0引言
電信網(wǎng)、電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)，即公眾電話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，是普及率最高的公共信息網(wǎng)絡(luò)。由于歷史的原因，以上三網(wǎng)各自為政，各自建設(shè)，獨(dú)立運(yùn)行。當(dāng)代信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)已開始呼喚三網(wǎng)融合。所謂“三網(wǎng)融合”，就是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的相互滲透、互相兼容、并逐步整合成為統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)?！叭W(wǎng)融合”可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享，避免低水平的重復(fù)建設(shè)，形成適應(yīng)性廣、費(fèi)用低、容易維護(hù)的高速寬帶的多媒體基礎(chǔ)平臺(tái)。
三網(wǎng)融合后，數(shù)字圖書館利用數(shù)字電視與移動(dòng)通信作為平臺(tái)開展服務(wù)，將使數(shù)字圖書館終端用戶數(shù)量大量增加，也讓數(shù)字圖書館的作用得以充分發(fā)揮。同時(shí)，用戶數(shù)增長所帶來的巨大商機(jī)，也吸引更多社會(huì)機(jī)構(gòu)、更多人才、更多資金投入到數(shù)字圖書館的建設(shè)中來，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字圖書館的發(fā)展。
１“三網(wǎng)融合”后數(shù)字圖書館的服務(wù)
1.1 查詢服務(wù)
查詢服務(wù)包括讀者借閱信息和書目信息的查詢。數(shù)字電視具有交互功能， 將圖書館的書目信息和讀者信息與數(shù)字電視連接起來， 圖書館只要開發(fā)相應(yīng)的接口， 讀者在家打開電視就可以通過遙控器來查詢圖書館的書目信息和自己在該館的借閱信息等。圖書館的服務(wù)可以幫助移動(dòng)通信用戶實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地隨身查詢讀者信息， 只要在與圖書館網(wǎng)絡(luò)配置一致的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方， 都可以進(jìn)行書目信息查詢和讀者信息查詢。
1.２ 導(dǎo)航服務(wù)
利用數(shù)字電視介紹圖書館的一些基本情況，如館藏分布、數(shù)據(jù)庫介紹、借閱規(guī)則等等，也可以利用數(shù)字電視指導(dǎo)讀者了解一些查閱信息的知識(shí)，如檢索知識(shí)、圖書分類法等，還可以通過數(shù)字電視介紹圖書館的工作動(dòng)態(tài)和最新公告等。
1.３ 預(yù)約預(yù)借服務(wù)
讀者在家可以通過電視遙控器查詢圖書館的書目信息， 如果有自己想要借閱的圖書， 但是擔(dān)心自己不能及時(shí)借到書，那么可以利用數(shù)字電視提供的預(yù)約預(yù)借服務(wù)， 在規(guī)定的日期之前去圖書館取書就可以了。
1.4續(xù)借服務(wù)
如果讀者所借閱的圖書快到期了，而讀者還沒有看完這些圖書，那么讀者可以通過數(shù)字電視或者移動(dòng)通信的續(xù)借服務(wù)，繼續(xù)借閱這些到期還沒有看完的圖書。讀者坐在家里就可以進(jìn)行續(xù)借的操作，免去了奔波之苦。
1.5 預(yù)覽閱覽服務(wù)
當(dāng)圖書館進(jìn)入三網(wǎng)融合階段， 圖書館數(shù)據(jù)庫中的電子圖書將可以通過數(shù)字電視來閱覽， 讀者在家通過電視就可以閱覽圖書館的電子藏書。讀者可以在自己需要閱讀的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過移動(dòng)設(shè)備和無線通信網(wǎng)絡(luò)獲取數(shù)字圖書館的學(xué)習(xí)資源。
1.６ 光盤點(diǎn)播服務(wù)
