在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)只有積極提升核心競爭力，同時通過多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的合理應(yīng)用，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。杭州市土特產(chǎn)集團公司作為一家始創(chuàng)于上世紀(jì)50年代的商貿(mào)企業(yè)，進(jìn)入21世紀(jì)，在銳意體制改革的基礎(chǔ)上，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營戰(zhàn)略，致力于通過發(fā)掘資源優(yōu)勢，在多元化經(jīng)營的過程中，注重主業(yè)優(yōu)勢的打造，有效提升企業(yè)的綜合經(jīng)濟效益和核心競爭力，目前集團公司已經(jīng)發(fā)展成為一家具有較強競爭力的現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)，躋身于浙江省供銷社系統(tǒng)“十強社有企業(yè)”和全國供銷社系統(tǒng)“百強企業(yè)”行列。
一、企業(yè)核心競爭力
1.企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵。企業(yè)核心競爭力是美國著名戰(zhàn)略學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出來的。它是指企業(yè)長期累積形成并特有的，能使企業(yè)在某一領(lǐng)域中持續(xù)具有的競爭優(yōu)勢，是其他企業(yè)所沒有或不及的，能夠為企業(yè)獲得較大的差別利益、為企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的能力的核心能力。其特點是：具有獨特性、領(lǐng)先性和持久性，同時具備自身的業(yè)務(wù)拓展能力和為客戶實現(xiàn)價值的能力。
2.本公司核心競爭力的體現(xiàn)。目前，杭州市土特產(chǎn)集團公司已擁有一支戰(zhàn)略眼光遠(yuǎn)、決策能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、協(xié)作精神好的優(yōu)秀管理團隊。企業(yè)堅持以人為本、重視企業(yè)文化建設(shè)，為每位員工提供充分拓展自我價值的發(fā)展空間，并激發(fā)了全體員工尤其是廣大專業(yè)經(jīng)營管理人員和一線員工學(xué)知識、學(xué)技能、比貢獻(xiàn)的積極性和主動性。通過不斷推進(jìn)企業(yè)機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為打造和諧、可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的保證。
獨特性。主要表現(xiàn)為有獨特的企業(yè)文化、有較強的市場開拓優(yōu)勢、以及在經(jīng)營管理、產(chǎn)品營銷等方面擁有一大批具有較高專業(yè)水平、豐富工作經(jīng)驗的經(jīng)營和管理人才，這些都是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、具有恒久活力的重要發(fā)展基礎(chǔ)。
領(lǐng)先性。主要表現(xiàn)為觀念的領(lǐng)先，企業(yè)人才儲備充足，還有一支訓(xùn)練有素、技能嫻熟、能夠適應(yīng)現(xiàn)代營銷和專業(yè)經(jīng)營管理需要的員工隊伍；管理技術(shù)的領(lǐng)先，即指企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域已經(jīng)形成了信息化管理的技術(shù)優(yōu)勢；市場的領(lǐng)先，即指企業(yè)已經(jīng)建立了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和擁有的市場份額。
持久性。主要表現(xiàn)為企業(yè)在近10多年的經(jīng)營發(fā)展過程中，與中石油、中石化、中策橡膠、娃哈哈等國內(nèi)知名大企業(yè)集團，建立了旨在雙贏的長期戰(zhàn)略合作經(jīng)營關(guān)系，積累了豐富的與國內(nèi)知名大企業(yè)交往洽談和合作的經(jīng)驗，因此企業(yè)具有長期與國內(nèi)知名企業(yè)合作的優(yōu)勢。
二、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略含義及其優(yōu)勢
1.企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的定義及其優(yōu)勢。多元化經(jīng)營最早是由美國著名的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略專家安索夫于20世紀(jì)50年代提出來的。到了20世紀(jì)70年代，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在西方各國廣泛應(yīng)用。多元化經(jīng)營是指企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，向本行業(yè)以外發(fā)展，擴大業(yè)務(wù)范圍，向其他行業(yè)投資，使企業(yè)的人力、物力、財力等資源得到充分利用。
實施多元化經(jīng)營，商貿(mào)企業(yè)能取得以下優(yōu)勢：
首先，形成范圍經(jīng)濟。范圍經(jīng)濟是指企業(yè)在擴大經(jīng)營范圍，增加商品種類后使得單位成本的降低。多元化經(jīng)營，能使企業(yè)降低成本，具備商品差異化優(yōu)勢，還可利用原來的營銷資源銷售多種商品，憑借企業(yè)原有的品牌優(yōu)勢，為新品種開拓市場。
