應收賬款是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分。應收賬款一方面能夠擴大企業(yè)商品銷路、開拓并占領(lǐng)市場，從而導致企業(yè)收入增加，庫存減少，相關(guān)費用降低，但同時也會給企業(yè)帶來一定的風險，如客戶拖欠貨款，甚至收不回貨款，給企業(yè)帶來一定損失，因此，加強企業(yè)應收賬款的管理在企業(yè)經(jīng)營管理中顯得尤為重要。
一、應收賬款的產(chǎn)生及影響
在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了取得經(jīng)營成果，就要對外銷售商品，獲取營業(yè)收入，而企業(yè)為了取得營業(yè)收入就會采取多種方式進行促銷，賒銷便是企業(yè)通常采用的重要方式之一，賒銷形成了應收賬款。應收賬款是企業(yè)在日常經(jīng)營活動中因銷售商品、提供勞務或讓渡資產(chǎn)使用權(quán)等原因，應向購貨方收取的款項，包括買價、增值稅款及代購貨單位墊付的包裝費、運雜費等。它對企業(yè)經(jīng)營有著重要的影響。企業(yè)在經(jīng)營中如果對購貨企業(yè)應收賬款放得太松，將會影響企業(yè)資金循環(huán)，造成企業(yè)經(jīng)營周期延長，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，甚至會出現(xiàn)應收賬款不能收回，在企業(yè)中形成大量的呆賬、死賬，給企業(yè)資金周轉(zhuǎn)帶來困難，從而影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。如果對應收賬款管得過死，一些企業(yè)可能會緊縮供貨，這又會影響企業(yè)的銷售，造成部分客戶流失。這就要求我們在實際工作中要善于利用應收賬款這把雙刃劍，制定一套完整而系統(tǒng)的應收賬款管理制度，采用科學合理的管理方法，保證企業(yè)的應收賬款管理工作在一個良性軌道上運行。
二、應收賬款在企業(yè)經(jīng)營管理中存在的主要問題
(一)企業(yè)內(nèi)部責任不明確，考核制度不健全，欠缺激勵機制
這是多數(shù)企業(yè)普遍存在的一種現(xiàn)象。這些企業(yè)在應收賬款管理方面，內(nèi)部責任劃分不清，銷售至上，管理人員往往片面追求營業(yè)收入，而不考慮應收賬款的回收情況。 他們認為在激烈的市場競爭中，把產(chǎn)品賣出去是一切工作的重點，只是將薪酬與銷售任務掛鉤，而回款則是以后的事情，由于這種相互扯皮，推卸責任，導致企業(yè)的應收賬款越積越多。
(二)疏于日常管理，缺乏有效地管理體系，風險意識淡薄
很多企業(yè)對市場缺少應有的風險意識，缺少對客戶資信調(diào)查，比如對客戶的經(jīng)營狀況、客戶管理層的品格為人等信息缺少基本的了解，盲目賒銷，最終導致應收賬款難以收回，甚至產(chǎn)生壞賬。欠缺應收賬款定期清查及壞賬核銷管理制度，還有一些企業(yè)，對交易過程中形成的書面憑據(jù)缺少法律依據(jù)，而得不到法律的保護等。
> 三、應收賬款管理的措施及對策
(一)在觀念上足夠認識，增強業(yè)務人員的責任心
建立銷售回款一條龍制度每個銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務，從合同簽訂到賬款回收全過程負責。同時，制訂嚴格的賬款回收考核制度，以實際收到貨款數(shù)作為銷售部門的考核指標，這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。財務核算人員應加強財務核算，定期對應收賬款進行全面檢查，建立與客戶的對賬制度，及時了解客戶的財務狀況，并及時準確的將對賬結(jié)果和對客戶財務狀況的了解向銷售部門通告，督促銷售人員做好清欠工作。整個企業(yè)內(nèi)部齊心協(xié)力，相互促進，保證貨款回收，避免壞賬損失。
(二)完善相關(guān)管理制度，建立有效的應收賬款管理體系
首先要密切了解客戶的經(jīng)營管理狀況，對客戶的資金注冊情況、生產(chǎn)經(jīng)營的歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展、銷售與盈利能力、信用品質(zhì)、償債能力等方面進行深入調(diào)查，分析客戶的現(xiàn)金持有量與調(diào)劑能力能否滿足償還債務的要求。尤其注意要把那些掛賬金額較大、信用品質(zhì)較差的欠款客戶作為重點考察對象，一旦發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)財務周轉(zhuǎn)方面的問題，則及時采取措施應對，對過期稍長的客戶，可以發(fā)函催款；對過期較長的客戶，頻繁的信件催款，并加以電話催詢；對過期很長的客戶，定期向客戶寄發(fā)賬單，必要時再提請有關(guān)部門仲裁甚至提起法律訴訟；其次，建立收賬監(jiān)督制度，隨時掌握貨款回收情況，對應收賬款的賬齡要及時進行分析，根據(jù)客戶所欠賬款的時間長短，分析應收賬款收回的可能性及金額。及時調(diào)整企業(yè)的信用政策。具體就是看有多少應收賬款是在信用期內(nèi)，有多少應收賬款超過信用期，欠款逾期的長短和比例，將所有逾期的應收賬款編入賬齡分析表，這樣就可以很清楚的獲得關(guān)于應收賬款的重要信息，并結(jié)合對客戶資信情況的調(diào)查，據(jù)此調(diào)整企業(yè)的信用政策，制定經(jīng)濟可行的收賬政策，制定政策時要注意收賬費用和所能減少的壞賬損失之間進行權(quán)衡，努力提高應收賬款收現(xiàn)率。
總之，應收賬款作為企業(yè)一項重要的流動資產(chǎn)，應收賬款能否及時如數(shù)收回，直接影響到企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度和企業(yè)資產(chǎn)的安全，甚至關(guān)系到企業(yè)的存亡，因此，我們在實際工作中要加強應收賬款的核算和管理，制定科學的應收賬款信用政策，建立規(guī)范的對賬制度和嚴格的收賬監(jiān)督制度，降低壞賬損失與應收賬款管理成本，最大限度地提高應收賬款的管理水平,保證企業(yè)資產(chǎn)安全。
