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當(dāng)今的企業(yè)正處在一個瞬息萬變的時代,企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜多變,國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境、市場競爭環(huán)境、國家政策導(dǎo)向以及消費者消費習(xí)慣的變化都從各個方面影響著企業(yè)的盈利模式。單純依靠簡單的擴大訂單量來提高企業(yè)收益的盈利空間越來越窄,以簡單勞動力的堆加擴大生產(chǎn)規(guī)模的快速擴張模式已經(jīng)難以為繼,企業(yè)在新的競爭環(huán)境和競爭形勢下都必須經(jīng)過轉(zhuǎn)型升級的陣痛,因為這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵在于創(chuàng)新。企業(yè)的競爭模式可復(fù)制性越低、創(chuàng)新性越強,企業(yè)就越容易贏得發(fā)展的先機。企業(yè)競爭模式是否具有可復(fù)制性、是否具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠壿?、是否能讓公司上下清晰明確領(lǐng)會并貫徹、是否能夠持續(xù)盈利等,這些都是衡量企業(yè)競爭模式科學(xué)與否的標(biāo)準(zhǔn)。對于當(dāng)今企業(yè),只要企業(yè)存在就必然面臨與其他企業(yè)的競爭,企業(yè)競爭模式是必然存在的。企業(yè)競爭模式是客觀存在的,但是企業(yè)競爭模式也是具有主觀能動性的,是可以而且也應(yīng)該對企業(yè)競爭模式進行設(shè)計的。
企業(yè)之間的競爭無處不在,企業(yè)競爭也并不是單一的,而是表現(xiàn)在很多方面。從單純的產(chǎn)品競爭到企業(yè)組織制度的競爭,再到企業(yè)核心層面的競爭,企業(yè)間的競爭越來越激烈。企業(yè)競爭的最終目的是為獲取持續(xù)的盈利并保持此優(yōu)勢地位。因此,現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)為商業(yè)模式的競爭。
一、企業(yè)競爭的演進
波特將企業(yè)競爭分為三種基本戰(zhàn)略,即:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。三種基本戰(zhàn)略之間有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系,是隨著市場的發(fā)展不斷演進的過程。
第一,企業(yè)間競爭的初級形態(tài)往往是在生產(chǎn)上,即只要以低成本快速將產(chǎn)品生產(chǎn)出來就能夠獲得成功。在這種背景下,流水線的生產(chǎn)方式被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造行業(yè),成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也在20世紀(jì)70年代經(jīng)驗曲線概念的流行趨勢下日益普及起來,其核心思想是使成本低于競爭對手。
第二,在低成本和規(guī)模經(jīng)濟的推動下,差異化的經(jīng)營模式開始出現(xiàn),其內(nèi)涵在上世紀(jì)80年代開始逐漸完善,即通過差異化戰(zhàn)略形成在全行業(yè)具有獨特性的產(chǎn)品或服務(wù)。差異化戰(zhàn)略可以表現(xiàn)在設(shè)計或品牌形象、技術(shù)特點、客戶服務(wù)或營銷網(wǎng)絡(luò)等某一方面所具有的獨特性,或者最佳的情形是在上述四個方面都有獨樹一幟的鮮明特色。
第三,隨著消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的消費需求越來越個性化,對專業(yè)化要求程度也不斷提高,企業(yè)定位在以更高效、更好的效果服務(wù)于某一更窄范圍內(nèi)的戰(zhàn)略對象,從而超越更廣范圍內(nèi)的競爭對手。所謂集中戰(zhàn)略是指在確定了某個特定的顧客群和產(chǎn)品鏈的基礎(chǔ)上,對其所在市場進行細(xì)分并集中攻打。采用集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢是在針對特定市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的同時也實現(xiàn)了差異化,或者同時還實現(xiàn)了低成本高效率。
由此可以看出,企業(yè)的基本集中戰(zhàn)略的形成需要一定的條件,即:首先,市場的競爭態(tài)勢決定了不同時期企業(yè)競爭戰(zhàn)略的形成;其次,不同的生產(chǎn)方式和經(jīng)營方式?jīng)Q定了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的變化,單純從低成本、差異化和集中的角度參與市場競爭已經(jīng)明顯不能滿足市場的要求,企業(yè)應(yīng)該同時從內(nèi)部和外部的適應(yīng)性考慮市場需求,也就是要尋找更有利的商業(yè)模式。商業(yè)模式競爭所要解決的是企業(yè)獲取財富的各個組成部分之間的關(guān)系及企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力,是對基本競爭戰(zhàn)略的繼承和延續(xù)。
二、商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式競爭的概念最早是由約瑟夫・熊彼特在1939年提出的。他認(rèn)為“價格和產(chǎn)出的競爭并不重要,重要的是來自新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的公司商業(yè)模式的競爭?!鄙虡I(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。關(guān)于商業(yè)模式的概念有很多不同的表述,但是究其本質(zhì)而言可以歸結(jié)為:企業(yè)賴以生存的、能為企業(yè)帶來收益的模式,是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
一般商業(yè)模式的流程包括融資方案,市場需求產(chǎn)品或服務(wù),市場定位,材料、采購、物流,生產(chǎn)方式,渠道,獲取利潤的一整套解決方案。由此可以看出商業(yè)模式的三個特點:資本是運動的、資本運動是盈利的、資本盈利是持續(xù)的。因此,所謂的商業(yè)模式也即公司的戰(zhàn)略模式。商業(yè)模式的競爭說到底還是企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、組織、運行等一系列方面的競爭。