其次，降低企業(yè)風(fēng)險。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展變化，消費者需求呈現(xiàn)多樣性、層次性、流行性特點?，F(xiàn)代科技迅速發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代和消費升級加快，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險加大。企業(yè)實施多元化經(jīng)營，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，向新興行業(yè)、新成長領(lǐng)域拓展，能降低企業(yè)整體風(fēng)險。
最后，挖掘企業(yè)潛力。一些企業(yè)多少存在資源利用不足的現(xiàn)象。采取多元化經(jīng)營則可充分挖掘這部分潛能，合理配置資源，提高資源利用效率，提高企業(yè)整體盈利能力。
當(dāng)然，多元化經(jīng)營也有不足之處，如專業(yè)人才缺乏、管理難度增加、經(jīng)營特色不鮮明和因經(jīng)營戰(zhàn)線過長導(dǎo)致的風(fēng)險等。
2.本公司多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的演化。伴隨著國家由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變和發(fā)展的歷程，杭州市土特產(chǎn)公司自上世紀(jì)80年代以來，公司多元化經(jīng)營戰(zhàn)略演化經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：
第一，1980年～2000年，拓展渠道，多元出擊，主要是依靠經(jīng)營渠道、成本優(yōu)勢，以市場為導(dǎo)向，一方面在傳統(tǒng)的專業(yè)化經(jīng)營上挖掘潛力，穩(wěn)固經(jīng)營；另一方面，在開發(fā)經(jīng)營新領(lǐng)域新品種上加大力度，為實施多元化經(jīng)營打下基礎(chǔ)。杭州市土特產(chǎn)公司由專業(yè)經(jīng)營竹木柴炭等日用雜品和棉麻茶繭等農(nóng)副產(chǎn)品，逐步開拓并形成炊事機具、裝飾材料、摩托車、輕紡化纖原料、辦公自動化設(shè)備等多門類經(jīng)營格局。進(jìn)入90年代以后，隨著市場經(jīng)濟體制的建立，公司多門類經(jīng)營受到市場多渠道競爭的沖擊，幾經(jīng)沉浮。
第二，2001年～2008年，整固主業(yè)，適當(dāng)拓展。主要是適應(yīng)市場流通格局的變化，通過調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，有進(jìn)有退，果斷收縮退出傳統(tǒng)的土特產(chǎn)日用雜品經(jīng)營，整合資源加大對生產(chǎn)資料經(jīng)營的投入，逐步做大做強，形成了以棉花、橡膠和合成樹脂等生產(chǎn)資料為經(jīng)營優(yōu)勢主業(yè)三足鼎立局面。在專業(yè)化經(jīng)營已經(jīng)確立優(yōu)勢和領(lǐng)先地位的同時，實施多元化經(jīng)營，拓展經(jīng)營方式，由單一的商品經(jīng)營向資產(chǎn)經(jīng)營和多元化項目投資領(lǐng)域跨越。憑借自身積累和不動產(chǎn)優(yōu)勢，開展對外合作和招商引資，謀求投入發(fā)展具備市場潛力和良好勢頭的項目。先后成功合作開發(fā)了20萬平方米的住宅樓盤、土特產(chǎn)展銷中心、經(jīng)濟型商務(wù)酒店、餐飲酒店、工業(yè)園區(qū)生產(chǎn)基地等項目。
第三，2009年～至今，穩(wěn)健經(jīng)營，主業(yè)延展。主要是應(yīng)對國際金融危機沖擊和國內(nèi)市場的變化，修正多元化經(jīng)營發(fā)展方向，為企業(yè)新一輪發(fā)展做好充分準(zhǔn)備，著力練好內(nèi)功，夯實基礎(chǔ)。堅持穩(wěn)健經(jīng)營，理性投資的理念，穩(wěn)固現(xiàn)有經(jīng)營基礎(chǔ)，著力培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶資源，深化戰(zhàn)略合作，依托和發(fā)掘上游優(yōu)質(zhì)資源平臺的優(yōu)勢，開拓相關(guān)連帶延伸的多元石化產(chǎn)品經(jīng)營，同時尋求在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的投資發(fā)展商機。
三、核心競爭力與多元化經(jīng)營的相互關(guān)系
1.核心競爭力是實施多元化經(jīng)營的根本依托。（1）核心競爭力是企業(yè)實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的根本依托。企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營，應(yīng)是其核心競爭力的運用與延伸。因此，開展多元化經(jīng)營，必須充分考慮其核心競爭力的營造。（2）核心能力是新業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)和內(nèi)在依靠，是新業(yè)務(wù)發(fā)展的源泉。采取多元化戰(zhàn)略時，正確利用企業(yè)已經(jīng)建立起的核心能力，有助于企業(yè)以更低的成本，更迅速地占領(lǐng)市場，擴大份額，進(jìn)而維持或擴大競爭優(yōu)勢。
2.企業(yè)多元化經(jīng)營是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。（1）不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)之間可以通過共享同一戰(zhàn)略性資源或核心能力，從而獲得共享優(yōu)勢。（2）戰(zhàn)略相關(guān)性的多元化有助于增強現(xiàn)有的核心能力，因為在發(fā)展新業(yè)務(wù)的實施過程中，企業(yè)能學(xué)到新的技能、經(jīng)驗，實現(xiàn)更多的收入。這反過來又會提高其現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性資源的質(zhì)量，使核心能力得以增值。（3）企業(yè)如果將經(jīng)營僅局限于某一特定領(lǐng)域，這可能會造成資源的閑置、浪費。因此，適度、適時地推進(jìn)多元化戰(zhàn)略能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，有效利用資源，稀釋經(jīng)營風(fēng)險，有利于進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力。
