一、應收賬款的含義、風險及意義
應收賬款是指企業(yè)因銷售商品或產(chǎn)品、提供勞務等，應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項，它是企業(yè)的一項流動資產(chǎn)，是一種純粹意義上的資產(chǎn)占用。
企業(yè)應收賬款是市場競爭的產(chǎn)物，他有一定的成本和風險。他是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)現(xiàn)金流量的一個重要來源。在激烈市場競爭中，應收賬款規(guī)模在流動資產(chǎn)中的比重會越來越大，而持有時間也越來越長，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，資金成本增加，甚至會影響到企業(yè)生存和發(fā)展。同時也可能因為債務人的破產(chǎn)、死亡等原因而無法收回，形成壞賬，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。同時大量的應收賬款還要調(diào)查顧客信用情況、收集各種信息，增加管理成本。
二、應收賬款管理中存在的問題
(一)內(nèi)部控制制度不完善、信息收集不全面
內(nèi)部控制是防范風險,提高企業(yè)整體效率和全面收集信息的有力的保證。信用標準和信用政策是企業(yè)內(nèi)部控制制度一個主要部分，企業(yè)應該嚴格按照信用標準和信用政策的規(guī)定,控制企業(yè)賒銷業(yè)務的發(fā)生。發(fā)生的應收賬款應當及時記賬、清理、催收,并定期與對方對賬核實。經(jīng)確定無法收回的應收賬款,應及時處理。在實際工作當中,許多中小企業(yè)在進行信用銷售前缺少必要的內(nèi)部控制,并不對客戶的信用等級和資信程度進行嚴格的審查和收集相關(guān)信息,信用銷售往往取決于行政干預或領導者的主觀愛好,應收賬款的內(nèi)部控制制度形同虛設。
(二)目標定位不準確、清理欠款職責不明確
企業(yè)通常把追求利潤最大化作為財務管理的目標,并把它作為考核企業(yè)領導績效的重要指標。這就容易造成一種誤導,故往往以完成銷售收入多少論成績，銷售人員易為了提高業(yè)績,盲目搶占市場,擴大商業(yè)信用,大量業(yè)務采取賒銷方式。又由于應收賬款清理工作職責不明確、獎懲不分明，應收賬款清理工作與任何部門和個人均無直接利害關(guān)系。造成賒銷業(yè)務只增難減,企業(yè)現(xiàn)金流量困境越來越嚴重。
(三)法律維權(quán)意識不堅強、地方保護主義不合理
由于目前司法程序比較繁瑣，對企業(yè)法律咨詢服務也跟不上，致使企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴重,造成正常流動資金被大量的應收賬款所擠占。因為法律訴訟需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力成本費用較高，裁定執(zhí)行效果不好,難以用法律手段捍衛(wèi)權(quán)利，所以通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護的道路的確比較艱難。此外，個別地區(qū)地方保護主義作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負面影響，使許多企業(yè)法律維權(quán)意識不堅強。
三、有效管理應收賬款的方法
(一)加大資
信調(diào)查力度
一般而言，調(diào)查所收集的信息質(zhì)量，應與訂單的期望利潤和調(diào)查成本結(jié)合起來考慮，只有在有利可圖時才應增加這種資信調(diào)查的復雜性。對新客戶或者老客戶的一筆新業(yè)務應及時修改和更新信用檔案數(shù)據(jù)庫；為每一個客戶確定一個信用限額，這樣可以是企業(yè)銷售業(yè)務有效進行。同時建議建立應收賬款信息管理機構(gòu)，對客戶信用限額必須經(jīng)常性評價，及時登記信用檔案數(shù)據(jù)庫。這里需要注意的是，相關(guān)應收賬款信息管理機構(gòu)應當是獨立于企業(yè)財務會計和銷售部門，防止企業(yè)財務與銷售部門串通舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，應收賬款信息管理機構(gòu)負責人直接向公司領導負責。
(二)制定切實可行收賬政策和措施
在應收賬款發(fā)生以后，企業(yè)就應實施其收賬政策，但應注意，若企業(yè)激烈或過早地催收欠款，很有可能放棄信譽較好由于某種原因不能在到期日及時付款老客戶，這時就需要對客戶進行調(diào)查分析，對老客戶應區(qū)別情況采取不同的收賬政策，但無論如何，都應建立一套切實可行收賬政策和措施，降低企業(yè)壞賬風險。制定切實可行收賬政策必須做到以下幾點：建立客戶檔案；電話詢問；根據(jù)協(xié)議條款發(fā)出催款信函；派人收款；定期核對并確認；協(xié)商；法律訴訟。這里特別應注意一個法律訴訟時效問題，按現(xiàn)行法律規(guī)定，超過2年追溯期的債權(quán)是不受法律保護的債權(quán)，所以要與客戶保持收賬記錄，催收記錄、對賬記錄。以便今后采取法律保護，追償債務。實踐證明，采取法律行動的成本代價高昂，有時也沒有實際意義，而且可能造成該客戶的破產(chǎn)，按企業(yè)破產(chǎn)賠償順序，破產(chǎn)企業(yè)能用剩余財產(chǎn)償還債務也剩寥寥無幾，因此要 “再協(xié)商”這一步。企業(yè)在應收賬款上應采取靈活多樣的方式、方法解決（若客戶的確出現(xiàn)了資不抵債或現(xiàn)金流量不足等），比如可以進行實物抵債、債務重組等多種形式，以最大限度減少企業(yè)壞賬損失所帶來的風險。
(三) 實行應收賬款回收責任制
應收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財務部門職責的錯誤認識，應將應收賬款的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績考核之中。如果責任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔相應的責任。
(四)建立應收賬款的內(nèi)部報告制度和風險管理系統(tǒng)
財務人員應當按照應收賬款形成時間的長短，定期編制《企業(yè)應收賬款風險評估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準確、及時、全面地掌握企業(yè)應收賬款的現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催收政策。
以上對應收賬款的成因以及應收賬款管理進行了探討，明確了應收賬款產(chǎn)生的必要性，同時也告誡企業(yè)加強應收賬款的管理的重要性，在確保單位經(jīng)營成果的同時，盡量避免蒙受壞賬損失，增強企業(yè)經(jīng)營能力，為企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟打下基礎。