圖書館里保存著大量的光盤信息，而從目前圖書館利用這些光盤的情況來看，圖書館很少提供光盤外借服務(wù)。因?yàn)楣獗P借用次數(shù)多了，易損耗，另外，也可能因?yàn)閳D書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)對(duì)光盤的管理不到位，也容易造成光盤丟失，所以我們可以將這些光盤統(tǒng)一由圖書館以光盤塔的形式對(duì)外提供服務(wù)， 讀者在家通過點(diǎn)播圖書館的光盤來進(jìn)行學(xué)習(xí)， 這樣圖書館既不用擔(dān)心光盤被損壞， 又可以充分發(fā)揮所保存光盤的作用， 一舉兩得。
1.７ 新書通報(bào)服務(wù)
三網(wǎng)融合后，圖書館可以更方便地為讀者提供新書通報(bào)服務(wù)。讀者不僅可以通過電腦上網(wǎng)查詢，同時(shí)也可以通過數(shù)字電視和移動(dòng)通信等多種方式查詢圖書館最近提供了哪些新書，有哪些新書是自己想要借閱的，等等。也就是說讀者不用去圖書館，通過多種方式就可以方便快捷地了解到最近的新書信息等。
２三網(wǎng)融合對(duì)數(shù)字圖書館發(fā)展的影響
研究人士普遍認(rèn)為，內(nèi)容提供商將是三網(wǎng)融合最大的受益者。圖書館是文獻(xiàn)信息資源的收藏和服務(wù)單位，作為內(nèi)容提供者來說，三網(wǎng)融合對(duì)圖書館的發(fā)展是極為有利的。
2.１ 服務(wù)平臺(tái)增多
以往圖書館的服務(wù)平臺(tái)只局限在傳統(tǒng)的物理館舍和圖書館的網(wǎng)站上。三網(wǎng)融合后，圖書館的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)展到廣播電視網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，在任何一個(gè)平臺(tái)都可以推廣圖書館的信息資源。三網(wǎng)融合將會(huì)徹底改變我國文化信息資源保存、管理、傳播、使用的傳統(tǒng)方式和手段，克服我國文化信息資源得不到有效利用和共享的弊端，為知識(shí)創(chuàng)新和兩個(gè)文明建設(shè)營造一個(gè)汲取文化信息的良好環(huán)境。
2.２ 服務(wù)用戶增加
三網(wǎng)融合后，圖書館的用戶數(shù)量將會(huì)大量增加。以往圖書館由于受到地理?xiàng)l件或網(wǎng)絡(luò)條件的限制，用戶比較固定，一般局限在地域范圍內(nèi)。三網(wǎng)融合后，用戶可以通過任何終端隨時(shí)隨地利用圖書館提供的資源和服務(wù)。特別對(duì)因信息不暢和文化落后而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)，將對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。采用“寬帶網(wǎng)絡(luò)＋機(jī)頂盒＋電視機(jī)”建設(shè)模式可以不用添加更多設(shè)備就能獲得數(shù)字圖書館的信息和服務(wù)。
2.３ 三網(wǎng)融合要求圖書館的網(wǎng)絡(luò)體系功能更加強(qiáng)大
由于技術(shù)條件和設(shè)備水平、規(guī)模的限制，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源無法滿足數(shù)字圖書館的應(yīng)有要求。特別是在高品質(zhì)音頻、視頻的流暢傳播方面更是難以實(shí)現(xiàn)。三網(wǎng)融合后，要求圖書館的網(wǎng)絡(luò)體系功能更加強(qiáng)大，建立數(shù)據(jù)、語音、視頻三網(wǎng)融合的一體化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性及安全性，能夠滿足用戶大傳輸量的信息需求，并配套建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，使無線信號(hào)覆蓋整個(gè)圖書館。同時(shí)，圖書館針對(duì)三網(wǎng)融合后服務(wù)方式和內(nèi)容的拓展，也需要相應(yīng)的技術(shù)支持。
2.４ 服務(wù)效率和效益
三網(wǎng)融合后，用戶可以隨時(shí)隨地利用各種終端上網(wǎng)查找資源，因此圖書館要提高服務(wù)的效率，對(duì)用戶的信息需求應(yīng)即時(shí)做出反應(yīng)，給出用戶解決問題的方案。同時(shí)，作為內(nèi)容提供方，圖書館也可以將自身的資源和服務(wù)做出特色，并嘗試商業(yè)化運(yùn)作，在保證社會(huì)效益的同時(shí)獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益。
