在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須把管理的重點(diǎn)從物的管理轉(zhuǎn)向知識(shí)的載體――人的管理，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底取決于對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)、培育和儲(chǔ)備人力資源對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。人力資源作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“第二利潤(rùn)源泉”，其管理已處于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心地位，而人力資源培訓(xùn)作為人力資源管理的重要組成部分，也越來(lái)越受到企業(yè)決策者的重視。
一、員工培訓(xùn)對(duì)中小企業(yè)的重要性
我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、具有獨(dú)立的資源配置形式，使企業(yè)能夠迅速適應(yīng)外部條件的變化。但由于其資本薄弱，很難具備像大企業(yè)所擁有的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的能力，甚至在引進(jìn)利用人才上也有障礙，所以中小企業(yè)若想求發(fā)展就必須在員工培訓(xùn)上下功夫，明確自己需要什么樣的人才，要為達(dá)到這樣的人才要求，應(yīng)該進(jìn)行哪些培訓(xùn)工作，合理地進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的規(guī)劃和管理，以對(duì)人才的合理開(kāi)發(fā)、管理、利用，用最少的資本來(lái)創(chuàng)造最大的人力資源價(jià)值。這已經(jīng)成為中小企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
但是目前我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)展得還不夠，缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，員工培訓(xùn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如何根據(jù)自身實(shí)際，探索出一條因地制宜、適合自身發(fā)展的員工培訓(xùn)道路，已成為我國(guó)中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸。
二、中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在的誤區(qū)
有關(guān)資料表明，我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命大約在3~5年，而美國(guó)則是7~10年。中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)研究部主任胡遲博士在第三屆中小企業(yè)論壇上的演講中指出，根據(jù)大規(guī)模統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀存在12個(gè)方面的問(wèn)題，其中員工培訓(xùn)問(wèn)題位居第二，這說(shuō)明員工培訓(xùn)在企業(yè)管理中十分重要，也同時(shí)說(shuō)明我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在著較大問(wèn)題。那么中小企業(yè)該如何思考員工培訓(xùn)和人才培養(yǎng)問(wèn)題呢？做到對(duì)這一問(wèn)題有正確認(rèn)知，首先應(yīng)該明確目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)的培訓(xùn)通常會(huì)陷入兩大誤區(qū)：
其一是將企業(yè)培訓(xùn)等同于社會(huì)培訓(xùn)。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，常常在簡(jiǎn)單需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，選擇一些員工“需求”的通用課程，從社會(huì)上聘請(qǐng)相應(yīng)的培訓(xùn)師到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。或者是趕潮流，社會(huì)上什么最流行，就做什么內(nèi)容的培訓(xùn)，根本不管企業(yè)是否需要。這類(lèi)培訓(xùn)的內(nèi)容并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的具體特征進(jìn)行針對(duì)性開(kāi)發(fā)，而是“百企一課”，培訓(xùn)師像歌手，而課程就是培訓(xùn)師最拿手的那首“歌”。這種方式只不過(guò)是將社會(huì)課堂搬到了企業(yè)，講師還是那個(gè)講師，課程還是那個(gè)課程；而企業(yè)自身呢，也是不管課程的針對(duì)性，盡可能組織最多的人參加，以求收到最大的培訓(xùn)“效益”。
其二是以“訓(xùn)”代“養(yǎng)”。將培訓(xùn)等同于人才培養(yǎng)在目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中最為常見(jiàn)。如前文所述，培訓(xùn)僅僅是人才培養(yǎng)的一種方式，甚至對(duì)大部分企業(yè)而言不能作為一種主要方式。對(duì)這一點(diǎn)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)包括人力資源部門(mén)都沒(méi)有清醒的認(rèn)知。他們往往天然地將企業(yè)的人才培養(yǎng)等同于培訓(xùn)，甚至集中式課程培訓(xùn)，將培訓(xùn)作為了企業(yè)人才培養(yǎng)的唯一方式，將培訓(xùn)等同于“選、育、用、留”中的“育”。基于這種認(rèn)知，就不再分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特性、人才的能力要求、能力的獲取方式，培訓(xùn)是否能夠提供員工完成工作所需要的能力等根本的問(wèn)題。甚至許多企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)，實(shí)際上就是把企業(yè)培訓(xùn)做成了“學(xué)校教育”，而沒(méi)有在“社會(huì)大學(xué)”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制上下功夫。從發(fā)展趨勢(shì)上看，傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的定位必須改變，要從單純的培訓(xùn)向培養(yǎng)機(jī)制的建立及運(yùn)行轉(zhuǎn)變；而具體培訓(xùn)形式，也要從離崗集中培訓(xùn)向在崗培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
三、幾點(diǎn)建議
1.建立對(duì)培訓(xùn)的客觀認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)的員工培訓(xùn)是中小企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要內(nèi)容，同時(shí)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。從員工個(gè)人來(lái)看，通過(guò)培訓(xùn)可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，提高工作滿(mǎn)意度，增強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。從企業(yè)自身來(lái)看，對(duì)員工的培訓(xùn)是中小企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，有效的培訓(xùn)可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，任何中小企業(yè)都不能對(duì)員工的培訓(xùn)掉以輕心。同時(shí)，中小企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的作用，并依據(jù)中小企業(yè)自身內(nèi)外部環(huán)境條件的不斷變化，樹(shù)立權(quán)變的企業(yè)培訓(xùn)觀念，適時(shí)調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等影響企業(yè)培訓(xùn)的因素，建立循環(huán)的中小企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。
2.建立培訓(xùn)管理循環(huán)。中小企業(yè)培訓(xùn)要想真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，而不是流于形式，作為中小企業(yè)的管理者就應(yīng)當(dāng)把培訓(xùn)視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，即采用一種系統(tǒng)科學(xué)的方法，使培訓(xùn)活動(dòng)能符合中小企業(yè)的目標(biāo)，讓其中的每一環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人、員工的工作及企業(yè)組織本身三方面的優(yōu)化。
3.內(nèi)訓(xùn)師的儲(chǔ)備、發(fā)展問(wèn)題。在一套完善的培訓(xùn)體系中，必須具備相當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)師，這要在制度上有保障。首先，好的內(nèi)訓(xùn)師就是好的管理者，所有的管理者都應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)師；其次，每個(gè)內(nèi)訓(xùn)師的擅長(zhǎng)領(lǐng)域不一樣，所以就要分層次、分水平進(jìn)行儲(chǔ)備。
4.創(chuàng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)的氛圍。企業(yè)員工培訓(xùn)的最終目的是要形成一種至上而下的全員學(xué)習(xí)型文化，進(jìn)而提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)是企業(yè)創(chuàng)新思想的來(lái)源，關(guān)鍵要從轉(zhuǎn)變觀念入手，通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變來(lái)形成公司高層，普通員工對(duì)培訓(xùn)重要性的深刻認(rèn)識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有效利用，以學(xué)習(xí)型文化來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的員工培訓(xùn)行為。
