一、調(diào)研背景
鋼鐵產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的支撐產(chǎn)業(yè)。1996年以來，我國鋼鐵年產(chǎn)量一直蟬聯(lián)世界第一，消費(fèi)量也名列世界之首。鋼鐵工業(yè)已成為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展、財(cái)政稅收、國防建設(shè)以及穩(wěn)定就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題如下：
1.我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)進(jìn)入緩慢增長期。目前我國鋼鐵工業(yè)面臨的國內(nèi)市場高需求、鋼鐵產(chǎn)量高增長的歷史階段已經(jīng)過去了，鋼鐵工業(yè)進(jìn)入了產(chǎn)量低速增長的時(shí)代。但由于現(xiàn)階段鋼鐵品種質(zhì)量結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化，也使得我國鋼鐵行業(yè)進(jìn)入了節(jié)能減排成效更加顯著，鋼鐵上下游產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制進(jìn)一步完善，以及企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高的歷史新時(shí)代。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，我國粗鋼產(chǎn)量為6.267億噸，同比增長9.3%，低于全球增幅15%，占全球總產(chǎn)量的44.3%；粗鋼表觀消費(fèi)量達(dá)6億噸，同比增長僅僅5%，如圖1所示。
2.我國鋼鐵市場產(chǎn)能過剩，鋼鐵產(chǎn)業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，“十一五”期間，粗鋼產(chǎn)量年均增量為5417萬噸，鋼鐵產(chǎn)能比上一個(gè)五年增長了2.75億噸，增幅達(dá)80%。至2010年，國內(nèi)粗鋼產(chǎn)量達(dá)6.27億噸，鋼鐵產(chǎn)能已接近7.8億噸，約占全球鋼產(chǎn)量的44%。而2011年，鋼鐵產(chǎn)能產(chǎn)量繼續(xù)穩(wěn)步增長，粗鋼總產(chǎn)能突破8億噸大關(guān)。產(chǎn)能過剩也使得行業(yè)矛盾日益加劇。鋼鐵行業(yè)的銷售收入利潤率從2004年的8.11%，一路下滑，2010年達(dá)到2.57%，處于全國工業(yè)領(lǐng)域最低水平，2011年更是跌至2.42%。原材料價(jià)格上漲，運(yùn)營資金趨緊，鋼材價(jià)格持續(xù)下滑，鋼鐵行業(yè)陷入了全面虧損邊緣?？梢哉f，我國鋼鐵行業(yè)正處于微利經(jīng)營狀態(tài)。
3.我國鋼材的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。建筑業(yè)是我國鋼材消費(fèi)量最大的行業(yè)，2010年占中國鋼材實(shí)際消費(fèi)總量的56.1%（全球大約51%）。而建筑業(yè)和鋼鐵業(yè)支撐著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，但是建筑業(yè)面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整的重任，因此，這對我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局將會(huì)有極大的影響。
4.我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸制約日益突出。制約鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸主要有以下幾點(diǎn)：（1）粗放式的發(fā)展使得鐵礦石發(fā)展受制于人，進(jìn)口鐵礦石等原材料價(jià)格暴漲，企業(yè)不堪重負(fù)。（2）資源能源環(huán)境壓力進(jìn)一步加大。（3）重復(fù)建設(shè)未能有效遏制，淘汰落后產(chǎn)能進(jìn)展緩慢，產(chǎn)業(yè)優(yōu)化布局無進(jìn)展。（4）國內(nèi)市場需求增長緩慢，鋼材出口難度加大。（5）原材料價(jià)格不斷上漲推動(dòng)鋼鐵企業(yè)成本大幅度上升，行業(yè)盈利水平比較低，運(yùn)行質(zhì)量有待提高。由此看出鋼鐵工業(yè)發(fā)展的環(huán)境、能源、資源“瓶頸”制約日益突出。
