一、文獻回顧
關于會計人員能力框架的研究可以上溯到上個世紀。美國注冊會計師協會(AICPA)在60年代就開始了會計人員能力框架的研究，并于1999年發(fā)布了在線的勝任能力框架——《進入會計職業(yè)的核心勝任能力框架》。1993年，澳大利亞特許會計師協會(ICAA)、注冊會計師協會(ASCPA)與新西蘭特許會計師協會(ICANZ)聯合發(fā)布了《澳大利亞和新西蘭職業(yè)會計師基于勝任能力的標準》。1998年，英國特許會計師協會(ACCA)發(fā)布了《職能圖：勝任能力框架與會員勝任能力》。2000年，加拿大注冊會計師協會(CGA)發(fā)布了《加拿大注冊會計師勝任能力框架》。2003年，國際會計師聯合會(IFAC)發(fā)布了《成為勝任的職業(yè)會計師》(IEP2)，這些代表性的報告系統化的規(guī)范了各個國家或組織下的會計人員能力框架，并在實踐中得到不斷的應用和完善。劉玉廷(2004)提出高級會計人員須具備的職業(yè)能力包括政策理論水平、會計政策的職業(yè)的能力、在本單位組織和實施內部控制的能力、財務管理的能力和綜合運用財務會計信息為管理決策提供意見、建議的能力。劉勇(2004)將學習能力和交際能力作為會計人員最基本的能力要求，學習能力包括獲取知識能力和創(chuàng)新能力，交際能力包括協調能力與溝通能力。王曉娜(2004)就我國會計人員職業(yè)能力框架進行了初步研究，將職業(yè)能力劃分為低層、中層和高層。許萍和曲曉輝(2005)研究了會計職業(yè)準入要求和社會環(huán)境的變化對高層次會計人才能力的要求，并基于中外會計職業(yè)現狀與發(fā)展給出高級會計人才能力的建議框架，將職業(yè)能力分為知識、技能和職業(yè)價值三部分。李艷英、張靜和李海棠(2005)認為以會計專業(yè)技術職稱為標準設計職業(yè)能力框架在實踐中更具可操作性。陳檢生(2005)提出會計人員應具備八個方面的能力，包括專業(yè)功底扎實、綜合協調能力、準確把握和執(zhí)行政策及法規(guī)的能力、駕駛風險的能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力、交際溝通能力、熟練掌握相關學科知識的能力。陳藝東和何華(2005)將高級會計人員的能力界定為四個方面：宏觀經濟環(huán)境、發(fā)展形勢的理解和把握社會能力，專業(yè)分析判斷能力，管理控制能力，豐富完備的經濟、管理、財務理論和專業(yè)知識水平。馬玉珍(2006)認為高級會計人才的核心勝任能力應包括職業(yè)知識、職業(yè)素質、職業(yè)技能、職業(yè)視野、職業(yè)能力等五大類。周宏、張巍等(2007)分初級、中級、高級三個層次，從定位、職能、勝任能力、能力要素及實施等方面闡述了企業(yè)會計人員能力框架。
二、會計信息化人才能力框架
(一)會計信息化人才能力框架的構建 1973年，哈佛大學的戴維·麥克蘭德教授首先提出了“勝任能力”概念，并建立了冰山勝任能力模型，從品質和能力層面論證了個體與崗位工作績效的關系。國際會計師聯合會(IFAC)在其《國際教育白皮書》(IEP2)《成為勝任的會計師》中將能力定義為：能力是為了證明勝任職務所需具備的職業(yè)知識、技能和職業(yè)價值觀。IFAC同時定義了勝任能力概念：勝任能力是在真實的工作環(huán)境中按規(guī)定的標準承擔某一工作角色的能力，勝任能力由能力來界定。我們認為能力和勝任能力并無本質區(qū)別，本文采用能力這一概念，并將會計人員的能力界定為：會計人員為了能夠完成其規(guī)定任務所必須具備的知識、技能、素質等一系列條件的總和。面對信息化時代的沖擊，企業(yè)對會計信息化人才的需求將空前膨脹。會計信息，化是一門涉及會計、財務、審計、管理、信息技術等多方面知識的綜合性邊緣學科，也是一門實用性很強的學科。會計信息化人才的培養(yǎng)必須面向企業(yè)需求。