根據(jù)麥肯錫新出爐的一份調(diào)查，新上任的首席財(cái)務(wù)官可能沒有把時(shí)間用在最需要的地方。全球眾多行業(yè)的首席財(cái)務(wù)官表示，他們上任后的最初一百天主要用于制定預(yù)算、向管理層做匯報(bào)和編制財(cái)務(wù)報(bào)表。但是，他們認(rèn)為在那段時(shí)間內(nèi)，他們最重要的工作應(yīng)該是了解業(yè)務(wù)的動(dòng)因，為公司戰(zhàn)略提供建議，以及建立財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
為什么他們的實(shí)際工作和他們認(rèn)為重要的工作之間存在如此之大的差距？答案可能在某一首席財(cái)務(wù)官對(duì)一個(gè)問(wèn)題的事后反饋中：您應(yīng)該多做些什么，少做些什么？他指出：“這個(gè)問(wèn)題沒有簡(jiǎn)單的答案。時(shí)間不能倒流。每天的情況都在變化，所做的反應(yīng)和采取的行動(dòng)必須根據(jù)情況而變化。首席財(cái)務(wù)官必須要能夠評(píng)估業(yè)務(wù)的需求，并采取行動(dòng)?！?br />
幸運(yùn)的是，對(duì)于新上任的首席財(cái)務(wù)官，在他們應(yīng)對(duì)多變的情況時(shí)，大多都能獲得首席執(zhí)行官的支持。超過(guò)四分之三的受訪者表示，他們?cè)趧偵先蔚淖畛跻话偬靸?nèi)，從首席執(zhí)行官那里獲得了明確的指導(dǎo)，46%的受訪者認(rèn)為首席執(zhí)行官提供了很好的輔導(dǎo)。大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官還將首席執(zhí)行官列為在他們就任早期為其重大決策提供幫助的人。認(rèn)為首席執(zhí)行官能夠起到該作用的首席財(cái)務(wù)官人數(shù)，幾乎是認(rèn)為財(cái)務(wù)人員能夠起到該作用人數(shù)的兩倍。
大多數(shù)首席執(zhí)行官大力支持首席財(cái)務(wù)官對(duì)戰(zhàn)略制定的參與。超過(guò)一半以上的首席財(cái)務(wù)官認(rèn)為，首席執(zhí)行官期望他們能夠質(zhì)疑公司的戰(zhàn)略，盡管首席執(zhí)行官認(rèn)為其他工作其實(shí)更加重要。將近90%的首席執(zhí)行官鼓勵(lì)首席財(cái)務(wù)官成為高管團(tuán)隊(duì)的活躍成員。考慮到首席財(cái)務(wù)官角色的持續(xù)發(fā)展、首席財(cái)務(wù)官的法律責(zé)任的逐步為人所知、他們對(duì)公司戰(zhàn)略舉措的興趣濃厚，這是個(gè)好消息。事實(shí)上，近四分之三的受訪首席財(cái)務(wù)官表示，他們希望參與到公司戰(zhàn)略中，那些希望和首席執(zhí)行官更多溝通的人表示，他們最希望討論的議題是公司戰(zhàn)略。
最后，相對(duì)較少的首席財(cái)務(wù)官認(rèn)為，財(cái)務(wù)人員會(huì)明確表達(dá)對(duì)新任首席財(cái)務(wù)官的期望。但是，當(dāng)財(cái)務(wù)人員提出明確的期望時(shí)，眾多首席財(cái)務(wù)官表示，他們期望的重點(diǎn)和首席財(cái)務(wù)官、以及首席執(zhí)行官期望的重點(diǎn)不同。因此，首席財(cái)務(wù)官和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通十分重要。首席財(cái)務(wù)官更加可能親自和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員不定期進(jìn)行親自溝通，而不是以其他方式溝通。
協(xié)調(diào)期望
將近五分之四的受訪首席財(cái)務(wù)官表示，首席執(zhí)行官為新任首席財(cái)務(wù)官的期望提供明確指導(dǎo)；和上市公司相比，私營(yíng)公司的首席財(cái)務(wù)官更容易得到這種指導(dǎo)。大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官表示，首席執(zhí)行官通常認(rèn)為重要的工作包括：成為高管團(tuán)隊(duì)中積極的成員，為公司業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)，確保財(cái)務(wù)部門的高效運(yùn)作（圖1）。而且，超過(guò)三分之二的首席財(cái)務(wù)官表示，首席執(zhí)行官希望他們能夠提高財(cái)務(wù)部門的素質(zhì)；超過(guò)一半以上的受訪首席財(cái)務(wù)官表示，首席執(zhí)行官希望他們對(duì)公司戰(zhàn)略提出質(zhì)疑意見。