如前所述，國內(nèi)鋼鐵行業(yè)利潤微薄且競爭極為激烈，因此，降低噸材的生產(chǎn)消耗對鋼鐵企業(yè)是至關(guān)重要的，而期間費(fèi)用就是其中的重要組成部分。從表1中可以看出，馬鋼（合肥）公司的噸鋼期間費(fèi)用在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，因此選擇馬合鋼鐵企業(yè)（以下簡稱馬合）的期間費(fèi)用作為此次社會(huì)實(shí)踐的重點(diǎn)研究內(nèi)容。
二、調(diào)研對象和方法
1.調(diào)研對象。馬鋼（合肥）鋼鐵有限責(zé)任公司（以下簡稱“馬合”）由馬鋼股份公司與合肥市工業(yè)投資控股公司運(yùn)用市場化原則于2006年5月共同組建成立,注冊資本5億元，馬鋼股份占71%，工投占29%。占地面積5542.2畝，其中現(xiàn)生產(chǎn)區(qū)占地3419畝、新區(qū)肥東占地2123.2畝。該公司主要從事金屬冶煉及壓延加工業(yè)，擁有從燒結(jié)、焦化、煉鐵、煉鋼、軋鋼等一系列配套冶煉生產(chǎn)工序，而且具有年產(chǎn)鐵160萬噸，鋼204萬噸，鋼材200萬噸的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是線材、棒材和合金帶鋼，產(chǎn)品暢銷合肥及周邊市場，生產(chǎn)銷售率及貨款回籠率均保持在100%。截至2010年，公司累計(jì)生產(chǎn)鐵559.06萬噸，鋼648.81萬噸，鋼材637.38萬噸；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入223.5億元，利稅14.74億元，利潤6.73億元，企業(yè)資產(chǎn)合計(jì)31.0632億元，負(fù)債合計(jì)20.92億元，資產(chǎn)負(fù)債率67.35%。
2.調(diào)研方法。（1）訪談法。在此次調(diào)研中，通過對馬合公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部、銷售部、辦公室等重要部門負(fù)責(zé)人的訪談，收集到大量的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，并對該公司在降低噸材期間費(fèi)用上取得顯著成績的原因進(jìn)行了深入的了解。（2）實(shí)地考察法。調(diào)研期間，筆者通過深入到馬合的生產(chǎn)一線實(shí)地考察和切身體驗(yàn)，收集到了很多第一手資料。（3）文獻(xiàn)研究法。調(diào)研過程中筆者閱讀了大量與企業(yè)期間費(fèi)用相關(guān)的文獻(xiàn)資料,同時(shí)收集并整理了鋼鐵行業(yè)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而對該行業(yè)有了較全面的了解和認(rèn)識。
三、調(diào)研內(nèi)容及分析
1.馬合企業(yè)期間費(fèi)用總體概況。企業(yè)期間費(fèi)用包括銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用三項(xiàng)。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，2010年，馬合公司期間費(fèi)用同比下降3155萬元，其中，銷售費(fèi)用下降220萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用下降628萬元，管理費(fèi)用下降2307萬元，行業(yè)排名分別為第三、第二和第一，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。而在2011年全年，公司噸材期間費(fèi)用為65元，其中銷售費(fèi)用2元/噸、管理費(fèi)用59元/噸、財(cái)務(wù)費(fèi)用4元/噸，分別位列行業(yè)第二、第五、第一位，比行業(yè)平均噸材期間費(fèi)用246.38元低181.38元。
調(diào)研時(shí)，馬合企業(yè)銷售部相關(guān)負(fù)責(zé)人講到，馬合的噸鋼銷售費(fèi)用在行業(yè)內(nèi)始終居于前三名。在2011年，噸鋼銷售費(fèi)用為2元，與行業(yè)平均水平的噸鋼銷售費(fèi)用39.89元相比，馬合僅僅是其個(gè)位數(shù)，這為公司節(jié)約了大量銷售費(fèi)用。同時(shí)公司成立5年以來，沒有壞賬、呆賬等現(xiàn)象。根據(jù)中國鋼材工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2011年行業(yè)平均噸鋼財(cái)務(wù)費(fèi)用為76.90元，馬合僅為4元，即每一噸鋼材由于財(cái)務(wù)管理的高效，就為馬合節(jié)省了72.90元的費(fèi)用。