如前所述，無論是企業(yè)還是學生均將綜合能力作為決定就業(yè)的第一要素。但問題是，綜合能力是一個概括性很強、很模糊的術語，其內涵也是仁者見仁、智者見智。我們認為，會計信息化人才是一種典型的復合型人才，其能力大小會受到諸多因素和諸多方面的影響。我們不妨作一簡要分析。專業(yè)能力是區(qū)分不同類型人才的主要標志，不同類型的企業(yè)人才，其掌握的專業(yè)技能是不同的。會計信息化人才首先必備的基本能力便是專業(yè)能力，會計信息化是一門專業(yè)性很強的科學，會計信息化人才要想按時、保質、保量地完成其工作任務，就必須要具備一定的會計信息化專業(yè)能力。在信息時代，信息量激增，知識大爆炸，知識更新速度日益加快，“一勞永益”的日子將一去不復返，僅僅滿足于已有的專業(yè)知識和專業(yè)技能是無法跟上時代節(jié)奏的，也無法應對日益激烈的崗位競爭，更無法滿足企業(yè)對會計信息化人才的動態(tài)需求。因此，會計信息化人才還必須具備一定的方法能力，使自身的專業(yè)知識和技能不斷更新，與時俱進，只有這樣才能保持專業(yè)勝任能力，保持競爭優(yōu)勢。會計信息化人才具備一定的方法能力，將使得其專業(yè)能力保持動態(tài)性。此外，在全社會信息化大背景下，企業(yè)各部門內部、企業(yè)各部門、企業(yè)與外部單位之間的聯系將在信息化平臺的支撐下不斷增強。因此，會計信息化人才將不再是“呆在自己屋里的算賬先生”，而是企業(yè)整體管理信息系統乃至整個國民經濟信息系統中的一員，免不了與部門內部、企業(yè)其他部門乃至企業(yè)外部單位如客戶、供應商、工商、稅務、銀行、海關、審計部門等打交道，因為會計信息化人才還必須具備一定的社會能力，只有這樣才能適應其工作環(huán)境，才有可能順利完成本職工作。具備一定的社會能力將使得會計信息化人才可以有機融入其工作環(huán)境，專業(yè)能力得以全面施展。基于以上分析，我們認為，會計信息化人才必備的能力要素包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力三大方面，在此基礎上我們構建了會計信息化^才的三維能力框架模型，如(圖1)所示。
(二)會計信息化人才能力框架構成要素分析 會計信息化人才能力要素主要包括以下方面：
(1)專業(yè)能力。如前所述，專業(yè)能力是區(qū)分不同類型人才的主要標志，不同類型的企業(yè)人才，其掌握的專業(yè)技能是不同的。會計信息化人才首先必備的基本能力便是專業(yè)能力，會計信息化是一門專業(yè)性很強的科學，會計信息化^才必須要具備一定的會計信息化專業(yè)能力才能勝任其工作，才會具有較強的專業(yè)崗位競爭力。專業(yè)能力是會計信息化人才的基本生存和發(fā)展能力，其構成要素包括專業(yè)知識、專業(yè)技能、職業(yè)視野等方面。從會計信息化人才上看，初級會計信息化人才重在培養(yǎng)其執(zhí)行能力，培養(yǎng)方向應為信息化環(huán)境下財務部門及業(yè)務部門的操作人員，如出納，庫管員、銷售員、采購員等；中級會計信息化人才重在培養(yǎng)其執(zhí)行能力和思考能力；高級層次會計信息化人才應提升到具備一定的分析能力、決策能力。相對于社會能力和方法能力而言，專業(yè)能力是一個很容易表現和衡量的能力標準。對于沒有更多職業(yè)經歷的學生而言，用^單位更看重的是他們是否具備最基本的
