，其領(lǐng)域不斷拓寬，力度不斷加大，職能不斷完善，地位和作用更加明顯。
航空公司在時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的背景下應(yīng)用而生，因而航空公司運(yùn)營(yíng)下的內(nèi)部控制也成為管理和發(fā)展的戰(zhàn)略所在。航空公司如何建立一個(gè)和諧的企業(yè)文化、明確的制度政策、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)方案，從而使航空公司在泡沫經(jīng)濟(jì)的不斷沖擊下穩(wěn)健發(fā)展。
一、內(nèi)部控制的權(quán)衡處理方法
1．建立合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理制度
企業(yè)內(nèi)部控制管理制度是制約和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工行為準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)文化凝聚的體現(xiàn)。所謂合理的機(jī)構(gòu)制度指的是合理的權(quán)限負(fù)責(zé)管理制度，國(guó)內(nèi)企業(yè)常常推行的是“大股東”政策，這就使得企業(yè)決策權(quán)僅僅只是握在個(gè)人手中。管理者是企業(yè)的指向標(biāo)，企業(yè)的各項(xiàng)決策也是企業(yè)實(shí)施和發(fā)展的必要途徑，僅僅是主觀臆斷難免會(huì)造成不可避免的企業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)誤。
企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)分工明確是將企業(yè)剖析分化的體現(xiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家的個(gè)人管理產(chǎn)權(quán)在獲得良好的效益后逐漸引進(jìn)國(guó)內(nèi)，所謂的個(gè)人管理產(chǎn)權(quán)是指將員工所負(fù)責(zé)的工作范圍作為一種權(quán)限分配給具體的員工，這樣一來(lái)，既提高了員工的工作熱情，又保障了企業(yè)產(chǎn)權(quán)細(xì)分的原則。
2．制定航空公司內(nèi)部成本控制策略
航空公司內(nèi)部成本與效益的權(quán)衡是航空公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的杠桿，控制成本與員工效益是保障內(nèi)部成本與效益的重要原則。很多航空公司盲目地認(rèn)為，在大型城市中制定大型客機(jī)航班是最優(yōu)的選擇。其實(shí)不然，大型城市往往有多種航空方式選擇，而在淡季這種大型客機(jī)很多座位是空著的，這樣核算下來(lái)燃油與航機(jī)的成本就超出了本身范圍。
航班的制定是航空公司獲得收益的首要渠道，航空公司往往認(rèn)同的經(jīng)營(yíng)策略是同一個(gè)路線(xiàn)多個(gè)航班，這在一定程度上加大了這個(gè)航班的收益。這是因?yàn)楹娇展締T工的薪酬是眾多服務(wù)業(yè)中收入最高的，開(kāi)設(shè)多個(gè)航班是充分發(fā)揮員工的效益所在。
3．制造和諧積極的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，航空公司作為引領(lǐng)服務(wù)業(yè)前沿的代表，更應(yīng)該具備本身應(yīng)有的企業(yè)文化。服務(wù)行業(yè)所崇尚的營(yíng)銷(xiāo)理念是“顧客就是上帝”，在航空公司的運(yùn)營(yíng)中也存在這種理念，空乘人員首先應(yīng)該將這個(gè)職業(yè)作為自己所熱愛(ài)的職業(yè)，將自身的素養(yǎng)在服務(wù)中完全體現(xiàn)。
航空公司的企業(yè)文化更多是一個(gè)由上及下的滲透過(guò)程，管理者的行為和文化影響著公司員工的工作理念，好的老板將員工作為自己的顧客，從而使員工將顧客作為自己的顧客來(lái)對(duì)待，所以航空公司應(yīng)該擁有一個(gè)和諧、融洽的企業(yè)文化理念。
二、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的規(guī)范措施
1．樹(shù)立航空公司內(nèi)部審計(jì)理念
作為航空公司，首先應(yīng)該具備先進(jìn)的內(nèi)部審計(jì)理念，內(nèi)部審計(jì)工作是為了保障企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的完善和改進(jìn)，作為理念，更應(yīng)該貫徹到企業(yè)的各個(gè)流程和行為準(zhǔn)則中。
樹(shù)立內(nèi)部審計(jì)理念是為了保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、完整和合法，內(nèi)部審計(jì)是對(duì)航空公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制的控制和制定穩(wěn)健發(fā)展策略的考慮因素之一。航空公司可以從內(nèi)部審計(jì)工作中對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的弊端和收益做整體的調(diào)整和改動(dòng)，內(nèi)部審計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)全面的內(nèi)部控制工作，做到整體掌控和協(xié)調(diào)理念很重要。
2．建立全面預(yù)算管理內(nèi)部審計(jì)制度
預(yù)算管理制度在國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)中已經(jīng)執(zhí)行，這種預(yù)算管理制度是作為內(nèi)部審計(jì)工作中的重要條件，是保障航空公司財(cái)務(wù)資金周轉(zhuǎn)的首要因素。全面預(yù)算管理制度是對(duì)航空公司所有事務(wù)的財(cái)務(wù)資金的明確制定，包括航空公司的成本預(yù)算、城市航點(diǎn)的投入費(fèi)用、員工收入資金等。
全面預(yù)算管理內(nèi)部審計(jì)制度的另一個(gè)方面指的是公司固定資產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和日常財(cái)務(wù)的管理工作。航空公司無(wú)論是在空間上還是資金投入上都是一個(gè)非常龐大的工程，在各項(xiàng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)中難免會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)繁瑣、雜亂不堪的現(xiàn)象，所以，建立全面預(yù)算管理內(nèi)部審計(jì)制度是為了更好地解決各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作。
3．執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度
執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度是為了規(guī)范內(nèi)部審計(jì)工作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，很多內(nèi)部審計(jì)工作人員由于各種疏忽會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，作為航空公司這種大型企業(yè)，無(wú)論是多么細(xì)微的錯(cuò)誤都會(huì)造成巨大的影響。為了避免這種錯(cuò)誤的發(fā)生，更應(yīng)該執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度，在流程上控制錯(cuò)誤的發(fā)生率，可以在第一時(shí)間避免不必要的損失。
從航空公司自身角度出發(fā)而論，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度是使得各個(gè)部門(mén)之間建立獨(dú)立完整的執(zhí)行力，各個(gè)部門(mén)之間既平等又約束。舉一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦?，如果?cái)務(wù)部門(mén)獨(dú)立于各個(gè)部門(mén)之上而只屬于領(lǐng)導(dǎo)層以下，那么如果在審計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤就只有在領(lǐng)導(dǎo)層采取決策后才會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤所在，這樣在時(shí)間效益上就造成了很大的人力物力損失。因此，執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度是不可忽視的重要制度之一。
三、結(jié)論
總之，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)法人治理制度和產(chǎn)權(quán)制度管理的需要，是確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值和維護(hù)產(chǎn)權(quán)所有者合法權(quán)益的需要，也是大力推進(jìn)和建立節(jié)約型社會(huì)的需要。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，健全和完善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)已成為當(dāng)務(wù)之急。而航空公司作為引領(lǐng)服務(wù)業(yè)發(fā)展前沿的代表，公司的內(nèi)部控制是制約和決定企業(yè)能否穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的首要因素，也是航空公司管理和調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略的重要渠道。內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)內(nèi)部控制的重點(diǎn)之一，是輔助內(nèi)部控制管理制度完善執(zhí)行的一個(gè)保障，實(shí)現(xiàn)兩者之間的權(quán)衡與制約，是航空公司能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)大風(fēng)暴下不受影響的重要因素。