馬合企業(yè)的辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹了馬合管理方面的有關(guān)情況。公司重組之初，引進(jìn)了馬鋼生產(chǎn)組織模式，并對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)改革重建，同時(shí)對原公司的28個(gè)職能部門和12個(gè)廠（公司）進(jìn)行整合，將其歸并為七個(gè)職能部門和四個(gè)生產(chǎn)廠，167個(gè)科室（車間）整合為54個(gè)，189個(gè)工段整合為61個(gè)，610個(gè)班組整合為274個(gè)。因此，在管理人員較少的情況下，保證了管理的高效率和高質(zhì)量。根據(jù)中國鋼材工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2010年，行業(yè)平均噸鋼管理費(fèi)用為129元，而馬合僅為49元，在行業(yè)內(nèi)排名第三。
2.馬合企業(yè)期間費(fèi)用特點(diǎn)分析。由馬合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營概況和期間費(fèi)用的現(xiàn)狀并結(jié)合走訪各部門所掌握的情況，可以總結(jié)出該公司的期間費(fèi)用具有以下特點(diǎn)：
（1）銷售費(fèi)用。一是營銷渠道方面。受金融危機(jī)的影響，鋼材市場呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢，生產(chǎn)越多虧損越多，同時(shí)成本和消耗也在大幅提高，在這一背景下，為刺激消費(fèi)、促進(jìn)生產(chǎn)，合肥市政府大力支持馬鋼合肥公司成立自己的直銷中心，2008年12月28日馬合直銷中心正式成立，并且得到政府的政策支持，在產(chǎn)品對接會(huì)上推銷自己的產(chǎn)品，加強(qiáng)與重點(diǎn)工程、相關(guān)建設(shè)施工項(xiàng)目、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目以及各施工企業(yè)的合作，為馬合直銷中心提供了良好的開端和發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，馬合企業(yè)還借助馬鋼總公司的銷售平臺推進(jìn)產(chǎn)品的銷售，并不斷拓展直銷范圍，擴(kuò)大客戶資源，由2008年的20萬噸直銷量到2009年的40萬噸直銷量，再到2010年實(shí)現(xiàn)60萬噸的直銷量和1000萬元銷售增利的目標(biāo)。二是定價(jià)方面。馬合企業(yè)的直銷中心根據(jù)前一日各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售量、市場行情、合肥地區(qū)的鋼價(jià)變化和波動(dòng)情況以及“我的鋼鐵”網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)信息進(jìn)行定價(jià)，實(shí)行“一日一價(jià)”政策。對于購買量較大的顧客，馬合公司會(huì)給予一定額度的優(yōu)惠。由于直銷方式不需通過中間商反復(fù)轉(zhuǎn)手，流程簡單，馬合通過這一方式直接讓利到終端客戶手中，以實(shí)現(xiàn)買方和賣方的雙贏。三是產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先，服務(wù)到位。馬合的噸鋼定價(jià)在當(dāng)?shù)厥袌錾弦恢碧幱谳^高水平，約比行業(yè)內(nèi)其他廠商高50至80元，但產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先，服務(wù)到位，品牌知名度高，因而該企業(yè)的產(chǎn)品格外受到消費(fèi)者的青睞。從服務(wù)上來說，馬合承諾，合肥市內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，24小時(shí)以內(nèi)公司會(huì)派出工作人員到達(dá)現(xiàn)場及時(shí)進(jìn)行處理，合肥市外則在48小時(shí)以內(nèi)；馬合全天候都可以向全國各地發(fā)貨，周末也不例外。這些對馬合創(chuàng)造良好聲譽(yù)、維持顧客忠誠度、保持市場份額以及擴(kuò)大銷售量等方面產(chǎn)生了積極影響，從而減少馬合在廣告、促銷等方面的投入，進(jìn)一步降低了銷售費(fèi)用。四是銷售隊(duì)伍建設(shè)方面。馬鋼的銷售部門只有7名成員，每名成員都是經(jīng)過精挑細(xì)選出來的業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)精通，工作能力強(qiáng)。銷售隊(duì)伍的精簡大大地降低了人力資源成本，節(jié)約了馬合的銷售費(fèi)用。馬合銷售還有一大特色，就是現(xiàn)款結(jié)算。馬合公司始終堅(jiān)持“貨款不到賬則不發(fā)貨”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)款結(jié)算制度，通過銷售部、財(cái)務(wù)部等部門層層把關(guān)，將壞賬的可能性降到了最低，從而保證公司的資金利用效率。