因此，以核心競爭力為基礎(chǔ)，實施多元化經(jīng)營才是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。在實踐上，杭州市土特產(chǎn)集團公司較好地處理了核心競爭力與多元化經(jīng)營的關(guān)系，在多元化的過程中，始終致力于將企業(yè)的主業(yè)務(wù)做強、做大，積極打造、壯大了自己的核心競爭力，并以此為基礎(chǔ)，量力而行，審慎實施適度的多元化戰(zhàn)略，保持企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。
四、基于核心能力的多元化經(jīng)營整合策略
基于核心能力的多元化經(jīng)營整合是多元化經(jīng)營中維持、提升核心競爭力的重要策略。在多元化過程中如果一味地盲目擴張,沒有整合，不注重經(jīng)營業(yè)務(wù)的整合，不突出核心主業(yè)，往往會陷入發(fā)展的困境。企業(yè)必須調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和行業(yè)結(jié)構(gòu)，適時向核心業(yè)務(wù)回歸和集中資源，以提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
面對激烈競爭的市場，杭州市土特產(chǎn)集團公司實施基于核心能力的多元化經(jīng)營整合策略，在強化核心競爭力、擴大競爭優(yōu)勢上取得了較好的成績。具體策略措施如下：
1.基于核心能力的現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在經(jīng)營多元化實施過程中，圍繞核心能力的構(gòu)建，進(jìn)行多元化業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化與重組工作，積極優(yōu)化業(yè)務(wù)組合。
上世紀(jì)90年代以后，國內(nèi)市場流通格局發(fā)生了重大變化。杭州市土特產(chǎn)集團公司積極應(yīng)對市場變化，大刀闊斧地調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，收縮退出傳統(tǒng)的日益萎縮的消費品經(jīng)營，整合經(jīng)營要素資源，集中力量加大對生產(chǎn)資料經(jīng)營的投入，以市場需求為導(dǎo)向，以做大做強為目標(biāo)，一步一個腳印扎實努力，逐步形成了以合成樹脂、合成橡膠、棉花等生產(chǎn)資料為經(jīng)營主業(yè)三足鼎立的局面。突出主導(dǎo)業(yè)務(wù)，發(fā)展核心能力，爭取核心產(chǎn)品的市場份額最大化，培育競爭優(yōu)勢。加強和延伸核心能力的開發(fā)，取得了行業(yè)領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢。
在經(jīng)營整合的過程中，公司著眼于長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展需要，著力構(gòu)建、精心培育與相關(guān)行業(yè)大型骨干企業(yè)集團的戰(zhàn)略合作關(guān)系，精誠合作，相互支持提攜，十年磨一劍，結(jié)成了牢固的經(jīng)濟共同體。依托戰(zhàn)略合作伙伴提供的平臺，著力發(fā)掘資源優(yōu)勢，不斷完善對接服務(wù)，努力滿足客戶需求，借以拓展市場份額，快速壯大經(jīng)營規(guī)模，市場認(rèn)知優(yōu)勢和行業(yè)領(lǐng)先地位逐步顯現(xiàn)。
2.基于核心能力的新業(yè)務(wù)擴張增值。企業(yè)在整固原有主業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，根據(jù)形勢變化，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，抓住新能力和新業(yè)務(wù)開發(fā)的機會，進(jìn)行新業(yè)務(wù)擴展，以培育、開發(fā)和利用核心能力。
近年來，杭州市土特產(chǎn)集團公司推進(jìn)集團化發(fā)展戰(zhàn)略，在擴大主營業(yè)務(wù)規(guī)模，強化主業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，憑借自身積累和融資、不動產(chǎn)等優(yōu)勢，適當(dāng)拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域，開展對外合作和招商引資，謀求投入發(fā)展具備市場潛力和良好勢頭的項目，同時，以城市改造、企業(yè)網(wǎng)點設(shè)施拆遷為契機，加大投入擴充優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目積累資源。公司特別重視堅持穩(wěn)健經(jīng)營，理性投資的理念，穩(wěn)固現(xiàn)有經(jīng)營基礎(chǔ)，著力培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶資源，深化戰(zhàn)略合作，依托和發(fā)掘上游優(yōu)質(zhì)資源平臺的優(yōu)勢，開拓相關(guān)連帶延伸的多元化產(chǎn)品經(jīng)營，使得公司綜合實力顯著提升。
五、總結(jié)
商貿(mào)企業(yè)實施多元化經(jīng)營可以增強核心競爭力，以更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境。但要掌握好“度”，應(yīng)以核心競爭力為基礎(chǔ)。如果撇開企業(yè)自身長期累積形成的獨有優(yōu)勢，盲目擴展，最終將拖累企業(yè)的發(fā)展。通過有效實施基于核心競爭力的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，積極整合、優(yōu)化業(yè)務(wù)，將企業(yè)的主業(yè)做強、做大，并在此過程中不斷壯大自己的核心競爭力，這是企業(yè)保持成功的重要策略。