管理學(xué)大師彼得・德魯克就說過:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。”任何一個成功的企業(yè)必然有其成功的商業(yè)模式。并非復(fù)雜的商業(yè)模式就是成功的商業(yè)模式,也并非越簡單越好,只有適合企業(yè)特點的商業(yè)模式才能使企業(yè)走得更遠(yuǎn),發(fā)展更好。并非簡單的商業(yè)模式就易模仿,也并非復(fù)雜的商業(yè)模式就有強勢壁壘,關(guān)鍵在于這種商業(yè)模式是否具有壟斷性、獨創(chuàng)性和持續(xù)性。
三、商業(yè)模式競爭的特點
商業(yè)模式競爭必須立足于顧客,注重從顧客的角度從根本上去思考企業(yè)的行為。根據(jù)顧客需求考慮如何有效滿足它,這點明顯不同于其他形式的競爭。產(chǎn)品競爭常從技術(shù)功能與特性出發(fā),看技術(shù)能用來做什么以及潛在的市場是什么。而商業(yè)模式競爭則更多的與經(jīng)濟價值相關(guān),與經(jīng)濟可行性相關(guān),不是純粹的技術(shù)特性。
商業(yè)模式競爭不是交易方式中某一行為的單一變化,而是一種系統(tǒng)內(nèi)的多元素的集成競爭。商業(yè)模式競爭不僅僅局限于生產(chǎn)體系,也不僅僅是體系中一個元素的改變,它通常是商業(yè)模式利益相關(guān)者同時行動。商業(yè)模式的創(chuàng)新可以開創(chuàng)一個全新的可盈利的市場領(lǐng)域;不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài),商業(yè)模式創(chuàng)新具有短時間不易被復(fù)制的特性。
基于價值體系的商業(yè)模式包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈和所在的價值網(wǎng)絡(luò)?;趦r值鏈的創(chuàng)新是指企業(yè)圍繞顧客的要求,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置,在最大限度滿足顧客需求的前提下降低企業(yè)成本。有以下兩種途徑:一是對價值鏈進行定位,將附加值高的部分留在企業(yè)之中,將附加值低的部分外包,最大限度地利用企業(yè)內(nèi)部資源;二是對價值鏈進行重組,圍繞企業(yè)的價值目標(biāo)對價值鏈的各個部門進行,以對價值創(chuàng)造具有戰(zhàn)略價值的部分為中心,對其他部分價值鏈進行重組。
基于企業(yè)所在的價值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式有以下三條:一是創(chuàng)造獨特的活動體系,形成以顧客價值為中心的價值網(wǎng)絡(luò);二是加強與價值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的聯(lián)系,形成戰(zhàn)略同盟,加強對環(huán)境變化的適應(yīng)性與供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,三是做價值網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的組織者,成為交易的中介或打造交易的平臺。
四、企業(yè)競爭模式發(fā)展趨勢
企業(yè)競爭模式從最初營運競爭到產(chǎn)品競爭,再到戰(zhàn)略競爭,再到目前的商業(yè)模式競爭,企業(yè)競爭也有從具體到抽象變化的明顯趨勢,實物的競爭往往是低層次的,理念的競爭才更具有深層潛力。企業(yè)競爭形式的不斷變化表現(xiàn)出模仿難度越來越大、抽象程度越來越高、先發(fā)優(yōu)勢越來越強、持續(xù)時間越來越長等特點。
當(dāng)出現(xiàn)市場出現(xiàn)新的變化時,或者說當(dāng)企業(yè)面臨新的機遇或者面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時,就會為企業(yè)競爭模式創(chuàng)新提供新的契機。但是當(dāng)這種新的競爭模式出現(xiàn)并顯現(xiàn)出其明顯的競爭優(yōu)勢之后,隨即而來的是鋪天蓋地的模仿與復(fù)制,因為模仿與復(fù)制的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于創(chuàng)新成本,并且其風(fēng)險也要小的多。即便如此創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢不容忽略,創(chuàng)新不僅可以使企業(yè)獲得更多的先機,而且持續(xù)不斷的創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力和源泉。企業(yè)競爭模式的不斷發(fā)展和演進,也是隨著市場的不斷變化,企業(yè)針對市場提出的新要求、出現(xiàn)的新問題不斷解決中不斷發(fā)展。企業(yè)在適應(yīng)市場變化中不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時也推進了企業(yè)競爭形式的變遷。
管理是一個更寬泛、更集成的概念。正如商業(yè)模式競爭是對系統(tǒng)內(nèi)多元素的集成創(chuàng)新一樣,管理創(chuàng)新競爭也并非只意味著企業(yè)管理的某一方面。管理的內(nèi)涵和外延非常廣,企業(yè)的日常經(jīng)營離不開管理,可以管理生產(chǎn)、管理產(chǎn)品、管理員工、管理供應(yīng)商、管理消費者等等,甚至商業(yè)模式也是需要管理的。如果商業(yè)模式等企業(yè)競爭形式主要是以物化競爭為主要方面的話,那么管理競爭絕對是在理念引導(dǎo)下的人文競爭。管理創(chuàng)新競爭是企業(yè)競爭發(fā)展的新趨勢,是更高一層次的競爭。
五、結(jié)束語
任何一種競爭模式的優(yōu)勢都不可能一勞永逸,任何一種競爭模式都不可能持久存在。當(dāng)前,越來越多的企業(yè)意識到只有不斷地創(chuàng)新才能贏得長遠(yuǎn)發(fā)展,但問題是很少有企業(yè)能夠真正做到持續(xù)不斷地創(chuàng)新,這更顯示出創(chuàng)新的稀缺與彌足珍貴。尤其是企業(yè)競爭日趨激烈的今天,誰能率先開創(chuàng)管理創(chuàng)新之路,誰就會把握競爭的先機,贏得制勝的法寶。