（2）財(cái)務(wù)費(fèi)用。一是嚴(yán)格控制庫存，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)短。行業(yè)平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為45~50天，而馬合平均只需25天，最短只需18天。2011年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，原材料周轉(zhuǎn)次數(shù)8.99次，同比增加0.56次。原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)20天，同比減少1天。二是加強(qiáng)資金籌劃與控制。馬合企業(yè)先后與建設(shè)銀行、徽商銀行等5家銀行簽訂“協(xié)定存款”協(xié)議，銀行協(xié)定存款和同質(zhì)存款可以得到高于活期利率的存款利率，存款利率由原先的不到0.4%提高到1%以上，年增加存款利息收入55萬元，有助于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。馬合放在銀行的6個(gè)月承兌匯票保證金，可以得到半年期的定期存款利率。三是銀行貸款優(yōu)惠政策。作為合肥市鋼鐵龍頭企業(yè)，馬合從銀行貸款時(shí)享有一定的優(yōu)惠政策。國家實(shí)行寬松貨幣政策時(shí)，其他企業(yè)適用基本利率，而馬合適用的利率為基本利率下浮10%；國家實(shí)行緊縮貨幣政策時(shí)，其他企業(yè)適用基本利率上浮20%，而馬合適用基本利率；在貸款方式上，馬合只需信用貸款，無需抵押和擔(dān)保，節(jié)省不少資金。四是理財(cái)方式靈活。資金寬裕、風(fēng)險(xiǎn)較小時(shí)，馬合會(huì)將閑置資金進(jìn)行定期存款，抑或買一些銀行的短期理財(cái)產(chǎn)品。五是嚴(yán)格控制貸款數(shù)額。馬合一直秉承“精打細(xì)算”的原則，嚴(yán)格控制貸款數(shù)額，馬合總資產(chǎn)30億，其中貸款規(guī)模嚴(yán)格控制在4億元以內(nèi)。六是融資方便。馬合企業(yè)信譽(yù)良好，從銀行貸款融資比較容易，快捷方便，銀行給予該公司授信。
（3）管理費(fèi)用。在馬鋼相關(guān)部門的大力支持下，按照資源整合與文化整合同步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化的原則，馬合引入了以馬鋼價(jià)值觀為核心的優(yōu)勢企業(yè)文化，堅(jiān)持“三精”管理方針，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出和踐行“制度治企、系統(tǒng)思考、資源共享”及“命運(yùn)共同體”理念，打破傳統(tǒng)的管理體制和管理模式，構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)扁平化、業(yè)務(wù)流程化、管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新型管理模式，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。具體做法如下：一是實(shí)施流程再造。以成本管理為中心，實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，構(gòu)建集中管理模式。先后對財(cái)務(wù)、采購、銷售、物資、倉儲、保衛(wèi)、勞務(wù)、后勤等業(yè)務(wù)實(shí)行集中管理，減少資金、物資和資源占用，改變了“多家采購、多頭結(jié)算”的傳統(tǒng)采購模式，填補(bǔ)了過去大量存在的資金管理、成本管理和物資管理上的漏洞。二是實(shí)施經(jīng)營機(jī)制再造，優(yōu)化資源配置。依托馬鋼采購、銷售平臺，利用馬鋼經(jīng)營資源和品牌優(yōu)勢，馬合實(shí)現(xiàn)了與馬鋼統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，改善了外部經(jīng)營環(huán)境，革除了舊體制的漏洞和弊端，最終提升了企業(yè)的經(jīng)營水平。三是實(shí)施管理制度再造。按照“制度治企”要求，構(gòu)建了以章程為綱領(lǐng)，包括“三會(huì)一層”議事規(guī)則、職能部門職責(zé)、人力資源管理制度等10大類229項(xiàng)制度構(gòu)成的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求的規(guī)章制度體系。