工作技能，這是能否承擔崗位工作的基礎。知識為能力的發(fā)展提供基礎，知識是能力的基礎，能力是知識的體現。每個人的知識都不是單一的，而是復合的，是由多種知識構成的。各種知識的系統組合便形成了知識結構。知識不在于多，而在于合理。知識結構不同，能力也不同。知識結構與能力結構相輔相成，因而彼此不可能脫離對方而獨立存在。知識對于能力的基礎作用則是顯而易見的，良好的知識結構有利于形成良好的能力結構。值得說明的是，這里所指的專業(yè)知識不是單純的僅指“專業(yè)”知識，而是在相關基礎知識基礎上形成的金字塔式的專業(yè)知識結構，是建立在寬口徑厚基礎之上的專業(yè)知識結構。所有層次的會計信息化人才都必須具備語言公文、法律、經濟、管理、信息技術、會計等基本知識。在此基礎上，初級會計信息化人才還應具備日常業(yè)務會計核算、稅務報告知識，以及會計軟件和管理軟件的基本操作方法；中級層次的會計信息化人才應在初級層次的基礎上，掌握會計核算與控制、財務管理、審計、稅收籌劃等專業(yè)知識，以及會計軟件和管理軟件的業(yè)務流程；高級會計信息化人才直在中級層次的基礎上，掌握決策支持、財務戰(zhàn)略、資本運營、公司治理、業(yè)績管理、風險管理、購并重組等專業(yè)知識，以及會計軟件和管理軟件的信息查詢和決策知識。專業(yè)技能是指運用專業(yè)知識而快速有效地完成工作的技術和技巧，是將專業(yè)知識轉化為實際動手能力的橋梁和紐帶，是實踐化了的專業(yè)知識。當今社會已經進入到一個信息化的時代?！吨泄仓醒腙P于制定國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》中第12條“加快發(fā)展先進制造業(yè)”中提出：“堅持以信息化帶動工業(yè)化，廣泛應用高技術和先進適用技術改造提升制造業(yè)，形成更多擁有自主知識產權的知名品牌，發(fā)揮制造業(yè)對經濟發(fā)展的重要支撐作用?！痹诘?3條“促進服務業(yè)加快發(fā)展”中提出：“制定和完善促進服務業(yè)發(fā)展的政策措施，大力發(fā)展金融、保險、物流、信息和法律服務等現代服務業(yè)，積極發(fā)展文化、旅游、社區(qū)服務等需求潛力大的產業(yè)，運用現代經營方式和信息技術改造提升傳統服務業(yè)，提高服務業(yè)的比重和水平。”隨著我國“十一五”規(guī)劃的頒布實施，將我國從制造業(yè)大國變?yōu)橹圃鞓I(yè)強國和大力發(fā)屬現代服務業(yè)已經成為我國的一項戰(zhàn)略決策。據國家制造業(yè)信息化專家組楊海城先生介紹，制造業(yè)中以ERP、PDM和MES為代表的企業(yè)信息化平臺，已經成為我國制造業(yè)發(fā)展的重要能力平臺。國家發(fā)改委產業(yè)發(fā)展研究所服務業(yè)研究室的郭懷英博士也認為，現代服務業(yè)是伴隨著信息技術革命浪潮而出現的，現代服務業(yè)與信息化之間是互動的關系：以信息技術為代表的高新技術是現代服務業(yè)的依托，是現代服務業(yè)發(fā)展的重要推動力量；而現代服務業(yè)的發(fā)展，也引領著高新技術的發(fā)展，是現代信息技術應用的重要領域?？v觀世界發(fā)達國家服務業(yè)發(fā)展的歷程可以發(fā)現，當國內人均GDP超過1000美元之后，國民經濟中服務業(yè)所占的比重將穩(wěn)步上升，而工業(yè)比重趨于下降，目前我國正處于這個階段。而當人均GDP達到5000美元以上時，服務業(yè)就會進入以信息化為基本特征的發(fā)展階段。所有這一切都預示著未來所有崗位的從業(yè)人員，特別是從事企業(yè)管理的會計信息化人員都應該具備一定的會計信息化操作技能。能否熟練或精通信息化管理設備與軟件工具，能否從事最基本的信息處理工作，能否懂得利用信息做出合理的判斷，是社會和現代企業(yè)對會計信息化人才的基本要求。對于初級會計信息化人才來講，必須能熟練使用各種信息化設備和網絡工具，熟練使用office、wps等辦公軟件；熟悉與本職崗位相關子系統的業(yè)務流程，熟練使用各種企業(yè)管理軟件和會計軟件。對于中級會計信息化人才，必須在初級會計信息化人才的基礎上，熟悉企業(yè)整體業(yè)務流程，熟練使用各種會計軟件和企業(yè)管理軟件，特別是要善于用業(yè)務數據制作各種動態(tài)信息，以幫助領導做出決策。