隨著全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟與文化的結(jié)合日益明顯，文化已成為構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。而會計師事務(wù)所是人合性、智合性組織，文化是看不見的軟件，是決定會計師事務(wù)所核心競爭力的基本前提。
第一，文化軟實力的內(nèi)涵。文化作為一種管理方式滲透到企業(yè)的制度和所有人員的思想和靈魂之中。文化軟實力在會計師事務(wù)所做大做強中的作用不可低估。會計師事務(wù)所作為以會計師為主體的組織，除了要有一定的資金為基礎(chǔ)設(shè)施等“硬實力”外，關(guān)鍵的還是要有“文化軟實力”。文化軟實力是一種軟性力量，它可以以情感人，調(diào)動人的積極性；以文化人，形成凝聚力；以德服人，形成戰(zhàn)斗力。達(dá)到在市場競爭中“不戰(zhàn)而屈人之兵”的效果。文化軟實力指的是能夠超越他人的精神力量。對會計師事務(wù)所而言，文化軟實力包括事務(wù)所制度的吸引力、價值觀的感召力、領(lǐng)導(dǎo)人的感染力、人與人之間的親和力等。
第二，會計師事務(wù)所的文化軟實力。會計師事務(wù)所不同于一般企業(yè)，不是以財務(wù)資源的多少作為競爭力的標(biāo)志。文化軟實力如水，看似柔弱，但能克剛。對我國會計師事務(wù)所而言，文化軟實力是指在繼承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，借鑒國外會計師事務(wù)所文明成果的基礎(chǔ)上，在會計師事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在會計師事務(wù)所事業(yè)發(fā)展中形成的。它必須有自己的核心價值體系，并得到大多數(shù)員工的認(rèn)同，這樣才能形成文化的凝聚力、吸引力和感召力。會計師事務(wù)所是人合性、智合性組織，其生存、發(fā)展、壯大有別于傳統(tǒng)意義上企業(yè)的資本增值，其取決于有沒有一支思想素質(zhì)高、專業(yè)水準(zhǔn)高、業(yè)務(wù)能力強的執(zhí)業(yè)團隊。因此注重智力資本和高級人才的培育，是事務(wù)所發(fā)展的前提。事務(wù)所的員工一般從事腦力勞動，其工作特點是看不見摸不著，勞動強度和質(zhì)量更大程度上取決于人的自覺性和責(zé)任感。會計師事務(wù)所是一種特殊企業(yè)，是具有鮮明個體差別的專業(yè)人員聚集到一起，服務(wù)于社會，渴望實現(xiàn)各自價值的企業(yè)。對于這些從事復(fù)雜、無形的腦力勞動者，管理重點必須轉(zhuǎn)移到進(jìn)行“自我控制”的軌道上來，就是說要注重滿足員工精神需求，并在價值觀方面取得共識，培育出共同的價值觀。對于這些人的管理，僅靠制度管理顯然是不行的，需要強化以人為本的文化管理。
第三，會計師務(wù)所的文化管理關(guān)鍵。會計事務(wù)所作為一種特殊的企業(yè)組織，其文化作為特定的管理理念應(yīng)專指價值觀念為核心的企業(yè)價值體系以及由此決定的行為方式。這些價值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動中，構(gòu)成企業(yè)的精神支柱，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)。它雖然決定于企業(yè)的物質(zhì)文化，但它以一種無形的力量蘊藏于員工的思想和行為之中，又作為一種氛圍籠罩著整個企業(yè)，它雖不以實物形態(tài)存在，卻無時無刻都存在于企業(yè)管理之中。因此可以認(rèn)為，會計師事務(wù)所文化指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過管理人員的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同，實踐與創(chuàng)造所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和，因此筆者認(rèn)為會計事務(wù)所的文化管理，是依據(jù)事務(wù)所文化發(fā)展的規(guī)律，對事務(wù)所文化規(guī)劃、組織與控制的過程。它是一種新的管理方式，代表了事務(wù)所管理方式變革的方向。