首席財(cái)務(wù)官表示，財(cái)務(wù)職能部門的成員為其期望提供指導(dǎo)的可能性很小，即使那些明確提出指導(dǎo)意見的成員，他們的期望也和首席執(zhí)行官的期望相差甚遠(yuǎn)。例如，將首席財(cái)務(wù)官視為管理團(tuán)隊(duì)積極成員、為公司業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)或?qū)?zhàn)略提出質(zhì)疑的財(cái)務(wù)職能人員的比例，不到持這樣觀點(diǎn)的首席執(zhí)行官的一半。首席財(cái)務(wù)官表示，財(cái)務(wù)部門的員工大多數(shù)期望他們扮演較為傳統(tǒng)的角色：確保財(cái)務(wù)職能的高效運(yùn)作。
首席財(cái)務(wù)官似乎普遍認(rèn)為，在其新任的最初一百天內(nèi)得到充分指導(dǎo)。業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)是大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官唯一希望多花時(shí)間進(jìn)行溝通的人（圖2）。有幾位受訪者認(rèn)為，他們希望更好地了解業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)的需求和工作重點(diǎn)。只有很少的私營(yíng)公司的首席財(cái)務(wù)官認(rèn)為，業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)為其工作角色的期望提供了明確指導(dǎo)；因此，他們最希望和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在新任的最初一百天進(jìn)行更多溝通。
值得注意的是，雖然相對(duì)較少的首席財(cái)務(wù)官在新任初期就參與戰(zhàn)略舉措的制定（圖3），能夠這樣做的首席財(cái)務(wù)官大多表示，對(duì)在此期間的工作表現(xiàn)表示滿意。大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官表示，他們希望能夠參與公司的戰(zhàn)略舉措，而不是局限于傳統(tǒng)的本職工作。
主要工作
除了了解公司的業(yè)務(wù)動(dòng)因，首席財(cái)務(wù)官普遍表示，其上任最初一百天內(nèi)，最重要的工作是職能型的工作，例如，為企業(yè)戰(zhàn)略提供意見；以及組織型的工作，例如，建立核心財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)并提高其能力，（圖4）。
本次調(diào)查中，僅有一半的受訪首席財(cái)務(wù)官記得在新任的最初一百天內(nèi)曾被要求制定正式的行動(dòng)計(jì)劃。和沒有制定行動(dòng)計(jì)劃的首席財(cái)務(wù)官的工作重點(diǎn)相反：對(duì)于那些制定了行動(dòng)計(jì)劃的首席財(cái)務(wù)官，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定提供意見排在頭三件大事中的第一位，了解公司的業(yè)務(wù)動(dòng)因排在第三位。無(wú)論制定行動(dòng)計(jì)劃與否，建立核心的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)均排在首席財(cái)務(wù)官頭等大事中在第二位。容易理解的是，和其他時(shí)期相比，在公司轉(zhuǎn)型期間或之后聘用的首席財(cái)務(wù)官更可能會(huì)被要求制定正式的行動(dòng)計(jì)劃。
大多數(shù)首席財(cái)務(wù)官不希望在就任的前一百天內(nèi)進(jìn)行重大的人事變動(dòng)，雖然和上市公司相比，私營(yíng)公司的首席財(cái)務(wù)官更有可能進(jìn)行人事變動(dòng)。（絕大多數(shù)私營(yíng)公司的首席財(cái)務(wù)官可能將財(cái)務(wù)部門的人數(shù)控制在50人之內(nèi)）。那些計(jì)劃在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和報(bào)告、財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算和分析領(lǐng)域（簡(jiǎn)稱FP&A）做出重大改變的首席財(cái)務(wù)官，他們中的絕大多數(shù)制定了相關(guān)的正式計(jì)劃。