規(guī)范和理順了制度制定與廢止程序，建立了制度檢查與評審機(jī)制，開展了企業(yè)管理督查和效能監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)了制度建設(shè)和管理的規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。四是優(yōu)化人力資源管理。人力資源管理方面，馬合企業(yè)采取的措施主要有：建立績效考核機(jī)制；改革分配制度，推行以崗定薪、以效定酬；優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，打破過去條塊分割、自成體系的評比體系，實(shí)施“爭先創(chuàng)優(yōu)”改革；強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施技術(shù)主管和技能主管制度；建立后備人才管理機(jī)制，印發(fā)實(shí)施了《后備人才選拔培養(yǎng)和使用實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范實(shí)施后備人才推薦、選拔、培養(yǎng)等工作，推動(dòng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)，做好人才儲備工作。
四、對策建議
根據(jù)社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查研究，改善鋼鐵行業(yè)期間費(fèi)用的具體建議如下：
1.銷售費(fèi)用。（1）與客戶結(jié)盟。企業(yè)的銷售部門致力于與客戶建立長期穩(wěn)定的同盟關(guān)系，維系客戶忠誠度。具體措施包括與客戶簽訂長期銷售合同，雖然該種合同包含較大的銷售折扣，但從長期來看，仍然能夠?qū)档弯N售費(fèi)用起到重要作用。（2）運(yùn)用物流中心配送，外購專業(yè)化銷售渠道，節(jié)約管理與運(yùn)營費(fèi)用。對企業(yè)無增值部分的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包已成為節(jié)約管理者精力并獲得更大效益的重要途徑，在物流業(yè)較發(fā)達(dá)的城市，充分利用社會(huì)資源會(huì)大大節(jié)約自身管理和運(yùn)營物流業(yè)務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。（3）精確市場銷售計(jì)劃，構(gòu)筑便利的客戶訂貨服務(wù)體系，改善銷售庫存情況。市場的高度競爭帶來了極大的不確定性，企業(yè)必須大大提高客戶訂貨的便利性，如開發(fā)網(wǎng)上訂貨、承諾24小時(shí)發(fā)貨、建立高度完善的售后服務(wù)體系等，同時(shí)聘用專業(yè)化人才對市場容量進(jìn)行預(yù)測，降低庫存，提高存貨周轉(zhuǎn)效率。
2.管理費(fèi)用。（1）精簡管理人員隊(duì)伍，建立多職能聯(lián)合工作小組。在管理部門，最大的問題來源于人浮于事，管理效率低下，企業(yè)應(yīng)大力倡導(dǎo)最終部門只有簡單職能、工作以聯(lián)合小組為主的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)，全面構(gòu)建靈活的管理機(jī)制。（2）控制管理人員費(fèi)用支出。企業(yè)的管理層基本依靠自律，并沒有明確的約束機(jī)制。在一些企業(yè)，大多數(shù)中高層管理人員可以直接簽字報(bào)銷，這會(huì)造成費(fèi)用使用上的失控。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定明確的監(jiān)督機(jī)制，控制管理層消費(fèi)，從而降低管理費(fèi)用。
3.財(cái)務(wù)費(fèi)用。（1）壓縮貸款規(guī)模。財(cái)務(wù)費(fèi)用的主要構(gòu)成是銀行利息支出，而銀行利息支出又與貸款規(guī)模成正比。因此，在保證企業(yè)正常運(yùn)作的前提下盡量壓縮貸款規(guī)模是降低財(cái)務(wù)費(fèi)用的首要措施。（2）貸款置換。一是將利率高的長期借款置換為利率較低的短期借款；二是利率優(yōu)化置換，即通過與銀行建立良好的合作關(guān)系，將部分銀行貸款利率下調(diào)等；三是變固定利率為浮動(dòng)利率，以規(guī)避利率上調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)。（3）閑置資金運(yùn)用于金融理財(cái)產(chǎn)品的投資。開立協(xié)定存款賬戶，既保證企業(yè)的暫時(shí)閑置資金可以隨時(shí)支取，無任何資金風(fēng)險(xiǎn)，又提高了資金收益率；開立單位通知存款賬戶，效果和協(xié)定存款戶相似。