對于高級會計信息化人才，必須在中級會計信息化人才的基礎上，善于利用企業(yè)管理信息系統的信息查詢和決策支持等功能，便于做出科學的決策。職業(yè)視野反映了會計信息化人才對企業(yè)會計信息化領域整體發(fā)展水平和發(fā)展趨勢的熟悉程度，以及對本企業(yè)、本行業(yè)經營狀況、發(fā)展趨勢、競爭狀況、客戶供應商情況、合作伙伴情況、市場狀況等方面的了解程度。掌握這些宏觀資料和信息，對于完成本職工作、參與決策、參與管理具有重要的指導作用。關注企業(yè)和行業(yè)發(fā)展狀況和趨勢，把握市場發(fā)展動態(tài)，捕捉經濟發(fā)展相關信息，是會計信息化人才應具備的基本素質。寬闊的職業(yè)視野是衡量和檢驗會計信息化人才特別是高級人才發(fā)展?jié)撡|的重要標準之一。
(2)方法能力。方法能力的內涵表現為學習力和創(chuàng)新力，也就是要學會學習、學會工作，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，養(yǎng)成終身學習的習慣。按照國外學者的釋義，學習力是指“一個人學習動力、學習毅力、學習能力的總和”，表現為人們獲取知識、分享知識、使用知識、創(chuàng)造知識、提升自身，推動社會發(fā)展、進步的能力，它可以動態(tài)地衡量高層次人才綜合素質高低與競爭力的強弱。學習動力就是學習主體進行學習的源動力，它分為內在動力和外在壓力兩個方面，兩者密切相關，相輔相成，又互相轉化。學習毅力是學習主體是否有持久力，學習能否持之以恒。學習能力是指學習主體開展學習的主客觀條件的總和，表現為學習效率，即學習的速度。在知識經濟時代，學習速度異常重要，如果跟不上時代的變化，必然會被社會淘汰。不進則退，小進也是退。創(chuàng)新力是考察人才是否可以不拘泥于已有理論和觀點，善于分析和研究問題，保持獨立思考，具有創(chuàng)新意識和敢于創(chuàng)造的能力。我國十一五規(guī)劃指出：“……努力建設創(chuàng)新型國家……建設學習型社會……培養(yǎng)學生的創(chuàng)薪精神和實踐能力”。黨的十七大報告也指出：“建設全民學習、終身學習的學習型社會……提高自主創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型國家……注重培養(yǎng)一線的創(chuàng)新人才，使全社會創(chuàng)新智慧競相進發(fā)、各方面創(chuàng)新人才大量涌現”。由此可見，創(chuàng)新精神和終身學習能力不僅對個人十分關鍵，而且具有十分重要的戰(zhàn)略作用。會計信息化人才還必須具備一定的方法能力，知道如何獲取新知識、新技能，如何創(chuàng)造性地開展工作，使自身的專業(yè)知識和技能不斷更新，以保持專業(yè)勝任能力，保持競爭優(yōu)勢。會計信息化人才具備一定的方法能力，將使其能夠保持動態(tài)的專業(yè)勝任能力，保持較高的工作效率，創(chuàng)造性地開展工作。需要說明的是，各層次會計信息化人才都要具備以上介紹的基本方法能力，只是程度不同。初級會計信息化人才主要關注本職崗位；中級會計信息化人才主要關注企業(yè)全局；高級會計信息化人才不但要關注其業(yè)自身，還要關注企業(yè)外部的各利益相關者，如客戶、供應商、銀行、稅務、工商、海關等。
(3)社會能力。社會能力的內涵為學會共處，善于合作，適應社會的能力。社會能力一般取決于人的情商而并非智商，如表達能力、溝通能力、合作能力、組織能力、決策能力、應變能力、協調能力等。社會能力對一個人的事業(yè)和前途具有重要作用，正所謂“智商決定錄用，情商決定提升”。在信息化背景和平臺下，企業(yè)各部門內部、企業(yè)各部門、企業(yè)與外部單位之間的聯系將會不斷增強。會計信息化人員免不了與部門內部、企業(yè)其他部門乃至企業(yè)外部單位如客戶、供應商、工商、稅務、銀行、海關、審計部門等打交道，因此會計信息化人才還必須具備一定
