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1 提高對加強醫(yī)院人才隊伍建設的認識
醫(yī)院的管理,說到底是人才的管理。各個醫(yī)院經過較長時間的整合,已經擁有一批專業(yè)性較強的醫(yī)護工作人員和一支行政、后勤隊伍??梢灾v,在這種狀況下,維持醫(yī)院的正常運行也并不難。然而,形勢在飛躍發(fā)展,科技在不斷進步,競爭在日益加劇。各個醫(yī)院要想在激烈的競爭中占有一席之地,就必須加強人才隊伍的建設。醫(yī)院要通過對人才的培養(yǎng),使醫(yī)院的管理者成為具有較高的組織才干、較強的綜合駕馭能力、精湛的醫(yī)療專業(yè)能力的復合型人才;使醫(yī)院的醫(yī)護人員具有門類齊全、技術高超、重點突出、道德高尚的梯級人才結構;使醫(yī)院的各個行政部門、后勤服務人員具有強烈的大局意識及服務意識,并通過他們的努力使醫(yī)院高速和諧運營。要做到這些,唯一可行的途徑就是加強醫(yī)院的人才隊伍建設。
2 建立客觀公正的考核機制
醫(yī)院應該實行聘用制,它能夠體現事業(yè)單位與其職工在市場經濟條件下的平等主體地位。選拔管理人才,醫(yī)院可以面向社會公開招聘,在更大的范圍內選擇比較,擇其優(yōu)者,實行公示制,廣泛吸納各方面人才,改變醫(yī)院管理落后的狀況,切實提高醫(yī)院的管理水平。要通過建立有責任、有激勵、有約束的管理運行機制,調動醫(yī)院管理人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,同時給醫(yī)院帶來生機和活力。對醫(yī)院管理人員的考核評價將給決策者起到直接導向的作用,客觀公正科學的考核機制是篩選、調控機制的基礎,科學的評價標準是既要看醫(yī)院管理者有無讓群眾滿意和高興的政績,又要看是否干實事,還要看是否立足醫(yī)院的長遠發(fā)展。醫(yī)院要健全定期考核制度,建立綜合考核指標體系,堅持客觀公正的原則,實行定性和定量相結合,推行立體型考核辦法。
3 建立客觀公正的人才激勵機制
醫(yī)院應該通過對人才、設施和流程的有效管理,達到最佳醫(yī)療服務效果。人力資源管理具有價值導向功能、正向激勵功能、組織協(xié)調功能、人才吸引培養(yǎng)功能以及人才退出和約束功能,是醫(yī)院文化和醫(yī)院價值觀的核心體現。激勵機制是現代人力資源管理的關鍵手段。醫(yī)院要發(fā)揮技術特色優(yōu)勢,建立院有??啤⒖朴袑2?、病有專藥、人有專長、學科有帶頭人十分重要。醫(yī)院應積極采取優(yōu)惠措施,大膽引進高層次技術人才,優(yōu)化科室人才結構。醫(yī)院引進一個高層次技術人才,會帶出一批技術骨干,會帶領一個科室開辟一個學術技術新生領域,開展??啤2⌒录夹g。這對醫(yī)院來說既發(fā)揮技術特色優(yōu)勢,又帶動醫(yī)院相關科室發(fā)展,增強醫(yī)院綜合實力,將給醫(yī)院帶來良好的社會效益和經濟效益。尊重知識,尊重人才,善用人才,激勵人才,充分調動人才的積極性,這是醫(yī)院領導用人的精髓。要圍繞醫(yī)院的總體目標,本著精干、高效的原則,根據擔負的職能任務實行按需設崗,按崗定員,以崗定責,以勞定酬,多勞多得,優(yōu)勝劣汰,競爭上崗的激勵用人機制。醫(yī)院管理者要善用政策激勵人才,對確有較高學術水平和突出業(yè)績的優(yōu)秀中青年技術骨干,應破格晉升專業(yè)技術職稱,讓他們脫穎而出。對積極開展科研和新技術工作的人才,應采取傾斜政策。
4 提高管理人員的整體素質
為了提高各個醫(yī)院管理人員的整體素質,我國醫(yī)療衛(wèi)生行政管理部門如國家衛(wèi)生部及省市衛(wèi)生管理部門應該切實加強領導,并提供必要的進修條件。例如,衛(wèi)生部可以在各地建立一些醫(yī)療衛(wèi)生管理人才培訓基地,也可以在高等醫(yī)學院校設置管理專業(yè),或在條件較好的省級醫(yī)院設置培訓點,對醫(yī)院的管理人員實行輪訓或分期分批的培訓。衛(wèi)生行政管理部門也可以組織一部分醫(yī)院的管理人員到國內外醫(yī)院管理工作比較先進的單位參觀學習,以便讓他們增長知識,開闊視野,更新觀念。還可以請國內外醫(yī)院知名管理專家前來舉辦醫(yī)院管理專題講座,不斷更新當地醫(yī)院管理者的管理理論,豐富管理經驗,提高管理水平。衛(wèi)生行政部門要在醫(yī)院管理界營造濃郁的學術氣氛,積極鼓勵醫(yī)院管理人員撰寫論文,參加學術交流,以便使各個醫(yī)院的管理者相互在交流和切磋中不斷提高管理水平。各級衛(wèi)生行政主管部門和醫(yī)院領導,要對醫(yī)院各級管理干部的工作能力、管理水平和工作責任心等進行嚴格考核和監(jiān)督。醫(yī)院要建立業(yè)績考核檔案,并與職務升降掛鉤,以便使醫(yī)院各級管理干部不斷更新管理觀念,改進工作方法,提高工作效率,創(chuàng)造性開展工作。