2.５ 三網(wǎng)融合使數(shù)字圖書館服務(wù)的針對(duì)性大大提高
三網(wǎng)融合后，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源將會(huì)更加豐富，用戶面對(duì)海量的信息資源有了更多的選擇，同時(shí)，用戶也會(huì)因?yàn)樾畔?shù)量劇增而無從下手。圖書館作為信息收藏、整合的專業(yè)部門，應(yīng)該更加側(cè)重服務(wù)內(nèi)容的豐富化、特色化、個(gè)性化。一方面圖書館要加強(qiáng)館藏?cái)?shù)字資源的建設(shè)，提高信息資源的保障能力；另一方面還要形成自身的資源與服務(wù)特色，將特色服務(wù)作為圖書館服務(wù)的主要方向，為用戶在某一學(xué)科、專業(yè)方面提供權(quán)威的信息服務(wù)。同時(shí)，圖書館將結(jié)合各種終端用戶的使用特點(diǎn)，針對(duì)各種終端用戶的不同需求，提供相應(yīng)的服務(wù)形態(tài)，如手機(jī)用戶，可能要求提供簡短、即時(shí)的實(shí)用信息；ＰＣ終端用戶可能要求提供詳細(xì)的解決問題的方案；電視用戶可能要求提供多媒體信息資源。同時(shí)，將發(fā)展?jié)撛谟脩?，挖掘用戶的潛在需求，主?dòng)提供信息推送服務(wù)。
2.６為讀者提供服務(wù)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制
移動(dòng)通信是三網(wǎng)融合的重要內(nèi)容之一。移動(dòng)通信使得數(shù)字圖書館的使用范圍擴(kuò)大、地點(diǎn)不受限制、時(shí)間不受限制。近年來，隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)通信的發(fā)送速率得到了提升，手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力都大大提高，并且對(duì)資費(fèi)進(jìn)行下調(diào)，所有這些有利條件，使得人們可以依靠手機(jī)、具有無線通信模塊的掌上電腦、無線通信網(wǎng)絡(luò)等在任何時(shí)間或地點(diǎn)獲取、處理和發(fā)送信息，獲取數(shù)字圖書館的信息資源，為人們實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)提供了可能。用戶學(xué)習(xí)將不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，人們可以根據(jù)自己的需要選擇任何的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
圖書館應(yīng)主動(dòng)為用戶移動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供虛擬的學(xué)習(xí)空間，用戶可以隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)入數(shù)字圖書館選擇合適的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。人們學(xué)習(xí)將不再受時(shí)間、空間的限制，學(xué)習(xí)從課堂延伸到實(shí)際工作和生活場所中。圖書館也要提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，為用戶推薦學(xué)習(xí)資源、解答用戶在學(xué)習(xí)中遇到的各種問題等。
總之，圖書館利用移動(dòng)通信為讀者服務(wù)， 大大豐富了人們的閱讀內(nèi)容，改變了人們的閱讀習(xí)慣， 是真正意義上的實(shí)時(shí)在線、隨意閱讀、智能閱讀。
３ 結(jié)語
三網(wǎng)融合后，圖書館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)能夠通過電信網(wǎng)和電視網(wǎng)進(jìn)入千家萬戶，其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益將是無可限量的。相信不久的將來，數(shù)字化圖書館將成為信息共享的、學(xué)習(xí)型的、交互式的“讀者空間”，圖書館服務(wù)將滲透到教學(xué)科研和社會(huì)生活的各個(gè)方面。
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