的社會能力，只有這樣才能適應并融入到其工作環(huán)境中去，專業(yè)能力得以全面施展，從而順利完成本職工作。表達能力，是指會計信息化人才能夠用口頭語言或書面文字完整表達自己的看法、觀點、思想和意見、建議的能力，是進行有效交流和溝通的基礎。無論是書面表達還是口頭表達，都應做到條理清晰、邏輯嚴密、準確、鮮明、生動。表達能力體現了會計信息化人才對客觀事物的認知程度和反映程度，同時也體現了其觀察能力、邏輯思維能力以及對事物的分析判斷能力和認知能力。溝通能力是會計信息化人才必不可少的技能之一，主要是指在社會生活和工作實踐中與他人溝通和交流、與他人共事和相處的能力。隨著金融國際化、貿易全球化、經濟一體化進程的加劇，企業(yè)間的競爭加劇，國際間不同文化的彼此交流日益增多，跨文化交流能力也日益成為未來人才的重要能力。溝通技能的強弱是主體對社會環(huán)境適應程度的反映，對人才生活質量的提高和事業(yè)的發(fā)展等都有密切關系。會計信息化人才要具有團隊意識與合作精神，經濟社會發(fā)展的一大特點是向一體化和系統化方向發(fā)展。許多問題從發(fā)現、提出到解決都是集體智慧的結晶，社會現實要求會汁信息化人才必須能夠勝任各種需要高度合作和互相協調的工作，能夠在獨立研究的基礎上與旁人溝通，相互學習，共同探討。同時還要注意集體意見，虛心聽取建議，主動與他人配合。知識經濟時代科技日新月異，世界以錯綜復雜的形式展現在我們面前。各種思想、觀念、信息、機會如潮水般涌來，又會稍縱即逝。這就要求人才不能思想僵化，要頭腦靈活，應變敏捷，隨著形勢的變化及時調整自己，即要具有一定的應變能力。組織能力的大小，將直接影響工作效能，起到一種紐帶和橋梁的作用。要善于把各種不同的人、財、物聚集起來，合理安排，即把各種要素聯接起來，為目標服務。協調能力，是一種化解矛盾、聚分力為合力、變消極因素為積極因素的能力，是動員組織成員充分調動人的積極性的能力。決策能力主要是對要解決的問題的一種判斷能力，主要受所掌握的信息和信息分析能力的影響。影響決策能力的因素主要是哲學思維(表現為世界觀、人生觀和價值觀)、決策理論的掌握、對決策問題領域的專業(yè)認識。需要說明的是，各層次會計信息化人才都要具備以上介紹的基本社會能力，只是范圍不同。初級會計信息化人才主要限于企業(yè)部門內部；中級會計信息化人才主要限于企業(yè)內部各部門之間；高級會計信息化人才的社會活動領域不僅限于企業(yè)內部，還表現為客戶、供應商、銀行、稅務、工商、海關、及其他國家職能部門等企業(yè)外部環(huán)境之中。
三、結論
以上我們從企業(yè)人才需求實際出發(fā)，構建了會計信息化人才能力框架三維模型。如前所述，我們將會計人員的能力界定為：會計人員為了能夠完成其規(guī)定任務所必須具備的知識、技能、素質等一系列條件的總和。該定義強調的是“能不能夠”的問題，而不是“應不應該”的問題、“愿不愿意”的問題，相對于完成其規(guī)定任務這一特定目標而言，不涉及價值判斷。所以，在我們給出的能力框架中并未涉及道德、意志品質、價值取向等要素，因為我們認為這些要素不屬于能力范疇。但這并不是說道德、意志品質、價值取向等要素對于會計信息化人才不重要，電不意味著我們的教育應無視這些方面。恰除相反，這些要素對于一個人的成功與否有時會產生決定性的、方向性的和持續(xù)性的影響，我們必須給與高度重視。道德是一個人走向成功之巔的第一級階梯，更是最后一級階梯。道德素質低下的人不會成功，更不會有大作為。一切競爭歸根結底都是道德層次的競爭。我們相信，這些方面也是企業(yè)聘用人才的重要標準。蒙牛集團的用人原則就是：有德有才優(yōu)先使用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制使用，無德無才堅決不用。由此可見一斑。
