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三、我國企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)的模式選擇縱觀共享服務(wù)的模式分類,筆者認(rèn)為,我國企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)的模式選擇是一個復(fù)雜問題,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事實也證明不可能一味的模仿甚至完全復(fù)制國外共享服務(wù)的成功模式,需要兼顧我國企業(yè)自身的文化特征、所處生命周期、公司治理特性等因素,認(rèn)識到這一點至關(guān)重要。為此,每一個組織在選擇適合于自己的路徑來考慮建立財務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)時,都應(yīng)考慮哪些對于組織的健康發(fā)展有利,哪些有害,并不是說,對于其他公司有效的策略或者模式選擇,同樣對于自己的公司是有效的。為此,綜合來看,財務(wù)共享服務(wù)模式的選擇應(yīng)突出考慮以下幾個因素:(一)追求成本降低還是追求高質(zhì)量的績效未來國家之間的經(jīng)濟(jì)競爭,在很大程度上還是大公司、大企業(yè)集團(tuán)之間的競爭。一個國家擁有的大公司、大企業(yè)集團(tuán)越多,這個國家的經(jīng)濟(jì)實力就越強(qiáng)。正是因為看到這一點,我國在完善市場經(jīng)濟(jì)、積極參與國際競爭的過程中,始終重視發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán),甚至不惜通過發(fā)揮政府的行政力量,推動企業(yè)集團(tuán)的形成和做大做強(qiáng)。組建初期,更多的集團(tuán)公司依托優(yōu)勢企業(yè)、名優(yōu)產(chǎn)品,帶動同行業(yè)及相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,后期開始逐漸通過兼并、重組由縱向橫發(fā)展,由過去單一的企業(yè)集團(tuán)發(fā)展為多元化的企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)集團(tuán)的核心優(yōu)勢在于規(guī)模經(jīng)濟(jì),因此,規(guī)?;蔀槠髽I(yè)集團(tuán)發(fā)展的主流。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是企業(yè)由于規(guī)模擴(kuò)張而收獲的成本優(yōu)勢,即企業(yè)生產(chǎn)的平均成本( 尤指平均固定成本) 隨著產(chǎn)出增加而下降。反之,則稱為規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我國的大型企業(yè)集團(tuán)恰恰依賴于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、勞動力、原材料等成本優(yōu)勢在國際競爭中不斷取得優(yōu)勢地位。但是,隨著通貨膨脹,人民幣升值,原材料、勞動力成本上升,多元化業(yè)務(wù)發(fā)展缺陷帶來的管控分散、組織模式重復(fù)、信息隔閡、效率低下等規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問題愈顯突出。因此,選擇實施財務(wù)共享服務(wù)模式,更多的是一些大型企業(yè)集團(tuán)看重了它可以避免重復(fù)的組織建設(shè)帶來的成本投入降低,由于標(biāo)準(zhǔn)化、自動化的操作可以批量處理業(yè)務(wù),從而顯著降低單位成本的優(yōu)勢。根據(jù)張瑞君、陳虎等(2008)的研究成果顯示:很多西方企業(yè)在建立共享服務(wù)中心時,成本預(yù)期所占的比重遠(yuǎn)低于其對標(biāo)準(zhǔn)化、高業(yè)務(wù)質(zhì)量的預(yù)期。這些西方企業(yè)很多時候愿意使用更高的人力成本來從事共享服務(wù)業(yè)務(wù),以獲得更高質(zhì)量的績效。而在對中國企業(yè)的研究中可以看到,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略往往是中國企業(yè)建立共享服務(wù)中心的首要目的,而高質(zhì)量績效更多的是通過管理手段來實現(xiàn)。其實,這一觀點也并不全面,我國企業(yè)集團(tuán)發(fā)展之初,確實由于片面的追求速度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),加大了對于成本降低的迫切需求,但是,目前很多企業(yè)集團(tuán)也已認(rèn)識到,大不等于強(qiáng),我國的企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加快由速度規(guī)模向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)型,推進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)由做大到做強(qiáng)、做優(yōu)的轉(zhuǎn)變。而這個優(yōu)的實現(xiàn),必須從管理上要質(zhì)量、要績效。所以,我國企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)模式的選擇應(yīng)結(jié)合企業(yè)集團(tuán)所處的發(fā)展階段,集中在市場模式與高級市場模式之間進(jìn)行選擇。而不能單純的定位于簡單的追求成本降低的基本模式,而是應(yīng)在降低成本的基礎(chǔ)上,逐步通過財務(wù)共享服務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量的績效。這個觀點必須要在我國企業(yè)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)中進(jìn)行貫徹。財務(wù)服務(wù)共享不是單純的由成本驅(qū)動,在這個過程中還會涉及人力資源的重新調(diào)整、程序和技術(shù)的重新設(shè)計、組織機(jī)構(gòu)的重新構(gòu)建等等。這些都是為了增加價值和改善財務(wù)服務(wù)水平。如果選擇模式的定位起點較低,甚至?xí)蛊髽I(yè)集團(tuán)的高層在針對財務(wù)共享服務(wù)建立的短期投資預(yù)算上就樹立起了成本意識,財務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)將以惡劣的服務(wù)質(zhì)量宣告共享服務(wù)的失敗,甚至帶來更高的成本,面臨其他共享服務(wù)機(jī)構(gòu)競爭的壓力,這也是實施這一計劃的最大風(fēng)險因素。當(dāng)然,削減成本固然是財務(wù)部門持續(xù)關(guān)注的,但站在為企業(yè)創(chuàng)造價值的高度來構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)更應(yīng)是未來的發(fā)展之路。高級市場模式與獨立經(jīng)營模式是一種最優(yōu)的模式,但考慮到我國企業(yè)集團(tuán)所處的發(fā)展階段、行業(yè)差異、財務(wù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性等問題,這可能僅是一個努力的方向,畢竟出于安全和同行業(yè)競爭問題的考慮,很少有中國的大型企業(yè)集團(tuán),尤其是國有大型企業(yè)集團(tuán)敢于將自己的核心財務(wù)職能交由其他公司的共享服務(wù)中心完成。對于現(xiàn)階段的我國企業(yè)集團(tuán)來說,還很不現(xiàn)實。綜合以上分析,筆者認(rèn)為,無論從追求成本降低還是追求高質(zhì)量的績效對比的視角考慮,我國企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立更多的應(yīng)選擇市場模式。