績效考核工作是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的一個重要組成部分，也是企業(yè)為了提高管理效率、調(diào)動員工工作積極性的一個主要手段，通過有效的績效評價工作，引導(dǎo)各部門和機構(gòu)的工作效率不斷的提升。在我國商業(yè)銀行中，績效考核工作的實施過程還存在著一些誤區(qū)，只有將其不斷的完善，才能夠促進(jìn)我國商業(yè)銀行管理效率的不斷提升，在激烈的市場競爭中獲得勝利。
一、我國商業(yè)銀行績效考核中常見誤區(qū)
(一)缺乏對績效考核的正確定位
對績效考核的科學(xué)定位是績效考核工作的核心問題，因此，只有明確績效考核需要解決的問題以及績效考核的目標(biāo)，才能夠有效的實施績效考核工作。如果對于績效考核工作的定位模糊，則會致使績效考核流于形式，無法充分發(fā)揮其作用。
(二)績效考核工作缺乏整體理念
績效考核工作通常是由人力資源部門負(fù)責(zé)，其他部門進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作來完成。但是在一部分商業(yè)銀行的績效考核工作中，其卻成為了人力資源部門的專利，其他部門則只能被動的接受監(jiān)管，在考核的過程中，員工為了維護(hù)自身的利益，往往都采用自我保護(hù)的方法，給自己部門打高分，對其他部門卻要么假和氣，要么相互攻擊，無法確?？冃Э己说墓?。
(三)績效考核體系缺乏嚴(yán)肅性
當(dāng)前，商業(yè)銀行績效考核工作缺乏合理性和科學(xué)性，更加缺乏嚴(yán)肅性，經(jīng)常出現(xiàn)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)個人意愿對工作進(jìn)行評價的現(xiàn)象。另外，有的績效考核體制與業(yè)績掛鉤的現(xiàn)象也大量的存在，考核指標(biāo)也經(jīng)常發(fā)生變化，這在很大程度上影響了績效考核工作的嚴(yán)肅性和公正性。
(四)績效考核評價手段單一
績效考核工作進(jìn)行的過程中，由于要針對不同的部門、不同的工作性質(zhì)以及不同崗位創(chuàng)造的不同價值進(jìn)行考核，而僅僅依靠單一的評價手段就無法獲得科學(xué)和系統(tǒng)的評價結(jié)果。另外，由于績效考核工作會受到一些突發(fā)因素的影響，所以當(dāng)發(fā)生了某些偶然事件而只憑借單一的評價手段，會對銀行的決策產(chǎn)生重要的影響。
二、加強商業(yè)銀行績效考核工作的應(yīng)對措施
(一)明確績效考核指標(biāo)體系設(shè)計的目標(biāo)
在商業(yè)銀行績效考核工作中，第一，需要對績效考核的意義和目的進(jìn)行明確，充分認(rèn)識績效考核在銀行管理工作中的重要性，不能為了考核而考核，應(yīng)當(dāng)切實能夠從提高銀行業(yè)績的出發(fā)點出發(fā)，達(dá)到提高員工工作效率的目的。第二，考核的原則要明確，不能前后矛盾，要做到科學(xué)和合理，不能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個人意愿進(jìn)行評價，對于考核模式、方法等都要制定嚴(yán)格的制
度，并且嚴(yán)格執(zhí)行不能隨意更改。
(二)建立健全科學(xué)的考核體系
績效考核體系的建設(shè)，主要是對績效考核的目標(biāo)和權(quán)力設(shè)置等方面，績效考核的對象主要是針對分支機構(gòu)的員工和工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，因此考核的過程應(yīng)當(dāng)以員工的具體工作職責(zé)和任務(wù)作為依據(jù)，不能盲目的進(jìn)行評價。同時，在設(shè)定考核目標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)確保該目標(biāo)清晰、可行，并且能夠進(jìn)行有效的量化，才能夠獲得公正的評價。績效考核體系的建設(shè)，是一項系統(tǒng)的工程，需要結(jié)合商業(yè)銀行自身的實際情況，在此基礎(chǔ)上不斷完善績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。另外，要對績效考核的動態(tài)指標(biāo)進(jìn)行明確。由于受到市場經(jīng)濟的影響，指標(biāo)體系是在不斷發(fā)生變化的，在績效考核過程中，應(yīng)當(dāng)隨時對市場的變化情況進(jìn)行關(guān)注，并且及時調(diào)整績效考核指標(biāo)，才能夠確保績效考核工作的準(zhǔn)確性。
(三)強化考核組織體系建設(shè)
組織體系的建設(shè)，是確?？冃Э己斯ぷ髂軌蝽樌麑嵤┑幕A(chǔ)和保障。商業(yè)銀行自身的特點，就決定了其部門具有復(fù)雜性，進(jìn)而決定了考核組織、考核指標(biāo)和考核方式等都存在著較大的差異，因此在績效考核中應(yīng)當(dāng)建立起科學(xué)的組織體系和執(zhí)行體系。決策層作為組織體系中最高的組織機構(gòu)，對于績效考核工作的制定起著決定性的作用；而執(zhí)行層則是對具體的考核方法進(jìn)行制定和執(zhí)行的機構(gòu)，同時負(fù)責(zé)對各項考核資料的收集和整理；監(jiān)督層則主要對各項考核工作的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。對于不同的考核組織的職責(zé)進(jìn)行明確分工，使績效考核工作能夠有序的進(jìn)行，不斷提升績效考核工作的效率。
(四)加強在績效考核工作過程中的信息溝通與反饋
績效考核工作應(yīng)當(dāng)是一個全員參與的過程，在制度的制定過程以及執(zhí)行過程中，應(yīng)當(dāng)讓所有的員工都參與進(jìn)來，這樣才能夠確保績效考核工作過程的科學(xué)性和有效性，能夠客觀的體現(xiàn)出績效考核的結(jié)果，不會使部門之間和員工之間產(chǎn)生誤解。因此，應(yīng)當(dāng)注重績效考核過程中的信息溝通與即時的反饋，讓員工充分參與到監(jiān)督和管理中，并且將考核的結(jié)果及時的反饋給員工，從而發(fā)揮績效考核對業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用，確?？冃Э己说墓院秃侠硇?，進(jìn)一步提高績效管理的執(zhí)行力。
三、結(jié)束語
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制下，商業(yè)銀行需要不斷完善其績效考核工作的機制，不斷提升自身的管理效率，才能夠應(yīng)對不斷變化的市場經(jīng)濟，使其自身在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)我國金融行業(yè)持續(xù)和穩(wěn)定的發(fā)展。
